高项论文成本管理

论信息系统项目成本管理

摘要：

2012年3月到2012年11月期间，我参与了某公司的理财平台的建设，并担任项目经理一职，主要负责整个项目的管理工作，涉及人员安排、范围、进度、质量、成本和风险等的管理和控制。该平台包括：股票股权交易、资金管理、房贷、保险以及个税申报等功能，每个子系统之间通过接口的方式或Web Services技术进行调用。该系统基于B/S模式，在框架设计上则采用SOA的设计概念，不同的业务模块中通过WCF进行调用。在安全性方面则对用户进行数字证书的认证，数据传输采用SSL加密技术。由于该平台涉及的知识面广、质量要求高、开发周期短等因素，为了能够按质按期的完成该项目，我和项目组成员从成本管理着手，通过对项目进行成本估算、陈本预算和成本控制等方面进行了一系列的管理和控制工作。经过我和项目团队的共同努力，项目的成本得到了有效的控制，最终得到了客户的认可项目如期上线，并运行稳定。

正文：

项目的成本管理就是在项目的实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、成本预算和成本控制等方面的管理活动。下面以我参加的一个项目为例来说一下我是如何从这几个方面进行范围管理的。

2012年3月，我参与了某公司的理财平台的建设，并担任项目经理一职，主要负责整个项目的管理工作，涉及人员安排、进度、质量、成本和风险等的管理和控制。该平台包括：股票股权交易、资金管理、房贷、保险以及个税申报等功能。由于该平台对安全性、稳定性、效率等方面要求很高。为了保证系统的安全性，在网络传输上我们采用了SSL加密传输；客户端验证采用UKEY进行验证；数据存储方面我们采用了RAID10并且定期备份到第三方存储。稳定性方面我们采用集群进行负载均衡和FailOver。运行效率方面，我们从系统架构方面着手，采用业内常用的库表散列、读写分离、数据缓存的方式。由于该平台涉及的知识面技术面都比较广、质量要求高、开发周期短等因素，所以当时感觉压力很大。为了能够按期保质保量的完成该项目，我把项目的成本管理放在了重中之重的位置。接下来我从成本估算、成本预算和范围控制这几个方面详细叙述一下。

一、成本估算

项目成本估算是对完成项目各项活动所必需的各种资源的成本做出近似的估算。在进行成本估算中，我和项目团队首先对范围说明书和工作分解结构进行了详细的了解，由于本项目涉及信息系统开发、服务器和网络设备等硬件设备采购以及金融行业业务咨询三方面业务，我们基本确定了本项目的估算应以人工费、设备费和咨询费三方面为核心。在人工费方面，我首先对比以往类似规模的项目，然后根据根据其他项目计划的要求，初步计算出所需的人员数量，同时与人力资源经理进行沟通，了解到本地行业内软件人员的基本费用，最终对人工费做出了合理的估算；在设备费方面，我们向与公司多年合作的合格供应商发出询价请求，根据供应商的回复，制定了设备费的估算；咨询费方面，我们继续沿用以往长期聘任的金融行业专家为项目团队进行专业知识的讲解和咨询，并将此专家本阶段的产生的聘任费用计入该项目成本中。同时根据人工费、设备费和咨询费的汇总金额，我们又根据以往项目的经验，计提了5%的应急储备金用户防范已知的未知风险。最后我们还根据质量管理计划的要求，加入了相关质量成本所产生的费用。

二、成本预算

项目成本预算是成本控制的基础，它是将项目的总成本分配到项目的各项具体工作上，以确定项目各项工作和活动的成本定额，制定项目成本控制的标准。在制定成本预算过程中，我首先根据工作分解结构和活动清单，将之前制定的成本估算结果细分到各个活动，充分考虑每个活动所需的费用，并保证每一个活动所分配到的预算都是够用的，并且近似于精准的，然后根据WBS分层结构进行费用的汇总，直至得出总的预算成本。之后，为了很好的指导后续的成本控制工作，我又结合进度管理计划，根据资源日历分配情况计算出了项目各个关键时间点所需的成本预算情况。例如：本项目根据范围管理计划细分为系统分析、系统设计、实施与测试、项目验收四个里程碑，四个里程碑完成之后的时间节点预算也被纳入到此次成本预算的计划中。此外我还根据预算总金额，计提了10%的管理储备金，用于预防未知的未知风险发生。

三、成本控制

项目的成本控制是根据预先制定的计划和标准，通过采用各种方法，对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行对比、检查、监督和纠偏，尽量使项目实际成本控制在计划和预算成本范

围内。在成本控制方面，我定期关注风险计划中对成本产生影响的因素，并积极更新风险应对策略，以保证成本情况向有利方向发展。同时我对项目组规定，每天下班前收到的邮件，必须做出回应。每周五提交周报，报告工作的完成情况，我每周一召开项目例会。会议上总结上周工作情况，并通过进度计划和成本预算与实际的对比，仔细核对有没有成本超支的情况发生；在会议上我们还总结了工作上遇到的问题，并在会上商讨出解决方法；并且还需要对下一周的工作进行安排，同时把项目中遇到的问题以及如何解决的方法上传到公司的知识库，以便后续项目查询。此外每个阶段结束都会评选出最佳贡献员工，并作为个人能力考核的重要材料。最后在每个里程碑节点，我都会利用挣值法对成本的绩效进行测量，并结合进度和投资进行分析，做出后续进度和成本的调整决策，并预测项目完工尚需成本。

再好的计划也不可能做到一成不变，因此变更是不可避免的。2011年10月份，国税局颁布了461号文，对上市公司股权激励个人所得税的相关问题做了规定，所以股票期权交易相关的个税计算功能需要进行变更，考虑到本次变更是具备强制性的特点，所以我们按照了事先规定的变更流程进行实施，先进行开会讨论，总结出本次变更和现有的功能的区别，并评估出时间和成本，然后由变更申请人在项目管理平台上填写变更申请表。最终给出了变更需要的时间和成本，然后由领导批准以后，我再根据新的需求修改WBS ,并通知到相关的干系人。

结束语：

通过以上的一系列管理和控制工作，该项目的成本得到有效的控制，并于2012年11月如期上线，并得到了客户的好评。该系统能够如期上线和我们进行的成本管理是密不可分的。在项目成本管理中，存在多种管理方法与工具，只有找出最适合自己的方法与工具并应用到实际管理中，才能尽量促进项目按期保质保量完成。

虽然该理财平台如期上线，但是在项目的整个过程中，还是存在诸多不足，比如每个业务模块集成时，由于沟通不够，造成有的开发人员开发的接口需要进行修正，因此也影响到项目组成员的工作情绪，这些问题都是值得我反思的，我会在以后的项目实施中不断的学习和摸索并结合理论知识总结出符合项目实际需要的管理方法。