高职院校图书馆服务模式创新的探索与实践——上海海事职业技术学院图书馆服务案例
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改进 和提 高 。 １ １ 抓住 热 点 ， 引读 者 回归 图书馆 、 温 ． 吸 重
阅读 乐趣
个 新 台阶 ， 但是 总体来 说 ， 图书 馆 的服 务还
是相 对滞后 。特别 是 高 职 高 专 院 校 图 书馆 ，
由于受到来 自 各方面 ， 包括政策层面、 学校体
制 与制度 ， 以及领 导 人 对 图 书馆 认 知 程 度 等 方 面 的种种 限制 和 制 约 ， 得 高职 高 专 院 校 使 图书馆 服务在 深度 和广 度方 面还有很 大 的发
立镜像站 ； 购买信息服务 ， 建立 虚拟馆藏 ； 加 入 Ｃ ＬＳ开通文献传递中较 早 地开展 了数 字 图书
馆 个人 远程访 问服务 ， 受到 广大读 者 ， 特别是 教 职工 的热 烈 欢迎 ， 步实 现 了从 传 统 的单 初
的可 能 。
１ 普遍 服务是 高职 院校 图书馆 的 立馆 之本 高 校 图书馆作 为学校 “ 三大 支 柱 ” 一 ， 之 素 有 “ 校 的 心脏 ” 称 。因 此 ， 遍 服 务 ， 学 之 普 即为所 有读 者提供 平等 的服务 是高 校 图书馆 最重要 的价值 取 向 。图书 馆 向所 有读 者打 开
还有 很长 一段路 要走 。
馆的基本宗旨。服务是高校图书馆工作永恒 的主题 ， 图书馆 离开 了服务 ， 失去存 在价 值 就
和 动力 。特 别是 在 当今 网络 环 境 下 ， 校 图 高 书 馆受 到来 自各 种 新 媒 体 的挤 压 和 挑 战 ， 如 不 主动 创新 和 拓展 服 务 功 能 ， 就有 被 边 缘 化
展 空 间 。近 年来 ， 馆 在 实 际 工作 中通 过 不 我
以 ２ １ 年 为例 ， ０１ 在第 ｌ 世 界 读 书 日 ６个 来 临之 际 ， 们 组织 了一 系 列 读 者 服 务 宣 传 我
活动 ， 包括新书展示 、 优秀图书推荐 活动； 读 好 书活 动 ； 办讲座 ； 布读 者利 用文 献信 息 举 公
上海 高校 图书情报工作研究
２１ ０ ２年第 ２期 （ 总第 ８ ６期 ）
高 职 院校 图书馆 服务 模 式 创 新 的探 索 与 实践
— —
上海海事职业技 术 学院 图书馆服务案例
鲍 国富 李
（ 上海海事职业技术学院信息图文中心
桃
上海 ２０ ２ ） ０ １０
摘 要
服 务 ， 现代 图 书馆 的基 本 宗 旨， 贯 穿 图 书馆发 展 的 主线 ， 图书馆 核 心价 值 是 是 是
的体 现 。本 文通 过 实例 分析 ， 高职 院校 图书馆服 务理 念和服 务模 式创新 进行 了探 索 ， 对 并在 实 践 的基础 上提 出了 自己的见解 。
关键 词 高校 图 书馆 服务 创 新
美 国图 书馆学家 谢拉 说过 ， 服务 ， 图书 是
上有 所 突破 ， 真正 要达 到创新 服务 的高度 ， 但
资 源前 １ 表 彰名 单 等 ， 时 ， 为 活 动 内 ０名 同 作
断探 索 和实 践 ， 求 在 主动 服 务 和创 新 服 务 力
— —
６ — —
容之一 ， 倡每 人每 月读 一本 好 书 ， 提 以重新 唤 起 人们 的 阅读 愿 望 。整个 活动 气 氛 活跃 ， 有
些 读者 还 主动 向 图书 馆 捐献 图 书 ， 既 表 达 这 了对 图书 馆工 作 的支 持 ， 表 示 对 图 书 馆 发 也
可能 带来 的 “ 果 ” 和 乔 布斯 热 ， 时抓 住 苹 热 及
资源 和服务 是 远 远 不够 的 ， 未 达 到 高 校 图 远 书馆数 字化 建设 目标 。有 些 问题 单靠 目前 上 海 高职 院校 本 身 的力 量 ， 决 是 有 困难 的 。 解 在 这里 ， 再次 呼 吁政府 教育 行政 部 门 、 教育 部 Ｃ ＬＳ项 目、 校 举 办 者 ， 别 是 各 级 领 导 ， ＡＩ 学 特
