2009年资格《旅游法规》内部试卷-B卷

2009年海南省全国导游人员资格考试笔试试题
《旅游政策与法规》（B卷）
（考试时间：2 009年11月7日上午8: 3 0 — 1 0 : 00）
准考证号码：
姓名：考点名称：试室：座位号：海南省旅游发展委员会导游人员考评委员会编印
旅游政策与法规试题第0页（共1 5页）
一、单项选择题（以下每题四个选项中，只有一项是正确的，请将正确答案选出并填涂在答题卡上。

40题，每题1允共40分）：
1 •下列不属于当代中国法律体系的是
A .宪法
B .国际法C.经济法D .民法
2 •根据2008年1 1月海南省旅游局编制的《海南国际旅游岛规划纲要》的空间布局，被规划为“椰树海岸”的是指_______ o
A. 海南东部B .海南西部C.海南中部D .海南北部
3.下列选项中，可以作为旅游法律关系客体的是。

A .海南省旅游局B.天骄旅行社C .导游人员的服务D.国内旅游者
4 .温家宝总理2009年4月参加博鳌亚洲论坛，在海南考察时指出：要把。

作为海南深化改革开放、促进经济擅长的制高点和突破口。

A .发展旅游业B.发展服务业
C.建设国际旅游岛D .建设海洋生态岛
5. 海口市博文旅行社是一家中美合资旅行社，它可以经营的业务有______
A .组织海南大学的中国大学生去美国旅游
B. 组织海南大学的外国留学生去美国旅游
C. 组织海南居民去台湾旅游
D. 组织海南居民去香港旅游
6. 2008年10月，省委书记卫留成《在海南省深入学习实践科学发展观活
动动员大会上的讲话》中指出，国际旅游岛的目标是：“以国际旅游岛建设为载体，实现旅游要素的全面国际化，实现海南旅游的转型升级，以旅游业的发展带动现代服务业的发展，逐步成为海南经济发展的，以支撑海南经济的长期可持续发展。

A. 支柱产业B .核心产业C.主要产业D .主导产业
7. 从法的渊源来看，《海南省旅游条例》属于
A. 地方法规B .行政法规C.法律 D .国际条约
旅游政策与法规试题第1页（共15页）
8. __________________________________________________________ 根据《旅行社条例》规定，旅行社同其设立的分社实行统一的__________________
A .人事、财务、招徕、接待B.管理、财务、招徕、接待
C •管理、财务、招徕、咨询
D •人事、财务、招徕、咨询
9. 旅行社每设立一家经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其
质量保证金账户增存_____ ；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存______ 。

A. 5万元30万元
B. 10万元30万元
C. 5万元100万元
D. 10万元120万元
10. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起一一内未因侵害旅游者合法权
益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低________ ，并向社会公告。

A .三年50%
B .两年50% C.三年60% D .两年60%
11. _______________________________ 根据《旅行社条例》规定，海南文翰旅行社组织20名旅游者赴云南旅游，其旅游业务委托给了云南立华旅行社，由于立华旅行社的违约行为，使这些旅游者权益受到损害。

旅游者可以先向要求承担责任。

A .文翰旅行社或立华旅行社B.文翰旅行社
C.文翰旅行社和立华旅行社 D .立华旅行社
12. 旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处_______ 的罚款。

A. 10万元以下 B . 2万元以上10万元以下
C. 5万元以上 D . 1万元以上5万元以下
13. 申请设立经营国内和入境旅游业务的旅行社，不属于应当具备的条件
A .有固定的经营场所B.有不少于30万元的注册资本
C.有必要的营业设施
D.有资格证书的经营人员
14. 海南椰风旅行社是一家经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，根据《旅行社条例》的规定，它可以_______ 。

A. 组织海南居民去澳门旅游
B.组织海南居民去欧洲旅游
C.组织海南的台商去云南旅游 D .组织海南的台商去澳门旅游
旅游政策与法规试题第2页（共1 5页）
15 .海口天骄旅行社欲设立分支机构，它不可以—
A. 在美兰区设立服务网点
B.在广州市设立服务网点
C.在三亚市设立分社D .在广州市设立分社
16 .根据《旅行社条例》的规定，不属于导游人员权利的有 _______ 。

