手表行业的竞争者分析顾客分析杨巍

手表行业的竞争者分析顾客分析

飞亚达手表微观环境分析竞争者顾客

飞亚达是中国手表品牌的旗舰，有不少经典作品：国内第一枚硬质合金腕表，第一枚精密陶瓷腕表，第一枚白金机械腕表，1999年底推出的“千禧之光”金钻表在北京创下101,800元的国内手表拍卖纪录，并被中国历史博物馆永久收藏。

国内手表品牌竞争者

罗西尼

国内首创了异型防水表壳，成为国内生产高档表壳的龙头企业。1988年罗西尼生产的镀金表壳被广东省确认为“以产顶进”产品，其中1095、5014型镀金表壳被评为广东省优质产品奖；1991年4月圆形、异型镀金表壳荣获北京第二届博览会金奖。从1996年到2000年，连续五年作为国内唯一的手表参展商参展瑞士巴塞尔国际钟表博览会,曾以一块380美元的黑色镀钛石英表创造了中国手表在国际市场的最高卖价。

海鸥

产量占全国总产量的30％左右，居全国第一位, 目前最大的手表机芯生产基地。1955年制做第一只手表在天津诞生，结束中国只能修表，不能造表的历史，成为中国手表工业生产史的里程碑。1967年，自己设计制造了自己品牌海鸥表。

依波

1999年ISO9001国际质量认证。同年，成为中国篮协CBA运动系列手表指定供应商和每赛季CBA甲A联赛冠军金钻表的唯一赞助商；2002年获“中国名牌产品”殊荣。

国外竞争者分析

来自商务部的资料显示，目前，中国钟表产量已占全球市场的80%，出口总值为20亿美元左右，仅占全球市场的10%。而在国内市场，国产手表虽占有70%的市场份额，但销售收入仅占市场销售额的30%，远低于国外品牌在中国的销售额。而瑞士年产钟表仅占全球产量的3%，但出口额却占了国际市场销售额的40%。

在中国定价2000元-6000元左右的中端手表已成为中国手表市场的重要部分。随着经济发展，中国人的消费能力和品位不断提高，对手表的要求也越来越高。中国消费者对中高档手表需求的急剧膨胀，甚至超过了品牌商的预期。2007年、2008年一些高档手表在中国内地销售情况远远高于预期，部分型号供不应求。一些中端手表品牌，各环节都利润不菲，从瑞士批发到中国经销商的价格大约为市场价的六五折，从经销商到零售商大约为市场价的八五折，其中企业自己也有15%-20%的利润。

中国内地市场上，国产和进口的手表品牌大约有200多个，其中进口品牌60多个，包括欧米茄、雷达、浪琴、劳力士、天梭、帝舵、梅花、英纳格、西铁城等。在这样一个竞争激烈的市场，即使生产和销售瑞士传统手表最多的品牌天梭也没有安全感。加紧布局二三线城市，是各个企业中国营销策略的当务之急。一个例子就是，虽然北京和上海是天梭网点最多、销量最大的城市，但就单店销量而言，南京、武汉可能会更多，因为这些城市的天梭网点布局较少，市场的需求就只能在这些单店内释放。中国二三线城市的销售增长潜力巨大，希望能提前“抢占山头”。

在进口中高端手表竞争得如火如荼的时候，国产手表却显得势单力薄。中端手表集中了手表

市场40%的销售额。瑞士以外的欧美、日韩及香港地区手表厂商大都定位于中端。国产表仅有飞亚达、罗西尼、海鸥等厂家的部分产品跻身中端市场。中国手表产量已占全球市场的80%，出口总值为20亿美元左右，仅占全球市场的10%。而在国内市场，国产手表虽占有70%的市场份额，但销售收入仅占市场销售额的30%，远低于国外品牌在中国的销售额。尽管我国手表产量世界第一，但是中国企业及其品牌历史较短，在国际市场上的信誉度和影响力微乎其微。中高端市场上，短期之内，国产品牌很难与进口手表竞争。

天梭劳力士梅花卡西欧

天梭

天梭表（Tissot）1853年诞生于手表制造业的摇篮瑞士。凭借在传统中不断创新的精神，经历150年之后，天梭表（Tissot）的名字已遍布全球五大洲超过150多个国家，成为表坛中不朽的瑞士名表品牌之一，并屡次获得国际殊荣及奖项。

劳力士

拥有近百年历史的劳力士集团是瑞士第二大钟表企业，年销售额逾20亿瑞郎，瑞士境内员工3700人。集团的构成十分“精锐”——

[劳力士主题广告设计赏]

劳力士主题广告设计赏

只生产连年荣居世界销售额之首的劳力士牌手表及其兄弟品牌帝舵表。这两个身价不凡的品牌使劳力士集团成为瑞士最大的奢侈表生产者，每年瑞士全国生产用黄金总量的半数都被使用在劳力士集团的成品表中。

