情绪的管理 (2)ppt课件
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七年级道德与法治下册 《情绪的管理》PPT课件
1.认知调节法
调节情绪的方法
想一想： （1）当初老奶奶看到下雨或晴天，她的心情怎样的？ （2）后来老奶奶的心情发生什么变化，为什么？ （3）老奶奶心晴的转变说明什么道理？
消极情绪控制了老奶奶的心情
转换了看问题的角度使他的情绪由消极向积极的转变
?
面对同样的问题，从不同的角度去看，可以产生不同态度与想法。以不同的态度或想法看问题，就会有不同的心情。经过理智的思考和分析，从多个角度看问题，我们的心情就会发生积极的变化。
第四课揭开情绪的面纱
情绪的管理
说说你的心情 ※和朋友闹矛盾，他误会了我，我…… ※考试成绩不理想，感到…… ※父母、老师批评自己，心情…… ※别人有好朋友，自己没有，感到…… ※别人在背后说自己坏话，心中…… ※上课回答问题出错……
导入新课
学习目标
1.理解表达情绪的原因，并且学会表达自己的情绪。 2.学会正确对待自己的各种情绪感受。 3.理解调节自己的情绪对我们有重要意义，学会合理的调节自己的情绪。 4.掌握情绪调控的一些有效方法。
说一说： 小强此时可能产生哪些不良情绪？他该怎么做？
一
从前有一位老奶奶有两个儿子,大儿子开了家雨伞店,小儿子开了家洗衣店.天一下雨, 老奶奶就发愁：“小儿子的衣服上哪晒，顾客该找麻烦了……”天晴了,太阳出来了，老奶奶又担心：“这大晴天，谁买我儿子的雨伞呀”哎…这下可完了, 老奶奶一天到晚愁眉不展，吃不下饭，睡不着觉。邻居见她一天到晚哭个不停,便对她说:“老奶奶，你好幸福啊！一到下雨天，你大儿子的雨伞生意可好了；天晴了，你小儿子的店就顾客盈门，真让人羡慕啊！”哭奶奶一想，对呀！我原来怎么没想呢?从此以后，哭奶奶不再发愁了，他吃得香，睡得甜，每天笑脸盈盈的，大家都说她像变了一个人探究
活动一：请你来辨析
调节情绪的方法
想一想： （1）当初老奶奶看到下雨或晴天，她的心情怎样的？ （2）后来老奶奶的心情发生什么变化，为什么？ （3）老奶奶心晴的转变说明什么道理？
消极情绪控制了老奶奶的心情
转换了看问题的角度使他的情绪由消极向积极的转变
?
面对同样的问题，从不同的角度去看，可以产生不同态度与想法。以不同的态度或想法看问题，就会有不同的心情。经过理智的思考和分析，从多个角度看问题，我们的心情就会发生积极的变化。
第四课揭开情绪的面纱
情绪的管理
说说你的心情 ※和朋友闹矛盾，他误会了我，我…… ※考试成绩不理想，感到…… ※父母、老师批评自己，心情…… ※别人有好朋友，自己没有，感到…… ※别人在背后说自己坏话，心中…… ※上课回答问题出错……
导入新课
学习目标
1.理解表达情绪的原因，并且学会表达自己的情绪。 2.学会正确对待自己的各种情绪感受。 3.理解调节自己的情绪对我们有重要意义，学会合理的调节自己的情绪。 4.掌握情绪调控的一些有效方法。
说一说： 小强此时可能产生哪些不良情绪？他该怎么做？
一
从前有一位老奶奶有两个儿子,大儿子开了家雨伞店,小儿子开了家洗衣店.天一下雨, 老奶奶就发愁：“小儿子的衣服上哪晒，顾客该找麻烦了……”天晴了,太阳出来了，老奶奶又担心：“这大晴天，谁买我儿子的雨伞呀”哎…这下可完了, 老奶奶一天到晚愁眉不展，吃不下饭，睡不着觉。邻居见她一天到晚哭个不停,便对她说:“老奶奶，你好幸福啊！一到下雨天，你大儿子的雨伞生意可好了；天晴了，你小儿子的店就顾客盈门，真让人羡慕啊！”哭奶奶一想，对呀！我原来怎么没想呢?从此以后，哭奶奶不再发愁了，他吃得香，睡得甜，每天笑脸盈盈的，大家都说她像变了一个人探究
活动一：请你来辨析
人教版_道德与法治七年级下册.情绪的管理课件
（4）方法与技能 P40-41
愤怒管理
（5）拓展空间 P41
能力提升
思考： 从抑郁、悲伤、恐惧、嫉妒、憎恨和焦虑等情绪中选择一
种，提出你的调节方法，与同学交流分享。
提示： 抑郁：肯定自己，乐观生活。 悲伤：大哭一场，找人倾诉。 恐惧：积极自我暗示，自信、勇气。 嫉妒：不攀比，用阳光心态看待别人，正确评价自
思考：阅读材料后你有何感受？（交流讨论）
提示：情绪如果得不到有效控制，不仅会给自己和他人带来伤害 ，我们要以恰当的方式表达出来。
解 说
二、情绪调节
（1）探究与分享 P40 情绪调节原由
