物流管理期末考试

第一章物流概论

一、物流的概念

“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”

二、物流的功能要素

（一）物流的总体功能

实现对用户的服务是物流的总体功能。

（二）物流的具体功能

1．储存

2．运输物流的基本功能

3．配送

4．包装

5．装卸搬运物流的辅助功能

6．流通加工

7．信息物流的支持功能

三、第三利润源

“第三利润源”是西泽修先生提出的。从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二个是人力领域，物流领域被称为“第三利润源”。

四、物流管理的特征

以实现顾客满意为第一目标

以企业整体效益最优为目的

重视效率但更重视效果

注重整个流通渠道的商品运动

是对商品运动的全过程管理

重视以信息为中心

五、物流效用

空间效用、时间效用、形质效用

六、商流

商流：解决商品所有权更迭问题

七、物流管理的目标

实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。

八、流通的内容

流通：以货币为媒介的商品交换过程。

商品流通：是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程。

商流：解决商品所有权更迭问题

物流：解决商品实物形态的转移问题

第二章包装与包装技术

一、包装作用、技术、分类（流通中的功能）及特点

（一）包装在物流中的作用

①加快装卸搬运、缩短接收时间

②承受机械冲击力、抵御储存环境对商品的侵害

③节省仓储空间等

（二）技术

1.包装容器：包装袋、包装盒、包装箱、包装瓶、包装罐

2. 包装技法

（1）产品包装的一般技法

a.对内装物进行合理置放、固定和加固

b.对松泡产品进行压缩

c.合理选择外包装的形状尺寸

d.合理选择内包装（盒）的形状尺寸

e.包装外的捆扎

(2) 产品包装的特殊技法

a. 缓冲包装技法

b. 防潮包装技法

c. 防锈包装技法

d. 防霉包装技法

e. 防虫包装技术

f. 危险品包装

g. 特种包装技术

?充气包装

?真空包装

?收缩包装

?拉伸包装

?脱氧包装

(三) 分类（流通中的功能）

商业包装、运输包装

二、集装箱

（一）概念P87

集装箱（Container）是进行散、杂货及特殊单元组合的大型容器性工具。

（二）特点

优点：箱体强度高、功能多、便于堆放、标准化

缺点：自重大、造价高、回收管理难

（三）集装箱运输方式

联运集装箱、海运集装箱、铁路集装箱、空运集装箱

三、绿色包装概念

绿色包装是指包装产品从原材料选择、制造、使用和废弃的整个生命周期均应符合生态环保要求。

绿色包装也称环保包装

四、包装合理化

包装合理化的基本要求是指包装能够有效地实现其各项基本功能，并且能够符合经济性、合理性和可持续发展性的原则。

有效化、适度化、经济合理化、绿色环保化、标志清楚化、包装规格标准化、机械化

集装单元化、标准化

（一）包装合理化措施

1．包装尺寸标准化

2．包装作业机械化

3．包装成本低廉化

4．包装单位大型化

5．包装材料资源节省化

（二）包装标准化内容

1．包装材料标准化

2．包装容器的标准化

3．包装工艺标准化

4．装卸作业标准化

5．集合包装标准化

第三章装卸搬运

一、装卸搬运的特点

附属性和伴生性

支持性和保障性

衔接性

增加物流成本

二、装卸搬运活性指数

4．处于搬运状态

3．置于搬运机械上

2．置于托盘内

1．成批或装入向内

0．散放在地面上

三、装卸搬运合理化内容

（一）总体目标：距离短、时间少、质量高、费用省

（二）装卸搬运合理化原则

?提高装卸搬运活性

?防止无效装卸

?充分利用重力或消除重力影响，减少装卸的消耗

?机械化原则

?装卸搬运连续顺畅化

?单元化原则

?系统化原则

?人性化原则

第四章运输

一、运输的种类与特点

（一）铁路运输

1.概念：使用机动车牵引车辆，沿铁路载运旅客和货物，实现人和物的位移的一种运输方式。2铁路运输的技术经济特点

适应性强

运输能力大

安全程度高

运送速度较高

能耗小

环境污染程度小

运输成本较低

（二）公路运输

1.概念：利用一定的载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移的过程。现代的公路运输主要指汽车运输。

