促销员演讲稿：如何成为一名优秀的促销员_1

促销员演讲稿：如何成为一名优秀的促销员

恭敬的各位领导，大伙儿好！很荣幸，公司能给我一次机会，让我做一次实习总结。这次演说的题目是：怎么成为一名优秀的促销员。

在深圳天虹龙新店做了一具多月的促销员，其中所学、锁获、所感特别多，我别敢说自己差不多成为了一名很优秀的促销员，但作为一名促销员的基本素养我依然有的。以下结合自己的经验谈谈怎么成为一名优秀的促销员。

一、职责

俗语有云：食君之禄、担君之忧。我们要对得起手中那个饭碗，我们要对得起公司的知遇之恩与栽培之恩。在工作中，我们有没有迟到早退；有没有偷懒；有没有贪图公司的赠品；有没有坚守岗位、尽职尽责？我们都要扪心自咨询一下。在深圳工作一具多月，真的很累、很辛苦，但我敢说，我每次吃饭都可不能超时、极少午睡，没拿过公司半个赠品，什么原因？做人要忠于职守。

在所有产品中，我卖得最好的是定型类产品，而且时时压制着竞品，当竞品促销员向我提出，只要我肯帮她卖产品，就把六成的提成分给我。当时，我是一口拒接，什么原因？因为我是迪彩人，我要忠于自己的公司。

二、销量

终端卖场算是一具战场，销量算是战绩。我们有没有为公司的销量而战？我33天的总销量是696瓶，平均每天销售21.09瓶，名列八位队员之首。

其中，除去一次团购，两次开业爆破的销量，我的总销量是466瓶，平均每天15.53瓶，名列第二。

从整个销量图中，能够看出几点：

1、整个实习期，销售业绩有高峰和低谷。要想达到高峰是要具备一定条件的，比如团购、开业爆破、团队做活动等，在如此的氛围中，自己会充满激情，会有突破。但是，自己受外界环境妨碍太过了，在常规的销售中没能寻到突破点，销量向来都处于30瓶以下。

3、单品销量比例。除了团购与开业爆破销量外，常规销量洗、护、定、染的比例是2：3：4：1，而门店洗、护、定、染的比例是1：3：3：3，其中我卖得最好的是定型类产品，约186.45瓶，而最关键、最有效地技巧是快速递产品。

三、心态

1、自信

自信，首先是对自己有信心，要有制服顾客的信心；其次是对产品有信心，相信产品能解决顾客的咨询题。

刚开始，我也是对自己没信心，别敢接待顾客，怕顾客别买，怕顾客刁难，总是以哀求的口吻对顾客说话，类似“那个很好用的呀”、“今天打特价”、“有买有送”等等；而对产品别自信，更多的表如今洗发水上，怕产品不行用，怕顾客回来投诉等等。

后来，经过一段时刻的历练，特别向店长学习之后，自己渐渐变得自信了，变强势了。“你就带那个”、“那个最适合你用”、“能够的，你要相信我”，类似如此的话，自己都敢说了。8月30日，自己尝试整天都用类似的说辞待客，当天的销售是26瓶，从此，我相信：自信、霸气，是一具优秀促销员必备的素养。

2、相信团队

没有完美的个人，惟独完美的团队。个人的力量是渺小的，团队的力量才是巨大的，甚至是可怕的。任何一具促销员都别是单独作战，惟独整个门店的促销员团结起来，那个门店才干做好。

优秀员工演讲稿范文3篇

优异员工演讲稿范文3篇优异员工演讲稿范文一：各位领导、同事们，大家好：感谢领导提供给我们这么一个展现自我的平台，给我们提供这样一个难得的学习机会，我相信这不仅会给我们的工作带来提升，而且也将会在我们未来的生活中带来无法预算的无形的财富。我的演讲题目是如何成为一名优异的员工，首先，给大家分享一个故事，希望大家能从中有所获。两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双轻省的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊!” A说：“我只要跑得比你快就好了。” 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常安定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们没有有准备好自己的跑鞋? 对于一个有准备的人为说，追求的目标越高，对自己的要求越严，他的能力就会发展得越快。要想把看不见的梦想变成看得见的事实，就要在工作中兢兢业业，把工作当成自己的事情一样干。”因为，机会永远是留给有准备的人。如何成为一名优异的员工呢，通过学习，我给大家分享心以下几点我个人的心得体会，希望能对大家有所帮助。一、主动学习的能力。随着社会的发展，竞争将越来越激动。谁不爱学习，谁就不能提高自己的能力，谁就会落伍于他人，甚至被淘汰。作为一名优异员工，不论是在职业生涯的哪个阶段，学习的脚步都不能稍有停歇，只在工作中不断的学习，学习中不断积累，积累中不断成长，才能获得胜利。二、心爱工作，追求卓越。