小平把自己的秘密告诉了好朋友，并再三嘱咐他不要告诉别人。可是 没过几小平发现班里好几个同学都知道了自己的秘密。小平为此非常生气。
一、情绪表达
活动一：相关链接 P39 情绪的感染
情绪感染 美国心理学家保罗・埃克曼在研究人类情绪变化时曾经做过一个实验。在实验中，他与 两位同事和几位志愿者故意做出六种面部表情，分别表示六种特别的情绪:惊讶、嫌恶、悲哀、 愤怒、恐惧和快乐。令人奇怪的是:当表演者表现出恐惧的表情时，其他观看的志愿者也都不由 自主地进入恐惧状态——心跳加速，脸色苍白，体温下降;在模拟愤怒时，其他志愿者的血液流 动速度也随之加快，体温上升，产生发泄愤怒的冲动在生活中，许多人在不知不觉中应用了情 绪感染。例如，练习武术时的喝喊声，不仅能恐吓对手，更重要的是有助于増强自信心，因为 喝喊模拟了一种振奋昂扬的情绪。
（3）自我安慰法。当一个人追求某个目标而没有得到时，为了减少内心的失望 程度，常为失败寻找一个冠冕堂皇的理由，以求得内心的安慰，就像狐狸吃不 到葡萄就说葡萄酸的童话那样，因此，通常也称为“酸葡萄心理”。
（4）语言节制法。一旦情绪激动时，可以默诵或轻声自我警告“保持冷静”、 “不允许发火”、“要注意自己的形象和影响”等词句，想尽办法抑制住自己 的情绪；也可以针对自己的弱项，预先写有“制怒”、“镇定”等条幅置于案 头或悬挂在墙上。
2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件
情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪，促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪，增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪，不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定，使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调，这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求，如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因，如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求，采取积极的应对措施，如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先，要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品，如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体，有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸，将注意力集中在呼吸上，有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练，如渐进性肌肉松弛训练，有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方，让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
部编版初中道德与法治第2课时情绪的管理-课件
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1 改变认知评价 2 转移注意力 3 合理宣泄 4 放松训练
愤怒管理
与信赖的长 者交流
运用“我感到愤怒， 是因为……”的表达 方式
写一封信
自我提醒
寻找一种合适的活 动方式
如何安慰他人
1 为他做些体贴的事 2 做一个耐心的听众 3 设身处地，向他表示理解 4 帮助他转移注意
课堂小结
探究点一：情绪的表达
《推销员的故事》
两个推销员被派到非洲的某个国家 去推销鞋，当他们到达目的地时他们发 现这里的人 都光着脚。
面对此景两个人出现了截然相反的反应……
非常沮丧地向公司打电话汇报： 这里没有任何的市场，他们根本不 穿鞋。怎么会买我们的鞋呢!