对于那些希望保持钟表业现状的企业来说，劳力士无疑是抵制合并浪潮的“中流砥柱”：无意于吞并扩张的劳力士集团代表了很大一部分企业坚决保持传统和独立性的观点。

不过，除了保持独立的意愿之外，实际的努力也是必不可少的。面对新的竞争格局，劳力士集团已经开始在营销方面付出更大的努力，特别是加大对其第二品牌帝舵表的广告投入，不久前已邀请高尔夫明星泰格·伍兹出任其形象代表。

卡西欧

卡西欧手表是日本三大品牌之一，多年来以真正多功能的G-SHOCK手表著称于世。卡西欧手表所代表的活力、年轻、时尚、多功能的品牌形象已深入民心。卡西欧公司一向以技术领先于同行为己任，历年都会有技术的突破。

将高、精、尖的先进科技结合新型液晶技术，恰当地运用于腕上时计，不断地提高腕上时计的发展水平——卡西欧一贯以来所倡导的“腕上科技”精神在中国国内也被得以沿袭和传播。

顾客分析

2008年消费者拥有国产表、原装进口表的比重分别为43%和40.8%，中高端手表消费在增长，低端产品消费在淡出。与2007年相比，年消费在5000元以上的比重由5.3%增长到7.13%，而100元以下的消费比重由5.1%降到1.78%。中国手表产量已占全球市场的七成，但出口总值仅占一成。而瑞士年产手表仅占全球产量的三成，但出口额却占四成。中国手表业今后要保持其发展，需从提高产量转型为技术含量的提升，逐步开发高端市场。随着人们收入水平的不断提高，对手表的需求也将越来越大。

二、2009年中国手表市场需求结构分析

从市场上的实际销售情况来看，价位在201-600元的手表为最多的消费者接受，尽管销量和市场份额都有所降低，依然占据了近30%的总销量比重。而价位在1，001-5，000元的手表也有不俗的市场表现，且这个价位手表的销售量和市场占有率都在上升，说明越来越多的消费者倾向于购买中高档价位的手表。

白领消费者的消费以款式和品牌为主，价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表，不同的场合、不同的季节，甚至不同的服饰佩戴不同的手表。几十元到上百元的运动型、休闲型手表所具有的出位元色彩和新颖造型，无疑更能配合学生群体的服饰，若加上超亮夜视灯、倒数计时等功能则更符合他们的消费文化心理。至于手表的品牌、准确性和耐用程度并不是他们追求的目标。不同消费群体不同的消费水准和观念，手表消费已逐步演变成多层次的消费需求特色。

三、2009年中国手表市场供需平衡分析

在进口中高端手表竞争得如火如荼的时候，国产手表却显得势单力薄。中端手表集中了手表市场40%的销售额。瑞士以外的欧美、日韩及香港地区手表厂商大都定位于中端。国产表仅有飞亚达、罗西尼、海鸥等厂家的部分产品跻身中端市场。中国手表产量已占全球市场的80%，出口总值为20亿美元左右，仅占全球市场的10%。而在国内市场，国产手表虽占有70%的市场份额，但销售收入仅占市场销售额的30%，远低于国外品牌在中国的销售额。尽管我国手表产量世界第一，但是中国企业及其品牌历史较短，在国际市场上的信誉度和影响力微乎其微。中高端市场上，短期之内，国产品牌很难与进口手表竞争。

钟表行业与市场分析

行业发展概况分析一，钟表分类及特点钟表的应用范围很广，品种甚多，可按振动原理、结构和用途特点分类。按振动原理可分为利用频率较低的机械振动的钟表，如摆钟、摆轮钟等；利用频率较高的电磁振荡和石英振荡的钟表，如同步电钟、石英钟表等；按结构特点可分为机械式的，如机械闹钟、自动、日历、双历、打簧等机械手表；电机械式的，如电摆钟、电摆轮钟表等；电子式的，如摆轮电子钟表、音叉电子钟表、指针式和数字显示式石英电子钟表等。钟表要求走时准确，稳定可靠。但一些内部因素和外界环境条件都会影响钟表的走时精度。内部因素包括各组成系统的结构设计、工作性能、选用材料、加工工艺和装配质量等。例如，发条力矩的稳定性，传动系工作的平稳性，擒纵调速器的准确性等都影响走时精度。外界环境条件包括温度、磁场、湿度、气压、震动、碰撞、使用位置等。例如，温度变化会引起钟表内润滑油和摆轮游丝性能的变化，从而引起走时性能的变化；环境的磁场强度大于60奥斯特时，会引起部分零件磁化而走慢；湿度大会引起部分零件氧化和腐蚀等等。

