心得体会：学员管理工作要做好“三心二意”

心得体会：学员管理工作要做好“三心二意”

《中共中央关于面向21世纪加强和改进党校工作的决定》深刻地阐明了实现党建新的伟大工程总目标，培养一支不仅有知识、懂业务、胜任本职工作、而且忠诚于马克思主义、坚持走中国特色社会主义道路、会治党治国治军的高素质的领导干部队伍的重要性与紧迫性。为我们党的干部教育工作者对干部培训实践的研究与探索，开拓了更大更新的领域与空间。而我现在所从事的组织员工作正是担负着这样的重任，我为此而感到无比的自豪。多年来的实践和总结让我感觉,要做好学员管理工作,就要做好“三心二意”，即以自信心、细心和平常心这“三心”要求好自己，以全意和锐意这“二意“抓好学员服务和管理工作。

三心是指自信心、细心、平常心。

首先，我深感组织员代表党校窗口形象，岗位职责决定了频繁密切地学员打交道。必须具有过硬的政治素质，渊博的学识修养，高尚的个人品行。特别强调综合管理能力，即：学习创新能力、思想引领能力、统筹协调能力、心理沟通能力、应急管理能力、考核评估能力。真正成为党校联结学员的纽带，切实当好学

员党性教育的直接组织者，充分发挥好沟通“教”与“学”之间联系的桥梁作用，成为良好学习秩序和学习环境的营造者，这需要管理者要有做好工作的自信心。

其次，从学员报到开始，我们组织员就给每位学员建立了在校各种表现的党性锻炼档案；表现好的、好人好事，以及违规违纪的情况都记入个人档案。我们自己俗称给学员“记小帐”。在日常管理中，把握节奏，细致认真，根据教学不同阶段的特点，抓好关键环节和重点工作。大事讲原则，小事看苗头，重视服务和管理的细节，让学员感到组织员的眼睛和心总是在班里。既有原则和底线，又有理解和关心。多年来，只要学员在校，我们组织员如影随形，全程管理，全程服务。风雨无阻，坚持每天早上8：10，下午2：10分准时站在教室门口，检查学员到课情况，全程跟班听课，检查课堂纪律情况；自习课要求学员虚掩房门在房间内按时学习，组织员采用电话抽查和在房间门外认真检查学员自习情况。发现问题及时解决，发现苗头及时制止。同时我们对学员的请假、迟到早退、教学互动、就餐、自习等九项内容每天逐一进行登记，做到天天有公示，月月有汇总，做好这些工作需要细心。

最后是平常心。我们知道，省委党校学员都是学历层次高，理论修养深，具有丰富的实践经验和工作经验的县处级以上领导干部，经过一段时间的服务和管理，组织员工作得到他们的认可和尊重，甚至夸奖，个人认为更应该保持“三不是”的平常心。一我们组织员不是老师，但要有一定的理论功底，为学员搭建学学相长的平台；二我们组织员不是领导，但要具备一定的领导能力，善于发挥学员作用；三我们组织员不是秘书，但要具备办事干练和为学员服务的意识，“刚柔相济，疏堵结合”。

两意指全意和锐意。

服务好学员，首先要做到全意。将工作融入到学员的学习和生活之中，想学员之所想，帮学员之所急，解学员之所忧为日常工作的落脚点，真正和学员打成一片，全意为学员服务。一是认真落实辅助课堂互动式教学方法。组织员事先熟悉课堂互动式教学的基本程序，组织搞好学员的课前预习，推荐学员代表发言，在“2+0.5”的教学活动中，辅助课堂互动式教学，积极营造学员“敢问、好问、会问”，“敢答、愿答、会答”的和谐课堂，提高教学互动的参与性和实效性。二是积极组织学员兴趣活动。学员自报到后，根据爱好和特长，在自愿报名基础