旅游话术

旅游话术
旅游营销邀请顾客的话术
一．基本思路
1.首先问好，自我介绍；
2．简单聊两句家常，介绍旅游产品；
3．试探性了解对方何时有时间；
4．重点介绍本次活动的重点内容及给对方带来的益处；
5．交待清楚时间、地点及有关事项；
6．视祝福对方及其家人，欢迎夫妻同来；
二．邀请参加旅游营销的，以夕阳红旅游为例；
员工：伯伯，你好。

顾客：请问你是谁呀？
员工：我是万里桥文旅基地的员工，现在我想去看看国际旅行社和我们有个旅游活动项目，伯伯，您听说过夕阳红旅游吗？
顾客：我听说过。

员工：那伯伯以前参加过夕阳红旅游吗？
顾客：没有，曾经你们那儿有工作人员邀请过，但我那时没有时间来参加。

员工：哦，那伯伯我告诉你一个特大喜讯：因为我们公司要在×月×日在某个地方举行一次小型的旅游，届时想邀请伯伯和阿姨来参加。

顾客：那你说下夕阳红旅游吧。

员工：伯伯，我们搞的这个创新的旅游活动，一方面老年人可以呼吸外面新鲜空气，另一方面可以在郊外锻炼一下身体，多吸收一些负离子，还可以和老年人一起看节目、表演等多项娱乐活动。

现在我们公司很多老顾客都报名参加了，那么好的机会不去太浪费了。

而且听一些去过的客人都说挺好的。

伯伯，您看好吗？顾客：那是怎么报名法？
员工：如果你能确定有时间的话，我可以把旅游景点的资料拿给你看看。

顾客：好啊。

员工：[客人一边看资料一边在旁边讲解景点,介绍完后，接着说] 伯伯，怎么样，如果去的话就赶紧报名吧，而且也不多名额了。

顾客：那多少钱？
员工：单纯这个旅游路线到旅行社报名都要将近XXX元了，我们现在在搞活动只要XXX元，如果这次不是有旅行社的大力支持，我们也没办法来去做这个活动。

顾客：会不会强制购物的？
员工：呵呵，伯伯，这个你放心好了，我们公司都跟旅行社签了一份合同的，里面就有一条关于强制购物的事项，一经核实，旅行社要负责任的，况且这个票里也有注明的，你放心好了。

顾客：那什么时候去？
员工：旅行社X年X月X日出团的，只要你准备好所需物品，其他所有的事情都会帮你安排好的了。

顾客：怎么买票买保险？
员工：我们会为你全部办好，吃住行游玩保险全包。

你看怎么样？
顾客：好的。

[客人在办报名手续的时候，把旅游协议上的收费条款要告诉给客人知道如果客人当时没有带够现金的话,先交些定金]
旅途中的销售话术
一．个人简介
早上好！大-家-早-上-好！（见客人没反映时补上一句），很好，大家都睡醒了，现在请大家抬起高贵的头看看车的正前方，看到什么了？美女/帅哥？对！因为你们都是贵宾啊，咱们公司也是特别重视，此次出游，特别派了我们公司最帅气/最漂亮的员工，也就是我啦，来专门为大家服务的（笑声）。

那么请大家务必记住我这张长得不算美/帅,但总算对得起观众的脸（笑声），谁要不鼓掌谁就说我丑，哎，很好，谢谢大家的掌声（笑声），从大家的掌声中可以看出大家的审美眼光还是相当不错的嘛（笑声）！下面呢，我就给大家正式介绍一下自己，我是来自成都万里桥科技有限公司的一名员工，我的名字叫 ***，大家喊我小x 就可以了哈，也感谢公司领导给我这次机会来为大家服务，咱们有缘坐在一辆车
里就是一家人了，古语有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我们同吃、同游、同乐、整个旅途过程中，不管您有任何需要，第一时间吩咐小x就可以了哈，千万不要客气。

二．公司介绍
那刚才小x也给大家做了个简单的自我介绍，相信大家对我呀也有一个初步的了解啦，但我发现有一些朋友还不是特别了解我们公司哈。

没有关系，那在这里呢，请允许小x花两分钟的时间跟大家做一个公司的简介哈（公司介绍此处省略）
三．结束语：非常感谢大家的聆听哈~相信大家对我们公司以及我们公司的产品项目有了进一步的了解。

~~再次感谢大家对我们公司的支持与配合~好的，现在大家休息片刻，马上我们将进入此次旅程的目的地啦~
返程
开场：大家玩的还愉快吧？（笑声）让您满意也是咱们公司所追求的终极目标。

我们公司每过一段时间都会推出一些非常好的优惠活动来回馈我们的新老客户，活动公布呢，我们也是采用微信平台的方式。

所以呢，请大家关注我们的微信号，及时关注，不要错过我们好的活动。

除了活动公布外，我们微信平台为了更好的为大家服务，还有一些非常实用的增值服务，比如资源共享：让我们客户之间的合作搭建桥梁；服务频道比如：旅游指南、律师咨询以及辅导班的推荐等；短信平台：制作重要日子提醒表，通过公司短信平台让客户在忙碌的时候也不会忘记陪伴家人。

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