A. 要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息及相关证明文件
B. 拒绝旅游者提出的观看色情表演的要求
C .非因不可抗力而改变旅游合同安排的行程
D .要求旅游者遵守旅游合同约定的行程安排
17 .根据《旅行社条例》的规定，旅游行政管理部门可以使用旅行社质量保证金的情形是______ 。

A. 旅行社拖欠导游劳动报酬
B. 旅行社拖欠银行贷款
C. 组团社未足额支付旅游费用给接团社的
D .旅行社解散导致预收旅游费用损失的
18•下列关于旅行社服务网点的提法，正确的是______ o
A •服务网点可以承包经营
B •服务网点设立无须审批
C. 服务网点只从事招徕、咨询活动D •服务网点具有法人资格
19•根据《导游人员管理条例》的规定，资格考试合格后可以颁发导游证的
A .1992年出生的在校大学生小王
B .患有心血管疾病的小李
C.犯有故意伤害罪的小张 D .曾被吊销导游证的小曾
20. 导游人员曾某进行导游活动时, 把合成水晶当作天然水晶欺骗旅游者消费，依据《导游人员管理条例》及其《实施办法》的规定，由旅游行政管理部
A .扣10分；责令改正，处1000元以上3万元以下罚款
B. 扣8分；责令改正，处1000元以上3万元以下罚款
C. 扣10分；责令改正，暂扣导游证3至6个月
D. 扣8分：责令改正，暂扣导游证3至6个月
旅游政策与法规试题第3页（共15页）
21. ___________________________________ 导游人员在引导游客旅行过程中，_________________________________________ 经征得多数游客的同意，可以调整或者变更接待计划，但应当立即报告旅行社。

A .旅游地发生谋杀案件
B .旅游地进行传统节日活动
C .旅游地进行体育比赛D.旅游地发生政治骚乱
22. 导游高胜因在导游时未佩带导游证被旅游行政管理部门处以200元的罚款，根据《导游人员管理条例》规定，他依法享有向上一级旅游行政管理部门申
请_____ 的权利或者向人民法院提起_______ 的权利。

A .行政申诉民事诉讼B.行政复议行政诉讼C.行政复议民事诉讼D.行政
申诉行政诉讼
23. 张某系一名大学教师。

海南红光旅行社委托张某在新生入学时为其招徕和组织学生家长到三亚旅游。

旅游行政管理部门对海南红光旅行社的处罚
A .责令停止非法经营，没收违法所得
B. 责令改正，拒不改正的，处1万元以下的罚款
C .责令停业整顿I至3个月，并没收违法所得
D. 责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款
24. 17岁的赵三高中毕业，欲参加海南导游资格考试。

他是中国人，身体
健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，他________ 参加考试。

A. 符合报考条件，可以
B. 不符合报考条件，不可以
C. 符合报考条件，但必须满18周岁方可
D. 符合报考条件，虽未满18周岁，但已满16周岁，可以
25. 关于导游人员的等级分类，下列说法错误的是。

A .获得导游证1年后，就业绩、技能和资历对其进行考核，考核合格者成为初
级导游员
B. 获得初级导游员资格2年以上，业绩明显，考试、考核合格者升为中级导游员
C. 获得中级导游员资格3年以上，业绩突出，水平较高，考试、考核合格 者
升为高级导游员
D. 获得高级导游员资格5年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科 研
成果，经考核合格者升为特级导游员
旅游政策与法规试题第4页（共15页） 26. 下列情形中，护照、出入境证件将予以吊销或者宣布作废的
是 李某外出旅游时非法滞留英国，被遣送回国 戚某持用他人
护照出境的 杨某在中国有未了结的民事案件 曾某被劳动教养
A .责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款
B. 责令改正，暂扣导游证 3至6个月
C. 一次扣除6分
D. 一次扣除4分
29. _________________________________ 中止导游活动的最主要的特征是 ____________________________________________ 。

A .必须在导游活动结束之前
B .必须是擅自中止
C. 必须是彻底中止 D .必须是主动中断
30. 文昌椰海旅行社欲
聘请李某临时从事法语翻译工作， 按照《导游人员管 理条例》的规定，应 _______ 。

