未来图书馆的新模式_智慧图书馆

the smart library. The inherent feature of the smart library is the people-oriented sustainable development,
in order to satisfy the increasing information requirement of readers. The smart library is a new mode of
of intelligent technique. Digitalization, networking and intelligentize is the information technical basis of
the smart library. People-oriented, green development and users' convenience is the soul and essence of
１．１ 智慧与智慧城市
智慧（Ｓｍａｒｔ）一词可解释为对事物认知、应对和创新 的 聪 明 才 智 和 应 用 能 力 ， 也 作 “ 智 惠 ”。 智 慧 的 古 英 语 “ｓｍｅｏｒｔａｎ ”源于西日耳曼语支，与德文中的“激痛”有所 关联，在古英语中原是“引发剧烈疼痛”的意思，现在用得 最多的义项是智能。１９７２ 年，Ｓｍａｒｔ 一词首次被解释为“智 能型的并具备独立工作的技术设备”。根据牛津英语语料库统 计，此后“Ｓｍａｒｔ”成为与“Ｃａｒｄ”（卡）搭配最多的词语[1]。 根据 ２００７ 年 １０ 月欧盟委员会发表的《欧盟智慧城市报
2 智慧图书馆的核心要素 ２．１ 书书相联的图书馆
书书相联的图书馆是智慧图书馆服务与管理的技术基 础。书书相联需要建立文献感知服务系统和整合集群管理 系统。这里讲的“书”是一个抽象的概念，包括印刷型、数 字型、网络型的各类载体的多媒体文献。书书相联，就是 将 Ｓ 馆中的各类文献之间建立起跨系统应用集成、跨部门 信息共享、跨库网转换互通、跨媒体深度融合、跨馆际物 流速递的服务与管理新形态；就是将 Ｓ 馆与 Ｐ 馆及 Ｘ 馆中 的各类文献也同样建立起类似的联系。例如，澳大利亚昆 士兰州大学图书馆允许读者在座位上实现印刷型、数字型、 网络型的文献检索、书刊阅览、复制传递；又如，上海图 书馆同城一卡通的 ２３７ 个总分馆中，用于一卡通借阅的文 献实现了跨越空间的单一集群系统的书书相联，使读者可 以跨时空地实时了解文献存储和流通的状况。
＊ 本文系作者在 ２０１１ 年中国图书馆年会暨中国图书馆学会年会报告的基础上撰写而成。
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技术运用在图书馆建设之中形成的一种现代化建筑，是智 能建筑与高度自动化管理的数字图书馆的有机结合和创新， 是在二者共同发展的基础上产生的，它应同时具备两者的 设计思想、基本要求、特征和功能。”[5]这些关于智能图书馆 的初期研究体现了我国图书馆学界对信息技术的敏感性和 前瞻性，但尚局限在建筑和技术领域，还缺乏对于智慧图 书馆的灵魂与精髓层面的研究。
告》 [2]，智慧城市可以从六大坐标维度来界定，即智慧经济、 智慧流动、智慧环境、智慧人群、智慧居住和智慧管理。从 全球智慧城市建设的实践进行分析概括，智慧城市可以定 义如下：“以数字化、网络化和智能化的信息技术设施为基 础，以社会、环境、管理为核心要素，以泛在、绿色、惠 民为主要特征的现代城市可持续发展韬略。”[3]
[Abstract] Presently, the smart library is in the initial stage, it could realize the association of books, the
association of books and people, and the association of people in anywhere and anytime under the support
１．３ 智慧图书馆的提出
