有效沟通教与学
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一堂课的开始-----微笑着、放松心情、提 前十分钟走进教室，站在门口迎接学生。
知己、知彼--了解自己、了解学生
知彼---了解学生
努力记住学生的名字---主动和学生打招呼 了解学生家庭背景、关注特别学生 了解学生能力和知识水平 了解学生性格特点----90后性格特点
➢自信又脆弱，敏感而自私; ➢张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感 ➢较强的自我意识，承受挫折能力弱； ➢追求新鲜感，接受新事物能力强
探索、发展、融合知识与生活
教学过程 轻松、愉悦
案例引导、角色模拟 小组讨论、团队合作
教师角色 知识的倡导者，协助学生完成对
知识的探索
学生角色 通过实际工作活动，积极自主学习
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
活动目标
1.搜集市场上不 同产品及列举 它们的产品层 次
2.把所学知识应用 在营销自己的产 品上
知识准备----教师讲授为主（30分钟）
想表达的100%
表达出来的80% 听到的60%
传递信 息的你
有激情， 富于感染 清晰明了 通俗易懂
理解的100% 记住的20%
问题 执行？%
只顾讲自己的 不关注学生的状态
睡觉
接收信 息的人
玩手机
梦游
沟通三要素
引起听者的注意和兴趣
让听者了解话中的意思
使听者边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的 意识。
【引导问题】
巧设悬念 以疑引思
1.为什么纺织品（服装）的价格差异如此大？ 2.知道不同用途的服装所用的纤维原料是什么？为什么？ 3.买纺织品时，如何知道它的原料成分？
直观演示、 形象导入
活动：学生查看自己衣服商标，说明是什么纤维成分，交流穿着的感觉
课程的导入----最吸引人10分钟 学习情境1 纺织纤维鉴别
分组：第二部分
1、从报刊中，找出两种不同的 产品 2、讨论这两件物品的产品层次
分组：第三部分
1、为自己模拟公司的产品设定 三个层次内容 2、向全班同学介绍该产品
每组派代表作总结发言
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
工作页
课堂小结----画龙点睛
基本教学要求---归纳小结 学会市场营销产品的层次
课程导入
课程的导入----最吸引人的10分钟
抓住学生的注意力----清晰的传递出要解决的问题
☻知识背景的介绍----问题的引出
直观演示，形象导入 借助实例，引起兴趣
巧设悬念，以疑引思
☻提出工作任务，明确学习目标
举例：学习情境1 纺织纤维鉴别
课程的导入----最关键的10分钟 学习情境1 纺织纤维鉴别
真诚、尊重、建立彼此的信任
听 倾听
说 说话
目光接触，适当地微笑 耐心聆听、积极响应 心平气和、冷静客观
➢ 少些批评的话，多讲些鼓励的话。 ➢ 诚意欣赏、激励期许 ➢ 将批评转化为期望。
一次课教学设计
画龙点睛，完美结束 15分钟
课堂小结
最活跃的25分钟
教学互动
最考验人的30分钟
知识的准备
最吸引人的10分钟
纺材检测中心接到某公司送来编号为1—10
工作
号的纤维试样，要求确定它们分别是什么纤
任务
维品种。
任务完成后，提交检测报告单和工作报告。
工作 角色
针纺织品检验员
课程的导入----最吸引人10分钟
学习情境1 纺织纤维鉴别
学习 目标
通过学习与工作，学生能：
◇认识常见的纺织纤维材料 ◇陈述重要的技术术语 ◇对常见纤维进行分类并说出各类纤维的名称 ◇陈述常见纤维的手感目测特征、形态特征、燃烧特征、 化学溶解特征、药品着色特征 ◇说出常用的纤维鉴别方法及各自的优缺点 ◇制定各种鉴别方法的实施方案
沟通障碍
辞不达意 知识差距 主观过滤 个人情绪的影响 评价角度差异 沟通技巧欠佳（眼神、表情、 手势、位置等）
学习成效与学习方法的关系
50% 10% 20% 30%
70%
80% 90%
单凭阅读
单凭聆听
单凭观察
中国谚语
聆听及观察 与人讨论
闻之则忘
亲身经历
阅之则明
观之则知
行之则学
教授别人
教学互动-----情境式教学
课堂小结
一堂好课 ：真诚、深刻和丰富
“幸福感和满足感”
认真准备
内容充实 容量合适
师生共鸣
认真准备一节内容充实、容量恰倒好处、师生产生共鸣的 课，课后我们自己都有一种难以抑制的幸福感和满足感。
课程开发包----资源共享
