智慧西海岸社区建设方案
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1.2
1.2.
（1）高效的一站式社区政务服务将政府公共服务功能放到社区，促进社区公共服务品质明显提升。
1）百姓身边的政府：通过网格化城市管理和服务系统与居民诉求的融合平台，同时兼顾政府办事机构和居民的需求。政府各委办局在统一的平台提供查询服务和远程办事接口，居民办件频率高的部分办件时不再需要去办事大厅办理，所需要的材料首先会根据申请办件类型自动在基础数据库中提取，然后智能指导申请人填补缺少的信息，各办件的详细步骤和审批结果第一时间通知到办件申请人(单位)，各应用系统不再孤立，而是统一的有机整体，联办件和需要各委办局的协作的处理事件在上游处理完后能自动将详细信息传送到下游，并提醒工作人员尽快办理。
（4）便捷的社区出行服务
住在家中，通过数字家庭服务终端就能实时了解出行经过道路状况，智能预测最近时问内道路状况变化，提供最优出行路线；在家中，通过多种方式还可预约出租车；超出家门，与电梯的联动的智能门锁自动预约电梯，要出行时，电梯就在楼层等候；小区入口，不需刷卡，行人凭借指纹、车辆凭借射频感应不用停车就能自由进出；区内路口，提前预约的出租车正准时等候；公交站点，电子显示屏正滚动提示最近一班车几分钟后到达；主干道边，大型显示屏正提示社区周边道路的拥堵状况，并提供参考出行道路供选择。
从用户的角度分析，智慧社区包括以下几类用户：
1、居民个人；
2、各级社区管理机构：如民政局、社区管理委员会
3、社区生活服务机构：如：物业管理公司、家政服务机构、超市、医院、养老机构等中介服务机构。
4、其他机构部门：卫生局、公安局、交通局、计生委等相关部门。
不同用户对智慧社区平台需求有不同的关注点，智慧社区领域覆盖范围主要包括面向所有社区生活与工作参与者的社区统筹公共服务、社区内部管理与服务以及面向家庭的智慧家居生活服务。
（2）便民的社区健康服务
1）集约化医疗卫生服务：充分利用居民健康电子档案，实现居民基本健康状况、病史、诊疗记录等信息整合和协同化管理，与公共医疗机构共享和互认、提供统一的数据接口和服务已有各医疗服务信息系统不仅能对接，还能与医保信息系统对接，居民看病结账时，医保系统及时自动收到消息，完成服务，然后将结果反馈回来。
（5）敏捷的社区环境实时监护
贴近生活的环境保护分布在社区内和社区周边的前端感知设备能及时获得以社区为中心的一定范围内的大气变化、水气变化、固体垃圾的清理情况、噪声等，使相关部门和居民能及时了解社区的环境状况。当大气、水质受到污染，变得不适合生活时，向居民和政府部门预警；当社区生活垃圾得不到及时清理时，能向环卫部门发出预警，杜绝卫生死角；当工地施工(或其他活动)产生影响社区居民日常生活的环境噪声时，也可以向政府有关部门预警等等。除此之外，还提供居民环境投诉平台作为补充。
2）政府桌上的社区：通过采集到的社区常住和流动人口、房屋建筑、公共设施、交通出行、医疗、养老等历史信息并更新，政府能随时获得办公所需的数据，方便政府及时感知现场情况、快速处理突发事件。结合基于三维技术的两实综合信息共享平台和网格化的城市社区管理和服务模式在政府办公桌面上打造的虚拟社区让政府能实时准确掌握各社区基本情况，提高办事效率。
1.3
（1）智能可视化的社区物业管理
社区的统筹公共服务主要涵盖：城市政务在社区的延伸、便民健康服务、智慧社区养老服务、智慧社区安保服务、社区区域环境监测与保护服务及智慧社区便捷出行体系。
社区内部管理与服务主要包括：智慧社区安保服务、智慧社区物业管理服务、智慧社区便民电Βιβλιοθήκη Baidu商务服务、智慧社区家政服务。
智慧社区家居服务主要包括：家庭安全防范服务、家庭环境控制服务、智能照明控制服务。
智慧西海岸社区规划思路
2014年11月
一、西海岸“智慧社区”
1.1