优异的员工是随时随地都具备热忱且精神饱满的员工。因为，热忱是成就一切的前提，事情胜利与否往往是做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。同时优异的员工从来不以完成任务的心态对待工作，而是以追求卓越、做到最佳的标准来要求自己，尽情的享受工作带来的欢乐吧，每天进步一点点就是胜利的开始，而每天胜利一点点将是卓越的开始。三、积极、主动的态度。优异的员工都是具有积极思想的人。积极的人找方法，消极的人找借口，只有积极的人在任何地方都能获得胜利。只思想不滑坡，方法永远比困难多。四、服从、执行。俗话说“没有规矩，不成方圆”。一个企业要想在当今这个竞争激动的社会中取得进步，乃至获得胜利，实现企业发展的战略目标，必然需要有企业的“规矩”，而组织原则可以说就是企业的“规矩”。只有定了“规矩”，让“规矩”指导我们工作，才能提高我们的工作效率，提升我们的工作业绩。如果没有了规矩，导致的结果就是：组织涣散，人心涣散，工作局面将是一盘散沙。于是人人都得到了所谓的解放，但最终失去的，将比得到的更多。五、时刻牢记公司利益。一个员工，如果不把公司的利益摆在首位，哪怕他有再大的能耐，也不算是优异的员工，一个时刻只为自己着想的偏私的人，是难以取得大成就的，最终单位也会抛弃这样的员工。以上均是本人对优异员工的几个不成熟的看法与理解，请各位领导、同事批评指证。谢谢大家! 优异员工演讲稿范文二：尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好! 金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天。

优秀员工三分钟发言稿三篇

优秀员工三分钟发言稿三篇有一个问题是我们人类始终在思索的，那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。优秀的演讲稿是演讲成功的重要因素之一，以下是职场范文网的给大家整理的关于优秀员工三分钟发言稿，希望能帮助到大家! 优秀员工三分钟发言稿篇一尊敬的各位领导，各位同事大家好!我是设计院的何自宁。承蒙大家厚爱，获得xx年度“十佳员工”称号，集团公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸和自豪，我深知这是组织对我的信任，是对我这几年为燃气事业付出的肯定。在这里，首先向各位尊敬的领导和同事表示衷心的感谢。来到燃气集团这个大家庭已经有5个年头了，在这几年里，我目睹了公司在这几年中的巨大变化，我从内心深处为公司快速的发展而感到骄傲。而我自己，也跟随着公司的发展而逐渐成长，在这几年工作当中，我曾经欢乐过，也曾经苦恼过，但是看着身边的同事，他们勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度，让我烦躁的心又安静下来，虚心向他们学习、请教，同时认认真真的做好本职工作。

记得刚来的时候，我被安排到工程公司作为一名施工员，由于刚接触工程管理，对施工技术及工程管理不熟悉，总是有点力不从心，在领导和同事的指导和帮助下，刻苦学习燃气知识，每天泡在工地向前辈同事请教，向工人师傅请教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圆满完成了园区商住路、文萃路、祁村路等中压管道的施工任务及市区多个工商小区的施工任务。在xx年常驻昆山独立负责工程公司昆山项目的运作，圆满完成萧林路、阳光世纪花园四期、金色港湾三期等多个市政管道及工商小区的施工并且顺利通过昆山燃气办的竣工验收。在工程公司的两年时间里，不管是技术上，还是管理上，我都有了长足的进步。在此，我向支持我的领导和同事表示衷心的感谢! 由于工作的调动，在xx年进入设计院工作，新的岗位新的工作内容，作为公司一名普通的设计人员，我时刻关注着公司的发展。xx年，为配合公司南环储配站迁建，东方大道7公里多的dn400中压管道需要先行设计铺设，院里面安排我负责牵头设计，由于东方大道是现状道路改造，管线经过的地形比较复杂，包括桥梁、高速公路、河道、砖瓦厂、加油站、寺庙、还有南环桥批发市场，我多次现场勘察，拟定管线走向方案及敷设方案，加班加点做好方案，与公司有关部门充分沟通，优化设计方案，按时完成设计任务。目前工程实施阶段，我与甲方、施工单位及监理保持密切的协调沟通，虚心听取甲方、施工单位及监理提出的合理建议，作出相应的变更，确保工程顺利的进行，如期完成。 xx年，是园区中压管网改造建设的高峰期，时间紧，任务重，在院里的安排下承接了园区湖西cbd区包括苏绣路、苏惠路、星海街等10条道路近10公里

