新员工质量意识培训PPT课件
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要求等技术特性。 （2）关于要求
必须履行的要求和愿望。
需求不同，质量要求也就不同，只有 满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
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3
质量的意义与目的
什么是质量？
• “质量是客户感受到的东西，客户是生产 线中最重要的一部分。” ——戴明
• “质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂， 产品合格不是标准，用户满意才是目的。 ——张瑞敏 海尔集团总裁。
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17
员工在质量控制中的责任
二、质量控制流程图
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18
员工在质量控制中的责任
三、员工在质量控制中的责任 a.员工是质量的第一制造者。 b.员工是质量好坏的第一责任人。 c.员工在制造过程中对质量起到决定 性的作用，决定着质量的好与坏。
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19
员工在质量控制中的责任
♥ 不管从事什么工作，都有其要求和标准 ♥ 我们到了工作岗位上，或者说开始了新
给你什么启示？
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6
质量意识
在我们参与生产的产品中，质量是否达到顾客的要求？ 有没有被退货？许多日常工作，我们是否都做好了？是否要经 常返工？由于自己工作的失误？有误给公司造成经济损失？
自己的城堡自己守！
不管我们从事何种工作，都必须保证工作质量，以工作 质量保证产品质量。保证工作质量的前提是必须树立了良好 的质量意识。
新员工质量培训
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1
培训内容
1
质量的意义与目的
2
质量意识的重要性
3 如何辨别工作中的质量缺陷
4
如何进行质量控制
54 员Cl工ic在k t质o 量ad控d 制tit中le的in责he任re
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2
什么是质量？
质量：一组固有特性满足要求的程度。
（1）关于“固有特性” 特性是可以固有的也可以赋予的。例如装配时的扭矩
缺陷种类 装配缺陷
明显划伤、裂痕 缺损或多料 变形、漏孔 功能件漏装
螺栓漏打 零件错装 零件损坏
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12
如何辨别质量缺陷
A.来料质量缺陷
零件本身存在缺陷，导致质量缺陷的产生。
➢ 明显划伤、裂痕 ➢ 缺损或多料 ➢ 变形、漏孔 ➢ 功能件漏装
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13
如何辨别质量缺陷
表面划伤
卡脚断裂
铆钉漏装
挡风板漏装
hຫໍສະໝຸດ Baidu
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9
质量意识
对质量理解的误区
品质是检查出来的 这一点小问题，没关系！
质量意识的发展过程
质量是做出来的 质量问题没有小问题
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10
如何辨别质量缺陷
● 什么是质量缺陷？
所谓质量缺陷是指在制造过程中由于各 种因素引起的产品没有达到质量要求而存在 的欠缺或者不完备的地方。
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11
如何辨别质量缺陷
• 质量缺陷的种类 零件缺陷
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4
质量的意义与目的
意义
▪ 质量是企业的生命 ▪ 质量是企业可持续发展的必要前提 ▪ 质量是达到客户要求的重要途径
目的
提高产品的质量，提高市场的 接受程度。
增加客户的满意度，减少客户 对产品的抱怨 减少产品生产返工的成本，增 加企业的效益。
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5
质量意义与目的
• 案例：
• 讨论： 1.质量事故的发生对企业有什么影响？ 2.通过这些质量事故，在今后的工作中
的工作
♥ 首先应清楚了解自己的工作要求，并使 自己做的每件事符合要求
♥ 这就是对品质的贡献
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20
Thank You!