非常兴奋地向公司打电话汇报： 这里的市场非常广阔，因为他们都 不穿鞋，如果让他们都穿上我们的 鞋，那将是多么大的市场啊！
沮丧 高兴
消极、悲观 个
人
态
积极、乐观
度
情境表演—小平的表现
小平会以何种方式表达自己的情绪？可能 会带来什么后果？ 讨论哪些表达方式是恰当的。
情境表演—小平的表现
1 暴力宣泄 2 极度沉默 3 大声哭泣 4 ……
负面情绪需要宣泄， 但是一定要在道德和法 律允许的范围内进行， 并且既不能伤害自己的 身心健康，也不能伤害 他人和集体的利益。
随堂演练
1.古人云：“喜怒有常，喜怒有度。”在现实生活
中做到这些并不容易，必须掌握下列哪些控制情
绪的方法（ C ）
①学会控制自己的情绪，喜怒都不露声色
②在适当场合、用合理的方式来发泄自己的情绪
③不与外人交往，以免引起自己情绪的变化和波动
④日常生活中常常提醒自己调整情绪，注意言行
如何管理好自己的情绪PPT30张课件
闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气……如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
《情绪管理》PPT课件
2023最新整理收集 do something
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
39
情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
2024/7/22
快乐生活
40
2024/7/22
快乐生活
41
2024/7/22
快乐生活
42
2024/7/22
快乐生活
43
2024/7/22
快乐生活
44
2024/7/22
快乐生活
45
永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
46
积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
47
2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
第5章 工作中的情绪管理《情绪管理》PPT课件
情绪是员工高绩效和个人成功的必要保证。情绪多变、 作用可好可坏、不稳定，却时时影响着人的言行。某 种意义上，情绪有时比适应性或才能更重要，是人生 成功的重要因素。
哈佛大学一项研究显示，成功、成就、升迁等原因的 85%是因为我们有着正确的情绪，而仅有15%是由于 我们的专门技术。只有让员工具备积极的动力情绪， 把消极的情绪转化为工作的动力，他们才会有持续的 工作动力、具有乐于奉献的精神，从而愿意并且能够 为企业的发展不断贡献才智、创造价值，同时在这个 平台上自我成长。
一、让情绪化为工作的助燃剂
在心理学研究历史中，把动机与情绪联系以来的观点早已存在。但是，动机与情 绪二者间关系的性质，在心理学中仍是一个没有真正解决的问题。
近几十年来，许多情绪心理学家从不同的角度对情绪与动机的关系进行了大量的 研究，他们的研究表明。
情绪具有特殊的动机功能：它能以一种与生物动机或生理动机相同的方式激发和 指导行为；它能作为一种特殊的心理背景影响行为的动机状态；甚至它本身就构 成了一种基本的动机系统。情绪心理学家的这种研究开拓了动机研究的领域。
4.经常加班，压力山大。随着企业改革的不断深入，新体制、新观念、新知识对 员工提出了更高要求，因工作压力大，员工常常处于紧张的工作状态，加班加点 无报酬，年薪假制度不能很好的落实，尤其管理者只注意生产，不关心员工八小 时以外的精神文化生活，员工一直处于精神疲劳状态，焦虑、压抑的情绪导致注 意力分散，工作责任心下降。
简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、 控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最 重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展， 人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发 展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制 情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自 我完善。
