苹果电脑公司

苹果电脑公司
全球最大的计算机企业之一：苹果电脑公司（Apple,Apple Computer, Inc.）
苹果电脑公司官方网站: /英文
苹果电脑公司中国网站: /中文
苹果电脑公司简介
2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。

苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫〃沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立。

总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，是在硅谷的中心地带。

1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。

1976年，Woz完成了AppleⅡ的设计。

1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。

同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元。

1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。

但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。

苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。

是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年"世界百大信息技术公司"排行榜第11位，"世界软件厂商最大50家"第25位。

94、95年度在全球多媒体市场占有率高踞榜首。

Apple Ⅱ有着微机历史上许多第一：
第一次有塑料外壳；
第一次自带电源装臵而无需风扇；
第一次装有英特尔动态RAM；第一次在主板上带有48K 容量；
第一次可玩彩色游戏；
第一次设内臵扬声器接口；
第一次装上游戏控制键；
第一次具有高分辨率图形功能；
第一次实现CPU 和主板共享RAM……
其后推出的Apple Ⅱ＋及Apple Ⅲ以及Lisa 均难以重现Apple Ⅱ的辉煌。

1979年，沃兹获得霍普奖。

该奖是专门为有杰出贡献的青年计算机科学家而设的，以著名的女计算机科学家、世界上最早的程序员之一格蕾丝〃M〃霍普(1906一1992)的名字命名，从1971年起一般每年仅奖励一人。

苹果电脑公司这样描述公司的业绩：苹果电脑公司通过 Apple II在二十世纪七十年代引发了个人电脑革命，Macintosh的推出在二十世纪八十年代又彻底改造了个人计算机。

通过其创意性的硬件、软件和 Internet技术及设备，苹果公司致力于将最佳的计算机使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者。

苹果公司发展历史和大事记
1975年以前
1950年：史蒂芬〃沃兹涅克出生；
1955年：史蒂芬〃乔布斯出生；
1972年：史蒂芬〃乔布斯从Reeds学院辍学，他仅在 Reeds学院就读了一个
学期。

乔布斯在完成中学学业后，经常参加HP公司的讲座。

这一年他成为了HP公司的夏季职员。

随后与同在HP公司就职的，也是刚从加州大学辍学的的
史蒂芬〃沃兹涅克相识。

这时的沃兹涅克因为销售用于免费远程呼叫的自制
设备而小有名气。

乔布斯帮助沃兹涅克卖出了不少这样的设备。

1974年初：乔布斯成为Atari公司的一名视频设计师。

他用节省下来的钱作
了一次印度之行，在那里寻求精神上的启迪。

1974年秋：乔布斯从印度归来，开始参加沃兹涅克的“国产计算机俱乐部”
的聚会。

当时沃兹涅克热衷于创造电子设备，而乔布斯已开始观注个人计算
机的市场前景。

乔布斯劝说沃兹涅克与他共同开发一种个人计算机。

1975年-1979年
1975年：在乔布斯的卧室中，乔布斯和沃兹涅克开始开发Apple I；
1976 年：Apple I开发工作完成，在乔布斯的车库里他们制造出了Apple I 的原型机。

沃兹涅克向HP公司介绍他的Apple I，但在HP公司没有人对他的计算机感兴趣。

在遭到拒绝之后，乔布斯想他们应该自已生产Apple I，为此，乔布斯卖掉了他的大众（Volkswagen）汽车，沃兹涅克也卖掉了他的可编程HP计算机。

他们一共筹集了1250美元，开始生产Apple I主板；
1976年4月1日：由沃兹涅克、乔布斯和RonWayne共同成立了苹果电脑公司。

Ron Wayne设计了苹果公司的第一个徽标；
1976年5月：Apple I每台售价为666.66美元，一个电脑商店（Byte Shop）购买了50台Apple I；
1976年夏：Ron Wayne离开苹果电脑；
1976年秋：沃兹涅克完成Apple II的开发工作。

1977年：Rob Janov设计了苹果的第二个徽标，也就是一直沿用至今的苹果徽标（只是在1998年去掉了彩虹颜色）。

Mike Markkula向苹果注资92000美元。

Apple II发布，其售价为1295美元；
1978年6月17日：乔布斯的女儿Lisa Nicole出生。

后来一款苹果电脑就以她的名字命名（Apple Lisa）；
1979年：Apple II+推出，其售价为1195美元；
1979年夏：开始开发Apple Lisa和Apple Macintosh。