优秀销售人员应具备的素质

优秀销售人员应具备的素质一个优秀的销售人员应具备的素质有哪些？最重要的一点看什么？一个优秀的销售人员，以下七点素质必须具备： 1、高度的敬业精神。 2、优秀的专业技能。 3、敏锐的洞察力。 4、坚强的承受力。 5、准确的决策力。 6、丰富得知识面。 7、较强的包容度（亲和力）。而有的人认为，关键是性格，性格决定命运，气度左右大局！也是，性格在人做事的过程中的确很重要，人的一生的成功与否，在很大程度上也取决于性格。所以怎么样去磨练自己的性格很是重要。但是性格固然决定一些事情，就我个人认为高度的敬业精神、优秀的专业技能、敏锐的洞察力、坚强的承受力、准确的决策力、丰富得知识面、较强的包容度（亲和力）这些还是比较重要的。同时在做工作中，要以平等的身份跟顾客交流，在获得利润的同时，一定要让顾客尊重你，喜欢你。要让他知道你不是在给他推销产品，你！是他的个人顾问。成功签单或者是成功的争取到一家经销商和你通力合作更需要的是真诚的亲和力，做销售就是做人，不懂产品不重要，首先你要把你这个人推销出去。顾客用哪个产品都一个样,关键是看你这个人值得信任。在和客户成功的建立起友情的同时，也是你能够签约的第一步。在做好销售同时,态度是一方面,尤其心态,做销售难免会遇到低谷,尤其在低谷期,你的心态的好坏在很大程度上影响你以后的成就。做销售,要学会总结经验，才能做好。成功销售员应具备10大素质（一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。（四）对产品的十足信心与知识。（五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。（六）高度的热忱和服务心。（七）非凡的亲和力。（八）对结果自我负责，100%的对自己负责。（九）明确的目标和计划（远见）（十）善用潜意识的力量。一、销售的定义销售是什么？销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

服务员演讲稿范文集锦8篇

服务员演讲稿范文集锦8篇服务员演讲稿范文集锦8篇演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在日常生活和工作中，我们都可能会用到演讲稿，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是整理的服务员演讲稿8篇，希望对大家有所帮助。服务员演讲稿篇1尊敬的领导、各位同事：大家好，我是前厅部的**，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在***酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知

识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的顾客朋友能够享受到最快速最便捷的服务。用心服务的第二点就是感动顾客朋友。让顾客朋友在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让顾客朋友在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动顾客朋友，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动顾客朋友了。用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从顾客朋友的真正的需求出发，想顾客朋友所想，急顾客朋友所急，真心诚意为顾客朋友服务。有时只是为了让顾客朋友有一个愉乐的心情，为了让顾客朋友得到足够的面子，不与顾客朋友争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲惫，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不起，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁系统中查询，一切都正常啊，我再次确认无误。我想一定是顾客朋友用卡不当，所以当我把卡递给这位先生的时候，我特地的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上

促销活动演讲稿范文

促销活动演讲稿范文篇一：电信手机促销活动经验交流发言稿在座的各位领导，各位电信人，大家晚上好！我是xx工学院xx校区的电信3G促销活动团队长，我叫xx。今天xx分局局长把我叫到这里，让我来分享一下，我们团队的一些促销方法，在此申明，此方法，谨代表我团队正在运作或者是将来投入运作，其他非我团队成员如实施，产生的一切结果，与本人以及本团队无关。因为从宝局找到我发言到现在，只有四个小时，所以我就说说我们团队的一些运作方法以及我们电信的手机优势。我要说的，主要分为四点：一，我们中国电信的手机优势： 1，网速比移动快，信号比联通好。 2，流量包比移动联通便宜。

3，无线WIFI优势。 4，手机开通时，就已经自动加入V网，和同学打电话不要钱（需是电信用户） 5，每个用户可设置3个全国亲情号码，在本地拨打亲情号码也不要钱。 6，凡购买电信手机用户，就可将自己原来的2M电信宽带升级至4M。 7，天翼3G智能手机可升级UIM卡，升级完后，可直接用手机刷公交，每次0.9元，且可直接在校园电信营业厅充值“公交费”。二，营销团队管理方法： 1，在搞活动的前十天，为鼓励大家的积极性，每天都对团队成员按当天的业绩结算酬金，绝不拖欠（这时候电信还没有给我结清钱） #tao. 淘2，从第十一天开始，采用定期支付酬金的方法，因为现在大家已经有了一定的收入，也知道做电信手机促销是可以在锻炼能力的同时有所收益，且收益不小，但是这时候不能再天天付钱了，