“智慧图书馆”的理念和实践率先出现在欧美的大学图 书馆、公共图书馆和博物馆中。２００３ 年前后，芬兰奥卢大 学图书馆提供的一项新服务称为“ＳｍａｒｔＬｉｂｒａｒｙ”，这一服 务隶属于“Ｒｏｔｕａａｒｉ ｐｒｏｊｅｃｔ”项目[6]。芬兰奥卢大学图书馆 的学者发表了题为《智慧图书馆：基于位置感知的移动图 书馆服务》的会议论文，指出 Ｓｍａｒｔ Ｌｉｂｒａｒｙ是一个不受空 间限制的、可被感知的移动图书馆服务，它可以帮助用户 找到所需图书和相关资料[7]。与此同时，澳大利亚昆士兰州 也曾探讨了智慧图书馆与智慧社区建筑的关系问题[8]。其实 早在 ２００４ 年之前，加拿大首都渥太华的一些图书馆和博物 馆以及多所大学和公共图书馆就已经建立起了以“智慧图 书馆”（Ｓｍ＠ｒｔＬｉｂｒａｒｙ）命名的联盟，利用同一个搜索引擎 为读者提供一站式服务[9]。２００４ 年，米勒等学者在国际会 议上发表了有关智慧图书馆的研究报告，题为《智慧图书 馆：强调科学计算的图书馆的 ＳＱＥ 最佳实践》。米勒等人认 为智慧图书馆是指运用大量软件质量工程（Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，简称 ＳＱＥ）的实践，力图使用户和开发人员 避 免 犯 各 类 错 误 ，包 括 使 用 、配 置 、安 装 中 的 错 误 ，以 及 因应用程度的变化而导致的绩效下降或死锁等方面的错 误[10]。可见，世界图书馆界关于智慧图书馆的研究已从 技术趋向了服务与管理以及社区的建设，体现出智慧图 书馆的本质追求。 ２００５ 年以来，我国图书馆界也开始从智能图书馆的研 究深入到智慧图书馆的研究与实践，如上海图书馆率先开 展了手机图书馆的移动服务，台湾台北市立图书馆则应用 ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ，无线射频识别）技 术建成了无人服务的智慧图书馆[11]。２０１０ 年，严栋发表了 《基于物联网的智慧图书馆》一文，他认为智慧图书馆就是 以一种更智慧的方法，通过利用新一代信息技术来改变用 户和图书馆系统信息资源相互交互的方式，以便提高交互 的明确性、灵活性和响应速度，从而实现智慧化服务和管 理的图书馆模式[12]。２０１１ 年，董晓霞等人发表了《智慧图 书馆的定义、设计以及实现》一文，认为智慧图书馆综合 了感知智慧化和数字图书馆服务智慧化[13]。
１．４ 智慧图书馆尚处于初始阶段
综观 ２ ０ ０ ３ 年以来全球智慧图书馆（前期为智能图书 馆）的理论研究与实践，可以得出如下结论：目前全球的 智慧图书馆尚处于起步阶段，无论是理论研究还是实践探 索都有待深化。Ｗｉｋｉ 和百度百科还未设立“智慧图书馆”
（ｓｍａｒｔ ｌｉｂｒａｒｙ）和“智能图书馆（”ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ ｌｉｂｒａｒｙ）词条， 这从一个侧面反映了这一主题领域的研究与实践还未达到 世人普遍关注和成熟的程度。国内智慧图书馆的研究较多 地注重与物联网、云计算及数字图书馆、复合型图书馆等 概念相联系[14]。２０１１ 年初，笔者在主编《智慧城市辞典》时 曾将“智能图书馆”列入了辞典的条目，作为智慧教育的 一部分[15]。但无论是智能图书馆还是数字图书馆，无论是 物联网还是云计算，这些都是从信息技术的维度出发的技 术型图书馆；而智慧图书馆注重的是在信息技术基础上的 整合集群与协同管理，注重的是新信息技术支撑下的泛在、 便捷和跨越时空的读者服务，注重的是图书馆的创新发展、 转型发展和可持续发展。２０１１ 年 １０ 月 ２７ 日，在 ２０１１ 年中 国图书馆年会暨中国图书馆学会年会的分会场上，笔者作 了题为“智慧图书馆初探”的演讲，初步分析了智慧图书 馆的主要特征。当一个公共图书馆既重视信息技术的重要 作用，又重视用户的知识服务和公共文化的社会与环境担 当；既重视文献资源的智能管理，又将读者参与式的互动 管理与服务等融入其中，并将以上要素作为共同推动公共 图书馆可持续发展并追求更高品质的图书馆服务时，这样 的公共图书馆可以被定义为“智慧图书馆”。数字化、网络 化和智能化是智慧图书馆的信息技术基础，人与物的互通 相联是智慧图书馆的核心要素，而以人为本、绿色发展、方 便读者则是智慧图书馆的灵魂与精髓。智慧图书馆的外在 特征是泛在，即智能技术支持下的无所不在、无时不在的 人与知识、知识与知识、人与人的网络数字联系；其内在 特征是以人为本的可持续发展，以满足日益增长的读者的 知识需求。智慧图书馆就是对图书馆走向未来科学发展 的战略认知和明智应对的具体方法，这对于图书馆而言， 无疑是一场发展理念创新、服务技术提升、管理形态转 型的革命。
