现代物流管理导论08

现代物流管理导论-08
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2020/11/23
现代物流管理导论08
•5 •供应链战略合作伙伴关系的构建
•6
•企业的核心竞争力
•7
•牛鞭效应
•8
•需求链管理
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• 第一节 供应链
一、供应链的基本概念
（一）供应链的含义
国家标准《物流术语》对供应链的定义是：生产及流 通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游 与下游企业，所形成的网链结构。
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二、供应链战略合作伙伴关系的特点
1. 是一种协议或契约关系
正式
非正式
2. 是一种竞争性的合作关系
基于相互信任、互惠互利、信息共享、风险共担、协同工作的原则
成员企业出于自身发展的需要追求其效益的最大化
成员企业总是企图建立有利于自身的分配机制
3. 具有相对稳定性
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（三）供应链上各个环节有机连接的基本策略
企业必须考虑整体集成问题，要实现供应链上各个环节 的有机连接，必须在供应链上建立一种有效的信息传递方 式，需要合理设定不同环节的衔接界面，对各个环节信息 沟通方式及信息内容统一化、标准化，建立整个供应链上 各个成员间的有效的合作机制。
则
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四、供应链战略合作伙伴关系的维护
•传统的组 织结构
•不稳定性的 •表现及原因
•个体理性 和团体理 性
•私有信息 和信息渠 道不畅
•动态结盟 与长期性 绩效的矛 盾性
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2.供应链战略合作伙伴关系不稳定性克服
•1
•激励与约 束机制
•（一）供应链管理的发展阶段
•第一阶段
•第二阶段
•第三阶段
•处于萌芽 阶段，供应 链各相关成 员之间形成 合作就显得
非常重要
•管理处于形 成阶段，供 应链各成员 之间有时存 在利益冲突
•强调建立 合作伙伴关
系
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（二）供应链管理的五大历史性转变
1.从注重企业内部功能的协调到注重企业间资源的协调 2.由注重有形成本到注重市场媒介成本 3.从关注供应到关注需求 4.从信息保留到信息共享 5.从“大量供应”到“大批量定制”供应
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（四）供应链管理的目标及意义
1. 可以创造成本优势 2. 实现成员企业相互间的优势互补，更重要的是能
够最大限度地减少产品供求之间出现的空间和时 间差别，实现对客户需求的快速有效反应 3. 可以大幅提高企业的核心竞争力
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二、 供应链管理的发展
➢ 第二种是松散的企业集团模式，企业间具有紧密的资本联 系,但决策行为相对独立。
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➢ 第三种是企业同盟模式,企业间不存在资本关联,但通过正 式的或非正式的协议实现交易关系的相互协调。
➢ 第四种是企业一体化模式。企业之间既保持较高的资本联 系,又在交易活动中进行很高的协同。
主导型供应链：存在明显的主导企业的供应链 非主导型供应链：不存在明显主导者的供应链
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（三）供应链的基本结构
•供应链
•供应 商
•厂家
•物流企 业
•基本要素
•零售企业
•分销企业
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•二、供应链的流程及主要活动
•（一）供应链的流程
•物资流通
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二、供应链管理的原理
（一）推式与拉式原理
1.推式的供应链系统
•订 单
•制造商
•产 品
•零售商
•外部求
•图8－2 推式市场的供应链系统
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2.拉式的供应链系统
•信息（如POS）
•制造商 •产品 •零售商
•外 部 需 求
•图8－3 拉式市场的供应链系统
1.建立合理的配送渠道 从组织行为和流程设计的角度来考虑业务流程的重组，
以减少流通配送环节，或者使流通配送环节更趋合理。 2.合理设定各环节的库存
流通配送环节的库存一般都是成品库存。合理的成品库 存能够使企业满足市场的需要 3.降低流通配送过程中各环节的成本
进行成本分解，对各个成本的构成因素分别制订目标， 以求控制和降低成本。
•企业竞争力的层次结构
•直接竞争力，直接作用于市场、顾客和
供应者的各种因素的好坏强弱，包括产品
、价格、渠道和促销
•企业竞争力的表层
•前提性竞争力，指对直接竞争力起 决定作用的企业内部各种因素的好坏 强弱。主要包括人力资源状况、研究 开发能力、财务管理、营销管理、运 营管理等
为了更好地利用企业资源， 应该如何安排生产？是否应 该安排换班？
如何安排车辆及选取最佳的 运输路线？
如何制定订单履行计划？
按照什么顺序履行对客户的 承诺？优先销售是对我们最 有价值的吗？
远期计划 谁应该成为战略供应商？应该与几个供应 商建立特殊的关系还是与多数供应商合作？
为了在全球范围内向客户提供快速反应， 应该在哪里建厂？它们应该生产所有产品 还是只生产特定产品？ 应该如何建立全球的运输网络？是否应该 将此项业务外包？ 如何设计营销网络？如何存储物品？
•柔性 •服务
•质 量
•成本
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第四节 供应链管理的原则与原理
•
一、供应链管理的原则
1.根据客户所需的服务特性来划分客户群 2.按不同需求设计企业的供货网络 3.倾听市场的需求信息 4.时间延迟 5.与供应商建立双赢的合作策略 6.在整个供应链领域建立信息系统 7.建立绩效考核准则
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三、供应链管理实施策略的关键
•1
•2
•3
•4
•做好规划 注意信息 资源的整 合
•积极培养 企业自己的 人才，注重 引入专业咨 询公司
•实事求是， 分步实施
•先局部， 后全局 ，
并注重IT 评审
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四、供应链管理的性能评价
•速度 •库存水平
（4）供应链管理把对成本有影响和在产品满足顾客需求的 过程中起作用的每一方都考虑在内，而物流管理考虑自己 路径范围的业务。
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（5）管理角度不同。 物流管理主要从一个企业的角度考虑供应、存储和分销，
把其它企业当作一种接口关系处理，而供应链管理要求对 供应链所有节点企业的活动进行紧密的协作控制。 物流管理局限于物流系统性能优化，这些问题被独立地从 它们的环境中分离出来，不考虑企业间的功能关系。而供 应链管理采用综合的方法研究相关问题，通过紧密的功能 协调追求多个企业的全局性内在优化 物流管理经常是面向操作层次的，而供应链管理更关心战 略性的问题
•商业流通
•交易信息的流程
•发送货物的程 序
