中国移动通信集团公司5.pptx

WAP主站业 务为重点
KJAVA业务 进行试点服 务全网
集团业务和 承载类业务 以省市试点 为主
营销方案——资费结构
• 原则：
– 鼓励客户使用， – 短信业务增量增收， WAP over GPRS 业务增量
• 构成：
– 话音业务资费+数据业务资费+积分奖励计划 – 数据业务资费=流量套餐+业务组合套餐+自选的套
– 时尚青年：打包“移动聊天+电子邮件”，每月10元。 – 商务人士：打包“证券信息+新闻”，每月10元；或“证券信
息+新闻+电子邮件”，每月20元等。 – 首先组合短信产品，具体产品组合由各省具体制定。
营销方案——套餐+积分计划
• 对客户使用数据业务的奖励统一纳入话费积分 计划中
措施1：在市场部已下发的积分计划基础上，年底前凡 使用GPRS业务的客户均可得到加倍积分。
营销方案——推广措施
• 直效营销
– 首先抓住现有GPRS客户、现有WAP客户及最 有可能使用GPRS的客户
– 建立客户资料库 – 利用终端商、SP客户资料库
• “ 1+N ”计划
– 制订奖励政策，形成扩散效应。 – 一个GPRS客户发展N个GPRS客户， – 一个员工发展N个GPRS客户
市场推广对象
移动梦网的多彩应用 移动梦网子品牌推广
GPRS增强移动梦网 移动梦网实现多采生活 移动梦网借势宣传增强 GPRS增强移动梦网
沟通对象
引起所有人的 关注与好奇
数据业务需求较强的人
按客户分层结构 逐步拓宽
沟通手段
软性宣传、手册
软性＋手册+广告 地面活动+线上活动
手册＋持续广告 地面巡展 高校推广
配合
终端厂商、SP
餐外移动梦网服务资费
营销方案——套餐+积分计划
• GPRS流量套餐：
以GPRS扩大试商用资费为基础制定。建议年轻时尚人士选用无月 租或低月租套餐，商务人士可根据需要选用高月租或包月套餐。
• 短信流量套餐：
如：每月10元包120条，20元包300条，30元包500条等。（将具体 测算）
• 产品组合套餐：
措施2：推出GPRS积分换大奖活动，将客户在推广期 的GPRS积分进行累计，全国及各省设立若干最高积 分奖，并在各个分数段（如50－20，200－500，500 －1000，1000－3000）抽取若干参与奖，奖励有吸 引力的奖品。
营销方案——渠道支持
• 自有渠道 • Monternet旗舰店/营业厅
高
GPRS试商用客户
Monternet客户 本应使用的客户
有GPRS手机客户
常使用增值业务客户
本应用GPRS的联通客户
时尚GSM客户
重要程度
经常上网的GSM客户
高校学生GSM客户 联通时尚客户
联通经常上网的客户
图示：
联通高校GSM客户
中国移动GSM客户
中国联通GSM客户
网民
低
潜在客户
低
பைடு நூலகம்
市场潜力
中国移动GSM客户 中国联通GSM客户
5.17前后市场推广工作安排
中国移动通信集团公司 数据部 2002年3月18日
总体思路
按照时尚青年、商务人士和集团客户三个细分市场群体 需求组合产品/服务，制定套餐资费和积分计划，分别以 M-Zone、 M-Office、 M-Group三个移动梦网业务子 品牌开展市场推广活动，以重点业务应用带动品牌成长， 以使用量增加带动收入提高。
Monternet 移动梦网
M-Zone M-Office M-Group (动感地带) (商务干线) (数码乐园)
品牌特性描述
行为 偏好 年龄
职业
消费 能力
M-Zone 动感地带
M-Office 商务干线
崇尚个性，追求时尚； 追求方便和高效； 喜欢沟通、思维活跃， 热衷高科技；强调 积极使用新科技。 丰富的增值应用。
以法人组织为 基本单位；希 望以信息化基 础设施建设及 应用提高协作 效率，降低成 本，增强企业 核心竞争能力； 用于IT投资高 于社会平均水 平。
营销方案——产品组合
公共 应用
动感地带 特色
M-Zone 应用
（时尚青年）
公共
商务干线 应用 M-Office
（商务人士） 特色
应用
数码乐园
M-Group
潜在客户
高
执行重点/难点/措施
• 营销方案细化
计划委托广东、上海、北京公司制定子品牌营销方案、 组织试点。
• 新产品测试
协调相关部门按时完成5.17新产品开发、网络及业务 测试工作。
• 过渡性资费套餐计划
• 鉴于BOSS系统和MISC平台建设情况，集团公司制定 原则，各省公司根据本省情况制定产品组合套餐，4月 底上报计划。
• Monternet网站/省公司网站 • 1860热线 • 客户经理上门直销 • 合作渠道 • 特许经营店/手机终端商专卖店 • 大型商厦 • 高校超市
营销方案——宣传推广
5.17前
5.17~世界杯期间
下半年
沟通目的
宣传移动梦网品牌 及GPRS预热
沟通主题
移动梦网新生活 GPRS的前景及价值
GPRS正式商用 移动梦网子品牌推出 移动梦网世界杯宣传
15～28岁左右，
22～40岁左右，
社会青年和学生； 经理和白领阶层；
话费100－300左右； 新业务使用费5－30 元左右；个人收入 1000－3000元左右或 家庭收入8000元以上
话费500－3000元 左右；新业务使用 费5～30元左右， 个人收入在3000～ 15000元左右。
M-Group 数码乐园
终端、SP、营销渠道
终端商、SP
营销方案——推广措施
•GPRS终端捆绑销售
•原则：对购买贴标签手机用户提供业务捆绑， 即使用GPRS业务赚语音通话费 •实施方案：根据GPRS业务月使用费（50元封 顶），在下一个月赠送双倍GPRS使用费的语 音通话费，最高赠送额度为每月100元 •目标用户：时尚青年和普通商务人士 •条件：买一个20元的数据业务套餐
（集团客户）
新闻 邮件 彩票 铃声（复音） 图片（彩色） 聊天 游戏（互动） 动画、漫画、电子刊物 新闻 邮件 彩票 证券 票务 企业办公系统 信息发布系统 信息查询系统 专线接入系统
SMS/WAP SMS/WAP SMS/WAP SMS/WAP SMS/WAP/ KJAVA SMS/WAP SMS/WAP/ KJAVA KJAVA SMS/WAP SMS/WAP/ SMS/WAP WAP/ KJAVA WAP WAP/ KJAVA/承载型 WAP/KJAVA/ 承载型 KJAVA 承载型