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21
14
如何辨别质量缺陷
B.装配质量缺陷
➢ 零件错装：零件安装型号未按照工艺要求。 ➢ 零件漏装：零件安装数量少于工艺要求。 ➢ 操作混枪：在操作过程中未使用规定扭矩的枪。 ➢ 螺栓漏紧：操作中未紧固螺栓。 ➢ 漏做工艺：在操作中未按照工艺操作。
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15
如何辨别质量缺陷
操作混枪
零件错装
零件漏装
螺栓漏紧
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7
质量意识
什么是质量意识？
质量意识是指企业中每位员工对质量和质量 工作的认识和理解 。
即追求产品质量更好，时刻关注工作成果， 对工作认证负责的态度。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。
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8
质量意识
什么是质量意识？
通俗来讲：把事情作对，并对结果负责。 企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和 发展的思想基础。
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16
质量控制
怎么样做出质量合格的产品？
零缺陷原则：第一次就把事情做好（避免返工及产生不合格
品，同时保证质量和效率及降低成本（不浪费）
“三不”原则：不接收不合格来料，不生产不合格品，
不合格品不向下工序流转 (不接受，不制造，不传递)
零缺陷原则：准备生产时先检查来料，生产操作过程中
按照要求执行，生产完毕检查产品是否合格
必须履行的要求和愿望。
需求不同，质量要求也就不同，只有 满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
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质量的意义与目的
什么是质量？
• “质量是客户感受到的东西，客户是生产 线中最重要的一部分。” ——戴明
• “质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂， 产品合格不是标准，用户满意才是目的。 ——张瑞敏 海尔集团总裁。
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员工在质量控制中的责任
二、质量控制流程图
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员工在质量控制中的责任
三、员工在质量控制中的责任 a.员工是质量的第一制造者。 b.员工是质量好坏的第一责任人。 c.员工在制造过程中对质量起到决定 性的作用，决定着质量的好与坏。
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员工在质量控制中的责任
♥ 不管从事什么工作，都有其要求和标准 ♥ 我们到了工作岗位上，或者说开始了新
给你什么启示？
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质量意识
在我们参与生产的产品中，质量是否达到顾客的要求？ 有没有被退货？许多日常工作，我们是否都做好了？是否要经 常返工？由于自己工作的失误？有误给公司造成经济损失？
自己的城堡自己守！
不管我们从事何种工作，都必须保证工作质量，以工作 质量保证产品质量。保证工作质量的前提是必须树立了良好 的质量意识。
新员工质量培训
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培训内容
1
质量的意义与目的
2
质量意识的重要性
3 如何辨别工作中的质量缺陷
4
如何进行质量控制
54 员Cl工ic在k t质o 量ad控d 制tit中le的in责he任re
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什么是质量？
质量：一组固有特性满足要求的程度。
（1）关于“固有特性” 特性是可以固有的也可以赋予的。例如装配时的扭矩
缺陷种类 装配缺陷
明显划伤、裂痕 缺损或多料 变形、漏孔 功能件漏装
螺栓漏打 零件错装 零件损坏
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如何辨别质量缺陷
A.来料质量缺陷
零件本身存在缺陷，导致质量缺陷的产生。
➢ 明显划伤、裂痕 ➢ 缺损或多料 ➢ 变形、漏孔 ➢ 功能件漏装
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如何辨别质量缺陷
表面划伤
卡脚断裂
铆钉漏装
挡风板漏装
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质量意识
对质量理解的误区
品质是检查出来的 这一点小问题，没关系！
质量意识的发展过程
质量是做出来的 质量问题没有小问题
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如何辨别质量缺陷
● 什么是质量缺陷？
所谓质量缺陷是指在制造过程中由于各 种因素引起的产品没有达到质量要求而存在 的欠缺或者不完备的地方。
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如何辨别质量缺陷
• 质量缺陷的种类 零件缺陷
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质量的意义与目的
意义
▪ 质量是企业的生命 ▪ 质量是企业可持续发展的必要前提 ▪ 质量是达到客户要求的重要途径
目的
提高产品的质量，提高市场的 接受程度。
增加客户的满意度，减少客户 对产品的抱怨 减少产品生产返工的成本，增 加企业的效益。
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质量意义与目的
• 案例：
• 讨论： 1.质量事故的发生对企业有什么影响？ 2.通过这些质量事故，在今后的工作中
的工作
♥ 首先应清楚了解自己的工作要求，并使 自己做的每件事符合要求
♥ 这就是对品质的贡献
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Thank You!
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如何辨别质量缺陷
B.装配质量缺陷
➢ 零件错装：零件安装型号未按照工艺要求。 ➢ 零件漏装：零件安装数量少于工艺要求。 ➢ 操作混枪：在操作过程中未使用规定扭矩的枪。 ➢ 螺栓漏紧：操作中未紧固螺栓。 ➢ 漏做工艺：在操作中未按照工艺操作。
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如何辨别质量缺陷
操作混枪
零件错装
零件漏装
螺栓漏紧
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质量意识
什么是质量意识？
质量意识是指企业中每位员工对质量和质量 工作的认识和理解 。
即追求产品质量更好，时刻关注工作成果， 对工作认证负责的态度。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。
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质量意识
什么是质量意识？
通俗来讲：把事情作对，并对结果负责。 企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和 发展的思想基础。
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质量控制
怎么样做出质量合格的产品？
零缺陷原则：第一次就把事情做好（避免返工及产生不合格
品，同时保证质量和效率及降低成本（不浪费）
“三不”原则：不接收不合格来料，不生产不合格品，
不合格品不向下工序流转 (不接受，不制造，不传递)
零缺陷原则：准备生产时先检查来料，生产操作过程中
按照要求执行，生产完毕检查产品是否合格