2.公路运输的技术经济特征

机动、灵活，可实现门到门运输

货损货差小，安全性高，灵活性强

投资少，资金周转快，技术改造容易

适合中短途运输，不适合长途运输

（三）水路运输

1.概念：水路运输是利用船舶和其他浮运工具，在海洋、江河、湖泊、水库及人工水道上运送旅客和货物的一种运输方式。

2.水路运输的经济技术特征

运输能力大

运输成本低

投资省

劳动生产率高

航速较低

（四）航空运输

1.航空运输由于其突出的高速性，使之在交通大系统中具有特殊的地位并且有很大的发展潜力。目前，在世界范围内航空运输处在高速增长阶段。

2.航空运输的经济技术特点

高科技特性

高速度

灵活性

安全性

国际性特征

建设周期短，回收快

在物流中占的比重小

（五）电子运输

1.概念：是一种以因特网为载体的新型运输方式主要用于电子数据产品的运输。

2.优点：快速

缺点：设备技术

（六）管道运输

1.概念：管道运输主要利用管道，通过一定的压力差而完成商品（多为液、气体货物）运输的一种现代运输方式。

2.管道运输的特点

运量大

建设工程比较单一

具有高度的机械化

有利环境保护

适用的局限性

二、集装箱运输的特点

（一）集装箱运输：以集装箱为单元进行货物运输的一种货运方式。(国标)

（二）优点：

?集装箱运输是一种高效益的运输方式

?集装箱运输是一种高效率的运输方式

?集装箱运输是一种资本高度密集的行业

?集装箱运输是一个复杂的系统工程，涉及面广、环节多、影响大。

（三）特点

?简化商品运输与流动

?简单快捷的操作

?真正的门对门服务

?快速的运输

?降低货损成本，提高货运质量

?降低包装费用

?较低的保险费率

?改进运输，促进贸易

?投资成本高

三、多式联运（复合运输）的概念

（一）概念：指运输全程中包含了两种或两种以上的运输模式

（二）目标：组合几种模式的优点，避免各自的缺点。将低的海运成本与公路的弹性、航空

的速度、铁路的运量相组合。

（三）问题：每次模式转换时都会导致延迟和增加额外的费用。

四、运输合理化的内容（不合理的运输方式）

（一）运输合理化：按照货物流通规律，合理地组织运输，以节省运力，缩短运输时间，节约运输费用，提高运输效率。

用最少的劳动消耗，取得最佳的经济效益。

（二）合理运输“5要素”

运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用

（三）运输不合理的表现

相向运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输

运力选择不当、托运方式选择不当、超限运输、空驶

（四）运输合理化的措施

提高运输工具实载率

减少劳力投入、增加运输能力

发展社会化的运输体系

开展中短途距离铁路公路分流

配载运输

发展直达运输

组织“四就”直拨运输

发展特殊运输技术和运输工具

通过流通加工，使运输合理化

第五章仓储

一、仓储的功能（仓储的作用（P96））

仓储具有“蓄水池”作用和“调节阀”作用

仓储可以创造“时间效用”

仓储是昂贵的物流活动

仓储能够保护物品的价值和使用价值

二、库存控制与管理方法（ABC分类管理法)

ABC分类管理法：

将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类库存）、一般重要的库存（B类库存）和不重要的库存（C类库存）三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。（一）如何进行分类