因为电信还没有给我付钱，一来我垫不起这么多钱，二来，要为之后可能出现的风险做准备。 3，根据不同的团队成员能力和性格安排不同的岗位，且把手机促销做成一条流水线，让大家都能发挥自己的特长，又都能有自己的一块收益，又让这个活动成为“大家努力的成果”，便于团队管理。三，和销售有关的方法： 1，针对我们的服务，制定口号“口号一：请放心！我们电信会负责到底。口号二：没事！我们会帮您解决” 2，要想团队传递一个信号：我们这个团队的任何一个人，都是电信服务的活代表，所以，无论是售前还是售后，都应该友好的对待我们的客户。 3，对已经办理的客户，尽量满足客户的要求，就算是一个很小的事情，都要满足，就算是一个很小的问题，都要解决，就算是一个很小的客户疑问，都要解决。

如何成为一名优秀的销售人员

如何成为一名优秀的销售人员爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气不知大家对这个公式认同吗那如何做好销售有了答案：第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。

餐厅服务员演讲稿范文五篇

餐厅服务员演讲稿范文五篇新世纪的钟声业已敲响，历史双双翻开了新的一面，而**酒店也正以崭新的面貌谱写更辉煌的篇章。以下是小编为大家收集整理的餐厅服务员演讲稿范文全部内容了，希望大家会喜欢。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的小伙伴们吧!欢迎持续关注我们的后续更新。餐厅服务员演讲稿范文(一) 尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：你们好! 我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业! 风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

如何做一个优秀员工演讲稿

尊敬的各位领导: 做一名优秀的员工，实现自身最大的价值，为企业的发展和壮大贡献自己最大的力量，是一种高尚的荣誉、是一份可以让人兴奋和自豪的事业，也是我们每一位普通员工的必然追求。那么，怎样的员工才算是优秀的员工呢？在我的心目中，一名优秀的员工应该具备以下几点特征。首先，一名优秀的员工，他必然是一个优秀的人。很难想像一个人只在工作中优秀，而在生活中、为人处事中却是一个平庸的，甚至是懒散堕落的人。只有那些在生活中严于律己、积极上进、果敢行动的人，才可能在工作中表现出色，成为一名优秀的员工。其次，一名优秀的员工，必然是一位拥有良好的心态的员工。这种良好的心态使他快乐地面对工作，而不是把工作当着一份糊口的苦差；这种心态使他在工作中发现乐趣，并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作；这种心态使他在工作中遇到困难时，不慌张不气馁，而是认真分析问题所在，并努力找到解决方法。第三，一名优秀的员工，必然是一位敬业的员工。一名员工如果不敬业，如果遇事均斤斤计较，不肯付出，不愿意把自己的工作作为一项事业来追求，我想是不可能优秀的。只有那些爱岗敬业，不计个人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮业绩为追求的员工才可能成为一名优秀的员工。第四，一名优秀的员工，应该是一名自信的、敢闯敢干、勇于创新的员工。正如《给加西亚的信》那样，接受任务后，不需要更多的帮助和协助，而是对上级的嘱托立即采取行动，全心全意、百折不挠、创新思路、想尽办法来完成任务。

第五，一名优秀的员工，必然是一名会充分利用时间，善于自我管理，注重工作方法的员工。一名员工虽然工作很努力，但如果工作没有条理，不讲究方法，不能快速高效地完成任务，也是不可能优秀的。其实，做为一个优秀的员工就是要不断地征服自己，不间断地加强学习，敢于开拓创新，勇争一流！我自参加工作以来，先后在支局所、经营部、函件局工作，本人思维敏锐、勤于学习，善于吸收新鲜事物，具有正直的人品、良好的修养以及扎实的工作作风。在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责.具有团结同志,能正确处理与领导和其他同志关系的素养;多年来在不同工作岗位上，我逐渐积累了较为丰富的工作经验，也练就了自己较强的工作能力，特别是近几年来，无论是在组织协调能力还是管理水平上都有了显着的提高。虽然我在郊区局各位领导的关心和爱护下，取得了一点点进步，但我自认为，据优秀员工还有一定的差距，我要更加努力的做好本职工作，珍惜每一次机会，争取更大的进步，成为一名合格的优秀员工，不辜负领导和同志的关心和信任。最后衷心地祝愿各位领导和评委，工作顺利，身体健康，家庭幸福。谢谢大家!