二、我国钟表行业发展现状目前我国钟表行业基本上依靠自身的能力满足了国内市场对钟表消费的需求，而且跻身于世界钟表生产和消费大国的行列，主要表现为以下几个方面： 1)、经济总量增长迅猛。到2005年钟表工业产品销售收入126.05亿元，钟表工业总产值为130.14亿元，利税总额为6.35亿元，其中利润总额为3.99亿元。产品产量位居世界前列。成为世界钟表生产大国。 2)、产品品种增加，质量逐步提高。钟表产品从过去的几十种，发展到目前的几百种。产品转向多样化和系列化，基本满足了我国不同消费群体的需求，产品质量明显提高，创出了一批名牌产品和驰名商标。一些钟表企业已跻身于世界级合格供应商行列。 3)、在世界钟表行业分工体系中，中国的钟表行业占据着重要的地位。并且正在以更快的速度和更大的规模全面地同世界钟表业高度融合。同时钟表行业也为国家出口创汇作出了重要贡献。出口产品结构不断优化，出口贸易方式向多渠道、多种形式转变。 4)、产业组织结构不断优化，呈现出向新型工业化发展的趋势。近几年我国钟表制造业逐渐形成以中小企业为主体的集群式发展的结构，民营企业和三资企业迅速扩张(占企业总数70以上)。已形成广东珠三角地区、福建、浙江、江苏、山东、天津等六个主要产区。

客户满意度调查问卷最新版本

XXXX公司问卷编号：客户满意度调查表客户名称联系方式尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量： 1、您选择XX行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您对“本类产品质量”的关注程度？ □很重视□比较重视□一般 3、您最关心X产品的哪项质量指标： □产品外观□产品含量□稳定性□产品效用□（其他）4、您对本公司X产品的外观是否满意： □很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质 □比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质 □不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质 5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较： □高□较高□持平□较低□低 6、您对本公司X产品的包装是否满意： □很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好 □比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象 □不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好 7、您对本公司X产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低三、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： (1)售前咨询：□很好□较好□一般 (2)售中配合：□很好□较好□一般 (3)售后服务：□很好□较好□一般改进意见或建议： 2、你认为影响推广服务的主要因素有： □人员配备□推广方式□推广力度□（其他） 3、您认为本公司业务员的推广服务如何： (1)人员配备：□人员充足□业务员专业素质高 □人员比较充足□业务员专业素质较高 □人员不足□业务员专业论素质一般 (2)推广方式：□形式多样化，满足客户、市场的需求

行业竞争分析

行业竞争分析五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示：供应商议价能力（suppliers bargaining power）供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们波特五力分析模型所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：

-供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。 -供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。 - 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。购买者议价能力(buyer bargaining power) 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量： - 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。 - 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。 - 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。 - 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。新进入者威胁(potential new entrants) 新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严

顾客满意度的统计分析报告

顾客满意度的统计分析一、目的为把顾客满意度的监视与测量作为对质量管理体系的一种业绩测量，并为质量管理体系的持续改进提供信息和分析依据。二、调查目标调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下四个目标： 1、确定导致顾客满意的关键绩效因素； 2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标； 3、判断轻重缓急，采取正确行动； 4、控制全过程。三、容分类就调查的容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和容要求。四、调查的作用 1、能具体体现“以顾客为中心”这个理念企业依存于其顾窖，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。

手表行业市场分析报告报告材料-

手表行业市场分析报告 ?市场行情 ?发展概况 ?消费群体 ?十大名表 ?零售价格 ?竞争形势 ?进口份额

目录手表业的市场概况 (3) 手表业的市场划分 (3)

手表款式的分析 (3) 我国钟表业的发展概况 (4) 销售比重 (4) 根据价格来定的消费群体 (5) 十大名表排行 (6) 市场状况 (6) 2007年4月中国百家商场(专卖) 手表零售价格构 (8) 中国的手表进口金额 (8) 2007年中国主要手表产品进口金额 (9) 竞争形势 (9) 销售管道 (10)

进口及贸易法规 (11) 瑞士手表出口增长强劲 (12) 2007年日本手表出口统计 (14) 2008年瑞士钟表出口分析 (16) 手表业的市场概况随着生活水平的提高，人们对手表的需求已不仅限于计时的需要，而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年，中国的手表年销量达到5,000万至万6,000万只水平。不过，中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远，因此应当还有相当大的发展潜力。手表业的市场划分

中国的手表市场可划分为中、高及低档，而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用，有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此，近年进口表如[梅花]、[天梭]、[英纳格]等销售呈现上升趋势。其次，款式新颖、质量稳定、价格适中的国内著名品牌飞亚达、罗西尼等都深受消费者欢迎。而低档手表如国产电子表的销售比较稳定，由于价廉物美，受到学生以及低收入者的青睐。手表款式的分析在手表款式中，以时装款式表和经典款式表最受欢迎。时装款式表不注重品牌，纯以色彩和新颖的造型取胜。若加上一些功能如超亮夜视灯、倒数计时等则更符合青年消费者的消费文化心理。经典款式表如劳力士、欧米茄，则以高贵、典雅的风格为主，成为注重身份、仪表的儒雅人士和老板们显示文化品味，社会地位的有效装饰品。由于不同消费群的消费水平和观念不同，手表消费已逐步演变成多层的消费需求特色如下：工薪阶层对手的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中，从几十元到二百多元是他们接受的价格，更新的欲望并不强烈，国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。白领消费者则以款式和品牌为主，消费价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表，不同的场合、不同的季节，甚至不同的服饰佩戴不同的手表。真正富裕的消费者，人口比例较小，高档、名牌的手表正是他们的首选。贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要，尤其在交际场合，洽谈生意、宴会等重要时刻，都要戴上名贵手表。

