精心打造社区品牌乐为群众排忧解难

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社区党委书记兼妇联主席xx原是xx市一家国有大型企业的党委工作部长、纪委副书记。1999年开始，xx率领本社区工作者，以求实、务实、扎实的工作作风和勇于开拓进取的精神，积极推进社区各项工作，近年来，得到了各级领导的充分肯定和社区居民的广泛赞扬。xx也先后荣获省优秀党员、省三八红旗手、省“二十佳“社区工作者、市十大杰出女性、市三八红旗手标兵、市劳动模范等一系列殊荣。滑翔西社区先后荣获全国模范调解委员会、省先进社区、省文明社区、省妇联先进集体、省妇联“三级五好”先进单位、市文明家庭创建活动先进单位、市就业工作先进单位等五十余项荣誉称号。工作经验及做法曾先后百余次在各大报刊及中央、省、市电视台进行报道。国家民政部、老龄委及省、市、区主要领导多次到滑翔西社区视察工作，英国剑桥大学国际问题专家和中国人民大学澳大利亚学者也曾到滑翔西社区采风。一份耕耘，一份收获，xx带领滑翔西社区先后打造出三个独特的社区工作品牌，使社区群众受益匪浅。

一、在全国注册第一家社区服务商标

xx市xx区凌空街道滑翔西社区，地处滑翔小区东部，占地面积0.18平方公里，有34栋居民楼，共2741户，7616人。

滑翔西社区是早期国有企业开发的职工住宅小区。随着社会主义市场经济体制改革的推进和现代化企业制度的建立，社区内失业下岗的职工较多了，家庭内的罗乱事也多了，为了给这些下岗失业职工排忧解难，xx和社区干部不等不靠，积极动脑筋想办法，在凌空地区率先成立了社区服务站，组织了423名失业下岗职工参加的社区志愿者服务队,对外公布了服装裁剪、打针输液、钟点计时工等40个家政服务项目。下岗女工尹长玲原来在岗时每月收入千元以上，下岗后产生了危机感。为了省钱，家里不点灯也不看电视。社区得知她的困境，主动为她联系了一份看小孩的工作。客运部门的工会干部洪雪梅下岗后心情十分苦闷，社区先后帮助她联系了几次工作，现在她在省出版社干部张某家已从事家政服务三年多。从工厂“一刀切”下来的女工牛金荣，面对瘫痪在床的丈夫和有精神障碍的女儿，整日以泪洗面。为了使牛金荣家庭得到实实在在的帮助，xx和同志们千方百计为她同时找了两份工作，极大地改善了家庭生活状态。用牛金荣的话讲：“有了社区的帮助，我现在的生活可有奔头了”。

为推进社区服务深化发展，趟出一条“借船入海”的路子，凌空街道办事处为社区办理了家政服务营业执照，给失业下岗职工带来了“福音”。可是让人意想不到的是家政服务一红火，冒名顶替的也出现了。xx和社区干部们深悟“社区发展也要靠品牌打天下”的道理。萌生了打造社区服务品牌，扩大社区知名度的想法，在相关部门帮助下，并在全国首家注册了社区服务商标。社区的服务领域迅速拓宽，除了本地区，外区甚至外市的市民也纷纷慕名求职求助。省直机关的一名干部专程赶到滑翔西社区寻求家庭保姆；市某局一位公务员请社区为他的八旬老父介绍一位懂医术的钟点工。xx区的一位民营企业家还特地让社区为他挑选两名可靠的会计和现金出纳。为有效解决本社区就业有限、求职人员供大于求的局面，社区成立了“再就业网上超市”，进一步丰富了社区服务品牌。xx 和同志们的辛苦获得了“丰厚”的回报，仅近两年已累计为260人次失业下岗职工提供了再就业机会。目前，滑翔西社区已发展成较为规范的面向特困及残疾人