A .由李某向文昌市旅游局申请领取临时导游证
B. 由李某向海南省旅游局申请领取临时导游证
C .由该旅行社向文昌市旅游局申请领取临时导游证
D. 由该旅行社向海南省旅游局申请领取临时导游证
31 .根据我国的《外国人入境出境管理法》规定，下列情形中可以入境的外 国
人是 ________ 。

A .史密斯患有精神病
B .迪克是一个恐怖分子
C. 迈斯是美国的间谍 D .杰克被英国政府驱逐出境
旅游政策与法规试题第5页（共15页）
A .
B .
C .
D .
27. 导游人员王某因索要小费被扣 他将受到的处罚是
A .因累计扣8分，全行业通报 C . 一次被扣6分，警告批评 28. 导游李名在带团游览过程中， 不能吃团队餐，所以要求李名带其去清真餐厅就餐，李名不悦地嘟嚷说： 能吃，为啥你们就不能吃呢
？”行程结束后遭到投诉。

旅游行政管理部门应对李 名 警告 6分，又因在导游活动中吸烟被扣 2分。

B .多次扣分，暂缓通过年审
D .多次扣分，不予通过年审 因其团队中有两名信仰伊斯兰教的旅游者，
“别人
32. 黄刚通过导游资格考
试，在未申领导游证的情况下接受了海南阳光旅行 社的委派，带团游览时被旅游行政部门的执法人员查到。

为此，旅游行政管理部 门对海南阳光旅行社的处罚是 。

A .责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款
B. 责令改正，停业整顿3个月至6个月
C •处1000元以上召趸乒以下的罚款
D. 停业整顿1个月至3个月
33. ______________________________________________________ 未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，可以处 ______________________ 。

A .警告并处500元以下罚款B.行政拘留15天
C. 警告或者500元以下罚款D .行政拘留5天并处500元以下罚款
34. 根据《海南省旅游条例》规定，海南椰光导游服务中心可以经营的业务
A .为游客吴某预订客房B.为游客程某预订机票
C.向美国游客琼斯先生提供导游服务D .招徕、接待游客李某
35 •下列属于国务院旅游行政部门或其委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的证件是 _______ 。

A. 旅行证 B .导游人员资格证书
C.导游证 D .临时导游证
36. 旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，无须直接报告的
机关是 _____ O
A .公安机关B.外事部门
C.旅游行政管理部门 D .中国驻该国的使领馆
37. _____ 签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人，其
中 _____ 以上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。

A. L字、9人
B. Y字、9人
C. L字、10人
D. Y字、10人
旅游政策与法规试题第6页（共1 5页）
38. _________ 外国旅游者若希望前去我国不对外国人开放地区旅游，须事先向所在市、县公安局申请，获准后方可前往。

A .护照
B .旅行证C.通行证D .签证
39. 申请设立外商投资旅行社的，由申请人持外商投资旅行社业务许可审定
意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向 ______ 提出设立外商投资企业的申请。

A .国务院旅游行政主管部门B.国务烷商务主管部门
C.国务院工商行政管理部门
D.国务院对外贸易主管部门
40. 日本游客吉野一行15人欲来三亚旅游，预计停留9天，根据《海南省
旅游条例》的规定，可以申请 ______ O
A .普通签证B.团体签证
C.落地签证 D .免办签证
二、多项选择题（以下每题四个选项中，有两个或两个以上是正确的，请将正确答案选出并填涂在答题卡上，多选、少选或错选均不得分。

20题，每题1. 5 分，共30分）:
41. ______________________________________________ 根据导游人员计分管理制度，下列说法错误的是 _____________________________ O
A .导游张明讲解质量差，可作扣除4分处分
B. 导游华章对扣分处分不服的，有权向人民法院提起行政诉讼
C. 导游王望带团过程中被扣10分后，将不能完成团队剩余行程
D. 旅游行政执法人乒李力不按规定随意扣分，由其所在单位提出批评和通报。

42 •下列旅行社符合申请经营出境旅游业务的是 ______
2008年因不正当竞争被罚款1000元
2008年因低于成本报价被处罚2000元
2008年因侵害旅游者合法权益受到警告处罚 未
因侵害旅游者合法权益受到处罚
43. 下列情形中，由旅游行政管理部门责
令改正，情节严重的，吊销导游证
的是 _____
A. 导游孙冰冰进行导游活动时未佩戴导游证
B. 导游钱多多向委托其出团的旅行社支付出团费用
C. 导游杨青青擅自中止导游活动
D. 导游陈佳佳在旅游车上向旅游者兜售海水珍珠
旅游政策与法规试题第7页（共15页）
44.
根据《导游人员管理条例》的规定，下列行为可处
1000元以上3万元
以下罚款的是 ______。