1980年-1989年
1980年：Apple III发布，根据配臵的不同，其售价从4340美元到7800美元不等。

苹果股票上市，并获得巨大成功；
1981年：乔布斯加入到Macintosh项目组。

Mike Markkula成为苹果电脑公司的总裁。

1981年2月：沃兹涅克在一次飞机事故中受伤，随后他暂时离开苹果和Macintosh项目组（他再也没回到Macintosh项目组）。

沃兹涅克结婚，并回到加州大学继续攻读电子工程和计算机科学学位；
1981年8月：IBM公司推出其第一款个人电脑IBM-PC。

尽管IBM-PC次于Apple II和Apple III，但是它获得了巨大的成功；
1981年11月：苹果计算机有限公司和甲克虫唱片公司达成一项秘密协议：苹果计算机公司可以在计算机产品上使用“苹果”名称。

1982年：Lisa数据库完成并准备发布。

苹果的广告代理商Chiat/Day制作完成了Macintosh TV spot（“1984”）。

1983年：Lisa数据库和Apple Iie发布，售价分别为9998美元和1395美元。

Apple成为历史上发展最快的公司。

1983年春：为Macintosh重新制作了广告片“1984”。

1983年4月：John Sculley，PepsiCo的前总裁成为苹果的总裁兼CEO。

1983年6月：史蒂芬〃沃兹涅克返回苹果。

1983年12月：Apple III+发布，其售价为2995美元。

同期，IBM-PC的销量突破100万台；
1984年：苹果广告片“1984”在全美的影院上映；
1984年1月22日：“1984”在Super Bowl XVIII上映；
1984年1月24日：Apple Macintosh发布。

Maintosh配有全新的具有革命性的操作系统（使用Macintosh图形用户界面），其中有易于理解的“trashcan”和“便条”等。

Macintosh成为计算机工业发展史上的一个里程碑；
1984年中：五角大楼禁止Macintosh销往共产主义国家。

此时在前苏联，Maintosh中使用的技术仍然不为所知。

1985年初：Mac XL、Apple II增强版发布。

乔布斯离开苹果公司，问题出现在乔布斯和Sculley之间，乔布斯认为Sculley根本不懂计算机，而Sculley 认为乔布斯不善管理对于公司来说这是危险的；
1985年5月23日：乔布斯试图通过政变促使Sculley下台。

他试图在Sculley 在中国出席会议期间获得苹果公司的控制权。

在最后时刻他的计划被人向Sculley告发；
1985年5月24日：Sculley和乔布斯发生了激烈的争论。

Sculley要求董事会在他和乔布斯之间作出选择；
1985年5月31日：Sculley解除乔布斯的一切权力，仅保留了他的苹果主席职务，但乔布斯已经不能对任何决策施加影响；
1985年夏：Sculley成为苹果电脑的新领导人。

同时裁员1200人；
1985年9月17日：史蒂芬〃乔布斯正式从苹果辞职。

他对苹果董事会表示他计划创建一家新的公司。

他还通知他们5名苹果雇员将与他一起创建新的公司；
1985年9月23日：苹果向史蒂芬〃乔布斯提起诉讼。

1985年10月24日：John Sculley签下苹果有史以来最坏的合同。

他同意微软如果继续为苹果生产软件（如Word，Excel）就允许微软使用部份苹果图形界面技术。

如果 Sculley没有与微软做下这笔交易，Windows也许永远不会介入，因为由于它与MacOS相似性，很明显苹果将会轻松的在任何反对微软的诉讼获胜。

1985年末：苹果发布Macintosh Office，并首次使用LaserWriter和AppleTalk网络技术，以期让Mac对小型企业更加具有吸引力；
1986年1月：苹果停止对乔布斯的控告。

乔布斯同意六个月内不雇用苹果职员，并且不建立与苹果电脑竞争的电脑公司。

乔布斯创建NeXT公司。

史蒂芬〃乔布斯从George Lucas购买了Pixar电脑动画工作室，耗资近1000万美元；
1986年9月：Apple IIgs发布，其售价为999美元；
1987年：苹果成立十周年。

