2018年商场导购员传递正能量演讲稿

2018年商场导购员传递正能量演讲稿

大家下午好！我是来自一楼商场**专柜***，今天我演讲的题目是：传递正能量。当下，有一个词频频出现在新闻媒体、报刊杂志甚至深入到我们每个人的生活，成为我们的热门口头用语，这就是――正能量。

有人会觉得正能量对于一个平凡人来说是可望而不可及的。的确，作为生活在这个世界上的凡人，或许我们穷其一生都无法取得令人羡慕的辉煌成就。也正是因为这样，我们往往会忽略自己身上的正能量。其实，我们现在生活的世界是被正能量支配着的。只要我们努力使自己生活得快乐、幸福，同时把幸福和快乐传递给周围的人，让他们感受到生命的美好，这就是我们的成功。

对于我们导购员来说，做好每天的销售工作，我们需要保持平和的心态，提升我们内在的诚信、愉悦、进取、感恩、包容正能量，规避沮丧、消沉、抱怨、嫉妒的负能量。尽管，在实际工作中，导购工作平凡、琐碎，还可能得不到一些顾客的抱怨。但我们一定要有阳光的心态、包容的态度，坚持做好三声服务、微笑服务、亲情服务，积极主动为顾客提供力所能及的帮助，真心真意为顾客着想，使企业在消费者心中树立良好的形象。只有这样，我们的工作才会得到消费者的认可。

在商场工作的三年里，我经历了许多，同时也收获了许多，身边的正能量不断激励着我向前进步。工作中我们每天接触不同的顾客，经常有许多顾客匆忙把贵重物品遗落。这时就是考验我们内在品质的时候。小美女装员工捡到顾客遗失的皮包，内有大量现金和卡，在无人发现的情况下，主动送到总台并联系到顾客，令人刮目相看。阿迪品牌员工捡到价值几千元的苹果手机，经过多方努力交还给失主……这样的事情笔笔皆是。在商场虽然习以为常，但却无形中提高了每一名员工的自身素质。

平凡如我，是商场这棵参天大树下的一叶，没有出众的才华，没有高居人位的业绩，但是在这样良好的氛围中工作，使我的素质不断在提高，从身边的人和事中吸取到的这种正能量，我也会毫不犹豫的传递下去，传给身边更多的人。

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