小学生情绪管理方法PPT课件
什么是情绪
情绪的基本形式
➢ 是一种追求并达 到目的时所产生 喜 的满足体验
情绪的基本形式
➢ 失去心爱的对象或
哀
愿，望破灭、理想
不能实现时所产生
的体验
什么是情绪
情绪的基本形式
➢ 是由于受到干扰 而使人不能怒达 到目标时所产生 怒 的体验
情绪的基本形式
➢ 企图摆脱、逃避某
惧
种危险情景时所产
生的体验
什么是情绪
小学生情绪管理方法
情绪调节原则
1、 正确认识自己、培养乐观的人生态度 2、 不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论 3、 培养主观幸福感，热爱当下热爱生活 4、 控制情绪，不随意夸大事情的严重性 5、明白有舍才有得，退一步海阔天空
小学生情绪管理方法
1、转移注意力
转移注意力就是把注意力从引起不収情绪的事情 转移到其他事情上，这样就可以使人 从消极情绪 中解脱出来，从而激发积极、愉快的情绪反应。 转移注意力町以通过改变注意的 焦点来达到目的。 转移注意力还可以通过改变环境来达到目的。 老想着一件不愉快的事通常会对你的情绪产生负 面影响。
小学生
情绪管理知识
Emotion management knowledge
演讲人:***
时间:202X.X
目录
1 什么是情绪 2 情绪的作用 3 小学生情绪管理方法
什么是情绪
你是什么心情？
场景一
生日的时候收到了想要 已久的礼物什么是情绪场景二Fra bibliotek跟同学吵架
你是什么心情？
什么是情绪
你是什么心情？
2018年10月27 口上午，一位48岁女乘客因为坐过站，不断骚扰并用手 机击打公交 车司机，司机用右手抵挡、还击，最终导致车辆失控向左偏离 越过中心实线，与对 向正常行驶的红色小轿车相撞后，冲上路沿、撞断护 栏坠入江中。目前已打捞出13 名遇难者遗体并确认身份。车载行车记录仪 及SD卡被打捞出水后，公安部门对数据 进行恢复，提取到的车内监控视频 显示，事发前，公交司机冉某与女乘客刘某争执 并互殴，致车辆失控。
做情绪的主人·情绪管理ppt课件
“情绪是数据库，不是具体的指令。”愿我 们都能学会掌控自己的情绪，学会用描述代 替发泄，学会表达感受，进一步表达感受带
来的情绪，真正成为“情绪的主人”。
谢谢观看
幼/小/情/绪/管/理/主/题/班/会
姓名：
时间：
战胜情绪小怪兽
03 自我暗示法 当情绪将要爆发时，我们这样暗示自己： “不能再继续了”“不要发怒”“我可 以控制自己”，自我暗示比别人劝你的 效果要好得多。听着自己内心的声音， 你的情绪自然就会渐渐缓和。
战胜情绪小怪兽
04 换位思考法
激动的情绪往往是因为我们总以自我为中心。 在和同学闹矛盾时，如果总想着自己，就会 越想越生气。如果换位思考一下，把自己看 作对方，就会觉得与自己闹矛盾的同学也是 很有理由的，他也受了委屈。如此换位思考， 我们的情绪就不会那么冲动了。
做情绪的主人
幼/小/情/绪/管/理/主/题/班/会
姓名：
时间：
目录
01 认识情绪
02 情绪化的危害
03 如何做情绪的主人
PART 01
认识情绪
小朋友们
你知道我们有哪些情 绪吗？
喜（开心）
怒（生气）
哀（伤心）
惧（害怕）
喜
就是很喜欢 很开心 很快乐
怒
就是很生气 内心已经握紧
小拳头了
哀
超级伤心，这 种情绪就是哀，
哀伤，难过
惧
害怕，怕黑 这种心情叫做 惧，恐惧，惧
怕
这四个盲盒代表四种不同的情绪， 大家抽到哪个盲盒就说一件让你产生这种情绪的事情好吗?
喜
怒
哀
惧
什么事情让你感到开心？
收到礼物
穿新衣服
什么事情让你感到愤怒？
情绪管理教学课件PPT
▪ 但如果是生理唤醒，那么３个实验组的实验者应 该产生同样的情绪；如果是环境因素，那么结果 又是各一半。
实验解释
▪ 控制组的实验参加者未经受生理唤醒，告知组的实验参加 者能正确解释自身的生理唤醒，他们都不被环境中同伴的 情绪所影响，因此没有任何情绪反应；
▪ 未告知组和误告知组的实验参加者对自身的生理唤醒没有 现在的解释，从而受到环境中同伴行为的暗示，把生理唤 醒与欣快或愤怒情境联系起来并表现出相应的情绪行为。
猩猩照镜子
▪ 这个实验给管理者的启示是：态度及情绪 控制十分重要。你希望别人怎么对你，你 首先要怎样对别人。发怒没有任何惩罚威 力，只是在惩罚自己。
第二节 情绪管理