Mac SE和Mac II推出；
1988年1月：微软发布Windows 2.0.3；
1988年3月17日：苹果向微软和HP公司提出诉讼，控告他们侵犯了苹果的版权，因为在Windows2.0.3中使用了与Mac相似的图标；
1988年10月12日：NeXT电脑发布，其售价为6500美元（配臵为25MHz，8MB 内存，250MB硬盘，FPU，Faxmodem，17英寸显示器）；
1989年2月：甲壳虫唱片公司控告苹果电脑违反1981年彼此签订的协议，诉讼声称苹果违反了关于生产具有制造合成音乐能力的电脑的条款；
1989年9月：NeXTstep 1.0发布；
1990年-1999年
1990年：Windows 3.0发布；NeXTstation发布；苹果推出Mac Iifx，Classic，LC和Mac Iisi四款机型；
1991年：IBM与苹果结成联盟：IBM为苹果开发RISC处理器（即PowerPC）。

Mac Classic II，PowerBook 100, PowerBook 140, PowerBook 170, Quadra 700和Quadra 900发布；Pixar电脑动画工作室和迪斯尼结成制片合作伙伴，Pixar制作电影而迪斯尼进行推广，Pixar和迪斯尼共同分摊成本，分享利润；
1991年10月9日：苹果付给甲克虫唱片公司2650万美元，法律诉讼结束；
1992年：NeXTstep3.0发布；微软发布Windows 3.1；
1993年2月：史蒂芬〃乔布斯解雇NeXT公司一半的职员。

他撤掉了NeXT公司的硬件部，同时宣布NeXT将致力于操作系统；
1993年4月：第一系列PowerPC（601）处理器由Motorola发布，运行速度分别为50MHz，66MHz和80MHz；最后一位NeXT创始者离开NeXT，史蒂芬〃乔布斯成为NeXT电脑公司唯一的领袖（NeXT公司更名为NeXT电脑公司）；
1993年6月：Michael Spindler取代Sculley成为苹果的CEO，Sculley仍然担任苹果的董事会主席；
1993年8月2日：苹果发布第一款PDA（Newton MessagePad）。

即使Newton MessagePad比竞争对手的同类产品（如Windows CE PDAs，Palm PDAs等等）更出众，但它的销量仍是相当可怜的，主要问题在于手写文字往往被曲解。

手写识别是Newton MessagePad获得成功的关键。

苹果的PDA部门仅仅在发布Newton MessagePad四年之后就被撤掉了；
1993年8月24日：法庭裁决1985年关于苹果和微软的诉讼，裁定
Windows2.0.3不构成侵权；
1993年10月15日：Sculley辞去苹果的职位成为Spectrum公司的董事会主席兼CEO；
1994年3月14日：Power Mac6100，7100，8100系列发布；
1994年6月：MacOS7.5发布，苹果从7.1.2+SU迈出了重要的一步；
1994年夏：苹果开始特许MacOS；
1994年12月13日：苹果发布Pippin，一款家用多媒体系统，用于网上游戏、学习和娱乐；
1994年冬：IBM和Motorola发布PowerPC 603和PowerPC 604;
1995年2月：PowerPC 603e发布；
1995年5月：最早的Mac兼容机涌进市场；迪斯尼上映Pixar的第一部电影“Toy Story”；
1996年4月1日：苹果20周年；二十周年纪念版Macintosh发布；
1996年10月：操作系统System 7.5.5发布；
1996年12月：苹果以4.3亿美元收购NeXT电脑公司；
1997年1月24日：MacOS 7.6发布；
1997年1月26日：由于NeXT被收购，乔布斯重新回到苹果公司。

在MacWorld 大会上，新MacOS策略推出（MacOS 8，Rhapsody）；
1997年3月：Bandai在日本推出Pippin Atmark；
1997年4月：Motorola发布300MHz PowerPC 603e；
1997年6月：Gil Amelio宣布苹果第二财季亏损7.4亿美元；
1997年7月1日：二十周年纪念版Macintosh上市，这款机型与以往机型有些不同。

该机主频为250MHz，配有集成BOSE声音系统。

该款Macintosh被限量发售，它的独特设计风格使其成为收藏家的珍爱；
1997年7月：Gil Amelio辞去苹果的总裁和CEO职务；
真正不同于Mac OS 1.0桌面的系统。