方便读者则是智慧图书馆的灵魂与精髓；其内在特征是以人为本的可持续发展，以满足日益增长的读者的信
息需求。智慧图书馆是未来图书馆发展的新模式，将使图书馆真正迈向可持续发展之路。
[关键词] 未来图书馆 智慧图书馆 智能图书馆 图书馆服务 图书馆管理
[中图分类号] G250
[文献标识码] B
２．２ 书人相联的图书馆
书人相联是智慧图书馆服务与管理的关键。书书相联
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需要通过书人相联来激活。书人相联体现出以人为本的图 书馆发展理念与实践。这里的书人相联，包括文献与馆员 的互通相联，文献与读者的互通相联。以深圳图书馆的“城 市街区 ２４ 小时自助图书馆”为例，有一些业界人士认为只 要花费数十万元在城市中的某个地点放上一台储存数百本 图书的服务机就可以了。其实不然，殊不知深圳图书馆的 这种自助服务是建立在此服务机与彼服务机互联（书书相 联）的基础之上的，更重要的是他们将前台的服务机与负 责后台的集群网络化布点、信息化管理、一体化物流的人 的管理相联系（书人相联），没有书人相联的后台高智能化 的集群控制，前台的独立服务机将处于孤岛状态，缺乏感 知技术、机械传输、自动控制、数据通讯技术的支持，不 预先实现书书相联、书人相联的数字化、网络化和智能化 的转型，不预先进行即时化与敏感度的管理提升，一哄而 上的服务机终将成为摆设，中看而不中用。书人相联还可 拓展为物人相联。多年前，法国国家图书馆已开通读者座 位预订系统；２０１１ 年 １１ 月，厦门大学图书馆也开设了自动 选座系统服务，使读者与图书馆设施联系起来，体现了智 慧图书馆的全面互联互通的服务管理品质[16]。
随着全球智慧地球与智慧城市的发展，智慧图书馆的 理念与实践已经在国内外图书馆界有了初步的探索。作为 未来图书馆的新模式，智慧图书馆将成为图书馆创新发展、 转型发展和可持续发展的新理念和新实践。
1 智慧图书馆的提出
１９９５ 年，比尔·盖茨在《未来之路》一书中率先提出 了物物相联的雏形。１９９９ 年，物联网的概念被正式提出并 迅速波及全球。而以物物相联的智能技术为信息基础的智 慧城市（Ｓｍａｒｔ ｃｉｔｙ）则是 ２０ 世纪末特别是 ２１ 世纪初以来 在全球展开的未来城市发展的新理念和新实践。
2011(12)
［文章编号］ １００４－３２５Ｘ（２０１１）１２－０００１－０５
学术论坛
未来图书馆的新模式—— 智慧图书馆 ＊
New Pattern of Future Libraries: The Smart Library 王世伟（上海社会科学院信息研究所 上海 ２００２３５）
[摘 要] 目前智慧图书馆正处于初始阶段，其在智能技术支持下能够无所不在、无时不在地实现书书相 联、书人相联、人人相联。数字化、网络化和智能化是智慧图书馆的信息技术基础，而以人为本、绿色发展、
１．２ 源自文库智能图书馆的提出
在智慧城市发展的前后，国内图书馆学界就已经出现 “智能图书馆”的学名。目前，我国已发表有 １ ０ 多篇直接
与智能图书馆相关的论文（还有不少是间接相关的论文， 并未使用智能图书馆的学名），多是从建筑与技术的角度讨 论图书馆的系统实施。如张洁、李瑾于 ２０００ 年发表的《智 能图书馆》 一文认为， ２１世纪的图书馆应建成智能大厦，智 能图书馆是把智能技术运用在图书馆新馆舍建设之中形成 的一种现代化建筑，它是高新技术（计算机、多媒体、现 代通讯、智能保安、环境监控等）与建筑艺术的有机结合[4]， 这是我国较早的关于智能图书馆的研究文章。陈鸿鹄于 ２００６ 年发表的《智能图书馆设计思想及结构初探》一文认 为“，智能图书馆（Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ Ｌｉｂｒａｒｙ，简称ＩＬ）是把智能
the development of future libraries, it could make libraries enter the sustainable development road.
[Key words] Future library;Smart library;Intelligent library;Library service; Library management