优秀促销员演讲稿3篇

优秀促销员演讲稿3篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！优秀促销员演讲稿篇1 尊敬的领导，同事们：大家晚上好!我是中邮诺基亚促销：张xx。我首先感谢领导、同事们的信任和支持，给我这次上台演讲的机会!本着学习，进步，锻炼和进步的目的才有勇气站上这个演讲台，同时，也非常愿意接受领导和同事们对我提出中肯的宝贵意见，以便在工作中更正和更好的发挥我的工作绩效能力。我发言的题目是：努力工作，争做优秀手机促销员。我是往年十月份加进我们俊业促销队伍中的，半年多时间以来，从一个手机销售的门外汉成为现在基本能胜任本职工作的促销员，为此我付出了很多的努力，也得到了很多领导和老员工们提供的经验心得，作为一名一线的手机促销员，我的体会主要有以下几个方面：首先，要热爱本职工作，培养自己对工作的爱好。想我刚参加这项工作之前从未接触过手机销售，刚开始时也只会用我自己的功能简单的手机，对于新销售的各种型号手机脑子里一片空缺，然而我知道，要胜任这项工作，首先要培养对这项工作的爱好，我从与各种顾客打交道开始进手，看着天天柜台前来来往往、高矮胖瘦、黑白妍媸各不相同的顾客，强迫自己，主动和他们聊天，不管他们买不买。渐渐地，我发现这项工作实在很有意思，和顾客聊天实在是一销售技巧,通过聊天,让一些具有潜伏购买欲看的顾客，把潜伏的购买欲看变成实际的购买行为。特别是卖出一台机器后，那种快感，[中国教育文摘]那种成就感，使人非常兴奋，通过有意识的培养自己，我对工作的爱好日益浓厚。其次，要学习销售技巧和业务知识，增强自己的工作能力。要作一名合格的手机促销员，必须要学习一定的销售技巧和业务知识，不断增强自己的工作能力。学习销售技巧，一是学会微笑服务，增加自己对顾客的亲和力。二是要学会耐心说服，说服顾客买你五年级作文的机器。三是要学会主动和顾客聊天，不但要进行先容机器性能的聊天，还要和顾客聊一些促销以外的话题，总的目的是让顾客认可你，信任你，购买你先容的手机。

优质服务员演讲稿

优质服务员演讲稿演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。以下是小编收集的优质服务员演讲稿，欢迎查看！优质服务员演讲稿1 大家好。 “人无笑脸莫开店”是我国古代经商的经验之谈;微笑服务也已成了当代中外企业经营的法宝。有人把产品的销售过程分为两种性质服务，销售本身是“硬性服务”，与顾客接触过程中是“软性服务”。若想买卖做的成功“笑里藏刀”，“刚中柔外”必不可少。在推销我的商品时，最使顾客直接感受到满意的，还是我们销售人员的一张笑脸。面对温暖入春的笑容，顾客首先会感觉的受到人格上的尊重，无形中也立即缩短了彼此之间的距离。如果对顾客板着冷漠的苦瓜脸，好像欠了泥债似的，顾客怎么会有心情买你的商品呢! 笑，不仅是服务作风，也是竞争的手段。与消费者和社会上个部门保持良好的关系，是极为重要的无形财富。有的生意人平时还懂得笑，可遇上心情不好或身体太累时便笑不出来，态度生硬，还不如早早关门打烊。要知道：笑不仅是职业道德，也是维护自己生存应尽的义务。

笑即热情服务，有下列十大意义：一、把每一位顾客当作自己的亲友; 二、把顾客的批评和牢骚视为神圣的语言; 三、不要冷淡只买一根针的顾客，应知一元顾客与百元顾客，同为兴隆之本; 四、不可强迫推销，要为顾客着想; 五、接待退换货的顾客，同时买货的顾客一样热情; 六、在顾客面前不要训斥促销人员，这等于赶顾客出门; 七、缺货是商店的过失，不仅要向顾客道歉，还应送货上门; 八、儿童是福神，带儿童的顾客是为了给孩子买东西，要对儿童特别的热情; 九、对顾客想要购买的商品，应该拿出两三种商品让其挑选，百拿不厌并主动维顾客参谋; 十、即便是将一张白纸当作赠品，也可得顾客的好感，如果没有赠品，笑颜就是最好的赠品; 微笑就像闪亮的小花，像夏日如水的清风，像秋天高洁的云朵，像冬天温暖的阳光，微笑是理性的成熟，使进取的

如何做一个优秀员工演讲稿

如何做一个优秀员工演讲稿 Prepared on 22 November 2020

尊敬的各位领导: 做一名优秀的员工，实现自身最大的价值，为企业的发展和壮大贡献自己最大的力量，是一种高尚的荣誉、是一份可以让人兴奋和自豪的事业，也是我们每一位普通员工的必然追求。那么，怎样的员工才算是优秀的员工呢在我的心目中，一名优秀的员工应该具备以下几点特征。首先，一名优秀的员工，他必然是一个优秀的人。很难想像一个人只在工作中优秀，而在生活中、为人处事中却是一个平庸的，甚至是懒散堕落的人。只有那些在生活中严于律己、积极上进、果敢行动的人，才可能在工作中表现出色，成为一名优秀的员工。其次，一名优秀的员工，必然是一位拥有良好的心态的员工。这种良好的心态使他快乐地面对工作，而不是把工作当着一份糊口的苦差；这种心态使他在工作中发现乐趣，并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作；这种心态使他在工作中遇到困难时，不慌张不气馁，而是认真分析问题所在，并努力找到解决方法。第三，一名优秀的员工，必然是一位敬业的员工。一名员工如果不敬业，如果遇事均斤斤计较，不肯付出，不愿意把自己的工作作为一项事业来追求，我想是不可能优秀的。只有那些爱岗敬业，不计个人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮业绩为追求的员工才可能成为一名优秀的员工。第四，一名优秀的员工，应该是一名自信的、敢闯敢干、勇于创新的员工。正如《给加西亚的信》那样，接受任务后，不需要更多的帮助和协