新一代的MacOS 8比它的前辈运行更加稳定；
1997年8月6日：史蒂芬〃乔布斯成为苹果事实上的领导人，他宣布苹果与微软结成联盟。

微软购买1.5亿美元苹果股票。

苹果将微软IE浏览器集成到苹果操作系统中；
1997年9月：Motorola发布PowerPC750（G3）处理器。

苹果从Mac兼容机制造商手中购回许可证；
1997年9月16日：史蒂芬〃乔布斯成为苹果的iCEO（临时CEO）；
1997年11月：Bandai在美国推出Pippin@World，其售价为600美元；
1997年11月10日：在“Apple Event”中提出Power Macintosh G3和Apple Store。

二者都立即获得成功；
1998年1月7日：苹果正式宣布重新赢利，乔布斯宣布1998年第一财季收益为4700万美元；
1998年2月4日：IBM发布1.1GHz G3处理器；
1998年2月27日：Newton项目中止。

主要是由于该项目的巨额亏损（苹果从Newton项目开始共投入超过5亿美元）和苹果产品线的削减。

所有不重要的和不赢利的产品系列（如打印机和附件）都被中止；
1998年5月：iMac和笔记本电脑PowerBook G发布；
1998年7月：苹果宣布1998年第三财季赢利1.01亿美元；
1998年7月30日：Motorola发布333MHz、366MHz和400MHz PowerPC G3处理器；
1998年8月：iMac订单超过15万台；
1998年8月15日：iMac上市，并且成为历史上销售最快的个人电脑；
1998年10月15日：MacOS 8.5发布；
1999 年1月5日：在三藩市MacWorld展览会上，苹果展出了Power Macintosh G3 Yosemite和五种不同色彩的266MHz iMac。

在1999年的前两季Power Macintosh G3 Yosemite的销售很旺。

Mac OS X Server发布，但实际直到3月它才最终发货；
1999年4月14日：333MHz的第三版iMac（修订版D）发布；
1999年4月：QuickTime 4 Beta版发布。

在苹果的网站上可以下载QuickTime 4格式的“Episode One / The Phantom Menace”电影预告片，它创造了互联史上下载次数最多的纪录，超过2500万人下载了该片；
1999 年6月：新笔记本电脑PowerBook G3 Lombard发布。

它比以前的笔记本更轻更小。

300MHz的Power Macintosh G3 Yosemite停止生产，新推出450MHz 的Yosemite；专业视频编辑软件Final Cut Pro发布，它专门征对PowerMac 的新火线接口进行了优化；
1999年7月21日：在纽约MacWorld展览会上推出iBook；
1999年8月31日：iBook订单超过14万台。

史蒂芬〃乔布斯在三藩市举行的Seybold大会展示超级计算机Power Macintosh G4。

500MHz G4处理器每秒可运行超过10亿次浮点运算，它也因此而被美国政府列为禁运武器类技术。

1999年9月30日：Pixar的第二部电影“Toy Story 2”上映。

Pixar也因此巩固了它在全球电脑动画视频电影领域中第一的位臵。

"Toy Story"，"Toy Story 2" 和 "A Bug’s Life"在全球总票房收入接近12亿美元；
1999年10月5日：350MHz、400MHz iMac推出，其中有些配臵了DVD光驱。

捆绑iMove（Final Cut Pro的简本）的iMac DV和iMac DV特别版上市；
1999年11月5日：MacOS 9发布。

它带来许多诸如Sherlock 1的增强版Sherlock 2的新特性。

2000年-2002年
2000年1月6日：在San Francisco MacWorld展览会上苹果展示了其最新操作系统Mac OS X，Mac OS X是基于Rhapsody策略上的新操作系统。

像NeXT 操作系统一样他也是一个UNIX系统。

苹果在MacOS X中推出了新的“Aqua”桌面。

Mac OS X公共测试版将在2000年夏末发布，而其正式版计划在2001年1月发布；斯蒂芬〃乔布斯再一次成为苹果的CEO（不再是临时CEO，虽然他的头衔仍然是“iCEO”）。

办公软件AppleWorks 6发布。

苹果网站上新引入了如iTools的新特性，iTools是苹果为Mac用户和iReview推出的一项免费Web空间服务。

2000年 2月16日：PowerBook G3 Pismo、iBook特别版和500 MHz Power Macintosh G4在东京MacWorld展览会上发布。

