特色小镇建设内容及目标报告

特色小镇建设内容及目标

1.建设内容及目标

1.1智慧园区

1.1.1智慧园区建设内容

（1）信息资源建设：光纤宽带网络、无线宽带网络、公共数据中心、数据采集实施的建设

（2）智慧办公：综合信息门户、办公管理、招商管理

（3）：信用与金融服务：搭建金融机构、担保机构、信用机构与入园企业之间的桥梁，为入园企业投融资提供政策和资金扶持。

（4）技术公共服务：企业需求管理（项目、外包需求）、企业服务管理（外包、知识产权等）、园区服务管理、在线交易管理、合同在线签署管理、企业管理、企业平台账号管理。

（5）智慧物业： 1）物业管理 2）安防管理 3）园区导视系统：利用APP终端、标牌导视屏，以人流动线的方式提供物理纵深位置坐标指引 4）交通管理

（6）园区生活服务：身份识别：推进智能卡、NFC、指纹、视网膜、虹膜、声音等生物识别技术，实现生活消费、超市购物、停车计费等支付服务。

（7）园区生态服务：能源管理、环境监控、循环经济

(8) 园区日常保障措施: 园区资源管理、人力资源与培训管理、客户关系管理、资产与物料管理、建立信息安全保障体系、园区突发

事件应急调度指挥

(9) 园区智慧人才培养: 创新数字教学：数字氛围、备课、教学、学习、沟通、管理、现实世界，创新人性化、个性化尽量适合个人口味的教育，是让每个人拥有智慧的人才培养体系。

1.1.2 智慧园区建设目标

（1）以产业信息化为主线，通过小镇智慧园区建设，依托小镇街道特有的文化和资源促成养老产业、文化创意产业、健康养生产业链的形成；

（2）以优惠的政策、高效专业的企业平台、便捷的服务，促成高端企业的汇集；

（3）利用良好的创业政策优先引进产业企业入驻，打造特色、先进、可持续性的城镇智慧化体系；

（4）依托小镇园区平台搭建，为企业提供从技术、投资、人力、制造、营销、产品售后、等一条龙服务，实现带着点子和专利“拎包”入驻，以促进产业的孵化和迅速发展。

1.2 智慧社区

1.2.1智慧社区建设内容

平台建设总体概括为：以“一县一图，一幢一码”为基础,以“三种终端”为媒介，构建“三个应用”，贯通“三级政务”，服务“三层用户”。

一县一图：社区房屋居民数据三维地图

一幢一码：社区每楼幢唯一的二维码

三种终端：PC端(浏览器)、手机APP客户端、手机微信

三个应用：综合管理软件、APP软件、手机微信轻应用

三级政务：县各部门、街道、社区三级政务贯通

三层用户：政府各部门、社区、居民实现互通

1.2.2智慧社区建设目标

（1）引入“互联互通、共享共治”的互联网思维，以“听民声、察民情、解民困、暖民心”作为出发点和落脚点，创新政府的服务与管理模式，充分利用移动互联网、手机APP、手机微信轻应用和当地完善后的互联网基础设施，将政府、社区管理、居民服务整合在一起，让政府、社区、居民通过条线化社会管理体系和信息互动平台完成实体互动和信息交互，实现以居民为中心的智慧政务共享服务，将政府的服务和治理延伸到每家每户；

（2）智慧社区平台依托于正在实施的“互联网+”创新型、服务型政府的大背景，以互联网、大数据、物联网等信息化手段，实现覆盖全街道社区的“人、户、地、事、绩效、组织”等全要素的管理信息系统，推进习总书记强调的“三融合五跨”（技术融合、业务融合、数据融合；跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务）的协同管理和服务。

1.3 智慧景区

1.3.1智慧景区呼叫中心：旅游呼叫中心以电话、短信、邮件等多种服务手段与客户进行交流，并记录客户的基本信息和消费取向信息，形成市场决策所需的分析报表，以便进行市场需求、动态分析，从

而达到提高旅游企业市场应变能力的目的。

1.3.2智慧景区智能广播系统：可用于手动或自动播放优美的背景音乐，广播寻人，宣传旅游安全、环保、防火知识、发布或转播各种新闻消息。为创建文明景区，提高景区品味、品质及景区知名度和宣传介绍景点发挥作用，也肩负着在重大自然灾害、突发事件中的应急预告、应急指挥、应急疏散、应急安顿的重要任务。

1.3.3智慧景区智能停车管理系统：是通过计算机、网络设备、车道管理设备搭建的一套对景区停车场车辆出入、场内车流引导、收取停车费进行管理的网络系统，是景区智能管理的一个基础应用。它通过车牌自动识别记录车辆出入记录、场内位置，实现车辆出入和场内车辆的动态和静态的综合管理。

1.3.4智慧景区WIFI服务平台

（1）Portal页面定制：景区可以定制个性化portal登录页面，展示景区LOGO，提升景区形象。景区可以根据不同位置、不同时间段配置不同页面；发布商家促销等各项信息；

（2）用户无感知认证：用户仅需要首次认证输入手机号、短信验证密码，后续接入认证无需用户任何手工操作由系统自动完成，为用户提供最大便利性；

（3）广告宣传：为商户打造7秒广告营销，充分展示客户个性化信息推送，吸引更多人的眼球，从而达到营销推广目的；

（4）大数据分析：围绕着新老游客客流量、游玩时间等数据进行比较和分析来诊断景区的运营情况，帮助管理者找出影响客流的关键

因素，进而对景区运营进行有效的调整。

1.3.5智慧景区视频客流量分析系统：视频客流统计分析系统应用于对出入口的客流数进行统计，获得出入口客流量，并提供预警功能。集成景区LED、游客体验系统、自助游APP软件等发布平台，进行游客引导、分流，实现人员清点、智能疏导、辅助决策。

1.3.6智慧景区短信营销平台：旅游短信平台，为广大游客智能推送旅游服务信息，为应急事件及时公布和游客调度提供便利支撑，同

时为管理人员推送办公。

1.3.7智慧景区游客互动体验中心：通过高交互性的声光电、多点触摸等技术，深度挖掘景区文化内涵，为游客提供趣味、生动的景区

文化历史传说故事讲述服务，增强游玩乐趣。

1.3.8智慧景区电子票务系统：以数据中心为全电子票务系统的核心；以售票点（窗口售票、自助购票、网络购票）检票点（通道检票、

无线检票、移动检票）作为操作中心。

1.3.9智慧景区电子商务分销平台：景区门票、客房、餐饮产品在电子商务分销系统上架之后可同步在全国各类旅游电商网站同步上架；同时还可以实现产品数据全网同步更新（价格、产品类型等数据的发布、修改、管理、删除等实现全网各类电商平台同步覆盖、更新）1.3.10智慧景区社交网络营销平台：社交网络智能营销平台汇集豆瓣、开心网、人人网、知乎、51游戏社区、百度空间、腾讯微博等多种社交网络平台客户端，通过开发统一的信息发布窗口，将旅游

营销信息批量、统一地发送到注册的社交网络平台上，实现社交网