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本篇一:客户满意度调查问卷(模板) 客户满意度调查问卷说明:客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。尊敬的客户: 您好～首先，非常感谢您选择了本公司的产品～为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您 1 提供更好的服务。感谢您的配合与支持～ ***有限公司(市场部) 年月日再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷～祝您工作顺利～篇二:客户服务满意度调查表客戶服務滿意度調查表

1. 您對本公司業務人員之服務態度，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 2.您對本公司採樣人員表現，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D 一般 E不满意 3.您對本公司採樣人員工作配合程度，是否符合貴公司需求, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 4.您對本公司業務人員溝通協調能力，感到滿意程度為何, A很满意B满意C 较满意D一般 E不满意 5. 您對本公司檢測報告品質，水準表現感覺如何, A很满意 B满意C较满意D 一般 E不满意 6. 您對本公司服務品質，整體感覺如何, A很满意 B满意C较满意D一般 E不满意篇三:客户满意度调查表模板客户满意度调查表尊敬的客户: 非常感谢您对本微码营销的大力支持和信任:微码营销将 2 一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。客户信息: 姓名:

手表行业外贸出口市场买家分析报告

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目录一、表行业概况 (1) 二、表行业出口现状 (1) （1）表行业历年出口额及出口分布 (1) （2）表行业产品特点 (2) 表壳用贵金属或包贵金属制成的表 (2) 除贵金属类手表、怀表及其他表 (2) 表芯 (3) 表壳、表带及其零件 (4) （3）表国际市场需求分析 (5) 三、阿里巴巴表行业买家特征分析 (7) （1）近半年买家来源分布状况 (7) （2）近半年买家询盘来源分布 (7) （3）“表”行业买家数量和询盘数量变化对比 (7) （4）询盘TOP20国家/地区08年相比07年变化情况 (8) （5）近半年表买家活跃度 (8) （6）近半年表接到询盘TOP5国家/地区分布 (9) （7）买家搜索关键词TOP30 (10) （8）关搜推广排名与自然排名效果对比 (11) （9）阿里巴巴表行业买家代表（部分） (11) （10）阿里巴巴买家数、海外访问量持续增长 (12) 四、中供产品介绍—出口通新增功能介绍 (13) （1）中文版数据管家：明明白白投资，清清楚楚回报 (13) （2）买家IP定位，轻松辨识买家真伪 (13) （3）多帐号企业邮局，提高业务安全度 (13) （4）视频自助上传 (13) 五、表行业相关商展商机 (14) （1）阿里巴巴的国际知名商展推广 (14) （2）阿里巴巴大买家采购活动 (16) 六、表行业成功案例 (17) （1）同行成功故事分享一 (17)

一、表行业概况 ●行业定义手表行业按制作工艺分，可分为：机械表、电波表、电子表等；按功能用途可分为：上班/商务型手表、休闲时款手表和运动型手表等。其产品主要包括：腕表、石英手表、时装手表、运动手表、电子表、机械表、秒表、怀表、液晶手表、塑胶手表、古董手表、多功能手表、卡通手表等。 ●出口退税 2009年6月，财政部、国家税务总局、国家发展改革委、商务部、海关总署最新发布了《财政部、国家税务总局关于调整部分商品出口退税率的通知》，表的出口退税为13%（名贵手表的出口退税为零）。 ●行业前景中国手表行业发展虽然取得长足的进步，但是也不能忽视中国企业及其品牌在国际市场上的信誉度和影响力微乎其微，手表行业存在的问题也是显而易见的。产业转型滞后于消费结构的升级；手表产品的结构性矛盾突出。一方面中低档产品积压严重，其生产能力大量过剩，另一方面，适应高消费的有效供给不足，其技术含量高、质量好的高档名牌产品仍然依靠进口。因此，当前中国手表行业需要加快技术创新步伐，发展企业的核心技术；努力提高产品品质，打造国产手表精品；搞好产品结构调整，适应市场变化；抓好员工队伍建设，引进和培养人才等。以此提高中国的手表行业的国际竞争力。十一五规划中明确规定了手表行业的目标，并制定了相应政策措施。展望未来，到2015年，中国手表业要成为世界手表生产强国之一，在市场占有率、出口贸易金额、品种结构、技术水平、营销方式等方面初步达到手表业发达国家的水平，在世界手表业中具有重要影响力。二、表行业出口现状（1）表行业历年出口额及出口分布近几年表的出口额呈现稳定增长的趋势，香港地区是最大的出口目标市场，其次是美国、日本、瑞士和西班牙。（数据来自：中国海关）

