《西宁城市形象》

高原上的明珠

——夏都西宁城市形象分析

第一部何为城市形象分析？

要进行城市形象分析就要先了解什么是城市新象。“城市形象包括许多方面，它的建筑、街道、风景名胜、文化教育，以及市民的行为举止、衣装打扮等,城市形象应该包括三个部分：城市信仰与城市基本理念系统、城市行为系统、城市视觉识别系统。”

①我认为城市形象应该是一个城市政治、经济、文化的综合体现，也可以说是软硬实力共同作用下的结果。进行城市形象分析的主要目的是了解一个城市的优势、劣势以便于之后城市形象的塑造。这一系列举措的本质都是城市公关。“城市公关，也可称为城市营销，就是以充分发挥城市整体功能为立足点，通过树立城市独特形象，提升城市知名度、美誉度，从而满足政府、企业以及公众需求的社会管理活动与过程的总称。”②对于现在的城市而言，要想发展经济第一步就是让外界了解这个城市。而城市公关就是将城市以一个正确适合的方式最大程度的将城市的特点展现出来。一个城市的内涵是需要长时间的体会的。通常情况下没人会愿意在对一个城市毫无了解的基础下去投资，毕竟在这种情况下投资风险也是难以预知的。因此要让投资者产生兴趣就得将城市的特点最大化的展现出来。因此做好城市公关是一个城市发展经济的重要手段。

第二部事件回放

2000年青海省人民政府首次提出“大美青海”这一理念，与此同时作为青海省省会——西宁，西宁市人民政府也提出了“夏都西宁”的理念。因为“大美青海”和“夏都西宁”两者的宣传是密不可分的，因此“大美青海”具体来说就是“夏都西宁”。之所以会称西宁为夏都是因为其位于青海东部，黄河支流湟水上游，四面环山，三川会聚，市内湟水及其支流缓缓东向流过。这里,境内最高海拔4394米，市区中心海拔2275米，属大陆性高原半干旱气候。冬无严寒，夏无酷暑，依山傍水。③对于饱受酷暑折磨的人来说无疑是巨大的诱惑，因此西宁进行城市公关的核心为旅游城市。既然要主打旅游城市的招牌那么就必须有一定的特色了。丁香作为西宁市的市花自然成为绿化的中坚力量。2005年起西宁市开始大范围的引入丁香花。④坐在西宁的大街小巷都会闻到阵阵的花香。对于游客来说走入西宁这个城市第一感觉就是丁香花淡淡的香味无时不刻都环绕在身边。西宁在当地人的心中可以说是一座丁香城。除了丁香另一种花带给西宁了另一种色彩——郁金香，这种虽于玫瑰同样代表着爱的誓言却又比玫瑰的含义更为悲伤的花。自1997年起西宁市人民政府就开始举办“郁金香”节。⑤通过郁金香来展现青海的特色。“郁金香”节的举办地点为西宁市人民公园。对于青海来说最重要的公关活动莫过于环湖赛了。首届环湖赛举办于2002年，整场比赛分为多

我国著名的藏传佛教格鲁派六大寺院之一）等地。⑥随着青海省及西宁市人民政府的努力逐步成为了世界级赛事，因为青海地处高原氧气稀薄所以对于大多数运动员来说环湖赛的难度极高，在骑行的过程中时刻会因为氧气不足而感到难受甚至昏厥。随着环湖赛的影响力逐渐扩大，临近几省也逐渐加入进来。对于西宁市乃至整个青海省的民众来说环湖赛已经逐渐成为一年当中的大事。2006年青藏铁路的开通为游客来到青海提供了便利更拉动了西宁市的经济发展。

第三部案例评述

主体：公关的主体通常为社会组织，而社会组织通常具有目的性、系统性、变动性的特征。而政府作为具有极大权威性、权力性和唯一性的特殊社会组织对社会生活的影响达到了无孔不入的地步，从衣食住行到国内国际的重要事宜，都是在政府的巨大力量在主导青海因地处内陆被新疆西藏甘肃四川所包围，虽然有少数民族但却不像西藏、新疆那么多，更不像新疆西藏有那么多外交问题，所以很多人知道西藏、知道新疆但不知道青海。所以青海省人民政府为了发展经济决定大美青海这一理念。作为省会城市西宁也推出了“夏都西宁”的理念。在“大美青海”“夏都西宁”一系列活动之中公关主体为西宁市人民政府及青海省人民政府。其实对于一个城市而言最重要的公关主体就是政府虽然企业多多少少会做一些公关活动但是主力军仍然是公关，但如何使政府也融入到城市公关中这便是一个政府该思考的问题了。在“大美青海”“夏都西宁”的活动中政府一直处于一个引领者的位置。西宁市人民政府很聪明的凭借西宁的气候优势打出了“夏都西宁”这一品牌。对于饱受酷暑折磨的人来说无疑具有很大的诱惑。很多地方都有可以避暑的地方，如承德避暑山庄等。但是却没有像西宁这样最高气温也不过三十五度的地方。并且通过“郁金香”节等活动成功的打出了“夏都西宁”这一品牌，致使很多人不知道青海但知道西宁。