助，而是对上级的嘱托立即采取行动，全心全意、百折不挠、创新思路、想尽办法来完成任务。第五，一名优秀的员工，必然是一名会充分利用时间，善于自我管理，注重工作方法的员工。一名员工虽然工作很努力，但如果工作没有条理，不讲究方法，不能快速高效地完成任务，也是不可能优秀的。其实，做为一个优秀的员工就是要不断地征服自己，不间断地加强学习，敢于开拓创新，勇争一流！我自参加工作以来，先后在支局所、经营部、函件局工作，本人思维敏锐、勤于学习，善于吸收新鲜事物，具有正直的人品、良好的修养以及扎实的工作作风。在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责.具有团结同志,能正确处理与领导和其他同志关系的素养;多年来在不同工作岗位上，我逐渐积累了较为丰富的工作经验，也练就了自己较强的工作能力，特别是近几年来，无论是在组织协调能力还是管理水平上都有了显着的提高。虽然我在郊区局各位领导的关心和爱护下，取得了一点点进步，但我自认为，据优秀员工还有一定的差距，我要更加努力的做好本职工作，珍惜每一次机会，争取更大的进步，成为一名合格的优秀员工，不辜负领导和同志的关心和信任。最后衷心地祝愿各位领导和评委，工作顺利，身体健康，家庭幸福。谢谢大家!

鲜奶促销员企业文化演讲稿

鲜奶促销员企业文化演讲稿亲爱的同事们：大家好！我是咱们这个大家庭里的一名鲜奶促销员，刚加入这个行列不久。今天能够站在这里，站在大家面前，是xx给了我这次宝贵的学习和锻炼的机会。面对大家关注的目光，说实在的，我很惭愧，因为我实在捧不出更好的东西来奉献给大家。我只能在这里跟大家分享一下我私下里喜欢的一点企业文化，但愿大家能够喜欢。有人说，了解和观察一个企业的最佳视点就是看企业文化。私下里也觉得企业文化决定着一个公司的整体形象与发展。自从成为xx超市里的一名鲜奶促销员，便对xx公司和相关企业有了关注的行为和热情。曾上网浏览过许多乳业公司的网页。比如蒙牛、伊利、完达山、佳宝．．．几乎所有的企业都坚持以“以人为本”为管理工作的核心。尤其是蒙牛的企业文化。蒙牛的企业文化集中体现在这样一段话里：如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开！简单的一段话，直白了一个通用的道理：因人而异，人尽其材！同时，蒙牛人用狮子和羚羊的故事来激励员工奋发进取：清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子。想要活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子的思想负担也不轻，假如它跑不过最慢的羚羊，那么，它们的命运都是一样的。当太阳升起时，为了生存下去，最好还是快跑吧！这段话告诫人们物竞天择适

者生存的道理。而同样的这段话，也被收录在乳业巨头伊利集团企业文化里。还有佳宝的“天下事必做细，日事日毕；要勇于看到自己的缺点；不要让1％的错误导致100％的失败；以及团结就是力量．．．等等诸多优秀的企业文化。正是有了高质量的员工、高质量的管理，这些企业才有了高质量的产品，并得以保证和持续发展。相比之下，我们xx公司这个以零售和服务为主的连锁企业，在秉承以人为本诚信至上的企业文化的同时，坚持以“顾客的需求就是我们追求的目标”的经营理念和服务宗旨投入到日常反反复复点点滴滴的工作中，体现出一种敬业拼搏追求卓越的企业精神！用我们店长常讲的一句话说：坚持把一件简单的事情重复做好，就是不简单！同时，公司强调的另一种精神就是团队精神。还记得来家家悦应聘时我们店长给我讲的那番话：第一要服从管理；第二要敬业，要做好分内工作；第三，也是最重要的一点是要有团队合作精神！要记住，我们是一个团队，是一个整体！．．．这番话，尤其是最后一句，让我对xx 有了更深一层的.敬意和喜爱。俗话说，众人拾柴火焰高！人心齐，泰山移啊！团队合作精神是一个企业凝聚力和向心力的保障！参加过公司会议的员工都知道，每次会议的保留节目都是大家全体合唱那首铿锵激越的《团结就是力量》！是的，团结就是力量啊！这份力量产生的能量无形中壮大着公司的发展和业绩，激励人心奋发向上。总之，积极向上的企业文化，不论来自何处，应该都是全社会的共同财富。相信我们xx一定能从诸多优秀的企业文化中得到更多有益的启示，在今后日趋激烈的竞争中不断完善进取，发展壮大。当越

