汽车美容店绩效方案2019

美

容

绩

效

制

度

店长审核：总监审核：总经理审批：

美容店效制度

为提升公司整体经营管理水平，提高员工的积极性，让每一个参与公司发展和进步的员工在为公司做出贡献的同时，体现自身价值，特制定本绩效提成制度。

美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分，即：美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长；核算标准以月度为核算单位。

一、美容洗车（操作组）

1、美容洗车（操作组）的提成项目及计提方式：

任务，超过基数任务，超出的项目于哪个操作组施工，提成归属于哪个操作组，实行多劳多得原则。

2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表：

1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成

2、计提方式

额。

2、新项目毛利低于综合毛利的情况下，减去成本后计提成。

3、岗位具体分配原则：

1）个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成，40%计入团队所得提成，再重新分配团队所得提成的40%；

2）销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入，包含卡类的销售额。

三、前台销售组

1、前台业绩主要业务组成=精品（香水、脚垫、太阳膜等）+卖洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费

2、参与分配的岗位有：前台主管、前台、仓管

3、计提的方式

四、店长提成项目及计提方式

1、店长的绩效提成：以店面毛利10万每月为目标，即以店面实际收入的营业额（不含违章、驾照年审、精品等收入）减去水电和项目领用成本等，其中当月销售的美容卡，按实际操作项目来计入收入。

2、计提的方式（提成均采用分段累计）

1、年度完成基数任务 188万，按全年业绩总额 2% 的比例给予全员奖励。

2、年度完成高线任务 210万，按全年业绩总额 3% 的比例给予全员奖励。

3、奖励现金按如下比例分配:

1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理。

2、店长基金原则上作为各直营店员工活动、员工特殊贡献奖金和部分年终奖金使用。

3、店长有权自主支配使用店长基金，由店长批准采用实报实销制，使用明细由财务部备案。

七、分配的比例和系数的调整：

各岗位比例或系数原则上是确定的，在特定情况下店长可做调整，部门的绩效奖金不变，分配比例及系数调整所影响的绩效奖金的变动，只是在同部门不同人员之间变动，部门奖金总额不变。

1、某岗位新入职员工试用期考核，其工作能力高于该岗位原定的比例或系数，此情况下可做系数的调整；

2、同一岗位员工在一段时间工作能力有较大提升，工作能力或成果高于原定标准，可做系数的调整；

3、其他原因经店长提议经理审核，人事行政部复核后，确需进行系数调整的可调整；

4、空缺岗位的绩效奖金由店面考评，按照相关替补人员的贡献大小给予分配该岗位的绩效奖金；

5、因店面原因造成的返工车辆，该业务已经发放绩效奖金从后续月度中扣回。

八、绩效奖金分配细则

1、所有员工全员参与绩效提成分配，包含试用期员工及中途离岗、离职员工；

2、奖金按实际出勤天数计算，出勤天数与计算工资的口径一致；

3、缺勤人员奖金的分配原则

A、员工因请假、离职、新入职等原因造成当月缺勤超过15天（含15天）的，不享受当月的绩效奖金，被扣除的绩效奖金进入店长基金；

B、员工当月缺勤低于15天的，可享受出勤天数的奖金，缺勤扣除的奖金进入店长基金；

C、公司抽调店面员工外出工作的，该岗位绩效奖金按满勤计算，外派人员奖金按照实际在店天数发放，外派人员外派期间的应得奖金由外派部门承担。缺勤天数计算的奖金由本组人员享受。

4、以上提成工资已包含了超过正常工作时间的加班工资，加班工资不再另行计算

5、如果在提成发放后，发生了坏帐损失，则从确认坏帐的月份提成中，扣除坏帐已经提取支付的提成

九、绩效考核表格

1、绩效考核表格与本绩效方案一同使用，在每月初进行绩效考评，由员工先自评，再交直接上级考评，进行分层考评。由人事部进行分数统计，考评结果与绩效工资挂钩。

2、美容部全体员工执行绩效考核，包含以下岗位：店长、组长、接车销售员、组员。

3、考核的内容可根据员工的实际工作内容进行调整，由部门主管提出，人事部负责核实并修改考核内容。考核内容的修改周期最短3个月。

十、绩效管理程序与投诉：

1、绩效计划是指主管与员工就业绩目标，内容和衡量指标进行沟通并达成共识，制订绩效目标，并共同探讨绩效目标达成的措施。

2、绩效指标的调整：在实际考核过程中，根据实际情况，经主管与员工的沟通，可对绩效目标、内容和衡量指标进行调整，以达到绩效考核的目的。

3、考核投诉：为确保考核的公正性，被考核者不认可分配结果时可向人事行政部或更高一级投诉，投诉的受理者需在受理日起5个工作日作出处理，并将处理意见反馈给投诉人。

十一、附则：

1、本制度若因客观事实发生变化或未尽事宜，另行决定。

2、各岗位的绩效考核指标表另附。

3、本制度自2017年3月1日起执行。

深圳市xxx有限公司

2017年1月15日