上家政公司找保姆钱多钱少都要记得签份合同

上家政公司找保姆钱多钱少都要记得签份合同

频发的保姆卷款事件让广州家政行业的不规范暴露无遗,记者走访13家公司仅3家提供合同

找保姆难,找好的保姆更难！日前,《新快报》报道了一名持假身份证的保姆,上班首日就卷走雇主上万元财物的事件（详见本报10月17日a09版）,在社会上引起强烈反响.不少市民纷纷致电本报反映类似经历.记者近日走访天河区、海珠区、白云区等地多家家政服

务公司,发现注册一家家政公司只需3万元,不少家政公司都不签三方合同.而据广州家庭服务业协会表示,目前市场上接受上岗培训的家政从业人员只有三成左右.■新快报记者陈海生见习记者彭程李辰曦文/图

保姆卷款事件时有发生

本月16日,番禺区的马女士通过家政中介请来一名“曾在高档别墅区工作”的保姆带孩子,可保姆上班首日,便卷走家中万余元财物.而经警察调查发现,这名保姆留下的身份证是假的,包括联系电话号码也是假的.这让马女士不得不怀疑,保姆上门可能是冲着她的孩子来的.

近日,77岁的罗婆婆联系到本报记者,称其在上个月18号新找了名保姆.但在保姆打扫完房间卫生后,罗婆婆发现其放在房间里的金戒指不翼而飞.而在戒指丢失期间,只有保姆一人在家.罗婆婆说,她怀疑保姆就是小偷,但苦于没有证据,只能将保姆辞退,戒指至今还是未能寻回.

除此之外,家住天河区龙口西路的汪女士也表示,今年3月份,她通过熟人介绍,花1.3万元请月嫂带孩子,可月嫂在家中才干了9天,便乘她下楼散步时悄悄离开,也顺手偷走了衣柜里的1万元现金.

将对家政从业人员进行备案

广州家庭服务业协会秘书长莫小英在接受记者采访时表示,行业

正在逐步规范,最快明年起所有家政从业人员都需要进行备案,同时提醒雇主一定要签订规范的合同.

莫小英说,目前《广州市家政服务合同》和《广州市母婴护理

（月嫂）服务合同》已在广州全面推广使用.这是目前广州家政行业

中唯一一份在工商局有备案的合同.该合同示范文本明确了家政服务

用户、家政服务企业、家政服务员三方的法律关系和权利义务；明

确了家政服务企业对家政服务员因过失而造成的损失按法律规定承

担相关责任；明确了家政服务企业对家政服务员管理的权利义务；

明确了要购买“家政人员意外伤害险”和“家政人员服务责任险”等内容.

莫小英指出,近年来,行业内的规范和守则正在不断完善,但是,光靠从业人员的自律还远远不够,还需要雇主和家政服务人员之间有良好

的沟通,“首先希望雇主们找正规的家政服务公司,其次是对家政人员

多些信任”．

此外,莫小英还表示,广州正在筹备建立广州家政服务网,最快可在明年对家政从业人员进行备案,雇主通过备案号便可查询到家政人员

的信用评价.广州家政服务网的建立有助于促进行业的健康发展.

律师说法

无论是否中介都应签合同

广东安国律师事务所资深律师张小伟建议,雇主在挑选保姆等家

政人员时,一定要选择正规的家政公司,不管该公司是否属于中介性质,都必须与其签订合同,而且在所签合同中,必须规定家政公司要对其派

遣或介绍的家政人员的过失行为负责.

此外,如果家中发生保姆盗窃事件,雇主应及时对丢失的财物进行

取证,并在第一时间报警和登记损失情况,然后再通过法律途径向保姆

及家政公司索赔.

一些公司只挣中介费不检查保姆证件

为何会频繁出现保姆偷盗事件？近日,记者走访天河区、海珠区、白云区等多家家政服务公司发现,家政行业存在的一些乱象,让雇主选择保姆存在安全隐患.

只需3万元就可注册公司

记者走访家政公司时发现,很多家政公司都打着“十年老字号”、“专业家政服务中心”的宣传口号,但是办公地点只是一个十来平方米

的小房间,装修和摆设都非常简陋.位于粤垦路农贸市场内的一间家政公司,门口招牌写着“家政”两个大字以及联系电话,而店内摆设只有一张办工桌、一部电话、一台电脑和几张陈旧的椅子,七八名保姆、月嫂挤坐在这间灯光昏暗的小房间里,一边嗑着瓜子一边闲聊.

走访13家公司仅3家提供合同

记者在采访中了解到,去年4月,在工商部门的监制下,由广州家庭服务业协会制定的《广州市家政服务合同》和《广州市母婴护理

（月嫂）服务合同》已在我市全面推广使用.然而在记者走访的13间家政公司中,只有3间向记者提供过这份合同.

不少家政公司并不愿意与雇主签订合同,而部分家政公司只愿意

这些合同只与雇主签订自制的双方合同,合同的内容也是“五花八门”．

列出了收费项目,并没有明确提及家政公司需要承担的责任和义务.

记者在广园路一间家政公司提供的合同样本中发现,在乙方（家政公司）的义务一栏,只是简单地写着“需按合同约定的内容切实履

行自己的职责”．

而所谓的“职责”究竟是什么,却无提及.

保姆不知上岗证为何物

记者从广州家庭服务业协会了解到,据他们掌握的情况,目前广州家政服务从业人员人数大约在30万到40万之间,其中接受过上岗培训的比例只有30%左右,而且希望接受专业培训的大多是刚入行的新人,已经从事家政服务行业多年的老人,并没有参加培训的意识.

记者走访时也发现,有些家政公司并不会对保姆的身份证进行核

查.番禺区一家家政公司的工作人员称,公司只挣取中介费,不会检查

保姆的证件.雇主需要检查保姆什么证件,需要雇主和保姆自己谈.随

后记者在店内询问了多名保姆,这些保姆均只能提供身份证复印件.对于健康证和上岗证,许多保姆表示“做家务还要什么上岗证啊”．

雇主经验

工作态度比能力更重要

白领周女士从2006年孩子出生开始,直到现在孩子读小学,7年间

曾雇用过4个保姆,对通过家政公司雇用保姆,她有自己的一套经验之谈.

周女士介绍,雇主最好前往规模较大的家政公司雇用保姆,需要主

动核查保姆身份证信息的真伪,并主动提出与保姆或者家政公司签订

合同,并且合同内容越细越好.

此外,选择保姆时,保姆的工作态度比工作能力更重要,“家务谁都

会做,但是要把家务做得好,需要认真的工作态度.”周女士还称,在选择保姆后,要预留充分的准备时间,多与保姆进行沟通,以防临时“抱佛脚”而造成选择保姆不当,甚至将贼请进门.

保姆心愿

怕遭受白眼不愿换雇主

来自中山的保姆邓阿姨告诉记者,她从事家政服务行业已有6年.

刚来广州时,第一个雇主对她非常好,把她当亲人看待,但是随着保姆

偷钱等事情屡次发生,后来的雇主多少都会带着有色眼镜看人.“雇主

家里的东西找不到了,他们第一时间就会认为是我偷的,后来就算找到

了也不会跟我道歉.”

邓阿姨称,类似的情况自己遇见很多,许多在这行有经验的“老人”，怕遭受白眼或猜疑,都不愿意寻找新雇主.邓阿姨告诉记者,这个行业

的完善,除了保姆要洁身自爱,不能做昧良心的事外,也希望雇主们更

加尊重和理解家政服务从业人员,而不要像防贼一样防着保姆.