服务员演讲稿_演讲稿

服务员演讲稿本文是关于演讲稿的服务员演讲稿，感谢您的阅读！服务员演讲稿（一）尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好：我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听

做一名优秀员工演讲稿精选范文

做一名优秀员工演讲稿精选范文导读：本文是关于做一名优秀员工演讲稿精选范文，希望能帮助到您！篇一：做一名优秀员工演讲稿各位领导，各位同事：大家晚上好! 很高兴能站在这里与大家分享今天的话题《如何做一名优秀的雅芝员工》。我是行政部汤玉容。俗话说，爱一行干一行，只有热爱自己的工作，才可能在平凡的岗位上做出不俗的成绩。虽然说，我没做出什么超人的成绩，但是，可以肯定的说，我热爱我现在的工作。从2019年8月份入职雅芝厂以来，我能在雅芝厂工作并成为一名行政人事管理者而感到自豪与高兴。在这里，我享受了公司对我的关爱，享受了同事对我的帮助，分享了这个团队的温馨与快乐。在此，我深表感谢。愿大家以后，永远开心快乐!但是，做为一名后勤的服务管理者，要怎么去把握自己?怎样去做好一名让公司领导所接纳的优秀员工呢?经过近期的深思后，我觉得应该要做到以下几点：一、爱厂如家，有主人翁的意识说到这里，我给大家讲一个小故事：一对新人结婚，过门当天，新娘发现新郎家里有老鼠，就对新郎说：哇，“你们”家居然有老鼠?新郎听了脸刷的红了。第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听见新娘在叫：死老鼠，我打死你，敢来“我们”家吃米!大家听，过门前还是：你们家，过门后就变成：我们家了。这就是主人翁的意识。没进雅芝厂以前，是你们工厂。厂里所发生的一切，都将与我们个人无关对不?那进了雅芝厂以后，是

我们大家的工厂，这时，工厂所发生的所有事情，都跟我们紧紧相扣。所以，我们时刻要有主人翁的意识，以主人的思维去为公司着想，为集体着想。带头遵守公司各项规章制度，维护公司利益。把公司当自家，把工作当自己的事业来做。二、对工作勤奋敬业负有责任心勤奋是什么?勤奋就是努力肯干，主动积极的去做事。永远要相信，所有的工作没有捷径，只有努力。书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。学习与工作是同样的道理。敬业是什么?敬业就是代表尽职尽责，忠于职守，认真负责，一比不苟等等，把这些特点概括起来，用三个字来形容，那就是“责任心“。大家都很熟悉木桶的原理，说的是一个木桶装水的多少，取决于木桶上端最短的那根木棍。如果把一个员工的各项素质和质能看成是一个木桶，那么他对企业贡献的大小就取决于那块小木。那块小木就是他的责任心。其它哪一项都比不上这一点。比如知识的不足，教育的不足，智慧的不足，信心的不足这些如果没有责任心来支撑，再多的知识，再好的聪明才智，再强的能力都没有意义。任何公司首先欢迎的是有责任心的人，你的责任心有多大，你的发展就有多远。责任心，就是责任感，就是敬业。有人说，人生最大的财富有两个，其中之一就是敬业。人与人之间的能力其实差不多，但是人与人之间的品格却相差很大。正是这种品格的差异才产生了成功与失败，产生了贫穷与富有。在表面上看来，敬业是有利于公司，有利于老板。其实最终获益的却是我们自己。从敬业中你将获得新的知识、能力、经验、快乐。尤其养成了敬业精神，你更会受益终身。三、对老板忠诚