▪ 情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由 情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分， 所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而 是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管 理的基本范畴。
第一节 情绪
▪ 情绪就是人对事物的态度的体验 。 ▪ 人们形成的否定情绪和情感往往只是短暂的，痛苦一阵以
后，强烈的体验随着刺激的消失而消失。 ▪ 情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响，影响的程度
因人而异。 ▪ 痛苦是最普遍的消极情绪 。 ▪ “心境”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态 ； ▪ “激情”是猛烈爆发而短暂的情绪状态 ； ▪ “应激”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态 。
▪ （３）误告知组：告诉实验参加者药物会 导致全身麻木、发痒和头痛。
▪ 安排了两个实验情境：
▪ 欣快情境：看见一个人在室内唱歌、跳舞、 玩耍，表现得十分快乐，并邀请实验者一 同玩耍。
▪ 愤怒情境：看见一个人正在对填写着的一 张调查表发怒、咒骂、跺脚，最后撕毁了 调查表。实验参加者也被要求填写民同样 的调查表，表上的题目带有人身攻击和侮 辱性，并会引起人极大的愤怒。
实验解释
▪ 控制组的实验参加者未经受生理唤醒，告知组的实验参加 者能正确解释自身的生理唤醒，他们都不被环境中同伴的 情绪所影响，因此没有任何情绪反应；
▪ 未告知组和误告知组的实验参加者对自身的生理唤醒没有 现在的解释，从而受到环境中同伴行为的暗示，把生理唤 醒与欣快或愤怒情境联系起来并表现出相应的情绪行为。
猩猩照镜子
▪ 这个实验给管理者的启示是：态度及情绪 控制十分重要。你希望别人怎么对你，你 首先要怎样对别人。发怒没有任何惩罚威 力，只是在惩罚自己。
第二节 情绪管理
▪ 情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由 情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分， 所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而 是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管 理的基本范畴。
第一节 情绪
▪ 情绪就是人对事物的态度的体验 。 ▪ 人们形成的否定情绪和情感往往只是短暂的，痛苦一阵以
后，强烈的体验随着刺激的消失而消失。 ▪ 情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响，影响的程度
因人而异。 ▪ 痛苦是最普遍的消极情绪 。 ▪ “心境”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态 ； ▪ “激情”是猛烈爆发而短暂的情绪状态 ； ▪ “应激”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态 。
▪ （３）误告知组：告诉实验参加者药物会 导致全身麻木、发痒和头痛。
▪ 安排了两个实验情境：
▪ 欣快情境：看见一个人在室内唱歌、跳舞、 玩耍，表现得十分快乐，并邀请实验者一 同玩耍。
▪ 愤怒情境：看见一个人正在对填写着的一 张调查表发怒、咒骂、跺脚，最后撕毁了 调查表。实验参加者也被要求填写民同样 的调查表，表上的题目带有人身攻击和侮 辱性，并会引起人极大的愤怒。
酒店员工情绪管理培训ppt课件 (2)
有效情绪管理的意义
总结词
有效情绪管理的意义
详细描述
有效情绪管理对于个人和组织都具有重要意义，可以提高员工的工作满意度、幸福感和心理健康水平，同时也有 助于提高组织绩效和减少员工离职率。
03
酒店业员工情绪问题分析
工作压力对情绪的影响
01
02
03
长时间高强度工作
酒店业员工常常面临长时 间高强度的工作，导致身 心疲惫，产生负面情绪。
人信任和感激。
优秀员工情绪管理经验分享
经验一
学会自我调节，保持积极心态。优秀员工在面对工作压力和负面 情绪时，能够通过自我调节，保持乐观向上的心态。
经验二
善于沟通协作，建立良好人际关系。优秀员工能够与同事和客户建 立良好的沟通关系，有效解决问题，提高工作效率。
