实时计费系统方案

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北京易讯正通

实时计费系统

技

术

解

决

方

案

北京易讯正通网络技术有限公

目前许多专网在建设之初没有考虑到电信业务发展如此迅猛，特别是在交换机外围系统的考虑，基本上还是停留在月底采集话单，再分拣，然后再计费出帐。这样的机制易产生种种问题，首先是计费数据不及时，造成帐务周期过长，既影响领导决策的及时性，也限制了如短期租机、可选资费等业务的开展，对客户拔打国际电话等造成巨额话费不能及时发现，容易形成恶性欠费，给局方造成损失；其次，目前的计费系统是单向传递数据，有关的财务报表基本上完全由下级单位自主上报，上级单位对下级单位进行计费检查难度很大，缺乏监督检查手段，而且对客户来说也不能及时查询自己的通话数据，容易引起话费争议。第三，每月月末处理帐务，相关人员的手工劳动强度大、时间紧，容易造成数据错误，从而丢失部分业务。

随着电话用户的不断增加，话费清单的提供、话费争议的妥善解决已成为各方关注的焦点；同时，随着电信市场的放开与竞争机制的引入，各种形式的电信业务需求也会变得丰富，服务问题越来越迫切，电话计费及收费方式也必然愈加灵活、复杂，原有的计收费方式的不便已是日益凸现。在此背景下，专网实施实时计费系统改造，势在必行。

经过改造后的计费系统，将一改以前无法提供市话详单的窘境，为我们的客户实现明明白白消费奠定基础；并能产生良好的经济效益与社会效益：由于大幅缩短计费时间而提高资金利用率，同时减少人工传递过程，节约人力资源；其次，由于电话用户对及时了解自身话费支出情况有着极大需求，采用实时计费后，利用可以及时获取当前数据的特点，结合电话查询、传真回复等先进手段，可以为用户提供当前话费情况查询业务，大大方便用户，提高企业的社会形象和竞争力。

一、系统概述

实时计费已经成为程控电话计费的趋势。通过实时采集系统进行话单采集后，将话单传送给实时计费系统，进行实时计费，实时汇总，对于预付费用户进行话费的实时扣除，如果扣除后为欠费状态，则进行实时停机，从而达到实时采集－>实时算费－>实时汇总－>实时扣除－>实时查询－>实时催缴－>实时停复。用户也可以借助查询系统实时查询电话的详细费用和汇总费用。

二、系统结构

三、实时计费功能介绍

3.1 联机采集

一、联机采集功能

1．可以采集详细话单文件、跳表文件，也可以采集其它话务信息。

2．支持手动采集和自动采集两种方式。

3．可定时从交换机读取数据，读取时间和间隔可任意设定。

4．文件命名规则灵活，可以根据用户需求随意增加前缀、后缀。

5．提供与计费处理软件的接口，将计费数据文件无重复、无丢失地传送给实时计费处理系统。

6．系统要具有日志功能，记录采集过程（包括传输中断），并可将采集日志提供给后台计费处理软件。

7．自动备份功能，将采集的原始话单按照每月一次或多次备份到指定的目录，供用户备份到磁带。

8．自动启动和自动重传，采集机启动时自动启动采集软件，在网络中断恢复时自动重传，并能提供告警。

9．磁盘告警，在计费文件存放的分区数据量达到一定比例（比例可以指定）时向管理员发出告警。对链路中断或其他故障有告警。

10．所有采集系统的详细工作日志和告警信息，都可在系统管理员管理界面进行查询。11．能够对采集系统实现远程监控、维护和参数设置。

12．系统具有相对的独立性，对交换系统不会产生任何影响。

二、模块功能结构

[数据采集模块]

该模块是最核心的功能模块，采用面向对象的构件化思想进行开发和设计，针对不同类型的交换机和通信协议提供可靠的计费文件传输和数据校验功能。

[数据备份与传输模块]

该模块提供对采集机上采集成功的计费文件进行集中和备份。

该模块采用通信软件作为计费文件的传输平台，各通信节点传输进程之间通过此平台实现安全可靠的通讯，支持广泛的硬件平台和操作系统之间的高性能、可靠、自动、可控制和与应用集成的增值数据传输。

[管理配置模块]

提供采集系统各功能模块工作时所需各项参数的配置，方便了维护人员的配置与维护工作。它可以设置数据采集参数、数据管理参数、系统安全参数、日志管理参数、监控告警参数。

[系统监控模块]

它提供多台采集机的集中统一监控平台，并根据故障或异常提供不同的告警手段。

[日志模块]

整个系统中的所有关键操作和对数据的关键处理，均在操作和处理进行的同时进行详细的日志记录：记录下该操作的操作日期、操作对象（数据、资源等等）、采取的操作动作、动作执行的结果等所有与之相关的信息。日志管理模块首先将这些动作日志入库，然后在此基础上进行对日志的分类、查询、打印等操作。从而完成对日志的严格管理。

[数据处理模块]

它完成不同交换机类型的计费文件中的数据提取、标准化、校验、分类以及异常话单分拣等一系列处理工作，我们通常称为计费预处理。该任务由采集中心的预处理服务器来完成。

3.2 实时计费

一、分拣

1、提供按日期、局向、呼叫类型、业务种类的分拣，也可有其它的分拣方式。

2、话单标准化：按照电信总局颁布的标准，将所有二进制格式的话单文件处理成为统一的话单格式。对话单格式为二进制的交换机，本系统提供相应的标准化处理模块。对已经是文本格式的话单，分拣时跳过此步骤。

3、有效局号设置：只分拣设置为有效局号的计费数据，排除可能存在的其他局号的计费数据。

4、可设置某些话单不计费，并提供统计分析。

5、读取/忽略某类话单设置。

6、系统应能根据需要从标准化计费数据中选择数据，可以只读取某类话单或不读取某类话单。

7、支持话单转换：话单分析算法是易讯正通为适应各种交换机的分拣而设计出的通用算法，适合任意格式的标准话单。主要功能是：a. 实现话单过滤。可以设置过滤规则，将不符合的话单过滤掉，不进行处理。 b. 特殊话单转换。设置转换的规则，可以实现如