企业效能监察培训教材

一、企业效能监察概述
效能监察主要术语与定义 一能三效：指企业经营管理的效益、效果、效
率及其过程能力。 业务流程：组织为实现业务的某一特定目的所
一、企业效能监察概述
3、监督保证作用：企业效能监察的监督 作用主要表现为两种：一是直接监督作用。效 能监察直接切入企业的重要经营管理活动，查 找、堵塞经营管理中容易失控的漏洞，发现失 控的事实，实施责任追究，实现直接监督作用； 二是再监督作用。即对业务监督制度、规范和 监督部门的建制情况、落实情况、监督效果和 监督方式的合理性进行检查、评价，并提出完 善监督机制的建议。
一、企业效能监察概述
4、促廉增效作用:效能监察既能有效解 决在效率、效益方面存在的问题，又有助于从 中发现违纪违法案件线索，揭露和惩处腐败分 子。同时通过效能监察，促进企业发现管理中 的漏洞和薄弱环节，健全监督机制，完善管理 办法，从源头上有效防范腐败行为的发生。效 能监察对企业的降本增效、规范管理、提高管 理水平、提高工作绩效有着明显的促进作用。
企业效能监察分类 企业效能监察是一项内容极为丰富的监察
工作，从不同的角度可分成多种类型，对效能 监察进行合理的分类，有助于把握不同类型效 能监察的特点和规律，以利采取符合其各自规 律与特点的工作方式，推动效能监察工作的有 效开展。具体可从两方面分成六大类：
一、企业效能监察概述
1、专项效能监察：是指只针对一个业务 流程开展效能效能监察的方式。
一、企业效能监察概述
观点六：国有企业的效能监察是企业管理过 程中监控环节上具有综合监督性质的一项工作。 其主要职责是依照法律法规和企业规章制度对 监督对象的管理效能，包括其履行职责、照章 办事的效率、效益和效果的监督检查。
以上六种观点均从不同侧面，如作用、重 要性、性质、切入时机与工作内容等方面来揭 示企业效能监察的内涵。
一、企业效能监察概述
企业效能监察的对象 企业效能监察对象是指开展效能监察活动
所要审查的企业生产经营活动中一个或多个业 务流程（循环）。
业务流程是组织、围绕某一工作目标的实 现所经过的受控制的步骤、内容、方法、技术 的集合，业务流程的组成中有组织、目标、工 作步骤、内容、方法、技术。
一、企业效能监察概述
一、企业效能监察概述
中建总公司在《施工企业效能监察实务、 制度与案例》一书中认为，效能监察的本质属 性既不单纯是监督性，也不单纯是管理性，而 是管理与监督的有机结合，企业效能监察是围 绕企业经营管理活动的效益、效果、效率及过 程能力来开展的，它是审查、建议与督促改进 活动，因此在该书中就效能监察定义如下：
效能监察立足于围绕企业企业经营管理 “一能三效”的实现开展工作，主要是采取审 查、建议并督促改进的工作形式，较内部审计 更具强制性、广泛性和全面性。
效能监察和内部审计两者虽在工作中心、 工作对象、工作目的上有些区别，但两者在经 营活动与内部控制的适当性、合法性和有效性 的验证与报告方面有一定的工作内容重叠。同 时，在工作方法与技术等方面两者可互为借鉴， 工作成果和信息可以共享。
一、企业效能监察概述
企业效能监察与其他监督形式的关系 1、企业效能监察与企业内部审计 内部审计立足于经营活动与内部控制的适
当性、合法性和有效性来促进组织目标的实现， 在于评价内部控制系统的有效性的可持续性， 主要是验证并报告经营活动与内部控制的适当 性、合法性和有效性情况。
一、企业效能监察概述
一、企业效能监察概述
观点二：效能监察是企业管理的一部分，是 为企业中心任务服务的，认为“没有企业，就 没有企业纪检监察部门，也就没有效能监察”。 观点三：从管理学角度来看效能监察是属于 现代管理学中监督体系的范畴，是监督体系的 组成部分，从管理内容角度看效能监察不是监 督职能的全部，只是监督工作的一个方面。
一、企业效能监察概述
企业效能监察是指围绕企业经营管理的效 益、效果、效率及其过程能力等，采用系统、 规范、专业的方法，所进行的审查、建议、与 督促改进活动。是以企业行政领导为主，由企 业监察机构组织协调，业务部门密切配合，职 工群众广泛参与，依照国家法律法规和企业规 章制度对企业经营管理者履行职责、执行制度 的情况进行综合性监督检查。