“智慧社区”建设，是将青岛西海岸“智慧城市”的概念融入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的智慧社区是“智慧城市”的一个“细胞”，它将是一个以人为本的智能管理系统，有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效，承载着“智慧城市”的核心价值。
2）公共医疗无缝对接：通过医院与社区卫生服务机构之间建立的信息资源共享平台，迅速实现社区医疗机构与上级医疗机构(或大中型医疗机构)之间病人有序流动、无缝对接；支持社区医疗中心和公共医疗机构开展远程会诊、快速转诊。有病早知道、有病早康复；社区设立体检站，居民家中自设体检设备，结合历史的和实时监测的健康数据，通过相关指标的分析，及时通知受测人健康风险，给出健康建议；对社区内新老病号、老年人、幼儿、孕妇等特殊人群的身体状况、药品使用情况进行全天候跟踪，及时反馈跟踪监测结果，提醒这类人群用药、健康检查、就医；在社区设立便民的常见护理药品自动出售装置；在居民家中设置一键求助系统，或通过便携手段实现及时医疗求助。
2）居家养老全能保姆：实时监测老人的日常生活，家属可以通过多种方式了解在家的老人的生活起居情况，还可采用免费的方式直接交流。老人生理出现异常，系统自动立即预警。一旦老人在房间内摔倒或出现危险时，能自己一键式求救或通过系统自动求救；根据老人居住环境和预设判断是否有异常情况发生，如老人住所内水龙头24小时没有开过，警报器会提醒家属查看老人是否走失未归；能够随时监控老人的血压、心跳等，并将数据传送到社区医疗服务中心。护理人员如果在看护时跳过了一些护理程序，报警器将报警提醒；采用智能的护理器具为老年人服务，如智能洁身护理机器人。
3）智能案例匹配和方案推送：根据就医者的检查结果，在案例库中自动匹配相似案例，辅助医护人员快速提出可靠治疗方案。
（3）贴心的社区养老服务
1）专业的社区老年人之家：通过社区养老服务中心，提供科学的老年人生活起居、集中托管服务；提供社区老年人娱乐需求搜集统计方式，集中安排，提供交流、交友平台；老人日常生活用品采购、理发餐饮、家政服务、精神慰藉等需求可以通过一键获得上门服务；建立老年人生活档案，实现个性化服务；社区养老服务子系统与社保、志愿者管理等其他应用系统对接。
1.2.
（1）高效的一站式社区政务服务将政府公共服务功能放到社区，促进社区公共服务品质明显提升。
1）百姓身边的政府：通过网格化城市管理和服务系统与居民诉求的融合平台，同时兼顾政府办事机构和居民的需求。政府各委办局在统一的平台提供查询服务和远程办事接口，居民办件频率高的部分办件时不再需要去办事大厅办理，所需要的材料首先会根据申请办件类型自动在基础数据库中提取，然后智能指导申请人填补缺少的信息，各办件的详细步骤和审批结果第一时间通知到办件申请人(单位)，各应用系统不再孤立，而是统一的有机整体，联办件和需要各委办局的协作的处理事件在上游处理完后能自动将详细信息传送到下游，并提醒工作人员尽快办理。
（4）便捷的社区出行服务
住在家中，通过数字家庭服务终端就能实时了解出行经过道路状况，智能预测最近时问内道路状况变化，提供最优出行路线；在家中，通过多种方式还可预约出租车；超出家门，与电梯的联动的智能门锁自动预约电梯，要出行时，电梯就在楼层等候；小区入口，不需刷卡，行人凭借指纹、车辆凭借射频感应不用停车就能自由进出；区内路口，提前预约的出租车正准时等候；公交站点，电子显示屏正滚动提示最近一班车几分钟后到达；主干道边，大型显示屏正提示社区周边道路的拥堵状况，并提供参考出行道路供选择。
从用户的角度分析，智慧社区包括以下几类用户：
1、居民个人；
2、各级社区管理机构：如民政局、社区管理委员会
3、社区生活服务机构：如：物业管理公司、家政服务机构、超市、医院、养老机构等中介服务机构。
4、其他机构部门：卫生局、公安局、交通局、计生委等相关部门。
不同用户对智慧社区平台需求有不同的关注点，智慧社区领域覆盖范围主要包括面向所有社区生活与工作参与者的社区统筹公共服务、社区内部管理与服务以及面向家庭的智慧家居生活服务。
（2）便民的社区健康服务