的社会救助服务；面向广大居民的便民服务和面向失业下岗职工的再就业服务，为社区居民开通了一条快捷有效的“绿色服务通道”。

二、在全市成立第一家社区聊天室、社区扶贫超市

居民住上楼房了，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象出现了。有些失业下岗职工情绪低落，有些家庭由于经济条件较差，导致夫妻及子女心理失衡，引发家庭矛盾等无处诉求。为了解除社区居民的烦恼，xx积极运作，并在全市开办了第一家社区“聊天室”。刚开始制定为每周用三个半天来接待前来聊天的居民，但时间长了，居民们有问题随时就找上门来，聊天室也变成了“全天候”。社区一名妇女曾练过邪教，丈夫早年病逝，独女远在南方，前一阶段又查出严重的疾病，心情愈加苦闷，而且产生了轻生的念头。为了帮助这名妇女与邪教彻底决裂，免得一个人没事爱想入非非“走火入魔”。xx得知事情的原委，一方面将她请来聊天，同时又为她找工作，终于改善了她的生活现状。看似婆婆妈妈的小事，xx和社区工作者也当“大事”处理，晓之以理、动之以情、认认真真地聊好、聊透。聊天室成立至今，已累计为430余人次社区居民排遣烦恼和愁绪，为服务居民、稳定社会做出了贡献。

几年前，xx在报上看到了有关扶贫解困的报道后，很受启发，当即召开党委扩大会，研究能否在滑翔西社区成立一个生活扶贫超市，这个建议立刻得到了大家的赞同。大家纷纷反映：有时到某低保户家慰问，送去的衣物等并不是他家最需要的，生活扶贫超精心打造社区品牌乐为群众排忧解难第2页

市的成立恰好解决了这一难题。在凌空街道党工委的重视和帮助下，社区生活扶贫超市开张之日物品丰盈，前来领取生活品的困难群众和参观的居民络绎不绝。

社区生活扶贫超市启动后，xx和社区工作者数次深入居民家中收集群众反映，发现不少贫困家庭的孩子非常渴望得到图书。针对这种现象，xx主动与xx 北方图书城领导取得联系并得到大力支持，没几天就先后送来300余册崭新的图书，社区文化扶贫“超市”应运而生。两个“扶贫超市”启动至今，已先后26次集中发放扶贫衣物700余件、书籍500余册、米面800公斤、各类家用电器35件，使困难家庭感受到了社区大家庭的温暖。低保户李一玲的女儿是大学生，在社区文化扶贫超市捐赠仪式上，她捧着一摞新书激动得流了泪。老党员、残疾人殷兆风拿着一本《花卉栽培》高兴地说：“我爱养花，这本书对我太有用了社区文化超市办得真好”。低保户严丙志的老母亲拎着一捆儿童读物对周围的人说：“这下我孙女可有书看了”。

三、为人师表，率先垂范

任社区党委书记、妇联主席几年来，xx为社区党员和居民做了大量的好事、实事。数九寒冬，居民小常、老刘家相继突发大火，是xx率领社区工作者第一时间赶到现场帮助救助8旬老人和脑血栓病人及抢救物品，棉鞋袜子全部湿透、衣服上污迹斑斑，但xx全然不顾，感动的小常八旬老母亲动情洒泪、老刘的妻子扑通一声给xx跪下；党员范师傅因病去世，是xx到场吊唁逝者慰问家属，家属握着xx的手久久不放；为搞好滑翔地区自来水改造，xx以区人大代表身份会同其他社区书记及时向有关单位反映居民意见，使自来水改造工程于20xx年秋季全面竣工；老党员张家起因突发脑血栓行动不便，xx利用业余时间一次次送去米面油水果等慰问其家，令张师傅一家热泪盈眶；省劳模靳大姐的女儿突法脑疝，抢救过来已成植物人，xx和社区主任及时到家安慰，并给予真诚的帮助。直至今日，靳大姐还逢人便说：“社区书记主任在我最无助的时候给了我最大的帮助，我永远忘不了”。8号楼前污水井倒灌、21号楼清水长淌，xx跑步赶到