课程标准 教材
教学方案
多媒体课件
教学笔记
教 具
工评
作
价 记
自 测 练
页
录
习
学生学习训练手册
真正产品
安 装
包
装
核心产品
满足基本
功能
品牌
是企业提供的额外服务。包括售 后服务、安装、保证等
是指买家得到的实体,包括产品 的质量、牌子、包装、特色、设 计等。
设
计
运
送
核心产品是那些能解决买家 特定问题和需求的产品。
售后服务
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
分组：第一部分
1、从自己的随身物品中，挑选 一件最常用和一件最少用的物品 2、讨论这两件物品的产品层次
LOGO
2013.7.8
教学设计与教学方法 -----有效沟通的教与学
LOGO
教学设计-----是从有效沟通开始
沟通要诀 知己、知彼 真诚、尊重、建立彼此的信任 清晰的表达 双向的互动
知己、知彼--了解自己、了解学生
知己---了解自己，学会调节自己的情绪
不良情绪会传染给别人 一个充满爱心、有着乐观的生活态度的 老师会感染别人，学会控制和调节自己的 情绪
教学课题：市场营销产品的层次
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
学生已有知识
所需工具
市场营销产品三个 层次
核心产品 真正产品 附加产品
1、学生随身物品 （用品、饰物） 2、近期报刊（载有产品 的广告、图片
教学课题：市场营销产品的层次 教学课题：市场营销产品的层次
市场营销产品三个层次
附加产品
视频资料 经典案例库 教学笔记 学生笔记
知识点归纳 难点、重点
ASP
通俗易懂
思考…..困惑……?
wenku.baidu.com
市场供求关系变化 -----招的进；留的住；
平安的走
培养目标是否发生变化 高端技能型人才 专业扫盲、操作工
专业教学课时压缩
-----很多教学思想 不能充分实现
思考…… 困惑…..?
与时俱进…..
起个好名字（专业名） 把握好容量 把握好难度 教学互动---选择经典、 代表性、综合性
学习层次的提升: 列举、比较、分析、举一反三….
活动评估：
表述的清晰度、逻辑性， 团队合作精神如何？……
课堂 小结
课外延伸活动: 针对更复杂和更专业化的产品如 何写产品营销策划方案
Please通wr过ite反do馈w，n o及f c时on了ten解ts学ex生pla的na学tio习n f效or果Business Area.
知己、知彼--了解自己、了解学生
知彼---了解学生
努力记住学生的名字---主动和学生打招呼 了解学生家庭背景、关注特别学生 了解学生能力和知识水平 了解学生性格特点----90后性格特点
➢自信又脆弱，敏感而自私; ➢张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感 ➢较强的自我意识，承受挫折能力弱； ➢追求新鲜感，接受新事物能力强
探索、发展、融合知识与生活
教学过程 轻松、愉悦
案例引导、角色模拟 小组讨论、团队合作
教师角色 知识的倡导者，协助学生完成对
知识的探索
学生角色 通过实际工作活动，积极自主学习
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
活动目标
1.搜集市场上不 同产品及列举 它们的产品层 次
2.把所学知识应用 在营销自己的产 品上
知识准备----教师讲授为主（30分钟）
想表达的100%
表达出来的80% 听到的60%
传递信 息的你
有激情， 富于感染 清晰明了 通俗易懂
理解的100% 记住的20%
问题 执行？%
只顾讲自己的 不关注学生的状态
睡觉
接收信 息的人
玩手机
梦游
沟通三要素
引起听者的注意和兴趣
让听者了解话中的意思
使听者边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的 意识。
【引导问题】
巧设悬念 以疑引思
1.为什么纺织品（服装）的价格差异如此大？ 2.知道不同用途的服装所用的纤维原料是什么？为什么？ 3.买纺织品时，如何知道它的原料成分？
直观演示、 形象导入
活动：学生查看自己衣服商标，说明是什么纤维成分，交流穿着的感觉
课程的导入----最吸引人10分钟 学习情境1 纺织纤维鉴别
分组：第二部分
1、从报刊中，找出两种不同的 产品 2、讨论这两件物品的产品层次
分组：第三部分
1、为自己模拟公司的产品设定 三个层次内容 2、向全班同学介绍该产品
每组派代表作总结发言