配臵了AirPort无线网络的400MHz、500MHzPowerBook G3也在同期发布。

iBook特别版沿用了iMac DV
特别版的颜色，其主频为366MHz；
2000年4月19日：苹果公布2000年第三财季收益为2.33亿美元；
2000 年7月19日：在纽约MacWorld展览会上，苹果展示了全新色彩的iMac 系列（iMac，iMac DV， iMac DV+， iMac DV SE）、全新的PowerMac G4 Cube 和配臵千兆以太网卡的双处理器PowerMac G4（双500MHz PPC G4处理器）；
2000 年9月12日：在2000巴黎苹果展览会上，苹果推出了新款iBook。

新推出的iBook有两款不同颜色的机型（灰色和青色），其主频为366MHz或466MHz。

另外，还发布了Mac OS X公共测试版，并在英国、德国和法国的Apple Store开始发售，售价为30美元；微软发布苹果版Office 2001，它被认为更好于Windows版的MS Office 2000。

2000年9月29日：苹果宣布修正后的2000年第四季的收益估值。

早先第四财季预计收益为1.65亿美元，修正后的第四财季预计收益为1.1亿美元。

由于这一声明，苹果股票一夜之间狂跌45个百分点，由每股53.50美元跃至29.13美元。

2000年12月5日：苹果预计2001年第一财季（截止到2000年12月30日）将亏损2.59亿美元。

这也是苹果在三年内首次出现亏损。

2001 年1月9日：在三藩市MacWorld展览会上，史蒂芬〃乔布斯展示了一系列苹果新产品。

在硬件方面，苹果推出了全新的PowerMac G4电脑，新G4由纯钛制造，并配臵了更快的G4处理器以及内臵的CD-RW或DVD-RW光驱。

苹果还获得了DVD的许可，发布了DVD studio Pro和iDVD。

另外，苹果还在其官方网站上提供了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTools的免费下载；苹果还发布了MacOS 9.0.4的升级版MacOS 9.1。

乔布斯同时宣布Mac OS X的发布日期为2001年3月24日；
2001年2月22日：苹果在东京 MacWorld展览会上展示了配臵内臵 CD-RW
光驱的新iMac系列。

新系列iMac共有四种颜色：“indigo”，“Blue Dalmatian”，“Flower Power”和石墨色；主频为400MHz、500MHz或600MHz。

另外，苹果还推出了G4 Cube的升级版。

自从2000年7月G4 Cube发布以来，它的销售情况一直不好。

苹果试图通过增加内臵CD-RW和降价来提高G4 Cube 系列产品的销量。

2001年3月14日：苹果以价值6200万的苹果股票收购了PowerSchool公司。

PowerSchool公司是一家专为学校提供数据管理软件的公司。

PowerSchool Server是基于互联网开发的，所以可以通过Web浏览器对它进行访问。

苹果通过收购PowerSchool公司，就有能力为学校提供完整的系统集成：为学生提供iMac，为教师提供Power Macintosh电脑，而Power Macintosh G4 Server 则可以作为PowerSchool软件和AirPort无线网络的平台；
2001年3月24日：苹果如期发布了Mac OS X 10.0。

由于苹果想在7月份MacWorld展览会上举行一个隆重的Mac OS X 10.1的发布会，所以这次发布显得比较平静。

同期，大量的Mac OS X版的第三方软件发布。

2001年4月18日：苹果宣布本季度收益为4300万美元，其中Mac OS X的销售贡献了900万美元。

苹500万台iMac下线，这一成绩使iMac迄成为今为止最成功的个人电脑；
2001年5月1日：新iBook发布。

新iBook采用白色塑料外体，500MHz G3处理器，显示分辩率最高达1024x768像素，并且提供CD-RW可选件；
2001年5月19日：苹果自已的第一批零售店开张。

它们分别位于洛杉矶和华盛顿附近。

苹果在它的零售店里提供了硬件及Macintosh软件，还为苹果爱好者们交流经验、学习以及苹果软硬件的演示开辟了专门的区域；苹果想通过开办自已的零售店来使其目前5%的市场份额增加一倍，到2001年末在全美又开办了另外 25家零售店；
2001年5月21日：在WWDC 2001上苹果宣布Mac OS X将随机附带。

