住宅小区的管理原则

住宅小区的管理原则（范例一）

一．服务第一，方便群众的原则

住宅小区的管理服务，与城市管理和人民生活息息相关。城市的第一要素是人，人的活动空间是城市，人的栖息之地在住宅。服务第一，方便群众是住宅小区一切管理工作的出发点和归宿。管理住宅小区的目的是为了尽善尽美地为人民服务，尽可能地满足人民群众居住生活的需要，创造一个整洁，文明，安全，生活方便的居住环境。住宅小区管理和服务工作的任务与一般服务行业不同，服务对象不是一时一事或一个人，而是具有“长期性”和“群众性”；是几年，几十年为“一代人”或“几代人”服务，涉及各行各业和家家户户，男女老幼。因此，我们应根据不同对象，尽可能地提供较好的服务条件和提高服务质量；树立“为人民服务，对人民负责”的管理思想；坚持服务第一，方便群众是小区管理的首要原则。

二．统一经营、综合管理的原则

统一经营、综合管理是根据住宅建筑由分散的、功能单一的传统方式，向集中化、综合化、现代化方向发展的客观要求而提出的管理方式。住宅小区的住宅建筑、配套设施，在规划设计过程中，就已形成综合开发和综合配套的思路，即在小区未竣工前就进行间接管理，“先天”工作做好了，就可以减少和避免“后患”，使住宅小区建成后实行统一管理，包括运用“动态原理”制定管理目标。住宅小区具有延续性，发展性和不适应性的特征，形成一个动态的大系统。管理工作要适应新的情况，就必须坚持统一经营和综合管理的原则。

三，企业经营、独立核算的原则

住宅小区管理结构可根据住宅小区的规模而定。住宅小区为一个核算单位，实行经济责任承包制。住宅小区的管理必须以一定的经费作为保证，因此要采取有偿服务、合理分担的方法解决经费问题。

四，专业管理与群众管理相结合的原则

住宅小区的房屋和公用设施，应由物业管理专业单位负责管理维修，但日常管理维修保养必须依靠和发动群众，组织群众管理管理保养好房屋的屋顶、通道、楼梯以及绿化等公用部位，实行专业管理与群众管理相结合的原则。有些住宅小区专业管理机构同街道居委会共建“文明小区”，就是组织群众参加管理的好形式。随着物业管理市场的培育和发展，专业管理应与业主自治管理相结合。

五，产权与经营权分离的原则

住宅小区实行产权与经营分离的原则是为了解决小区统一管理与分散管理这一基本矛盾而提出的。房屋及小区环境内各种设施是一个有机动性统一体。若按照分散的产权自行管理，弊端很多，因此将经营管理权集中统一，住宅小区内实行统一管理，但管理单位只有经营管理权，没有产权处置权。这样可以保护产权所用人的产权，促使实现住宅小区的统一管理。