中小企业开展电子商务的思考(商业研究)

中小企业开展电子商务的思考

杜江萍1

（江西财经大学国际经济贸易学院，南昌江西330013）

摘要：电子商务作为一种全新的商务运作模式，正在改变传统的市场经济规律，不仅可以使中小企业降低运营成本、提高经济效益，而且给中小企业提供了与大企业公平竞争的机会和更为广阔的市场空间。因此，我国中小企业应充分认清电子商务在21世纪,尤其是中国加入WTO之后，给企业带来的新的机遇与挑战，因地制宜地开展电子商务，以在更加激烈的市场竞争中立于不败之地。

关键：电子商务；中小企业；WTO

The Reflection on the Development of E-business of M&S Enterprises

Du Jiangping

School of International Economics and Trade, Jiangxi University of Finance Economics

Nanchang, Jiangxi 330013

Abstract As a brand-new mode of business operation, E-business is changing the rules of the traditional market economy. It can not only help medium and small (M&S) enterprises decrease their operation costs and increase their economic efficiencies, but also provide them with chances to have equal competition with large enterprises and much broader market places. Thus, M&S enterprises in China should clearly understand the new opportunities and challenges that E-business brings them in the 21st century and especially after China joins WTO, and appropriately develop their E-business so that they can stand firm in the much severer market competition.

Key Words E-business; M&S Enterprises; WTO

电子商务是利用电子信息技术进行商务活动的一种先进手段。作为创新的经济运行方式，其作用远远超过商业领域。电子商务改变着传统的经济运作方式和经济结构，对人类经济活动产生的巨大影响正在逐步显露出来。随着互联网的飞速发展，电子商务的应用成本日益降低，以往只有实力强大的大公司参与的电子商务领域，现在大量中小企业也开始涉足。电子商务对中小企业发展带来的巨大作用和商机正在日益显示。

一、电子商务对中小企业发展的作用

对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。互联网（Internet）的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：

1作者简介：杜江萍（1960-），男，江西清江人，1990年3月研究生毕业于上海外国语大学英语语言文学专业外贸英语方向，1997年9月至1998年9月在新西兰怀卡托大学做访问学者研究电子商务，现任江西财经大学国际经贸学院副教授，主要从事国际贸易实务、电子商务的教学与研究工作。

1．电子商务能使中小企业获得与大企业平等竞争的机会

利用电子商务中小企业可以拥有和大企业一样的信息资源，从而增强市场分析、决策支持以及新产品开发的能力。通过网络广告，省去传统广告巨额资金投入的条件下，中小企业同样可以达到理想的广告效果；通过组建“虚拟企业”，中小企业可以克服自身资源的不足、规模小的弱点，借助于外部资源进行整合，把自己武装成一个具有研发、生产、设计、营销、财务、管理等各方面都有较强实力的企业，赢得与大企业一样的竞争优势。

2．电子商务能使中小企业赢得更大的发展空间

在电子商务模式下，中小企业与大企业所面对的市场环境和消费者群体几乎是一样的，它们获取信息和发布信息的能力也没有大的差别。中小企业只要有一台电脑，一根电话线就可以实现电子商务，即使是新开张的只有三、五个人的小公司，或是落后地区的小企业，都能从因特网创造的全球市场中寻找贸易机会，将自己的产品销售到国内外市场，为自己赢得更大的生存、发展空间。

3．电子商务能使中小企业降低经营成本，显著提高经营效率

中小企业通过网络采购原材料，可以大大节省采购成本，缩短采购时间；通过与供应商的在线沟通，就可不必保留太多的库存，从而有效降低企业的库存成本；电子化交易减少了营销人员的数量，从而减少了营销开支；客户通过因特网订购产品，即可实现付货之前的电子结算，这样可为企业增加了现金流，缓解中小企业的资金困难；通过因特网，中小企业还可以更快地获取竞争对手有价值的信息，使自己处于更有力的地位，做到游刃有余。由此可见，电子商务在降低中小企业的经营成本的同时，还显著提高了经营效率。

4．电子商务是中小企业迎接“入世”挑战的必然选择

中国加入WTO后，我国的中小企业必须利用自身经营灵活的优势，缩短新产品上市时间，为用户提供更加优惠的价格和更为完善的服务，赢得客户的信任和支持。要达到这个目标，中小企业应利用电子商务经营模式增强市场适应能力，为客户提供更多的方便。同时，在条件成熟时，中小企业也应利用电子商务这个工具，勇敢地走向国际市场，抓住“入世”带来的发展机遇。

二、我国中小企业电子商务发展的现状

对于电子商务日益深入我们市场经济的今天，电子商务在市场营销、客户服务、成本管理等方面有其不可替代的作用，然而作为社会经济重要组成的中小企业却未能真正步入网络经济之中。据调查，仅有11.3%的非IT业中小企业拥有自己独立的网站或主页，而初步开始运作电子商务的企业仅占1.63%，而且电子商务的使用仅限于这些企业的库存、营销、客户服务及员工培训，而其在生产管理、市场拓展、人才交流等方面的作用并未被广泛地利用起来，可以这样说：有限的中小企业应用了无限商机的电子商务的有限部分。

1．中小企业对开展电子商务认识不足

1999年是我国“政府上网年”。在政府大力倡导电子商务下，全国各地掀起了一股电子商务的热潮。许多大企业和三资、外企纷纷在网上安家，寻找贸易机会，然而多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，加上2000年电子商务一度出现“泡沫经济”现象，使这些中小企业更加认为电子商务距离他们很遥远，只有坐等观望。殊不知，没有企业的参与，电子商务只能属于IT行业的电子技术，而不是网络经济时代的商务活动。

2．中小企业面临资金、技术、人才短缺

电子商务是资金密集型的高科技产业。对于大型企业而言，其资产雄厚、技术先进、人才集聚的优势在开展电子商务之后无疑能得到更为充分地发挥，而对资产相对薄弱、技术比较落后、人才素质不高的中小企业来说，电子商务初期的高投入慢回报对其缺乏吸引力，就