A .导游王奇未经旅行社委派直接承揽某贸易公司员工赴三亚旅游
B. 导游张墨在导游活动过程中暗示旅游者给小费
C .导游李琦拒绝按照旅游合同的约定将旅游者带到玉带滩游览
D. 导游吴放未经旅行社的同意埠自将游客带到白石岭游览
45. ___________________ 法的基本特征是 。

A .法是由国家制定或认可的
B .法是统治阶级意志的表现
C .法是原始社会的短为规范
D .法是以国家强制力来保证实施的
46. 根据《海南省旅游条例》的规定，下列说法正确的是 。

A .天涯旅行社因台风的原因减少了游览五指山，则应向旅游者返还相应的 服务费用
B. 旅游者不同意转团，天涯旅行社除了返还旅游者预付的旅游费用外，还 应当按旅游者所预付旅游费用的20%给旅游者补偿
C. 天涯旅行社因旅游者擅自解除合同造成了损失， 合同没有约定补偿数额， 则旅游者应补偿给旅行社的费用最多不超过预付费用的 20%
D. 因特殊情况确需转团的，天涯旅行社必须征得旅游者的书面同意，承担 相应增加的旅游费用或者返还减少支出的旅游费用
47. A 旅行社接受B 旅行社的委托，委派导游 C 带团到三亚旅游，导游C
欺骗旅游者购买海水珍珠，后来被查处。

依据《旅行社条例》的规定， _________ 。

A .旅游者可以要求
B 旅行社承担赔偿责任
B. 旅游行政管理部门可对导游 C 处1万元以上5万元以下的罚款
C. 旅游行政管理部门可对 A 旅行社处10万元以上50万元以下的罚款
D. A 旅行社对旅游者要求B 旅行社的赔偿应该承担连带责任
48 .有关旅行社业务委托，下列说法正确的是 。

A .旅行社将接待业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，并 签订委托接待合同，旅行社作出委托前无须征得旅游者同意
B. 旅行社将接待业务作出委托的，应当将接受委托的旅行社的名称、地址、 联A •甲旅行社成立于2000年, B •乙旅行社成立于2004年, C •丙旅行社成立于2006年, D •丁旅行社成立于2008年,
系人和磅系电话，告知旅游者
C. 旅游行程开始前，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅游者
的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同
D. 未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待
旅游政策与法规试题第8页（共1 5页）
49.下列情形情节严重的，将处以停业整顿1个月至3个月的是_________ 。

A•旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的
B. 发生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要的处置措施并及时报告的
C. 旅行社胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目的
D. 组团社将旅游业务委托给不具有相应资质旅行社的
80.根据导游人员的计分管理制度，下列行为被扣除6分的是______ 。

A .导游蒋国拒绝、逃避执法人员的检查
B. 导游林丹因自身原因漏接旅游团队
C •导游邓加私自转借导游证供他人使用
D.导游胡虎私自带人随团游览
51. _____________________________________ 有关科学发展观，下列论述正确的是 _______________________________________ 。

A .我国社会主义建设的实践经验是科学发展观形成的现实依据
B •我国现阶段经济社会发展状况和发展要求是科学发展观形成的历史依据
C. 科学发展观是对经济社会发展一般规律认识的深化，是马克思主义关于发展的世界瓤和方法论的集中体现。

D. 科学发展观揭示了发展的本质和内涵，是指导我们认识发展的根本观点，是推进发展的根本方法
52. 依据《导游人员管理实施办法》的规定，下列情形扣除10分的有_______
A .导游万方在带团过程中，发表有损于民族尊严的言行
B. 导游王放诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目
C. 导游李芳在讲解中掺杂庸俗的内容
D. 导辩刘凡欺骗、胁迫旅游者消费
旅游政策与法规试题第9页（共15页）
53. 光明旅行社向碜游者作虚假宣传并低于成本的报价招徕旅游者，下列有权对其处罚的部门的是 ______ 。

