海信集团使命说明书

海信集团使命说明书
海信集团是特大型电子信息产业集团公司，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域，主要从事电视机、数字电视广播电视设备、冰箱和信息网络终端产品的研究、开发、制造与销售，拥有中国最先进数字电视机生产线之一，是中国最大的彩电生产基地之一。

海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统计算机、移动电话、软件开发、网络设备等。

海信的生产和竞争主要政策是：积极跟踪、引进、吸收世界先进技术，以市场为立足点，不断研制开发出适应市场需要、具有自主知识产权的优秀产品。

以“新”取胜，以“高”取胜，努力为中国电子信息技术的发展做出自己应有的贡献。

海信的核心理念是：创造完美，服务社会。

“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。

海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。

“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。

海信人在生产劳动过程中，把对美的追求，对生活的热爱，融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给人民，让更多的人在使用海信产品，享受海信服务的过程中，真切地感到一种美的存在，获得一种美的享受，从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美，这就是海信创造完美的真正含义。

“服务社会”是海信事业的最终目标。

人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。

“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间，也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间，即集团为子公司服务，子公司及各职能部门为生产、销售服务，上一道工序为下一道工序服务，整个海信为社会服务。

海信的服务理念是：一日承诺，立信百年。

海信的服务宗旨是：天下事，客户的事是头等大事。

海信的服务承诺是：一经选择天天省心，每一天都有热诚细心。

每一天都有创新意识，每一天都有专业水准。

每一天都有精彩结果，每一天顾客都在心间。

海信的意团队识是：团结共进，众志成城。

企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。

“厂兴我荣，厂衰我耻”，有了大家才有小家，企业好了、强了，员工才能不断改善物质生活，提升精神品位。

因此，在当今激烈的市场竞争中，海信员工只有团结协作、荣辱与共、众志成城，心往一处想，劲往一处使，才能增强企业的战斗力，使企业立于不败之地。

海信集团历来重视研发投入，每年投入的研究与发展经费占产品销售收入的5%以上。

海信研发中心现已建成国内较为完善的研发平台体系。

包括应用基础研究中心（数字多媒体技术重点实验室）、产品开发中心、公共研发支持平台（检测中心、中试中心、数据信息中心、技术培训与学术交流中心）、博士后科研工作站等。

海信研发中心设有数字显示技术、智能多媒体技术、数字电视技术、光学投影技术、智能家电技术、移动通信技术、智能交通技术、网络安全技术、计算机技术、光电子通讯技术等研究机构。

研发中心是海信3C产业技术研究与发展中心，担当着海信核心技术与前端技术的研发、新产品的开发与产业升级，产品结构调整的重任。

在国内率先建立了第一家基于企业内部网（INTRANET）基础上的无纸化开发系统，拥有联网微机2000多台，CAD工作站50多台。

先后组建了家电综合实验室、
空调综合实验室、通讯技术实验室、数字显示技术实验室、计算机实验室、网络技术实验室、智能研究实验室、工艺设计实验室、工业设计实验室、性能评测室及电路CAD机房等，全部达到国家、国际先进标准要求的试验环境要求。

实验室内配备各种先进仪器仪表几百余台套，许多仪器仪表居于国际领先水平，满足了电视、空调、计算机、通信、冰箱、网络等各种产品的开发、实验、检测需求。

技术创新的基础是人才的聚集和培养，多年来海信坚持“以人为本”的经营宗旨。

建立了“求人、用人、育人、晋人、留人”的人力资源开发机制，完善了“待遇留人、事业留人、氛围留人”的文化，形成了良好的人力资源开发和管理体系。

设在研发中心的海信学院，为研发人员的知识更新与发展创造了良好的条件。

每年培训支出近千万元。

海信以创建世界水平研发中心为目标。

近年来，通过不断完善研究开发和创新体系的建设，在向着这样一个目标迈进。

“敬人、敬业、创新、高效”为企业精神的海信人，将凭借雄厚科技实力与人才优势，朝“国内一流、国际知名的跨国大公司”目标大步迈进。

海信的国际化目标是：将海信品牌发展成为世界市场上的知名品牌，让大多数的海外消费者认识海信品牌，接受海信文化，使用海信产品，享受海信的优质技术和完善的售后服务，支持海信的发展；形成全球化营销和服务网络；实现资本、技术和管理的国际化；完成海信集团的全球化发展战略布局，实现海信集团的国际化管理，向跨国经营迈进。

最终实现到2010年销售收入超过1000亿，跻身世界工业强手之林的目标。