《如何对销售团队进行激励》团队激励的方法

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2)团队激励的方法

上文的关键激励因素对个人和团队都同样有效,除此以外,还有专门针对团队的激励方法。

a)建立和谐的工作氛围每个人某种程度上都被成功所激励,他们也会由于是成功团队的成员而共同感到激励。所以你需要营造一种环境氛围,以便大家可以

一起为团队成功而感到激励。这意味着,他们需要为他们作为个体所不能做到的成功而高兴。为了做到这点,每个人需要在团队中有清晰的职能与角色,这样当一个项目成功时,他们都会看到:这个成功离不开张三的想法、李四的合同、王五提出的计划与规划、你在处理与其他部门之间关系的技巧、赵七谈判方面的技能,等等。

即使是由两三个技能互补的人来处理的更小的项目或任务,很明显成功也是集体的努力。这不仅让你认识到每个人的个人贡献,而且让你认识到作为团队所得到的团队成就。这可能听起来很明白,但是团队领导们则经常要求具有同样技能的人共同工作于某个项目,以至于当这个项目完成时,每个人都感到是他们自己独自将整个事情做完的(而不是集体的努力)。

b)鼓励具有创造性的想法/做法为了将一个团队作为团队来激励,你需要提出一些很难、并且通常具有创造性的想法,从而使人们以某种组合投入到项目和任务中去,使他们每人都能认识到:在完成任务的过程中自己的重要性以及他人的重要性。

c)经常集体地对团队成就进行奖励随后我们将会提到对做得好的工作要予以奖励,但是现在值得提。

请你注意:对于激励团队,重要的是你要经常集体地对团队成就进行奖励。当然你需要为了他们各自的贡献而单独表扬或感谢他们个人,但是,任何奖励都应当仅仅是整体奖励的相应分享。因为人们需要集体荣誉感。

d)设定团队目标我们前面提到的许多关键激励因素,比如使人们知道事情进展情况、将他们的角色放入团队中等激励方式,这些在进行团队激励时都应当以集体的方式予以进行。可能的话,你要将团队作为一个群体而不是作为众多个体来与之交谈,你要将他们作为一个团队来带他们出外旅游或一起做一些社会公益活动(如参加政府部门组织的植树活动,到安老院探望孤寡老人等)。正如你要为每个个体设定目标一样,你也要设定团队目标,而团队目标只有在每个人都聚在一起时大家才能达成共识。

e)良好的工作环境前面说过,你需要为了激励人们而去营建合适的环境。不要忘了,这里的环境还应当包括物质环境。在一个30年没有再装修过的、黑暗的地下室里工作的人们,比工作在一个干净、明亮、刚刚装修过的建筑物里的人们,工作效率要低一些。使周围环境明亮、令人愉悦,这一点在很多管理者的心中还没有得到它应得的重要地位。笔者曾经有一个重要的经验,就是如果让每一位医药代表在办事处里都有一张自己的桌子或储物柜,这样会增加销售人员回公司的机会,同时也增强了他们的集体主人翁的感觉。

当规划工作场地时,你所采纳的设计方案会影响团队激励和团队精神。如果每个人都在相互紧闭着门的办公室里,他们就不会感到,像在敞开布局的办公室里,是一个凝聚力很强的团队。最好是每个人都在同一个区域,并且尽可能使那个地方敞开。尽量布置好,使得每天每个人都会相互见面,即使他们只是简单经过一个忙于打电话的人身边那样。比如你可以将每个人都使用的设备,比如传真、复印机或者饮水机等,为此目的而集中放在一起。虽然有时这样做会使团队有些轻微分裂,但并不总是如此。

得到很好激励的人们,会想要达到他们的目的,想要得到最好的结果,进而他们不会每天都花45分钟在复印机旁聊天。但是一次5分钟的聊天(如果他们能节省时间的话),常常可能是件好事。这不仅有助于团队中相互关系的建立,而且如果你去听这些谈话,你也会发现他们有时在用非正式手段来解决团队中的问题。你可能听到:“我不敢相信自己上周五晚上醉成那样……”但是你也可能听到“上周花了4天的时间来处理这些客户抱怨,我不知道这些类似的问题是否曾经在你那里发生,如果你有这方面的处理经验,可以传授给我……”。

团队的一些工作可能需要私下里进行,比如说与客户或与代理商会谈,并且最好的解决办法是有一间会议室,这样,每个人都可以使用会议室来进行一些需要私下进行的工作。另外,一些人在安静的环境中独自工作时会将工作做得更好,当然你就需要意识到这些人的工作个性

类型,以便他们充分发挥自己的特长。但是为了使团队在一起工作,最好是部分满足这些人的要求:在敞开的区域中给他们一张桌子,允许他们每天花一小时或两小时在会议室集中去做他们认为最需要隐秘或者安静的工作。

另外还有一点是关于工作环境的。大多数人喜欢变化,这可以激发人们的创造性。你可以寻找机会在团队建筑物附近进行活动,或者可以去更远的地方。如果你想召开一个团队规划会议,而天气又不错,就可以在当地公园找块安静的地方。或者你可以在五星级酒店举行团队的下次头脑风暴会议(为了解除工作压力,在酒吧开会可能是更明智的想法)。

随机读管理故事:《提醒自我》

有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙,总觉得它马上就会倒塌,见有人向媾走过去,她就善意地提醒道:那堵墙要倒了,远着点走吧。被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了那堵墙没有倒。老太太很生气:怎么不听我的话呢?!又有人走来,老太太又予以劝告。三天过去了,许多人在墙边走过去,并没有遇上危险。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望,不由自主便走到墙根下仔细观看,然而就在此时,墙缍倒了,老太太被掩埋在灰尘砖石中,气绝身亡。提醒别人时往往很容易,很清醒,但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说,许多危险来源于自身,老太太的悲哀便因此而生

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