客体：整个公关活动中最重要的就是公关客体，即公众。公众就是与特定的公共关系主体相互联系及相互影响、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系对象的总称。政府拥有最大数量，最复杂结构的客体无论哪个领域哪个阶层哪个民族都是政府公关的客体。政府在进行城市公关时不仅要考虑各个阶层是否足够引起各个阶层的注意还要注意方式方法。公关客体为全国所有人民、驴友、想要避暑的人群。随着生活水平的提高每个人都会寻求一个地方去释放心中的苦闷，去纯化心灵，去涤尽所有污秽找回那个原本纯真的自己。随着现代工业化社会的发展已经有很多原来十分纯净自然气息浓重的地方变得市侩庸俗。已经越来越难找到一个干净的地方来解放内心，人们急需一个纯净的地方来找自己。而西宁正是人们苦苦寻找的地方。

传播：公共关系活动的过程实际上是公关主客体之间的信息传播和沟通通。只有进行遵循传播沟通活动的基本原则，巧妙而灵活地利用各种传播媒介造就有利的舆论环境，才能使公共关系活动取得满意的效果。而所谓公共关系传播就是社会组织与其公众之间的信息交流行为。也可以说社会组织通过各种有效的传播手段把组织的有效信息传递给公众，从而实现影响、改变公众的态度创造有利舆论环境的目的。因为政府的特殊地位使得其手中掌握的资源远胜于其他社会组织。以环湖赛为例

西宁市人民政府在配合省人民政府基础上通过电视、广播、网络二十四小时连续不断的重复与环湖赛有关的新闻、音乐等。环湖赛作为一个省政府的公关活动为什么西宁市政府会参加宣传呢？首先，西宁市是环湖赛的起点，整场比赛的开幕式和闭幕式都在西宁举办。其次，在环湖赛举办的同时大批游客涌入西宁，作为省会城市西宁通过这种方式让游客以最快的方式了解到了整场比赛的概况可以去哪里观看比赛。

具体论述：

1、花为媒

“郁金香”节的举办的目的是以花为媒，旅游牵线，文化搭台，经贸唱戏，展示高原独特的旅游资源，全面推介“中国夏都”品牌，宣传青海、西宁改革开放和经济建设的新成就，加大对外开放和招商引资力度，创造商机，增加人气，聚集财富，促进经济建设和各项社会事业发展。西宁作为高原上的明珠自然有独特民族文化，在每个来过青海来过西宁的人心中都会留下不同的印象。西宁因为地处进入青藏高原的关口之处自然肩负起了将全省各地特色产品推介出去的窗口。加上便捷的交通丰富的资源都吸引着大批投资人前来考察。

2、赛声响

对于省政府和市政府来说环湖赛可是重头戏，环湖赛的全称为环青海湖国际公路自行车赛。⑦自2002年开始举办至今为止已经成功举办了十一届。每年七八月是青海省旅游最好的季节，因此在这个时间举办环湖赛不仅降低了比赛的难度更有利于吸引游客。整个比赛的路线都以美景为核心。也可以说环湖赛整条路线把青海所有著名景点都传起来。而且每一次的路线都有所不同，让游客跟着环湖赛领略不同的青海。西宁作为环湖赛的起止点，对于城市形象的宣传更增添了一些色彩。让大家知道青海不是一个落后于整个时代好几十年的地方。西宁向世人展示着先进的青海，一个自立自强的青海。

3、天路

随着一曲《天路》青藏铁路沿线的城市走进了人们的视野。作为青藏铁路的起点西宁市向人们展示了不一样的自己。西宁已经不是从前那个古战场，也不是胡人盘踞的蛮荒之地。西宁火车站以高品质的服务向第一次来到西宁的人们展示着西宁温和柔软的一面。随着青藏铁路的开通西宁市的经济得到了飞速发展。要想富先修路，青藏铁路的开通外界想了解青海想了解西宁变得更加容易，当地人想要走出去也变得更加容易。资源的进出变得更加容易，丰富的资源吸引着大批的投资者。作为本省公司总部的所在地西宁的商品交易则更为频繁。

第四部案例示范的意义

将自身形象的塑造与整个大环境结合起来的同时重点推出自身的特色，在大环境的映衬下凸显自身特色不仅为大环境增光添彩更使得自身独具特色。小城市也有大惊喜，步步芬芳，步步精彩。西宁作为高原上的明珠虽然没有沿海城市的快速、忙碌。却存在着桃花源般的恬静自然，在现在这个生活节奏快到处都在忙着发展经济而忽视生态建设的时代西宁做到了经济生态共存。西宁不像兰州那样为了发展经济不顾一切，西宁完美的将