我国传统零售企业转型网上零售模式的问题与对策研究

（ １） 费 者购 买行 为 习惯 的 快速 转 变 ，倒 逼传 统 零 售 企 消 业 转 型 。消 费 者 掌控 话语 权 ，消 费者 购 买行 为 将持 续 向互联 网 购 买 模 式转 变 ，是 影 响传 统 零售 企 业 竞 争优 势 的 关键 ，据 中国
（ 全面 转 型 电子商务 模 式。 全面 转型 电子 商务 的模 式 ， ２） 常见 于 小 规 模 创 新 型 零 售 企 业 ， 这种 企 业 思 维 活 跃 、 转 型 迅 速 ，例 如 ：京 东 商城 早 期代 理 销售 光 磁 产 品 ，采 用 门店 连 锁扩 张 方式 。 ２ ０ 年 １ ，在 刘 强东 的 带领 下 京 东 全面 传统零售企业转型网上零售模式 的迫然性
匿 市 场 异军 突 起 ，造 就 了全 国 性 的零 售 巨头 （ 如 ：国 美 、 级 例 券宁 、华 润 等 ） 区域 性 百 货零 售 龙头 企 业 （ 如 ：广 百 、 中 与 例 传 统 零 售 行业 是 我 国物 资流 通 的 重 要渠 道 ，在 市 场箜 奇 ），经 过 近３ 年 的发展 ，我 国零 售业 态 不 断演 进 ， 已经 发 占有极 其 重 要 的地 位 ，也 是 各行 业 中 竞 争最 激 烈 的领 域 ， 等 Ｏ 畏 为 一 个专 业化 、 区域 化 、高 度竞 争 的成 熟市 场 ，２ １ 年我 网 上 零售 模 式 的成 熟 ，越 来 越 多 的消 费 者开 始 尝试 网 上 成 ０ １ 社 会消 费 品零售 总额 侣 万 亿元 ，同 比增 长 １ ％。 ７ 近 几年 来 ，我 国网上 零售 额 年均 增 长在 ５ ％以上 ，２ １ － ０ ０ １ ｆ
商务 领域 ，在６ 时 间 中 ，京 东 商城 以每年 ２ ０ 的速度 腾 空而 年 ０％
２ １我国传统零售企业转型网上零售模式的迫然性分析 ．
传 统 零 售 企业 转 型 网上 零售 ，将 逐 步成 为 我 国零 售行 业 未
来 发 展 的主 流 方 向 ， 由于传 统 零售 行 业 竞争 环 境剧 烈 变化 ，转 型 电子 商务 只 是 时 间早 晚 问题 ，因此 其 迫然 性 主 要表 现在 以下
几 个 方面 ：
起。 从 一 家年销 售 不 到１ ０ 万 的传 统 零售 企 业 ，发 展成 为 目前 ０ ０ 中国最 大 的网络 零售商 ，年 销售额 突破 百亿 元 。 （ ０ ０线上 线下 相结 合的创 新 电子商 务模 式 。线上 线 下 ３） ２ 相结合 模式 ，也 称为 ：０２ ．Ｏｎｎ ｏＯｆｉｅ ０＃ ｌｅＴ ｆｎ ，也 即将 线下 商 １ ｉ ｌ ｌ
摘 要 ：网购市场快速成长，传统零售企业正逐步转型网上
现 ，为 网购 消 费者 提供 了多样 化 的选 择 。２ １ 年我 国 网 ００ 人均 年 网购 消费 金额 ３ ５ 元 ，半年 人均 网购 次数达 到 １ ２９ Ｏ １ １我 国传 统零 售行 业发 展概况 ． ２ ０ 年 增７４ 。 “ 一五 ”期 间 ，我 国 网络购 物用 户数建 ０９ ￣ 次 １ １ 十 ． 倍 ６个 Ｏ 传 统 零 售 业 是 指 以 实体 店 为 基 础 ， 以 门店 建 设 、 商 品 陈 ４８ ，网购 用户 渗透率 提升 了 １ ． 百 分点 。 同时据 哇 顾 客挑 选 、购 买 服务 为主 的传 统 经 营模 式 ，其 发 展 演进 经 务行 业 专 家预 测 ， “ 二 五 ”期 间 ，我 国网 络购 物 消 费 十 五了近 百年 的时 间 ，业 态 也非 常 丰富 ，有 专业 商店 、百 货 店 、 超 过 美国 ，成 为全 球最 大 的 网络 购 物市 场 ，因 此 网上 零售 匿 市 场 、 便 利店 、仓 储 店 、连 锁 经 营 等等 …。在 改 革 开 放 以 将 会成 为我 国 消费 者 主流 购 买 方式 ，这 必将 对我 国零 售 级
己１． 日 ～。 ｆ 口己 口 ｌ Ｌ｛ ＩＲ ＪＨ ￣Ｅ ＩＲ ＪＳ
ｒ⑩Ｄ Ｃ现 服 业 一 ＩＩ 代 务 １ 撞Ｕ 【ｌ ｒ｝ 题 ） ’ 专 劳
零 售 总额 占社 会消 费品 零售 总额 接 近５ ，这一 增长 趋势 将得 到 ％
持 续。 海尔 网上商 城 （ ＷＷＷ．ｈ ｉ ． ｒ ） ｅａ ｒｏ ｅ ｃ ｎ 等等 。
］ Ｐ
我国传统零售企业
转型网上零售模式的问题与对策研究
１２我 国 网上零 售市 场发展 概况 ． 随着 网络 技术 与 电子 商 务 模式 的快 速发 展 ，网上 零售 立 中的问 题与 障碍 ， 提 出 了转 变观 念 、缩 减实 体 店的规 模 、 程 并 经 成 为 快 速增 长 的领 域 ，２ １ 年 我 国 已经拥 有 １ ０ 万 网 ０１ ４０ 阪 购兼 并 网上 零 售平 台 、引 进 电子 商务 科 技人 才 等 多 条对 策 与 售 商 、９ ０ 家 电子 商务 服务 企 业 ，网络购 物 市场 实现 爆 发 ２０ 长 。 同 时 我国 网 络购 买 模 式 也发 生 了 巨 大演 进 ，从 最 初 童 议。
、
我 国传 统零 售行 业及 网上零 售市 场发展 概 况
前，我 国采 用 的 是计 划 经 济时 代 物 资流 通体 系 ，其零 售 行 业被 生 深远影 响。 纂 分割 ，没有 形成 统 一 、成 熟 的市 场 。 改 革开 放 以后 ，零售 块 场 逐 步 开放 ，全 国各 地 零售 业 的 发展 迅 猛 ，各 类 专业 市 场 、
事 售模 式 ， 中机 会 与 挑战 并 存 ， 文分 析 了传 统 零 售企 业 转型 其 本 关键词 ：零 售企 业 电子商 务 企业 转型 与Ｃ Ｃ 台模 式 ，逐 步演 化 到 京东 、国 美 电器 网 上商 城 等 ２平 市 场 模 式 ， 同时 团购 、代购 、网 络服 务 等 网购 创 新模 式 不