培训讲师技能培训课程(ppt 80页)

第三讲 讲师的基本素质
1、对待他人的基本素质
赞美 接纳 关怀
2、为什么要学会赞美？
从社会学看 从生物学看 从遗传学看 从教育学看
3、长一双发现别人长处的眼睛：赞美
（尽情描述他人的长处） • 姓名： • 身份： • 自信度： • 教养度： • 可信度： • 成就感： • 近期的业绩状况：
4、宽以待人：接纳
——讲师是组织中领导者和领袖的发源地
3、 人人都能成为成功的人生讲师 做一个成功的讲师并不难，只要做到三个“专注于”：
——专注于心理突破技能的经验积累 ——专注于讲说技能的经验积累 ——专注于素材准备技能的经验积累
4、培训导师的职责与任务（一）
• 面对一般成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人 学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造 条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为 了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是 用于把那个中学员学习，促进每一个人在他的个人发展道 路上都能进步，因为：
课程设计
开发者
教材开发
有效教导 开发人才
重要性
1、对组织而言： • 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品； • 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念
。
——讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰
2、 对个体而言 • 提升个体参与组织重要行为，成为组织重要角色的机率
；
• 有助于个体实现自己的理想。
1、展现美的肢体语言的秘诀：
礼貌舒展
经
下盘要稳
验
为强调内容，善用手势动作
之
发话时，移动身体接近学员
谈
双手合用，动作自然
不要叉着脚站立
不宜双手插入口袋
2、展现有效肢体语言的秘诀：
手势应在齐胸以上
演练：我爱上了一朵花
经
验
发问时接近学员
之
面对学员，缩短距离
谈
走向讲台仍保持面向学员
移位时仍保持眼神解除
附录： 香气环绕着家
巧用
提 纲 及 目 标
技
巧
第一讲 成人学习的特点
1、成人教育与儿童教育的区别：
3、成人学员的需要：
• 成人学员的需要 • 认可 • 自己的贡献得到认可的需要 • 成就 • 取得成功的需要 • 参与 • 交流和参与的需要 • 个人和职业发展 • 提高对于自己来说重要的专
门技能和需要
2、成人学习的特点 A-R-I-P-A
金子联盟 讲师培训
学习公约
• 第一条 守时：准时上课 • 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 • 第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 • 第四条 放开：放开自己，积极互动 • 第五条 空怀：心态归零，学习、学习、再学习 • 第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 • 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 • 第八条 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动
• 注意力集中不易维持长时间 Attention
• 想要参与讨论互动
Interact
• 期望学习有主于工作应用 Application
• 希望得到尊重与肯定
Respect
• 问题导向并期望得到答案 Problem Solving
4、 成人学习的障碍
• 态度消极，缺少目标 • 以忙碌没时间为借口 • 对自己没有信心（心里障碍） • 虽然专心听讲但久缺思考 • 认为学习与应用是两回事（认
——设定自己是成功的讲师，这将会大 大提高你的行为质量
请自我设定：
我是一个优秀的讲师（细化相关内容）
8、优秀培训讲师的八个要求
• 有教学的愿望； • 深广的专业知识与行为背景，与培训相关的基础学科知识
，如组织行为学等； • 表达能力及相关的培训技巧； • 耐心； • 幽默感； • 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把
第第第第第第第第第第 十九八七六五四三二一 讲讲讲讲讲讲讲讲讲讲
培培培培语语集培培成
课
训训训训音言体训训人 讲课讲讲传表语讲讲学
程
师程师师送达言师师习
的 注 意 事 项
设 计
的 七 个 关 键 技
常 用 的 一 些 惯
要 领 与 技 巧
要 领 与 技 巧
要 领 与 技 巧
的 基 本 素 质
概 述
的 特 点
我看见了一朵花 立刻就爱上了她 多么娇美的花 我将她采回了家 我精心地爱护着她 香气环绕着我的家
3、肢体带动心理—强烈肢体语言的表现
• 要有一颗尊重他人、肯定他人的心灵才能真正接纳； • 熟知多种思维模式的妙处。
5、情暖人间：关怀
• 人总是关怀他（她）在乎的，同时， 人总是希望他人在乎自己；
• 如何适度关怀他人。
6、心理学 期望定律
——您所期望的将可能成为现实
7、心理学 自画像定律
——自己心目中的自画像会支配自己的 行为（每个人都要不适时机的修改自 己的画像）；
5、培训导师的职责与任务（二）
• 一名优秀的培训导师应该做到“认Байду номын сангаас真-参-与”
• 认可——对每一个学员都是给予适当的关注，无论对方 是否附和自己；
• 真心——真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成 本课；
• 参与——积极、有效地保证每个人的参与；
• 与个人成长相联系——明确每个人的具体期望并向他们展 示这些期望如何能得到满足。
知障碍）
解决方案
1、危机感 2、迫切感 3、竞赛激励 4、美好经验 5、好奇心 6、成就感 7、给予回馈
5、四种问题学员
6、怎样激发学习者的—VHF法
• →所谓 “VHF”就是“very high frequency”这 种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边 刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用， 从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
• Visual ——图片/图标/录像/投影胶片/实物/手势/ 表演/卡通形象等等；
• Hearing ——语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 • Feeling——嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心里感受
等等。
第二讲 讲师概述
讲师扮演的角色功能
设定目标
定位需求
掌握成果
管理者
激发意愿
讲师 教导者
协调沟通
握学习进度等； • 培训的热情； • 知道培训技能解决的问题和不能解决的问题。
第四讲 讲师的肢体要领与技巧
分享：上台表彰常见的问题：
❖ 内心焦急，出现紧张不安 ❖ 缺乏信心，担心教不好 ❖ 上台时感觉学员视线不接触 ❖ 不能展现热情与亲切感 ❖ 语调速度太过平淡 ❖ 脸部紧张，笑不出来 ❖ 缺乏手势动作