手表行业市场分析报告-

手表行业市场分析报告目录?市场行情?发展概况?消费群体?十大名表?零售价格?竞争形势?进口份额

手表业的市场概况 (3) 手表业的市场划分 (3) 手表款式的分析 (3) 我国钟表业的发展概况 (4) 销售比重 (4) 根据价格来定的消费群体 (5) 十大名表排行 (6) 市场状况 (6) 2007年4月中国百家商场 (专卖) 手表零售价格构 (8) 中国的手表进口金额 (8) 2007年中国主要手表产品进口金额 (9) 竞争形势 (9) 销售管道 (10) 进口及贸易法规 (11) 瑞士手表出口增长强劲 (12) 2007年日本手表出口统计 (14) 2008年瑞士钟表出口分析 (16) 手表业的市场概况

随着生活水平的提高，人们对手表的需求已不仅限于计时的需要，而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年，中国的手表年销量达到5,000万至万6,000万只水平。不过，中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远，因此应当还有相当大的发展潜力。手表业的市场划分中国的手表市场可划分为中、高及低档，而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用，有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此，近年进口表如[梅花]、[天梭]、[英纳格]等销售呈现上升趋势。其次，款式新颖、质量稳定、价格适中的国内著名品牌飞亚达、罗西尼等都深受消费者欢迎。而低档手表如国产电子表的销售比较稳定，由于价廉物美，受到学生以及低收入者的青睐。手表款式的分析在手表款式中，以时装款式表和经典款式表最受欢迎。时装款式表不注重品牌，纯以色彩和新颖的造型取胜。若加上一些功能如超亮夜视灯、倒数计时等则更符合青年消费者的消费文化心理。经典款式表如劳力士、欧米茄，则以高贵、典雅的风格为主，成为注重身份、仪表的儒雅人士和老板们显示文化品味，社会地位的有效装饰品。由于不同消费群的消费水平和观念不同，手表消费已逐步演变成多层的消费需求特色如下：工薪阶层对手的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中，从几十元到二百多元是他们接受的价格，更新的欲望并不强烈，国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。白领消费者则以款式和品牌为主，消费价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表，不同的场合、不同的季节，甚至不同的服饰佩戴不同的手表。

客户满意度调查表最新版

客户满意度调查表问卷编号：尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：

手表行业市场调研分析报告总结

手表行业市场分析报告Array 【最新资料,Word版，可自由编辑！】

目录手表业的市场概况 (3) 手表业的市场划分 (3) 手表款式的分析 (3) 我国钟表业的发展概况 (4) 销售比重 (4) 根据价格来定的消费群体 (5) 十大名表排行 (6) 市场状况 (6) 2007年4月中国百家商场 (专卖) 手表零售价格构 (8) 中国的手表进口金额 (8) 2007年中国主要手表产品进口金额 (9) 竞争形势 (9) 销售管道 (10) 进口及贸易法规 (11)

瑞士手表出口增长强劲 (12) 2007年日本手表出口统计 (14) 2008年瑞士钟表出口分析 (16) 手表业的市场概况随着生活水平的提高，人们对手表的需求已不仅限于计时的需要，而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年，中国的手表年销量达到5,000万至万6,000万只水平。不过，中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远，因此应当还有相当大的发展潜力。手表业的市场划分中国的手表市场可划分为中、高及低档，而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用，有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此，近年进口表如[梅花]、[天梭]、[英纳格]等销售呈现上升趋势。其次，款式新颖、质量稳定、价格适中的国内著名品牌飞亚达、罗西尼等都深受消费者欢迎。

而低档手表如国产电子表的销售比较稳定，由于价廉物美，受到学生以及低收入者的青睐。手表款式的分析在手表款式中，以时装款式表和经典款式表最受欢迎。时装款式表不注重品牌，纯以色彩和新颖的造型取胜。若加上一些功能如超亮夜视灯、倒数计时等则更符合青年消费者的消费文化心理。经典款式表如劳力士、欧米茄，则以高贵、典雅的风格为主，成为注重身份、仪表的儒雅人士和老板们显示文化品味，社会地位的有效装饰品。由于不同消费群的消费水平和观念不同，手表消费已逐步演变成多层的消费需求特色如下：工薪阶层对手的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中，从几十元到二百多元是他们接受的价格，更新的欲望并不强烈，国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。白领消费者则以款式和品牌为主，消费价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表，不同的场合、不同的季节，甚至不同的服饰佩戴不同的手表。真正富裕的消费者，人口比例较小，高档、名牌的手表正是他们的首选。贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要，尤其在交际场合，洽谈生意、宴会等重要时刻，都要戴上名贵手表。我国钟表业的发展概况