大门， 为所 有读者 服务 ， 构成 现代 图书馆 服 是 务 的核心 内容 。读者 是对 图 书馆服 务进 行客
教育部 颁发 的 《 通 高 等 院校 图 书 馆规 普
程》 明确指出 ：高等院校图书馆是学校 的文 “ 献信 息 中心 ， 为教 学 和 科研 服 务 的 学 术 机 是
构 。 高 校 图 书馆 服 务 是 一 种 促 进 知 识 增 值 ” 和 知识运 用 的 服务 ， 以追 求 所有 教 职 工 和 所 有学 生 素质提 高 为 目的 。高校 图书 馆在 经历 了教 育体 制 的改革 、 育资源 的整合 以后 ， 教 无 论在 文 献资 源上还 是设 备 的配置上 都跃 上 了
一
观评 价 的主体 ， 推 动 图书 馆创 新 发 展 的关 是 键 因素 。上 海 交 大 图 书馆 馆 长 陈进 曾 经 说
过 ， 书馆服 务可 以是 阳春 白雪 ， 可 以是 下 图 也 里 巴人 ， 关键 是要 有一颗 满 腔热情 的心 ， 有 要
迈 出第 一步 的勇 气 。近 几年 来 ， 们 克服 种 我 种 困难 ， 细处人 手 ， 图书馆 服务 不 断得 以 从 使
一
展 的期 待 。在 纪念建 党 ９ 年活 动之 际 ， ０周 我 们 自己动 手 ， 收集 、 辑 、 计 制 作 了 图文 并 编 设
服务 向多元 服 务 的 转 型 。但 是 ， 靠 这些 仅
茂的展览 ， 在学校宣传橱 窗中向全校师生展
示 ， 合 了读 图时代 读 者 的 阅读 心 理 。在 辛 迎 亥革命 １０周 年 纪念 活 动 中 ， 们 适 时 组 织 ０ 我 辛亥 革命 １０周 年新 书 专题 阅读 活 动 ， 及 ０ 并 时 向广大 读者 发 布 信 息 ， 读 者 了解 辛 亥 革 使 命 对 中国的 意义 及 其 对 后 世 的 影 响 ， 青 年 让 读 者 补上 历史 这一 课 。特别 是美 国苹 果公 司 创始 人史 蒂 夫 ・ 布 斯 去 世 后 ， 们 预 感 将 乔 我
阅读 乐趣
个 新 台阶 ， 但是 总体来 说 ， 图书 馆 的服 务还
是相 对滞后 。特别 是 高 职 高 专 院 校 图 书馆 ，
由于受到来 自 各方面 ， 包括政策层面、 学校体
制 与制度 ， 以及领 导 人 对 图 书馆 认 知 程 度 等 方 面 的种种 限制 和 制 约 ， 得 高职 高 专 院 校 使 图书馆 服务在 深度 和广 度方 面还有很 大 的发
立镜像站 ； 购买信息服务 ， 建立 虚拟馆藏 ； 加 入 Ｃ ＬＳ开通文献传递中较 早 地开展 了数 字 图书
馆 个人 远程访 问服务 ， 受到 广大读 者 ， 特别是 教 职工 的热 烈 欢迎 ， 步实 现 了从 传 统 的单 初
的可 能 。
１ 普遍 服务是 高职 院校 图书馆 的 立馆 之本 高 校 图书馆作 为学校 “ 三大 支 柱 ” 一 ， 之 素 有 “ 校 的 心脏 ” 称 。因 此 ， 遍 服 务 ， 学 之 普 即为所 有读 者提供 平等 的服务 是高 校 图书馆 最重要 的价值 取 向 。图书 馆 向所 有读 者打 开
还有 很长 一段路 要走 。
馆的基本宗旨。服务是高校图书馆工作永恒 的主题 ， 图书馆 离开 了服务 ， 失去存 在价 值 就
和 动力 。特 别是 在 当今 网络 环 境 下 ， 校 图 高 书 馆受 到来 自各 种 新 媒 体 的挤 压 和 挑 战 ， 如 不 主动 创新 和 拓展 服 务 功 能 ， 就有 被 边 缘 化
展 空 间 。近 年来 ， 馆 在 实 际 工作 中通 过 不 我
以 ２ １ 年 为例 ， ０１ 在第 ｌ 世 界 读 书 日 ６个 来 临之 际 ， 们 组织 了一 系 列 读 者 服 务 宣 传 我
活动 ， 包括新书展示 、 优秀图书推荐 活动； 读 好 书活 动 ； 办讲座 ； 布读 者利 用文 献信 息 举 公
上海 高校 图书情报工作研究
２１ ０ ２年第 ２期 （ 总第 ８ ６期 ）