经验三
注重细节服务，提升客户体验。优秀员工在服务中注重细节，关注 客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。
酒店业中的情绪管理案例
案例一
某五星级酒店前台员工小王，在 面对客人投诉时，能够保持冷静 ，积极沟通，有效解决问题，获
得客人好评。
案例二
某酒店餐饮部员工小李，在餐厅 服务中，始终保持微笑，积极与 客人互动，营造愉悦的用餐氛围
，提高客户满意度。
案例三
某酒店客房部员工小张，在清扫 房间时，发现客人遗失物品，主 动联系客人并妥善处理，赢得客
详细描述
酒店员工需要培养和保持积极的心态，包括 乐观、自信、宽容和感恩等。积极的心态可 以帮助员工更好地应对工作中的挫折和困难 ，提高工作满意度和幸福感。为了培养积极 的心态，员工可以尝试改变思维方式，关注 工作中的积极方面，学会从失败中汲取教训 ，以及与同事分享成功和快乐。
4.2 情绪的管理-课件(32张PPT)-2023-2024学年统编版道德与法治七年级下册
材料二：《三国演义》中的张飞武力超群。但他情绪 波动很大，有次因两名部下（范疆、张达）犯了小错， 就出口大骂，打得二人浑身是血，最终被这两位部下 刺杀。
思考：“愤怒”这一情绪的表达，给周瑜和张飞分别带来了什么后果？
①情让绪周的瑜表内达心郁不闷仅、与不自平己，的积身郁心成健疾，康最有后关病，死而。且 关②乎让人部际下交与张往飞。关系破裂、怀恨在心，最终将他刺死。
设身处地，向他表 示理解
承认他的悲伤，告诉 他我能理解你的心情。
4.怎样管理愤怒？（愤怒管理的方法）
写一封信
与信赖的长者交流
运用“我感到愤怒，是 因为…”的表达方式
寻找一情绪调节方法的意义（作用）？
（1）有助于我们更好的适应环境 （2）有助于我们更好地调节情绪，成为情 绪的主人。 （3）帮助同学、家人改善情绪，使他们保 持积极乐观的心境。
酒
怎样调节情绪？（调控情绪的方法有哪些）
④放松训练法
通过呼吸放松、想 象放松、静坐放松 来调节紧张和焦虑 的情绪。（瑜伽、 太极拳、深呼吸、 手指操等）。
牛刀小试 下列情境分别采用了哪种方法调节情绪？
（1）被同学冤枉后，心里很郁闷。我来操场散步， 感觉心情好多了。 （2）比赛就要开始了，好紧张呀！我闭上眼睛深呼
放松训练 放松训练是指使有机体从紧张状态松弛下来的一种练习过程
深呼吸
瑜伽
睡一觉
肌肉放松
妙招调节情绪？
①改变认知评价
转变思维方式，改变态度，换一个角度看 问题，以积极情绪代替消极情绪。
好,还有半杯水
好,还有
半杯水
唉.只有半杯水
唉.只有 半杯水
一位老和尚骑着驴和小徒弟去化缘。上坡时，无论小徒弟怎 样使劲拉，驴的四只脚就像上了钉子一样，固定在地面。小和尚 面对着不肯迈步的毛驴，举起了鞭子。老和尚赶忙制止了他：“ 慢，每当驴闹脾气时，有经验的主人，不会拿鞭子打它。”小和 尚忙问：“那该怎么办呢？”老和尚说：“你可以从地上抓起一 把泥土，塞进它嘴里。”小和尚好奇地问：“师父，为什么驴吃 了泥土，就会乖乖地继续走？”老和尚笑着说：“因为它忙着处 理口中的泥土，便忘了自己刚刚生气的原因啊！”
思考：“愤怒”这一情绪的表达，给周瑜和张飞分别带来了什么后果？
①情让绪周的瑜表内达心郁不闷仅、与不自平己，的积身郁心成健疾，康最有后关病，死而。且 关②乎让人部际下交与张往飞。关系破裂、怀恨在心，最终将他刺死。
设身处地，向他表 示理解
承认他的悲伤，告诉 他我能理解你的心情。
4.怎样管理愤怒？（愤怒管理的方法）
写一封信
与信赖的长者交流
运用“我感到愤怒，是 因为…”的表达方式
寻找一情绪调节方法的意义（作用）？
（1）有助于我们更好的适应环境 （2）有助于我们更好地调节情绪，成为情 绪的主人。 （3）帮助同学、家人改善情绪，使他们保 持积极乐观的心境。
酒
怎样调节情绪？（调控情绪的方法有哪些）
④放松训练法
通过呼吸放松、想 象放松、静坐放松 来调节紧张和焦虑 的情绪。（瑜伽、 太极拳、深呼吸、 手指操等）。
牛刀小试 下列情境分别采用了哪种方法调节情绪？
（1）被同学冤枉后，心里很郁闷。我来操场散步， 感觉心情好多了。 （2）比赛就要开始了，好紧张呀！我闭上眼睛深呼
放松训练 放松训练是指使有机体从紧张状态松弛下来的一种练习过程
深呼吸
瑜伽
睡一觉
肌肉放松
妙招调节情绪？
①改变认知评价
转变思维方式，改变态度，换一个角度看 问题，以积极情绪代替消极情绪。
好,还有半杯水
好,还有
半杯水
唉.只有半杯水
唉.只有 半杯水