如何进行行业与行业竞争分析报告

如何进行行业及行业竞争分析导言如果怕热，就别进厨房。 ——哈里·S·杜鲁没有比这更能集中你的注意力的了：你不断地看到你的竞争对手想把你从地图上驱逐出局。 ——威勒·嘉洛维营销完全是一场文明的战争，取胜的关键在于文字、创意和缜密的思考规划上。 ——艾伯特·W·埃默里无论你的公司经营什么，都必须了解行业及其竞争状况。行业及竞争分析是对公司商业生态环境的重要层面做战略性的评估。行业之间在以下几个方面有着重大的区别：经济特点、竞争环境、未来的利润前景。行业经济特性的变化取决于下列各个因素：行业总需求量和市场成长率、技术变革的速度、该市场的地理边界（区域性的？全国范围的？）、买方和卖方的数量及规模、卖方的产品或服务是统一的还是具有高度差别化的？规模经济对成本的影响程度、到达购买者的分销渠道类型；行业之间的差别还体现在对下列各因素的竞争重视程度：价格、产品质量、性能特色、服务、广告和促销、新产品的革新，在某些行业中，价格竞争占统治地位；而在其它行

业中，竞争的核心却可能集中在质量上，或集中在产品的性能上，或集中在品牌形象与声誉上。一个行业的经济特性和竞争环境以及它们的变化趋势往往决定了该行业未来的利润前景，对于那些毫无吸引力的行业，最好的公司也难获得满意的利润；相反，颇有吸引力的行业中，弱小的公司也可以取得良好的经营业绩。本课程将重点讨论以下内容： 1．行业主要的经济特性是什么？ 2．行业中的变革驱动因素有哪些？ 3．决定在行业环境中取得竞争成功的关键因素是什么？ 4．行业是否具有吸引力？取得超过年平均水平的盈利前景如何？ 5．行业中发挥作用的竞争力量有哪些？它们有多强大？ 6．行业的市场总体需求情况如何？ 7．公司的竞争对手是谁？其战略和目标是什么？优势在何处？弱点在何处？ 8．相对于竞争对手，你的公司优势在何处？其处于怎样的竞争地位？行业最主要的经济特性是什么？因为行业之间在特征和结构方面有很大差别，所以行业及竞争分析必须首先从整体上把握行业中最主要的经济特性。 ●市场规模：小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常能引起公司的兴趣，因为它们希望在有吸引力的市场中建立稳固的竞争地位。 ●竞争角逐的范围：市场是当地性的？区域性的还是全国范围的？

(完整版)客户满意度调查分析报告

2018年客户满意度调查分析报告一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑，提升客户满意度和忠诚度。二、测评流程三、调查对象按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。四、调查方式以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为

传真、邮寄或EMAIL 。五、抽样方案调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。六、调查内容序号子项总体重要性权重 1 产品质量保证 0.15 2 产品数量保证 0.15 3 产品包装、外观造型 0.10 4 产品价格 0.10 5 交货期限 0.08 6 业务人员态度 0.08 7 业务人员配合度 0.08 8 对投诉和意见的反馈时效 0.05 9 对投诉的处理结果 0.05 10 与竞争对手的综合比较 0.04 11 客户继续合作的意愿 0.06 12 客户的综合评价 0.06 13 客户建议仅作改进参考七、评价标准标度方法（利克特量表- 5分制[表3]）评价结果非常满意较满意一般不满意很不满意上图为调查项比例注：重要性权重应根据每年的统计分析结果进行调整，以利于公司业务改进。

1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算为百分制 )。八、结果分析 1. 问卷有效性判定

顾客满意度调查统计分析报告

顾客满意度调查统计分析报告 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

顾客满意度调查统计分析报告营销部从今年一月开始，对中心去年的八家客户开展了满意度的调查工作，并就此对收集信息按程序文件的规定进行统计分析。项目平均分：一、项目质量： 1．主要技术指标：96% 2．安全健康：94，5% 3．工艺水平：95，5% 4．产品外观：95，4% 二、技术支持： 5．技术支持次数：93，1% 6．培训教育：93，2% 7．技术支持有效性：100% 三、服务： 8．服务及时性：91% 9．服务有效性：91% 10．服务态度：93，5% 总体平均分：94，32% 从调查结果来看，每项均满足了预定的90%的目标，但最低的项目都在服务方面，服务的有时性与有效性都只有91%的满意度，刚好够达到目标，虽然中心的老师均有其他教学及研发任务，但在服务方面应该加强，希望中心领导考虑此方面的意见。

顾客满意度调查项目的分析报告一、前言本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。二、调查反馈基本状况本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员（采购专员、工艺或技术人员）填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62％，有效率为100％（有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≧总题数的2/3），有效问卷具体情况统计如下：三、调查数据综合分析结果 1、各市场综合统计分析结果（1）由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视；赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持；深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势；天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。（2）给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果本着“持续改进，消除不满；顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。（1）基本算法：满意度算法：采用加权平均法各评估小项满意度＝100％* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度＝100％*∑（各评估小项满意度*权重）/ ∑（权重）由以上算法得出综合顾客满意度为79％。（2）评估项目满意度排序统计结果

手表市场调研报告(共5篇)