一、企业效能监察概述
7、服务推广作用：企业效能监察目的在 于完善企业的管理，提高企业的管理水平，使 企业获得并且持续保持生存发展的能力。效能 监察工作因其自身固有特点和优势，能够发现 企业经营管理中有效的管理方法，通过效能监 察进行确认，以详细的报告将企业内部有效的 管理经验、做法向其他部门、单位介绍，能够 起到对先进管理模式、经验的交流推广作用。
一、企业效能监察概述
观点四：企业效能监察是对暴露出的经营管 理问题的调查、核实与责任追究，甚至跟企业 纪检监察的案件查办等同或紧密联系到一块。 观点五：效能监察是指行政监察部门为达到 “改善行政管理，提高行政效能”的目的，对 监察对象是否依法、合理履行职责，执行职能 及工作质量、工作效率、实际社会效应等情况 进行的行政监察活动。
一、企业效能监察概述
企业效能监察对象涵盖了企业所有业务流 程及流程所涉及的部门或人员，其工作可跨部 门、跨系统，也可以根据实际需要选择切入时 机，其主动性、灵活性、全面性是企业业务监 督所不具备的。因此，企业效能监察是对企业 经营管理活动的再管理，对业务监督工作的再 监督，这种监督具有高层次和综合性。
一、企业效能监察概述
企业效能监察的主体 企业效能监察是企业监察部门的一项重要
职责，因此，企业效能监察的主体必须是监察 部门或行使相关监察职能的部门。效能监察和 执法监察、廉政监察一样，具有检查权、调查 权、处分权，这些权力是强制性的，是自上而 下、是由外到内的监督检查。
一、企业效能监察概述
监察部门是企业为了维护企业所有者的利 益，特赋予其对可能损害所有者利益的人、行 为和事进行调查并及时进行制止和告诫，对损 害所有者利益的人、行为和事进行调查、检查， 并对人员进行处分的权力。从业务上对口企业 外部的检察机构。同时，与企业其他业务管理 部门在组织上没有领导与被领导关系，在业务 上处于同一管理层面。
一、企业效能监察概述
企业效能监察的目的 企业效能监察是一项综合性、专业性比较
强的企业管理与监督工作，它和企业的其他管 理活动一样，均服务于企业的可持续发展这一 主题。
企业效能监察的目的是不仅要促进企业经 营管理的效益、效果、效率目标的实现，而且 应该促进企业组织能够持续保持实现这种目标 的能力。
一、企业效能监察概述
6、业务流程的优化作用:企业效能监察 工作的开展对企业的各重要业务流程具有不断 的优化促进作用，这是由效能监察工作本身决 定的。效能监察的对象就是企业的业务流程， 它是为了促进企业经营管理的“一能三效”， 不断促进业务流程的工作绩效提高而开展工作， 它从业务流程的内部控制是否充分、业务行为 是否符合、业务结果是否有效和内部控制是否 适宜四个方面进行审查、建议与督促改进。
2、综合效能监察：是指针对两个或两个 以上的业务流程同时开展效能监察的方式。
3、事前效能监察：是指特定的经营管理 活动过程还未真正开始，或在准备启动的前期 即介入的效能监察工作方式。
一、企业效能监察概述
4、事中效能监察：是指企业为了在某一 管理目标的经营管理活动过程介入效能监察工 作的方式。
5、事后效能监察：是指因企业内部突发 事件、信访举报、效益亏损等已对企业造成损 失的事实结果而引发的效能监察工作介入。
一、企业效能监察概述
具体立项的效能监察目的包括充分性、符合 性、有效性和适宜性四个方面：
1、过程和风险是否已被充分识别，并均已制 订措施或相关规定；（充分性）
2、过程和风险的控制活动是否遵循控制措施 及相关规定，并且在实施和始终保持；（符合性）
3、过程和风险的控制措施是否有效；（有效 性）
4、过程和风险的控制措施是否适宜。（适宜 性）
的作用是其他监督工作不可替代的，不仅对财 务领域进行监察，而且也对非财务领域进行监 察。企业效能监察不是简单意义上的监督，也 不等同于企业的内部控制评价与改进，它是一 种间接性生产力，是一种渗透性生产力，它通 过作用于生产要素来提高生产力。其作用有：
