会展营销_每天我们要打多少销售电话
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每天我们要打多少销售电话?
销售最难的其实是和客户之间的沟通,也就是说销售与客户之间的沟通是我们提升客户兴趣,取得客户信任,进而获得客户签单并参展的必经之路。
沟通对我们销售来说有沟通次数和沟通质量的不同概念在里面。销售可以通过沟通提升客户的兴趣,但是取得客户的信任就比较困难,获得客户的签单就更难了。因为群里的小伙伴大都从事销售工作或者对销售工作是有兴趣的,销售经理,甚至是销售总监,销售工作需要团队的彼此协调和配合。
销售上下级之间需要大家多沟通,保证销售各个环节的有序进行。这里我想就销售电话的沟通做三方面的分享,大家可以参考一下。
第一:确认本人与销售部门的同事之间有无客户重复的情况。
销售部门对于销售人员与客户的对应划分可以省市区域来划分,也可以展品范围来划分,甚至可以展商质量级别来划分等。销售分工是一个非常重要的理论前提。客户划分应当明确,没有做好划分会产生两个问题:第一个问题是重叠,一个客户有三个销售人员联系,这是
不合理的,因为每个销售和客户说的话都可能不太一样,第二个问题是客户会不知所措,所以就不知道该相信哪个销售说的是真的。
我认为,一个重要的客户可以由两三个销售负责人同时指导下面的销售人员沟通,这是对底下销售人员的很好锻炼。
举个简单的例子。如果你给客户打电话,打多少合适?张三可以每天打20个,李四可以打30个,王五和赵六可以分别打40个和50个。销售看结果,但更要看过程,因为每一次总是王五的业绩最好,就要看他是怎么做到的。
你要看谁是电话内容质量相对说打得最好的,打电话最勤快的,谁总是第一个开始打电话的,又是最后一个放下电话的,谁会不断动脑筋发现问题和解决问题,最关键的一点:谁的销售是按照计划有条理、有步骤进行的。
第二是没有找补位的人。根据我的理解,我们销售不仅每天要打很多电话,还有很多杂七杂八的事情,有些事情就会占用太多的时间,影响到打电话的效果。
举几个例子,有客户来公司见面,你要准备资料;你在展会上拿到了一堆名片,却要一张张地输入系统;每周
五的例行销售报告,又总是要输入一堆数据。像这种重复的机械性工作不知道应该谁做,当影响你的销售工作效率时,就需要找一个补位的人。
最后我们说销售电话量,这里面的逻辑我觉得是这样的,如果一个销售很自觉,主动,和团队的沟通配合度很好,又有好的销售业绩,这就不错了。
什么叫做沟通配合度很好?有四个条件:第一,自己主动把销售责任担起来;第二,自己主动发现问题并解决问题;第三,别人的利益总是摆在前面,自己的放在后面;第四,主动与销售团队沟通并分享销售技巧和经验。
如果销售具备了这四个条件那么沟通配合度就很不错了。所以,你可以检验一下自己或者同事的沟通销售配合度如何,这是研究每天打多少电话的前提。
通过这种沟通方式的共性,就知道平均每天打多少电话区间会比较合适,我的理解是每天40-50个电话为宜,我指的是拨通了和客户说上话的有效电话。如果是同一家客户一天你打了3次电话也算3个有效电话。