篇一：手表市场调查分析报告华南农业大学手表市场调查与分析前言：一方面，基于课堂上调研方法的学习，结合我们小组自身组员的年级，学院分布，发放纸质问卷是比较行之有效的方法；另一方面，为了拟补纸质问卷调查的区域性不足，我们决定结合网上调查问卷来开展调查；为了使调研分析的结果得以应用，我们还开展了一系列的手表营销活动，希望能为有需要的同学提供一些经验。本次调查以问卷为主，采用自行编制的《华南农业大学手表市场调研问卷》进行调查，本次调查共发放问卷份，回收有效问卷368份，有效回收率为%。调查的内容主要有两个方面：一是调查对象的基本情况。二是调查当代大学生购买手表的频率、目的、方式、选表标准，以及对校内手表市场的看法等。 1.大多数同学并不经常佩戴手表；（二）大学生购买手表目的 2.同学买手表主要是为了看时间；（三）大学生购买手表途径从表中可以看得出来， ②地边摊却因廉价和方便，因此也能占据一定的比例； ③而路边小店居于两者之间,价格一般适中，但售后服务也不会非常到位； ④由于目前以淘宝网为代表电子商务仍存在诸多不足，加上部分大学生并不熟悉网店买卖，故选择“网店”买表的同学较少；（四）大学生购选手表标准从表中可以得出，学生在选表时主要注重因素是价表带，价格，机芯，品牌，外观，而是否准时，防水，有日历等其他因素次之；但由于学生自身的鉴别能力，而这也给了一些假冒伪劣手表流其中，针对各种标准，他们更倾向于 ---- （五）手机可以取代手表吗？ ①同意的大都认为手机也能看时间； ②不同意的理由如下： 1. 不同意，手表方便，不怕没电；

2. 不同意，考试不能用手机，只能用手表； 3. 不同意，打开手机啊看时间麻烦； 4. 不同意，手机辐射太大；不同意，看手表是一种习惯，手表才时间的载体，手表是成熟男人的标志等（六）大学生用表功能选择计时、闹铃功能、做镜子、录音、变声器、防狼、照明、语音报时、天气预报、u盘、gps、影音播放、远程控制、蓝牙、对讲机、变身、时空转移、测体温等等！这也可见未来手表的市场还是很大的！三、结论与建议 ? 以上调查研究显示， 1.大多数同学并不经常佩戴手表； 2.近一半的同学会选择自己买表; 3.同学买手表主要是为了看时间； 4.85%的同学主要是通过专营店或地摊购买的，选择网购的人仅占9%； 5.同学们购表是注重的因素五花八门； 6.同学更换手表的平均周期约为一年半； 7.手机并不能完全替代手表； 8，手表的应用市场巨大； ? 为更好地开拓当代大学生手表市场，从大学生真正手表需求入手，提一下几点建议：（一）主打物美价廉实惠表针对大多数学生收入不高的问题，应多引进一些廉价实惠的手表，用价格战打开学生这块市场；（二）提供个性化多元服务针对不同的购买需要提供个性化服务，例如：说要送礼的可提供包装服务（特色），免费调表带（售后服务），送货上门，一年内保修等等；（三）引导便捷网购时尚化四．实践是检验真理的唯一标准针对这次的调研结果，我通过以上几点建议，确立了一次关于2011年本学期末的营销计划，并已经实行，主要分为以下几个阶段：第一阶段：到钟表市场进货我这次是进了65款手表，以男士手表为主，耗资804元；第二阶段：广告牌的制作我的广告主要绑在五山这边的树上，以及宿舍区楼梯口的窗户上（如右图）→→→→→→→→→→→→ 第三阶段：在宿舍区摆摊 ①时间1：2011年5月30日中午11：30~13：00 ? 地点：五山7栋一楼楼梯口（售出一款可得乌金手表 33元） ②时间2：2011年5月31日中午11：30~13：00 ? 地点：五山5栋一楼楼梯口（售出一款晨曦银白手表 21元） ③市场营销学队友（彭梅）可得女表一款（35元）④时间3：31日晚 ? 地点：五山9栋由一位女同学（闫虹）代销出两款

顾客满意度调查及统计分析报告

顾客满意调查结果及统计分析报告一、目的通过对顾客满意度测量活动的统计分析，来衡量公司系统集成工程质量和服务质量，针对存在的问题进行持续改进，以方便为客户提供更好的产品和服务。二、过程综述公司通过走访、传真、邮寄等方式发出《顾客满意度调查问卷》7封，截止2013年11月30日，收回4份，超过发出数的一半，符合规定要求，可作为顾客满意度的统计分析。三、调查表的统计分析 1．对公司产品质量满意程度 a．工程（软件）质量： 4个满意。得分：（4×90）/4×60%=54 b.工程（软件）费用： 3个满意，一个比较满意。得分：（3×90+1×70）/4×25%=21.25 c. 工程（软件）进度： 3个满意，一个比较满意。得分：（3×90+1×70）/4×15%=12.75 对公司产品质量满意程度总得分：（54+21.75+12.75）×70%=61.6 2．对公司服务质量满意程度 a．交付服务： 4个满意。得分：（4×90）/4×20%=18 b．售后服务：