1）集约化医疗卫生服务：充分利用居民健康电子档案，实现居民基本健康状况、病史、诊疗记录等信息整合和协同化管理，与公共医疗机构共享和互认、提供统一的数据接口和服务已有各医疗服务信息系统不仅能对接，还能与医保信息系统对接，居民看病结账时，医保系统及时自动收到消息，完成服务，然后将结果反馈回来。
（5）敏捷的社区环境实时监护
贴近生活的环境保护分布在社区内和社区周边的前端感知设备能及时获得以社区为中心的一定范围内的大气变化、水气变化、固体垃圾的清理情况、噪声等，使相关部门和居民能及时了解社区的环境状况。当大气、水质受到污染，变得不适合生活时，向居民和政府部门预警；当社区生活垃圾得不到及时清理时，能向环卫部门发出预警，杜绝卫生死角；当工地施工(或其他活动)产生影响社区居民日常生活的环境噪声时，也可以向政府有关部门预警等等。除此之外，还提供居民环境投诉平台作为补充。
2）政府桌上的社区：通过采集到的社区常住和流动人口、房屋建筑、公共设施、交通出行、医疗、养老等历史信息并更新，政府能随时获得办公所需的数据，方便政府及时感知现场情况、快速处理突发事件。结合基于三维技术的两实综合信息共享平台和网格化的城市社区管理和服务模式在政府办公桌面上打造的虚拟社区让政府能实时准确掌握各社区基本情况，提高办事效率。
1.3
（1）智能可视化的社区物业管理
社区的统筹公共服务主要涵盖：城市政务在社区的延伸、便民健康服务、智慧社区养老服务、智慧社区安保服务、社区区域环境监测与保护服务及智慧社区便捷出行体系。
社区内部管理与服务主要包括：智慧社区安保服务、智慧社区物业管理服务、智慧社区便民电Βιβλιοθήκη Baidu商务服务、智慧社区家政服务。
智慧社区家居服务主要包括：家庭安全防范服务、家庭环境控制服务、智能照明控制服务。
智慧西海岸社区规划思路
2014年11月
一、西海岸“智慧社区”
1.1
“智慧社区”建设，是将青岛西海岸“智慧城市”的概念融入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的智慧社区是“智慧城市”的一个“细胞”，它将是一个以人为本的智能管理系统，有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效，承载着“智慧城市”的核心价值。
2）公共医疗无缝对接：通过医院与社区卫生服务机构之间建立的信息资源共享平台，迅速实现社区医疗机构与上级医疗机构(或大中型医疗机构)之间病人有序流动、无缝对接；支持社区医疗中心和公共医疗机构开展远程会诊、快速转诊。有病早知道、有病早康复；社区设立体检站，居民家中自设体检设备，结合历史的和实时监测的健康数据，通过相关指标的分析，及时通知受测人健康风险，给出健康建议；对社区内新老病号、老年人、幼儿、孕妇等特殊人群的身体状况、药品使用情况进行全天候跟踪，及时反馈跟踪监测结果，提醒这类人群用药、健康检查、就医；在社区设立便民的常见护理药品自动出售装置；在居民家中设置一键求助系统，或通过便携手段实现及时医疗求助。
2）居家养老全能保姆：实时监测老人的日常生活，家属可以通过多种方式了解在家的老人的生活起居情况，还可采用免费的方式直接交流。老人生理出现异常，系统自动立即预警。一旦老人在房间内摔倒或出现危险时，能自己一键式求救或通过系统自动求救；根据老人居住环境和预设判断是否有异常情况发生，如老人住所内水龙头24小时没有开过，警报器会提醒家属查看老人是否走失未归；能够随时监控老人的血压、心跳等，并将数据传送到社区医疗服务中心。护理人员如果在看护时跳过了一些护理程序，报警器将报警提醒；采用智能的护理器具为老年人服务，如智能洁身护理机器人。
3）智能案例匹配和方案推送：根据就医者的检查结果，在案例库中自动匹配相似案例，辅助医护人员快速提出可靠治疗方案。
（3）贴心的社区养老服务
1）专业的社区老年人之家：通过社区养老服务中心，提供科学的老年人生活起居、集中托管服务；提供社区老年人娱乐需求搜集统计方式，集中安排，提供交流、交友平台；老人日常生活用品采购、理发餐饮、家政服务、精神慰藉等需求可以通过一键获得上门服务；建立老年人生活档案，实现个性化服务；社区养老服务子系统与社保、志愿者管理等其他应用系统对接。