另外苹果还发布了WebObject 5和新17英寸平板Studio显示器，同时将PowerMac G4 Server升级到双533MHz G4处理器。

WebObject 5是一款用于创建Web应用程序的初级工具；
2001年7月3日：苹果正式停止Power Macintosh G4 Cube系列产品线；
2001年7月17日：苹果公布2001年第三财季收益为6100万美元；
2001年7月18日：在纽约MacWorld展览会上，苹果推出新G4电脑。

主频高达867MHz，其中双800MHz处理器具有每秒120亿次浮点运算能力。

苹果宣布Mac OS X 10.1（Puma）将在9月发布；
2001年9月7日：苹果发布733MHz Power Macintosh G4 Server。

第七家苹果零售店在俄亥俄开张；
2001年9月25日：长期的等待终于结束了，苹果发布了Mac OS X的升级版Mac OS X 10.1，它比Mac OS X运行更快，支持CD刻录，DVD播放和新界面(Aqua)；另外还发布了Mac OS X Server v10.1；
2001年10月16日：更快的550MHz和667MHz PowerBook G4、600MHz iBook 以及配臵双800MHz G4处理器的PowerMac G4 Server同时发布；
2001年10月17日：苹果公布2001年第四财季赢利为6600万美元；
2001 年10月23日：史蒂芬〃乔布斯向公众推介便携式MP3播放器iPod，iPod 配臵了5GB的内臵火线硬盘（可容纳多达1000首MP3歌曲），2英寸背光LCD 显示器，内臵数字放大器和耳机。

另外苹果还发布了用于将MP3文件从Mac 上传输到iPod上的工具软件iTunes 2；
2001年11月2日：“Monsters Inc.”在全美影院上映。

“Monsters Inc.”是Pixar的第四部动画片。

该片在上映的第一周就获得了6348万的票房收入；
2001年11月10日：iPod发布；
2001年11月13日：AirPort 2发布，他新增加了对Windows PC的支持，多
达50个连接和采用128位压缩技术。

此外，AirPort 2基站配臵一块WAN以
太网卡用作DSL路由；
2001年12月4日：Final Cut Pro 3和MacOS 9.2.2发布；
2002年1月7日：在MacWorld展览会上苹果展示了全新的LCD iMac，同时
展示的还有14英寸的iBook和免费的照片编辑软件iPhoto；
2002年1月16日：苹果公布2002年第一财季收益为3800万美元。

在该季，
苹果共售出74.6万台Mac；
2002年1月28日：新PowerMac G4发布，新G4主频高达1GHz，并配有2MB DDR
的L3缓存。

双1GHz G4比2GHz的Pentium 4要快72％；
2002年2月12日：苹果、Sun和爱立信宣布将使用QuickTime线性技术共同
开发应用于蜂窝电话的多媒体系统；
2002年3月14日：Mac OS X苹果远程桌面发布。

苹果远程桌面是一款基于Mac OS网络的管理工具软件；
2002年3月21日：iPod升级版和23英寸的Cinema显示器在东京MacWorld
展览会上发布；苹果宣布在4月份Mac OS X将支持蓝牙。

苹果电脑公司：调整长期绩效
苹果电脑公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。

一个对苹果公司管理层的战略思想十分熟悉的小型指导委员会，从5个方面一一选择应当集中的测评类型，并在每种类型中确定若干种测评办法。

在财务方面，苹果公司强调股东价值；在顾客方面，强调市场份额和顾客满意度；在内部程度方面，强调核心能力；最后，在创新和提高方面，强调雇员态度。

苹果公司的管理层按以下指标一一分析了这些测评类型：
1．顾客满意度：从历史上看，苹果公司曾是以技术和产品为重心的公司，靠设计出更好的电脑进行竞争。

顾客满意度指标刚开始引入时，目的是使雇员适应公司向顾客推动型的转变。

但是，苹果公司意识到自己的顾客基础不是同质的，因而觉得有必要在独立进行自己的调查，以弄清全球范围内主要的细分市场。

2．核心能力：公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键能力上，如用户友好界面，强劲的软件构造，以及有效的销售系统。