一名优秀促销员演讲稿

一名优秀促销员演讲稿一名优秀促销员演讲稿有这么两句话，想必大家都听过、或者说过。哪俩句话呢 “别干那么死，反正领导看不见。” “今天领导出差，终于可以歇歇了。” 似乎我们只是在为领导工作，其实不然，工作是为了我们自己，只有当我们全力以赴完成一项工作时，我们才能收获自信，获得成就感，我们才能赢得别人的尊重，我们的价值才会实现。只有我们用心的做好工作时，才会有更多更好的机会主动找到我们，我们才能提升的更快。如此，我们的家人才会为我们感到骄傲，我们才能拥有幸福。其实，工作是为我们自己。在陆德的六个月里，我深有体会。初入陆德，在车间的实习经历，是我感触最深，收获最多的一段经历。没有假期、没有周末，每天11个小时的重体力活，我从未迟到，更没有缺过勤。虽然累的浑身疼痛，但每天早上我都告诉自己：“别人可以做的，我也一定可以做”。累了，我咬牙坚持，苦了，我暗自鼓劲，我知道，我是为自己工作的。我要证明我可以，我要用我的双手挣得这个机会。陆德给我了这个机会，我就要绝对的把握住了。 “经历就是财富”，只要是自己亲身体验的，只要是自己的真情实感，那它就一定有价值。当我把自己的实习感悟，化成《用心去做》这篇稿件，主动出击送给张经理和王主任时，我就知道它一定会登上《陆德人报》，我就知道第一次机会我把握住了，这是我用努力挣得，这是我用汗水拼的。 40多天的车间生活结束了，我来到行政楼，又是一个新的开始。

大家都知道，“尊重”是陆德的核心价值观之一，但我深知，这个尊重，绝不仅仅是让别人尊重你，而是自己要去赢得别人的尊重。作为陆德新人，我们必须要努力，用勤奋、踏实去赢得别人的尊重。每天我是办公室来的最早的，办公室、会议室，我尽力打扫每一个角落;整理资料、打印文件、我尽力做的完美。我是陆德新人，我需要了解的更多、学习的更多。只有我做好了这些小事，才能为大家创造一个良好的工作环境，让大家有更多的时间、精力来传授我更多的新知识、培养我更多的新能力。而我自己也才会进步的更快。只有用心的勤奋、才能赢得同事的尊重，别人才会倾囊相教，自己才会提升更快。我们年轻、有精力、多干一点、多承担一点，只会有好处，绝对没有坏处。我一直记得这句话：“承担的越多、才会成功的越大”。不做小事的人、永远成不了大事。徐老师教我策划管理、王主任教我公司制度、指导我写稿件。我用自己的努力赢得尊重，用勤奋挣得了自己的希望。我一直在努力做着。虽然，我写了几篇文章，有所进步，但我同样看到了自己的差距，张经理对《陆德人》的掌控排版力，是我远不及的;王姐、张姐的组织考核能力也是我所欠缺的，陆德所有老员工经验的积累同样是我需要学习的。我清楚，这仅仅只是一个开始，我要走的路还很漫长。我仍然需要努力，需要学习。同时，我也充满了希望，因为在陆德的六个月里，我深切感受到了陆德“诚信、尊重、创新”的企业文化。在车间最苦最累的40多天里，王主任、张经理先后三次看望我，给我莫大的鼓励和支持。来办公室后，王主任又不止一次告诉我：“陆德是一个创新的集体，在陆德条条框框很少，只要你敢想敢干，就放开手脚去干，我们都会大力支持。” 在财智人生节目现场，张总也说过在陆德“人人是人才”，我们必须学得更快、更多。找准自己的定位，用心全力以赴做一名真正的优秀的陆德人。

如何成为一名优秀的汽车销售人员

如何成为一名优秀的汽车销售人员【摘要】汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。所以，要想成为一名优秀的汽车销售人员，必须具备一些基本素质和心态等自身素质，还要通过专业的培训，学习一些推销和成交的技巧。【关键词】汽车销售销售人员素质心态谈判技巧【正文】汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。那么，如何成为一名优秀的汽车销售人员？一、汽车销售人员必须具备的基本素质：一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质： 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程； 2、熟悉各车型的报价组成； 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造； 4、熟悉一条龙服务规则； 5、了解相应的政策、法规、制度； 6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。具备了必须的基本素质，作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？二、优秀的销售人员应该具备的心态：

（一）真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。（二）自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。（三）做个有心人 "处处留心皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾

服务员演讲稿范文

服务员演讲稿范文服务员演讲稿范文演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在日常生活和工作中，我们都可能会用到演讲稿，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是小编整理的服务员演讲稿，希望对大家有所帮助。尊敬的领导、各位同事：大家好，我是前厅部的**，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在***酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的顾客朋友能够享受到最快速最便捷的服务。用心服务的第二点就是感动顾客朋友。让顾客朋友在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让顾客朋友在我们酒店没有陌生感和距离感。@欢迎关注科技东西知识店铺!那么感动顾客朋友，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动顾客朋友了。用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从顾客朋友的真正的需求出发，想顾客朋友所想，急顾客朋友所急，真心诚意为顾客朋友服务。有时只是为了让顾客朋友有一个愉乐的心情，为了让顾客朋友得到足够的面子，不与顾客朋友争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲惫，我以最快的速度帮他办好了入住@欢迎收藏科技东西知识店铺!手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不