•接受订货、签订 合同等的商业流程
•信息流通
•资金流通
•货币的流通
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（二）供应链的主要活动
•1
•商品的开 发和制造
•2
•商品的配 送
•3
•商品的销 售和售后服
务
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三、供应链与纵向一体化的区别
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•物 流 或 / 和 服 务 流
•第二层 •供应商
•第一层 •供应商
•核心 •企业
•分销 •中心
•资金流、需求流
•零 售 商
•客 户
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• （二）供应链分类
1.内部供应链和外部供应链
内部供应链：企业内部产品生产和流动过程中所涉及的采 购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网 络。
•2
•强执行力 的契约
•3
•战略性考 虑
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•第六节 企业的核心竞争力
•一、企业核心竞争力的基础理论
•（一）竞争力
• 企业竞争力就是企业设计、生产和销售产品与服务的 能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞 争对象具有更大的市场吸引力。
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使顾客满意和供应链整体绩效最佳是其共同目标---稳定性
个体差异、竞争因素存在---动态
4. 具有运作协调性
运作协调性是供应链管理持续追求的目标
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三、选择战略合作伙伴的一般性原则
•原 则
•资源优 势或核 心能力
原则
•兼容与 互补性
原则
•敏捷性 与柔性
原则
•良好的 信用原
外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产和流 动过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售 商以及最终消费者组成的供需网络。
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2.效率型供应链和反应型供应链
效率型供应链：主要体现供应链的物理功能，即以最低 的成本将原材料转化成零部件、半成品、产成品，以及在 供应链中运输等。
•市场媒介成本：使供应能够在数量和种类上满足需求而产生 的成本，包括设计、安全库存、减价、价格保护、销售退回 、服务等成本
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三、供应链管理理论的新发展
•1.可持续发展供应链的建立 • 可持续发展供应链把环境保护融入到供应链中，以达 到可持续发展为目的。 •2.供应链联盟战略 • 整条供应链上建立战略联盟能产生较大效益，主要 体现在降低企业之间交易成本费用、构建供应链的费 用以及企业之间的作业费用。
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（二）供应链管理的组成
•制定供应链管理策略 •与上游供货商建立关系 •制定企业产品生产程序
•交货 •问题处理
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•供应链管理
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（三）供应链管理的特点
•全过程的 •战略管理
•基于流程的 •集成化管理模式
•全新的 •库存观
•以最终客 •户为中心
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2.供应链管理与物流管理
（1）从范围看，物流为供应链管理的一个子集，两者并非 同义词。
（2）从学科发展看，供应链管理也不能简单地理解为一体 化的物流管理。
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（3）供应链管理思想的形成和发展，是建立在多个学科体 系（系统论、企业管理等）基础上的，其理论根基远远超 越了传统物流管理的范围。
纵向一体化一般指上游供应商与下游顾客之间拥有产权归 属关系
供应链上的企业集合一般不具备这种产权关系，它们一般 是建立在共同的理念基础上的默契关系或通常的契约关系。
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第二节 供应链管理
一、供应链管理的基本理论
（一）供应链管理的涵义
1.供应链管理的定义 • 国家物流标准将其定义为：供应链管理是利用计算机 网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资 金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
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2.不同原材料及零部件的管理策略目标 供应链管理的策略就是通过致力于整个供应链上信息的
快速、准确的流动，来减少不可预料情况的发生，从而避 免不合理的采购和不需要的库存。
3.零部件及原材料供应管理的集成
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•（二）流通配送环节供应链管理的基本策略
反应型供应链：主要体现供应链的市场中介的功能，即 对市场不可预见的需求做出快速反应，把产品分配到满足 用户需求的市场上去。
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3.主导型供应链和非主导型供应链
某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员 具有很强的辐射能力和吸引能力，通常称该企业 为核心企业或主导企业
•3.供应链管理全球化的发展 • 经济全球化的发展导致跨国集团以及跨国生产的 出现，产生全球范围或者多国范围间供应链的配置。
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第三节 供应链管理的实施
一、供应链管理的内容
活动 采购
制造
运输 存储 销售
近期计划
应该从供应商处购买什么规 格和质量的原材料，何时到 货？
一个计划期间的销售预测如何？如果进行 特别的促销活动，生产和分销网络能够应 付销售高峰吗？
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二、供应链管理的基本策略
（一）零部件及原材料供应管理的基本策略
1.对零部件及原材料供应商的分类管理模式
•1
•2
•3
•4
•战略合 作伙伴
•一般合 作关系
•集团统 一管理
•合同管 理等模 式
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三、双赢策略
“单赢”的弊端 （1）单赢的思想会导致需求商的投机行为 （2）单赢的思想会导致供应商的投机行为 （3）企业在寻找合作商的过程中会导致大量的资源浪费
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第五节 供应链战略合作伙伴关系的构建
一、企业关系的类型
➢ 第一种是随机交易模式，企业之间既没有资本联系,又没 有采取任何的协同交易方式。其交易行为是随机的、不稳 定的。