项目品种数量占库存货的年占用资金

分类存总数量的% 占库存总额的%

A10 70

B 20 20

C 70 10

合计100 100

（二）如何进行管理

A类库存：非常昂贵，需要特殊关注

B类库存：价值一般，只要一般关注

C类库存：价值便宜，只要简单关注

三、储存合理化措施（仓储合理化途径）

1．对存储物品和设施进行ABC分析与管理

2．追求经济规模，适度集中库存

3．加速总周转，提高单位产出

4．采用有效的“先进先出”方式

5．提高存储密度，提高仓容利用率

6．采用有效的存储定位系统

7．采用有效的检测清点方式

8．采用现代存储保养技术

9．采用集装箱、集装袋、托盘等储运一体化方式

四、JIT采购的特点与核心要素

五、MRP的依据P210

（一）MRP的依据：产品需求的相关性

（二）MRP包含的内容：

1.主生产进度计划（MPS）：主进度（给出每个时期每种产品的生产数量）

2.主产品结构文件（BOM）：物料清单（列出每种产品所需物料）

3.产品库存文件（PIF）：存货记录（显示可用物料）

第六章流通加工

一、流通加工的概念、作用

（一）流通加工的概念

?加工作为形成一定产品的活动，改变物资的性质或形状；

?流通则是改变物资的空间与时间状态。

?流通加工则兼而有之，即改变或完善流通对象的原有形态（但不生成新的物品），又改变物资的空间与时间状态。

物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。（GB定义）

二、流通加工与生产加工的区别联系

（一）联系：流通加工是生产加工在流通领域的延伸。其加工方法、加工组织、生产管理大同小异。

（二）区别：

一、配送的功能要素

交货

运输

配装

拣选

保管

备货入库

?商品接收

?商品验收

?建立档案

二、配送中心的功能

1．集散：集货发运

2．分拣配货：满足用户个性化需求

3．流通加工：提供个性化产品

4．储存保管：短时储存

5．送货：“最后一公里”优势

三、配送中心的作用

使供货适应市场需求变化

实现储运的经济高效

实现物流的系统化和专业化

促进地区经济的快速增长

完善连锁经营体系

第八章物流信息技术

一、物流信息概念

物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。

二、物流信息技术种类

主要包括条形码及射频技术、计算机网络技术、多媒体技术、地理信息技术、全球卫星定位技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、信息交换技术、电子数据交换、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术等。

三、几种重要物流信息技术作用（商品条码与物流条码的区别、EDI要素、条形码与电

子标签的特点、条形码的机构特点）

（一）商品条码和物流条码的区别

应用对象包装形状应用领域

商品条码向消费者销售商品单个商品包装POS系统、补充订货

物流条码物流过程中的商品集合包装（纸箱、出入库、拣选、运输

集装箱等）等管理

1、标志意义不同

2、服务领域不同

3、信息容量不同

4、标准维护不同

（二）EDI要素

EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件、通信网络以及数据标准化。

（三）条码的特点

优点：缺点：

1.准确可靠1．数据不能更改

2.输入数据速度快 2.受污染后不容易视读

3.采集信息量大而广 3.数据记录密度低

4.实用性强

第九章企业物流

一、企业物流的分类

1.概念：企业物流是生产和经营活动所发生的物流活动

2. 企业物流的内容

二、物流选址应考虑的要素

区位选择应考虑的因素

1、客户所在地

2、供应商与原材料所在地

3、文化

4、政府态度

5、直接成本

6、间接成本

7、社会观念

8、组织管理

9、作业模式

第十章物流成本管理

一、物流成本的概念

物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现

二、物流成本管理的内容

物流成本核算

物流成本构成及降低策略

物流作业成本法-ABC法

第十一章供应链与绩效评估

一、供应链的概念

供应链（supply chain）是生产及流通的过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。（国标2006）P27

二、供应链管理的目标

供应链管理的目标：系统最优化、整体价值最大化

（总成本最低、客户服务最优、产品或服务质量最优、响应速度最优）

单选题：

1、库存控制的主要目标有两个：一是降低库存成本，二是___D_____。

A．节约库存费用B．提高客户服务水平

C．提高库存管理水平D．加速库存周转

2、EAN-13条码的前三位数字用于标识____D____。

A．企业名称B．产品名称C．产品规格D．EAN的成员

3、供应链管理的目标是____D___。

A.总成本最低

B.客户服务最优

C.响应速度最优

D.系统最优化

多选题

1、物料需求计划MRP的依据是_______。

A.主生产进度计划

B.主产品的结构文件

C. 采购计划

D. 库存文件

2、以下属于储存合理化内容的是：______。

A、对配送的物品实行ABC分类管理

B．采用有效的存储定位系统

C．采用有效的“先进先出”方式

D．提高存储密度，提高仓容利用率

E．采用现代存储保养技术

判断题

1、商品条码与物流条码的最大区别是，物流条码用于零售中的单个包装商品，而商品条码用于物流过程中的集合包装商品

2、GPS与RFID都属于物流信息处理的跟踪控制技术

论述题

1、简述库存ABC分类管理法。

ABC分类管理法：

将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类库存）、一般重要的库存（B类库存）和不重要的库存（C类库存）三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。（一）如何进行管理

A类库存：非常昂贵，需要特殊关注

B类库存：价值一般，只要一般关注

C类库存：价值便宜，只要简单关注

（二）如何进行分类

项目品种数量占库存货的年占用资金

分类存总数量的% 占库存总额的%

A10 70

B 20 20

C 70 10

合计100 100

2、简述集装箱运输的特点。

简化商品运输与流动、简单快捷的操作、真正的门对门服务

快速的运输、降低货损成本，提高货运质量、降低包装费用

较低的保险费率、改进运输，促进贸易、投资成本高