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
工作页
课堂小结----画龙点睛
基本教学要求---归纳小结 学会市场营销产品的层次
课程导入
课程的导入----最吸引人的10分钟
抓住学生的注意力----清晰的传递出要解决的问题
☻知识背景的介绍----问题的引出
直观演示，形象导入 借助实例，引起兴趣
巧设悬念，以疑引思
☻提出工作任务，明确学习目标
举例：学习情境1 纺织纤维鉴别
课程的导入----最关键的10分钟 学习情境1 纺织纤维鉴别
真诚、尊重、建立彼此的信任
听 倾听
说 说话
目光接触，适当地微笑 耐心聆听、积极响应 心平气和、冷静客观
➢ 少些批评的话，多讲些鼓励的话。 ➢ 诚意欣赏、激励期许 ➢ 将批评转化为期望。
一次课教学设计
画龙点睛，完美结束 15分钟
课堂小结
最活跃的25分钟
教学互动
最考验人的30分钟
知识的准备
最吸引人的10分钟
纺材检测中心接到某公司送来编号为1—10
工作
号的纤维试样，要求确定它们分别是什么纤
任务
维品种。
任务完成后，提交检测报告单和工作报告。
工作 角色
针纺织品检验员
课程的导入----最吸引人10分钟
学习情境1 纺织纤维鉴别
学习 目标
通过学习与工作，学生能：
◇认识常见的纺织纤维材料 ◇陈述重要的技术术语 ◇对常见纤维进行分类并说出各类纤维的名称 ◇陈述常见纤维的手感目测特征、形态特征、燃烧特征、 化学溶解特征、药品着色特征 ◇说出常用的纤维鉴别方法及各自的优缺点 ◇制定各种鉴别方法的实施方案
沟通障碍
辞不达意 知识差距 主观过滤 个人情绪的影响 评价角度差异 沟通技巧欠佳（眼神、表情、 手势、位置等）
学习成效与学习方法的关系
50% 10% 20% 30%
70%
80% 90%
单凭阅读
单凭聆听
单凭观察
中国谚语
聆听及观察 与人讨论
闻之则忘
亲身经历
阅之则明
观之则知
行之则学
教授别人
教学互动-----情境式教学
课堂小结
一堂好课 ：真诚、深刻和丰富
“幸福感和满足感”
认真准备
内容充实 容量合适
师生共鸣
认真准备一节内容充实、容量恰倒好处、师生产生共鸣的 课，课后我们自己都有一种难以抑制的幸福感和满足感。
课程开发包----资源共享
课程标准 教材
教学方案
多媒体课件
教学笔记
教 具
工评
作
价 记
自 测 练
页
录
习
学生学习训练手册
真正产品
安 装
包
装
核心产品
满足基本
功能
品牌
是企业提供的额外服务。包括售 后服务、安装、保证等
是指买家得到的实体,包括产品 的质量、牌子、包装、特色、设 计等。
设
计
运
送
核心产品是那些能解决买家 特定问题和需求的产品。
售后服务
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
分组：第一部分
1、从自己的随身物品中，挑选 一件最常用和一件最少用的物品 2、讨论这两件物品的产品层次
LOGO
2013.7.8
教学设计与教学方法 -----有效沟通的教与学
LOGO
教学设计-----是从有效沟通开始
沟通要诀 知己、知彼 真诚、尊重、建立彼此的信任 清晰的表达 双向的互动
知己、知彼--了解自己、了解学生
知己---了解自己，学会调节自己的情绪
不良情绪会传染给别人 一个充满爱心、有着乐观的生活态度的 老师会感染别人，学会控制和调节自己的 情绪
教学课题：市场营销产品的层次
教学互动----活动分享:我的产品有多好?
学生已有知识
所需工具
市场营销产品三个 层次
核心产品 真正产品 附加产品
1、学生随身物品 （用品、饰物） 2、近期报刊（载有产品 的广告、图片
教学课题：市场营销产品的层次 教学课题：市场营销产品的层次
市场营销产品三个层次
附加产品
视频资料 经典案例库 教学笔记 学生笔记
知识点归纳 难点、重点
ASP
通俗易懂
思考…..困惑……?
wenku.baidu.com
市场供求关系变化 -----招的进；留的住；
平安的走
培养目标是否发生变化 高端技能型人才 专业扫盲、操作工
专业教学课时压缩
-----很多教学思想 不能充分实现
思考…… 困惑…..?
与时俱进…..
起个好名字（专业名） 把握好容量 把握好难度 教学互动---选择经典、 代表性、综合性
学习层次的提升: 列举、比较、分析、举一反三….
活动评估：
表述的清晰度、逻辑性， 团队合作精神如何？……
课堂 小结
课外延伸活动: 针对更复杂和更专业化的产品如 何写产品营销策划方案
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