2019年整理--商务局2018年综治维稳工作总结

商务局2018年综治维稳工作总结

今年来我局在市委、市政府的领导下，坚持“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真履行综治成员单位职责，竭尽全力做好维护社会稳定工作，取得一定成效，圆满完成了综治工作任务，主要表现在以下几个方面：

一、统一思想、提高认识

一年来，我局坚持把综治维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，统一思想，提高认识，进一步增强做好综治维稳工作的责任感、使命感和紧迫感，各级政法工作，维稳综治以及处理突出信访和群体性事件

工商局注册登记科二o0九年工作总结

____年，××市工商局注册科在市行政服务中心和市工商局的领导下，以科学发展观为指导，以“打造效能工商，展示良好形象”为主题，以“规范登记行为、夯实业务基础”为主线，以打造服务型工商为目标，紧紧围绕“大滁城”建设，积极推行企业登记“一表通”，创新服务方式，深化服务内涵，严把市场准入关，窗口办件水平和服务质量有了新的提升，圆满地完成了省、市局各项目标和任务。现将

全年工作情况总结如下：

一、企业基本情况

截止____年__月，在全市登记注册的各类企业共有_____户，注册资金_______.__万元。其中，内资企业____户，注册资金_______.__万元；私营企业_____户，注册资金_______.__万元。按企业类型划分：国有企业____户，注册资金______.__万元，集体企业____户，注册资金_____.__万元，股份合作制企业___户，注册资金_____.__万元，有限责任公司____户（其中私营公司____户），注册资本_______.__万元，合伙企业___户，注册资金_____.__万元，独资企业____户，注册资金______.__万元，其他企业_户；个体工商户_____户，资金数额______.__万元；农民专业合作社____户，注册资金______万元。

今年，全市新设各类企业____户，注册资金______.__万元，其中，内资企业___户，注册资金______.__万元，私营企业____户，注册资金______.__万元；个体工商户_____户，资金数额______.__万元；农民专业合作社___户，注册资金_____万元。

根据省局的部署，在不同时期完成了__次数据清理工作，数据质量高于省局__分的目标要求。

二、优化服务，实施多项措施并举

一是放宽市场准入。按照省局要求，认真执行企业登记管理法律法规，按照统一登记标准、程序和登记要求，为企业营造公平公正的市场准入环境。凡允许外资经营的都允许内资经营；凡允许本地经营的

都允许外地经营；凡法律、行政法规未禁止个体私营等非公经济经营的行业和项目，都允许其经营；凡法律、法规、行政规章未设定前置许可项目的，其他部门自行设定的，工商登记机关一律停止执行。全面开展了股权出质、出资的培训工作，积极帮助指导资金困难的企业开展股权出质，股权出资登记，有效解决企业融资难问题。目前，全市共办理_件股权出质，担保债权总额_____万元。

二是减少审批环节、材料。全面实行“一审一核”、“并联审批”、“授权核准”、“限时办结”的四项制度。开展“首问责任制度”、“一表通服务制度”“节假日预约服务制度”等特色服务，通过下放审批权限、扩大窗口授权、领导到窗口坐班审批等途径，努力缩短审批流程，减少审批环节。做到受理、审核、缴费、发证等环节全部在窗口完成。对没有明确依据的申报材料坚决取消，不合理要求的材料坚决取消，并联审批项目此前已经审核、查验的材料坚决取消。

三是压缩办件时效。通过窗口授权、启用审批专用章、完善窗口硬件等措施，推行审批前移，压缩时限。按照市政府的要求对现行的工商登记流程再次从办件条件、办件时限及审批环节进行缩减，对有限公司注销登记等_个项目由原来承诺的_或_个工作日全部缩减成即办件。除报批件以外所有的办件改为即办件，当场办结，报批件也确保一个工作日办结。

三、夯实基础，树立高效便民的窗口形象

一是牢固确立窗口服务无小事的理念，以人为本，全面贯彻落实科学发展观和效能建设。实行登记前发放“告知单”，登记中认真辅导，

登记后跟踪服务。

二是采取多种方法，增加服务内容，开辟登记“绿色通道”。即倡导“引导服务”，通过各种渠道发放办事指南宣传单等形式，主动辅导投资人了解办照程序，熟悉登记要求，及时准备各项登记材料；提供“延时服务”，在办理申请登记过程中，工作人员要接待完最后一个申请者才能离岗下班，尽可能减少投资人往返和等候时间；推行“上门服务”，根据投资人的实际情况，主动上门为他们解决问题，尽可能满足投资者的要求；做到“即时服务”，对投资者的一些紧急情况，做到急事急办、特事特办、随到随办。窗口当天办结率达到___以上，以周到的服务赢得了投资者的信任。

四、建章立制，提升窗口规范化服务水平

为进一步提升窗口规范化服务水平，出台了《关于加强窗口规范化服务的实施意见》，从语言、仪表、行为、服务、环境五个方面予以规范。

一是语言规范：窗口工作人员主动使用普通话、文明用语，不讲服务禁语，做到“三声”服务（来有迎声，问有答声，走有送声）。

二是仪表规范：窗口工作人员一律着

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工商制服并符合着装规定，佩戴工作挂牌，整洁干净，仪表端正，举止文明，态度和蔼。

三是行为规范：严禁在工作岗位上吃零食、看与工作无关的书刊、

抽烟、打瞌睡、坐姿不端，不得离岗、串岗，不得扎堆聊天，不得允许非工作人员在办公区域逗留，不得与服务对象发生争执。

四是服务规范：进一步落实窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、节假日预约制、企业帮扶制。公开办事程序、服务内容、工作标准、监督电话。做好三个“一次清”，即：接待咨询一次清，表格发放一次清，告知内容一次清。工作人员因事离开岗位的，须在醒目处放置办事引导告知牌和实行职位代理。坚决杜绝冷、横、硬和“三难”（门难进、脸难看、事难办）现象。

五是环境规范：工作环境整洁优美、舒适有序，按统一要求摆放电脑、告知牌和办事指南等办公用品。展示牌、板内容规范，资料、表格摆放整齐。每日安排专人负责保洁，每周集中进行清扫，做到窗明几净、环境优美。

此项工作得到了市行政服务中心的充分肯定，专门以滁政务【____】__号文件形式予以转发，并在行政服务中心各窗口推广。

五、创新载体，开通企业注册登记快速通道

为进一步提升行政服务效能，简化办事过程，建立更加顺畅的企业准入绿色通道，市政府决定，在市行政服务中心实行企业注册登记“一表通”审批方式。企业注册登记“一表通”由工商窗口牵头，质监、国税、地税、人民银行窗口和验资、印章刻制服务窗口参加，是切实简化办事流程，提高办事效率，实施部门并联办理的一种审批新模式。通过实施“一表通”，企业在注册登记时，只需在工商一个窗口一次性提交注册资料，一次性缴齐所有费用，两小时内即可办完工