A •旅游行政管理部门B.公安部门
C.工商部门 D .价格主管部门
54. 导游人员的下列行为，委艰该导游的旅行社将受到旅游行政管理部门的
警告直至责令停业整顿处罚的是 ______ 。

A •导游姚雅进行导游活动时，擅自增加旅游项目
B. 导游刘言进行导游活动时，向旅游者兜售物品
C. 导游周宙进行导游活动时，发表损害国家利益的言论D •导游徐旭进行导游
活动时，未佩戴导游证
55. ______________________________________________________ 法的渊源是指法的具体表现形式，下列属于行政法规的是 ______________________ 。

A•《导游人员管理条例》B.《导游人员管理实施办法》
C《中华人民共和国公民出境入境管理法》 D .《旅行社条例》
56. __________________________________________ 有关旅行社的分支机构，下列陈述正确的是 _________________________________ 。

A •为招徕旅游者的需要，旅行社可以设立分社、服务网点和办事处、代表处
B.旅行社应当与服务网点的员工订立劳动合同
C .旅行社的服务网点应该以设立社的名义与旅游者签订旅游合同
D.旅行社的分社、服务网点应当在设立社的经营范围内招徕旅游者
57. _______________________________ 导游人员在进行导游服务时，o
A .有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
B. 有权按照旅游合同的约定，要求旅游者必须接受自费项目
C. 有权要求旅游者支付不参加购物活动的“离团费”
D. 有权要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
58. 旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合
法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门 ________ o
A .责令改正，没收违法所得
B. 处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款
C. 没有违法所得的，处I万元以下的罚款
D. 吊销旅行社业务经营许可证
旅游政策与法规试题第10页（共15页）
59. 旅行社的下列行为属于转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证行为
的是 ___
A .默许章某以旅行社的名义从事旅行社经营活动
B. 准许李某挂靠旅行社，经营旅行社业务
C. 委托海南万华房地产公司接待旅游者
D. 准许旅行社分社经营旅游业务
60. ____________________________________________ 下列行为属于擅自改变旅游合同安排行程的是 _______________________________ o
A .导游江海缩短游览海瑞墓的时间
B. 导游吴斌将游览海瑞墓变更为五公祠
C. 导游妍妍增加购物次数
D. 导游艳艳延长购物时间
三、判断题（以下各题，认为正确的选“ A”，错误的选“ B”，请将所选答案填涂在答题卡上。

20题，每题0. 5分，共10分）:
61 .旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社” 或者“分公司”字样。

62. 贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持党的先进性，核心在坚持与时俱进，本质是坚持执政为民。

63. 不能完全辨认自己行为的精神病人属于无民事行为能力人。

64. 导游人员应当佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。

65. 同一旅游团队中，旅行社以旅游者之间的年龄差异为由可以提出不同的旅游报价。

66. 法是经济基础的重要组成部分，是阶级统治的工具和社会关系的调整器。

67. 国际旅游岛就是国际化程度较高、以旅游为重要产业的岛屿型地区。

68．旅行社不投旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

69．海南省建立旅游发展基金，重点用于旅游宣传促销，开发国际、国内旅游市场。

旅游政策与法规试题第11页（共15 页）
70．根据《海南国际旅游岛建设规划纲要》，国际旅游岛旅游空间布局定为“一海、三市、两区”三个层次。

71．旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失后，应当在收到旅游行政管理部门交通知之日超7 个工作日内补足质量保证金。