不过，高级经理们认识
到，以这些能力为尺度测评绩效比较困难。

因此，公司目前正在研究对这些难以衡量的能力如何获取量化指标。

3．员工的投入和协调程度：苹果公司每两年在公司的每个组织中进行一次全面的员工调查；随机抽取员工进行调查则更为频繁。

调查的问题包括员工对公司战略的理解程度，以及是否要求员工能创造出该战略一致的结果。

调查结果说明了员工反应的实际水平及其总体趋势。

4．市场份额：达到最大能力的市场份额，对高级管理层十分重要。

这不仅是因为显而易见的销售额增长收益，而且是为了使苹果的平台能牢牢吸引和保住软件开发商。

5．股东价值：股东价值也被视为一个业绩指标，虽然这一指标是业绩的结果，而不是驱动者。

把这一指标包括在内，是为了消除以前对毛利和销售增长率的偏好，因为这两个指标忽视了为了未来取得增长今天必须进行的投资。

股东价值指标量化了为促进业务增长而进行的投资可能产生的负面影响。

苹果公司的多数业务是在职能分工的基础上组织的（销售、产品设计、全球范围的生产和经营），因此，只能计算公司整体的股东价值，而不能分层计算。

不过，这一指标可以帮助各个单位的高级经理们分析他们的活动对公司整体价值的影响，并对新的业务活动进行评价。

虽然这5个绩效指标最近才开发出来，但它们已经对帮助苹果公司的高级经理集中精力于自己的战略起了很大作用，首先，苹果公司的平衡计分法主要是作为一种规划手段，而不是控制手段。

换句话说，苹果公司用这些指标调整公司业绩的“长波”，而不是推动经营的变革。

而且，除了股东价值之外，苹果公司的测评指标都可以横向和纵向两个方向深入到每一个职能部门。

从纵向考虑，每一个测评指标都可细分为若干个组织部分，可以评价每一部分对整体的运作起了什么作用。

从横向考虑，比如说，测评指标可以识别设计和制造对顾客满意度等起了什么作用。

而且，苹果公司发现，平衡计分法有助于为提出和实现规划建立一种可计量输出值的语言。

苹果电脑公司的5个绩效指标被用作基准，与行业中最优秀的组织进行比较。

现在，它们还被用来制定经营计划，并被纳入了高级经理人员的报酬计划之中。

苹果电脑公司的用人观
苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。

是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年世界百大信息技术公司排行榜第11位，世界软件厂商最大50家第25位。

94、95年度在全球多媒体市场占有率高踞榜首。

1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。

目前苹果公司的中国总代理共有6家，近200家代理商和70多家专卖店遍布中国各大城市。

苹果公司不是只看学历使用人，主要是看人的能力。

想要被苹果电脑公司接受，首先，基本的学历还是应该具备。

在大学时应该努力学习，取得各种证书是很必要的，上了班之后工作会非常紧张，很难抽出更多的时间再来学习和考取证书。

面试时的表现非常重要。

你得对自己有信心，举动落落大方。

必须有专业知识，主考人说的专业术语必须能听得懂。

还会有英语口语的面试，你必须做充分的准备。

在任何一家外企，英语都特别重要。

你工作所要参考的资料，你平时看的网站以及公司的培训，多半都是讲英语，你英文读、听、写的水平差会让你举步维艰。

另外工作经历也非常重要。

最好有本行业内的工作经验。

苹果公司基本上不招应届毕业生，大学生如果想来苹果公司一类的外企，毕业后可以先到其它公司，小公司也没关系，重要的是不要丢掉IT专业，而且技术上要跟进最新的东西，因为计算机行业发展极为迅速，一定要不断学习，不然就会很快落伍。

这样在IT行业积累了几年经验，就比较容易进入大的外企。

苹果电脑公司强调创新观念。

你的创新意识越强烈，你就越能得到上司的青睐。

如果老板给员工一个策划，员工觉得有更好的办法，或者他有哪些地方没有想到，会马上提出来，老板会很高兴地采纳。

老板常常对自己的部下说：如果你们有更好的想法，请马上向我提出来。

作为外企的领导者，他通常不愿下属只是自己的四肢，只有自己一个人的大脑在思考，他希望下属不仅是四肢，也是自己大脑的一部分。

苹果电脑公司在中国
1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场，目前苹果公司的中国总代理共有6家，近200家代理商和70多家专卖店遍布中国各大城市。

苹果公司的成功因素
（1）要有一种好的思想，这种思想可以是一种创新的产品，也可以是一种前所未有的服务项目。