一位老和尚骑着驴和小徒弟去化缘。上坡时，无论小徒弟怎 样使劲拉，驴的四只脚就像上了钉子一样，固定在地面。小和尚 面对着不肯迈步的毛驴，举起了鞭子。老和尚赶忙制止了他：“ 慢，每当驴闹脾气时，有经验的主人，不会拿鞭子打它。”小和 尚忙问：“那该怎么办呢？”老和尚说：“你可以从地上抓起一 把泥土，塞进它嘴里。”小和尚好奇地问：“师父，为什么驴吃 了泥土，就会乖乖地继续走？”老和尚笑着说：“因为它忙着处 理口中的泥土，便忘了自己刚刚生气的原因啊！”
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改变认知评价
转移注意
合理宣泄
放松训练
道德与法制校本课程
运用情绪调节的方法有什么作用？ P40
1、有助于我们更好地调节情绪，成为情绪的主人； P40 2、我们还可以同学、家人改善情绪，使他们保持乐观积极的
心境 。P41
道德与法制校本课程
如何安慰他人
1、为他做些体贴的事。 2、做一个耐心的听众。 3、设身处地，向他表示理解。 4、帮助他转移注意。
学会合理调节情绪，使情绪在生理活动、主管体验、外显表情等方面 发生一定的变化，有助于我们更好的适应环境。在生活中，每个人都 有调节情绪的方法，归纳起来，常用的方法主要包括：改变认知评价、 转移注意、合理宣泄和放松训练等。这些方法有助于我们更好的调剂 节情绪，成为情绪的主人。
道德与法制校本课程 调节情绪的方法主要有哪些？ P40
的心境。
合理宣泄
放松训练
改善情绪
积极乐观
道德与法制校本课程
如何合理表达情绪？
P39
人与人之间的情绪会互相感染。即使没有语言的交流，一个人的表情、 声调、姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。 情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往。
道德与法制校本课程 阅读教材P40小平的故事，探讨：
学习重难点
重点；情绪的调节方法 难点：学会合理的调节情绪
道德与法制校本课程 情境导入
材料一：《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利 用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了风华正茂的性命。 材料二：《儒林外史》中的范进，多年考不中举人，直到50多岁时， 终于听到自己金榜题名，“喜极而疯”。
（1）小平会以何种方式来表达自 己的情绪?会带来什么后果？
道德与法制校本课程 哪些表演方式是恰当的？
道德与法制校本课程 如何正确对待自己的情感感受？P40
1、保持积极的心态，享受喜悦 和快乐，让我们的青春生活更加 美好。适度的负面情绪，可以帮 助我们适应突发事件，但持续地 处于负面情绪状态，则可能危害 我们的身心健康。
道德与法制校本课程
练习题
A A
道德与法制校本课程
练习题 B
道德与法制校本课程
练习题 A
道德与法制校本课程
第四课 揭开情绪的面纱 情绪的管理
道德与法制校本课程
学习目标
1．认识到人与人之间的情绪会相互感染，学会合理表达自 己情绪。
2养学生自我调适、自我控制的能力，能理智调控自己
的情绪，保持积极乐观的心态，热爱生活、自信开朗，以积极的 态度对待学习和生活。
2、学会合理调节情绪，是情绪在 生理活动、主管体验、外显表情等 方面发生一定的变化，有助于我们 更好的适应环境。
道德与法制校本课程
愤怒管理
与信赖的长老交流 自我提醒 运用“我感到愤怒，是因为……”的表 达方式
道德与法制校本课程
愤怒管理 寻找一种适合自己排解愤怒的活动形式 写一封信
如何调节情绪？P40
道德与法制校本课程 思考
这两则材料分别体现了什么情 绪？结果怎样？
道德与法制校本课程 从这两则材料中，同学们又认识到了什么？
道德与法制校本课程
自主预习
1．人与人之间的情绪会
。情绪的表达相不互仅感与染自己的
有关，而且关
乎。 2．在人际交往中，我们需要身了心解健自康己的情绪，接受它们，并学会 人际交表往达出
来。
3．适度的负面情绪，可以帮助我们适应 ，但持续地处于负面情绪状态，则可
能危害我们的
。
以恰当的方式
突发事件
身心健康
道德与法制校本课程
自主预习
4．在生活中，每个人都有调节情绪的方法，归纳起来，常用的方法主要包
括：
、
、
和
等。
改变认知评价
转移注意
5．运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人
，使他们保持