72．旅游合同的客体是旅行社向旅游者提供的一系列旅游服务行为。

73．邓小平理论成为党和国家在建设有中国特色社会主义事业户所必须遵循的指导思想的标志是将邓小平理论写入党章。

74．导游人员应该按照旅行社约定的旅游线路进行导游服务，并服从旅游车司机的安排。

78．政府投入和公益性的旅游景点的门票价格实行政府指导价。

76．构建和谐社会的着力点在于解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

77．10人以上团队，导游人员未打接待社社旗的扣4 分。

78．法是阶级矛盾不可调和的产物。

79．开发建设旅游项目必须依法先进行环境影响评价。

80．我们党坚持先进性和增强创造力的决定因素是解放思想、实事求是、与时俱进。

四、案例分析题（本大题共 2 小题，20 分）：
案例一：2009年5月6日至11日，李某等18名旅游者参加海南椰韵旅行社组织的“云南4飞6日游”。

按合同约定应于5月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。

但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。

为了确保 5 月11日准时乘上
昆明至海口的航班，避免发生更大的经济损失，导游章某请示旅行社同意后，拟
改乘大巴赶回昆明。

导游章某遂与旅游者协商，但未能达成一致意见，旅游者坚
持乘飞机返回昆明，否则就不回，旅游者认为导游无权改变旅游合同的行程安排，由此造成滞留西双版纳 2 天。

根据所学法律知识回答以下问题：
1．旅行社及其委派导游章某的做法是否正确?依据是什么?（4 分） 2．旅行社及其委派导游章某能否改变旅游合同安排的行程?依据是什么?（4 分）（1）导游章某的做法是正确的。

（1 分）依据《旅行社条例》规定，出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，（1 分）旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权利要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度。

（1 分）（机动分 1 分）
旅游政策与法规试题第12页（共 1 5页）
（2）旅行社及其委派的导游在不可抗力发生时可以改变旅游合同安排的行
程。

（或回答能。

1 分）依据《旅行社条例》规定：旅行社及其委派的导游和领队不得有下列行为，非因不可抗力改变旅游合同安排的行程。

（1 分）在本案例中，由于天气原因造成取消航班属于不可抗力。

因此在不可抗力发生时，导游章某可以变更旅游合同安排的行程。

（1分）（机动分1分）
案例二：甲旅行社接受乙旅行社的委托接待一旅游团到海南旅游，甲旅行社指派导游丙出团。

由于乙旅行社没有给甲旅行社先行支付旅游团的接待和服务费用，甲旅行社要求导满丙按每个游客向其缴纳400元的出团费用。

导游丙为了不让自己“亏本”，带团过程中向旅游者索要小费，并拒不履行旅游合同约定的义务。

在游览过程途中旅游者发生车祸，导游丙害怕承担责任，没有实施伤员的救助和及时报告。

后查实，乙旅行社没有和旅游者签订旅游合同，旅游者出行前并不知道甲旅行社的基本情况。

运用所学旅游法规的知识回答以下问题：
1．请指出导游丙的违法之处，这些行为该如何处罚?（5 分） 2．请指出甲旅行社的违法之处，这些行为该如何处罚?（3 分） 3．请指出乙旅行社的违法之处，这些行为该如何处罚?（4 分） 1．请指出导游丙的违法之处，这些行为该如何处罚? 答：（1）丙向旅游者索要小费，（0．5 分）依据《导游人员管理条例》的规定由
旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上 3 万元以下的罚款，有违法所的，（0．5分）没收违法所得，（0．5 分）情节严重的吊销导游证；（0．5分）（2）丙拒不履行旅游合同约定的义务，（0．5 分）依据《旅行社条例》的规定，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款，（0．5分）情节严重的吊销导游证：（0．5 分）
（3）丙在旅行游览过程中，发生危及旅游者人身安全时，未采取必要的处置措施并及时报告，（0．5 分）依据《旅行社条例》的规定，由旅游行政管理部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，（0．5 分）情节严重的，吊销导游证。

（0．5 分）
旅游政策与法规试题第13页（共15页）
2、请指出甲旅行社的违法之处，这些行为该如何处罚? 答：（1）甲旅行社接受乙旅行社不支付接待和服务费用的旅游团队，（0．5 分）依瑚行社条例》的规定，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3
个月，（0．5）情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；（0．5 分）（2）甲旅行社要求导游人员接待不支付接待和服务费用的旅游团队，承担接待旅动的相关费用，（1 分）依照《旅行让条例》的规定，由旅游行政管理部门责令改正，处2以上l0 万元以下的罚款。

（0．5分）
3、请指出乙旅行社的违法之处，这些行为该如何处罚j 答：（1）乙旅行社不向
接受委托的甲旅行社支付接待和服务费用，（1 分）依据
《蒯条例》的规定，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月，（0．5分）情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；（0．5 分）
（2）乙旅行社未与旅游者签订旅游合同，（0．5 分）未将旅游目的地接受委托的旅行（旅行社）的名称、地址、联系人和联系电话告知旅游者，（0．5 分）依。