高 职 院校 图书馆 服务 模 式 创 新 的探 索 与 实践
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上海海事职业技 术 学院 图书馆服务案例
鲍 国富 李
（ 上海海事职业技术学院信息图文中心
桃
上海 ２０ ２ ） ０ １０
摘 要
服 务 ， 现代 图 书馆 的基 本 宗 旨， 贯 穿 图 书馆发 展 的 主线 ， 图书馆 核 心价 值 是 是 是
的体 现 。本 文通 过 实例 分析 ， 高职 院校 图书馆服 务理 念和服 务模 式创新 进行 了探 索 ， 对 并在 实 践 的基础 上提 出了 自己的见解 。
关键 词 高校 图 书馆 服务 创 新
美 国图 书馆学家 谢拉 说过 ， 服务 ， 图书 是
上有 所 突破 ， 真正 要达 到创新 服务 的高度 ， 但
资 源前 １ 表 彰名 单 等 ， 时 ， 为 活 动 内 ０名 同 作
断探 索 和实 践 ， 求 在 主动 服 务 和创 新 服 务 力
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６ — —
容之一 ， 倡每 人每 月读 一本 好 书 ， 提 以重新 唤 起 人们 的 阅读 愿 望 。整个 活动 气 氛 活跃 ， 有
些 读者 还 主动 向 图书 馆 捐献 图 书 ， 既 表 达 这 了对 图书 馆工 作 的支 持 ， 表 示 对 图 书 馆 发 也
可能 带来 的 “ 果 ” 和 乔 布斯 热 ， 时抓 住 苹 热 及
资源 和服务 是 远 远 不够 的 ， 未 达 到 高 校 图 远 书馆数 字化 建设 目标 。有 些 问题 单靠 目前 上 海 高职 院校 本 身 的力 量 ， 决 是 有 困难 的 。 解 在 这里 ， 再次 呼 吁政府 教育 行政 部 门 、 教育 部 Ｃ ＬＳ项 目、 校 举 办 者 ， 别 是 各 级 领 导 ， ＡＩ 学 特
大门， 为所 有读者 服务 ， 构成 现代 图书馆 服 是 务 的核心 内容 。读者 是对 图 书馆服 务进 行客
教育部 颁发 的 《 通 高 等 院校 图 书 馆规 普
程》 明确指出 ：高等院校图书馆是学校 的文 “ 献信 息 中心 ， 为教 学 和 科研 服 务 的 学 术 机 是
构 。 高 校 图 书馆 服 务 是 一 种 促 进 知 识 增 值 ” 和 知识运 用 的 服务 ， 以追 求 所有 教 职 工 和 所 有学 生 素质提 高 为 目的 。高校 图书 馆在 经历 了教 育体 制 的改革 、 育资源 的整合 以后 ， 教 无 论在 文 献资 源上还 是设 备 的配置上 都跃 上 了
一
观评 价 的主体 ， 推 动 图书 馆创 新 发 展 的关 是 键 因素 。上 海 交 大 图 书馆 馆 长 陈进 曾 经 说
过 ， 书馆服 务可 以是 阳春 白雪 ， 可 以是 下 图 也 里 巴人 ， 关键 是要 有一颗 满 腔热情 的心 ， 有 要
迈 出第 一步 的勇 气 。近 几年 来 ， 们 克服 种 我 种 困难 ， 细处人 手 ， 图书馆 服务 不 断得 以 从 使
一
展 的期 待 。在 纪念建 党 ９ 年活 动之 际 ， ０周 我 们 自己动 手 ， 收集 、 辑 、 计 制 作 了 图文 并 编 设
服务 向多元 服 务 的 转 型 。但 是 ， 靠 这些 仅
茂的展览 ， 在学校宣传橱 窗中向全校师生展
示 ， 合 了读 图时代 读 者 的 阅读 心 理 。在 辛 迎 亥革命 １０周 年 纪念 活 动 中 ， 们 适 时 组 织 ０ 我 辛亥 革命 １０周 年新 书 专题 阅读 活 动 ， 及 ０ 并 时 向广大 读者 发 布 信 息 ， 读 者 了解 辛 亥 革 使 命 对 中国的 意义 及 其 对 后 世 的 影 响 ， 青 年 让 读 者 补上 历史 这一 课 。特别 是美 国苹 果公 司 创始 人史 蒂 夫 ・ 布 斯 去 世 后 ， 们 预 感 将 乔 我