4个满意。得分：（4×90）/4×20%=18 c. 资料的提供 3个满意，一个比较满意。得分：（3×90+1×70）/4×20%=17 d. 咨询及回访： 3个满意，一个比较满意。得分：（3×90+1×70）/4×20%=17 e. 对投诉的处理 4个满意。得分：（4×90）/4×20%=18 对公司产品质量满意程度总得分：（18+18+17+17+18）×30%=26.4 四、结论顾客满意程度总得分：61.6+26..4=88 顾客满意度为：88/90×100%=97.78% 市场部 2013年12月30日

客户满意度调查表

客户服务满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。客户名称：填写日期： 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意

4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何？（单选）

中国手表销售分析报告

中国手表销售分析报告随着国民经济的逐渐提高,人们对于手表的认识也在不断的发生的变化。人们越来越重视手表的装饰作用,有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。今天了1篇关于中国手表销售分析报告,供大家参考。一、手表业的市场概况随着生活水平的提高,人们对手表的需求已不仅限于计时的需要, 而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年,中国的手表年销量达到5,000万至万6,000万只水平。不过,中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远,因此应当还有相当大的发展潜力。中国的手表市场可划分为中、高及低档, 而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用, 有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此,近年进口表销售呈现上升趋势。其次,款式新颖、质量稳定、价格适中的国内著名品牌也深受消费者欢迎。而低档手表如国产电子表的销售比较稳定,由于价廉物美,受到学生以及低收入者的青睐。由于不同消费群的消费水平和观念不同,手表消费已逐步演变成多层的消费需求特色,工薪阶层对手表的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中,从几十元到二百多元是他们接受的价格,更新的欲望并不强烈,国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。白领消费者则以款式和品牌为主,消费价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表,

不同的场合、不同的季节,甚至不同的服饰佩戴不同的手表。真正富裕的消费者,人口比例较小,高档、名牌的手表正是他们的首选。贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要,尤其在交际场合,洽谈生意、宴会等重要时刻,都要戴上名贵手表。二、手表销售分析 xx年1-11月,钟表与计时仪器制造业累计工业销售产值同比增长4.55%,增幅比1-10月提高了3.41个百分点;累计产销率95.47%;累计出口交货值同比下降7.18%,降幅比1-10月收窄了3.57个百分点,首次回到10%以内。1-11月,钟累计完成产量1.30亿只,同比下降11.8%,降幅比1-10月扩大了1个百分点;表累计完成产量1.16亿只,同比下降12.4%,降幅比1-10月收窄了1.6个百分点。中国上一轮钟表市场景气最高点出现于1986年,种种可以相互印证的现象和数据显示,压抑20年的中国钟表需求正开始爆发,这可能意味着中国钟表市场迎来新一轮十至二十年的景气周期。钟表业和电影业一样,都是20年以上的长周期行业。当前极低的腕表保有率,将成为相关公司未来业绩爆发的重要理由。消费需求的激活不是抽象的,它一定会有具体的承载物,中国高收入居民对小件可选消费品的购买能力,目前已达到1.8万元阶段,刚好突破入门级名表的价格阈值,钟表消费很大可能将成为新一轮消费升级的承载物。从市场上的实际销售情况来看,价位在201-600元的手表为最多的消费者接受,尽管销量和市场份额都有所降低,依然占据了近30%的总销量比重。而价位在1,001-5,000元的手表也有不俗的市场表现,

手表行业市场调研分析报告

目录手表业的市场概况………………….......................................................... (3) 手表业的市场划分………………………………………………………………………………..3 手表款式的分析…………………………………………………………………………………..3 我国钟表业的发展概况 (4) 销售比重…………………………………………………………………………………………..4 根据价格来定的消费群体 (5) 十大名表排行……………………………………………………………………………………..6 市场状况……………………………….………………………………………………………….6 2007年4月中国百家商场 (专卖) 手表零售价格构 (8) 【最新资料,Word 版，可自由编辑！】

中国的手表进口金额 (8) 2007年中国主要手表产品进口金额 (9) 竞争形势 (9) 销售管道 (10) 进口及贸易法规 (11) 瑞士手表出口增长强劲 (12) 2007年日本手表出口统计 (14) 2008年瑞士钟表出口分析 (16) 手表业的市场概况随着生活水平的提高，人们对手表的需求已不仅限于计时的需要，而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年，中国的手表年销量达到5,000万至万6,000万只水平。不过，中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远，因此应当还有相当大的发展潜力。手表业的市场划分中国的手表市场可划分为中、高及低档，而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用，有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此，近年进口表如[梅花]、[天梭]、[英纳格]等销售呈现上升趋势。其次，款式新颖、质量稳定、价格适中的国内着名品牌飞亚达、罗西尼等都深受消费者欢迎。而低档手表如国产电子表的销售比较稳定，由于价廉物美，受到学生以及低收入者的青睐。手表款式的分析

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