一、企业效能监察概述
1、评价鉴证作用：通过效能监察对企业 的内部控制体系建设情况进行描述，按照企业 内部控制要求，对企业所建立的内部控制体系 的完善程度、合理程度进行分析，从而对企业 内部控制体系的建设情况与现状进行比较客观 的评价，为改进与完善企业内部控制体系提供 依据。
一、企业效能监察概述
2、发现预防作用：企业效能监察的对象 是企业各业务流程，对反映企业经营管理活动 的实际情况的工作记录进行监察，对比其与企 业规定的遵循程度，可以及时发现企业经营管 理活动偏离企业内部控制体系的情况，有利于 那些偏离内部控制要求的经营管理活动被管理 层所了解，以便对症下药，针对效能监察中发 现的问题，及时提出弥补措施和改进办法，调 整企业管理行为。
6、全程效能监察：批事前、事中、事后 三个时期均介入效能监察，或事中、事后介入 效能监察的方式。
一、企业效能监察概述
企业效能监察内容 企业效能监察的目标是按照其工作方针，
围绕企业经营管理的“一能三效”来设定的， 而企业经营管理的“一能三效”是通过有绩效 的业务流程来实现的。有绩效的业务流程具有 四个特征，即业务流程的内部控制充分性、业 务行为的符合性、业务结果的有效性和内部控 制的适宜性。因此，效能监察内容包括四个方 面：
企业效能监察培训
提纲
一、企业效能监察概述 二、企业效能监察策划 三、企业效能监察组织建设
一、企业效能监察概述
一、企业效能监察
企业效能监察的定义 观点一：效能监察是监察部门对监察对象管 理效能的监察，即对监察对象履行职责、监督 管理的效率、效果、效益的监察，目的在于促 使监察对象增强工作责任心，艰苦创业，改进 管理，提高经济效益和社会效益，同时进一步 发现和扩大案件线索，推进反腐败工作
一、企业效能监察概述
2、企业效能监察与企业业务监督 企业业务监督是指企业内部的各业务专业 职能部门为实现企业发展的预期目标对其部门 职责范围以内的经营管理活动所实施的必要的 控制活动，是管理学意义上的计划、组织、领 导、控制组成要素中的重要组成部分，是管理 环节中的重要一环。企业业务监督局限在企业 各部门对本部门或系统的监督上。
一、企业效能监察概述
5、免疫与净化作用:通过效能监察工作 的开展，可以对企业经营管理活动过程中的权 力约束措施进行完善、强化并监督措施的执行 情况，可以对容易产生权力寻租的环节和容易 失控的过程进行提示、建议和敦促改进，可以 对那些容易产生商业贿赂环节，如权力比较集 中的地方提出内部控制完善建议，并督促落实， 还可以对企业内部的监督要素组织或部门是否 在发挥作用起到评价和敦促作用等等。
一、企业效能监察概述
1、内部控制体系覆盖经营管理活动全部过程 和潜在失控风险环节的实际情况。
2、业务活动的过程按照内部控制体系中规 定的要求运行的情况。
3、内部控制体系对业务行为过程产生的控 制作用情况与这种作用一直延续到业务行为的结 果情况。
4、针对业务流程企业所建立的内部控制体 系全部内容，分析其对业务行为的控制作用原理 以及这种控制作用失效的可能性，分析业务在内 部控制体系下运行的工作效率。
4、重点性原则。应明确效能监察对象的 效能监察点，关注重要活动的关键环节Biblioteka Baidu关键 过程。
5、及时性原则。效能监察活动应按照重 要性原则、焦点原则和风险优先原则来选题立 项及时组织进行。
6、效率性原则。效能监察人员应精干， 活动要高效率，注意成本与效果的平衡关系。
一、企业效能监察概述
企业效能监察的作用 效能监察作为企业一项内部监督工作，它
一、企业效能监察概述
企业效能监察工作原则 1、全面性原则。效能监察的范围应覆盖
效能监察对象的所有经济活动、过程、岗位和 人员。
2、独立性原则。效能监察活动应独立于 企业正常经济活动和业务监督活动，应回避直 接关系人或单位。
3、客观性原则。效能监察活动应以事实 为基础，客观公正、实事求是。
一、企业效能监察概述