构建电子商务下的物流配送体系

式和工作方式 。在 以前 ， 论 Ｂ Ｂ还是 Ｂ Ｃ 电子商 务总也 无 ２ ２， 做不 大 ， 做不好 。其重要原因是电子商务实 现 中存在 物流瓶
颈 问题 。 “ 非典 ” 情 的 出 现 ， 电子 商 务推 上 了 一个 新 的 发 疫 将
拣 系统 、 自动存取系统 、 货物 自动跟踪系统等。 ３ １３物流 配送 网络 化 。主 要指 物流 配送 体 系的计 算 ．．
机 通 信 网络 化 和组 织 网 络 化 ， 以及 所 谓 的 企 业 内部 网 络 化 。
展征程 。“ 非典 ” 时期许多电子商务网站业务量大增 ， 如主营
图 书 的卓 越 网 ， 非 典 ” 期 图 书 销 量 比 平 时 增 加 了 ５ ％ 。 “ 时 ０
物流配送 网络化是物 流信息化 的必 然 ， 电子商务 下物流配 是
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目圜 囫目
目的和 功 能
于 杰— 建 子 务 的流 送 系 洪— 构 电 商 下物 配 体
３ ３４满 足配 送 活动 柔 性 化 的 原 则 ．．
第１ 期
３２构建基于 电子 商务下 的城 市物 流配送 中心系统 的 ． 电子商务环境下 的城市物 流配 送 中心 系统应 该实现 的 功能 ， 除了传统 意义上 的城市物 流配送 中心具 备 的集 货 、 储 存、 分拣 、 货 、 发 送达等 功能外 ， 还应该 包含 电子 商务所需 要
满足的一些功能特点 。
地选择 、 使用各种先进的物流机械化 、 自动化设备。 在进行 现代化 配送 中心系统的构建 时， 要求所构建 的配 送 中心根据 消费者需求“ 品种 、 多 小批量 、 多批次 、 短周期” 的 特点 ， 做到系统内的设 备 、 工艺管理科学 、 合理 ， 而且灵活 、 多
迫切性 ， 述合 理构建基于电子商务下的城市物流配送 中心系统 的基本框架和步骤 。 论 ［ 关键词 ］ 电子商务 ； 配送 中心 ； 信息 系统 ； 基本框架 ［ 中图分类号 ］ ７ ３ ３ Ｆ １ ．６
０ 引 言
［ 文献标识码 ］ Ｂ
送 服 务 质 量 ， 终 实 现 电子 商务 对 整 个 人 类 社 会 的 进 步 和 发 最 展产 生巨大推动作用 ， 然有 一段持 久 的漫长 的发展 过程 。 必 基 于 这种 认 识 ， 者 认 为 在 当前 的 城 市 发 展 状 况 下 ， 笔 由于 电 子商 务 和 物 流 配送 发 展 不 平 衡 ， 首先 要 解 决 好 在 城 市 范 围 内
伴随着 ２ 世纪信息化 、 １ 电子 化 和 网 络 化 的 迅 速 蔓 延 ， 电 子 商 务 得 到 了 快 速 的 发 展 。而 物 流 是 电子 商 务 的 支 点 和 基
础， 更是实现 电子商务 的关键所在 。伴 随着整个 物流过程 的 配送活动 ， 是实现 电子商务 功能 的最后 一个 环节 ， 因此 物流 配送 系统 的效率 高低是 电子 商务 成功的关键 ， 而物 流效率 的
系 统 ， 中硬 件 系 统 包 含 备 货 子 系 统 、 存 子 系 统 、 拣 及 配 其 储 分
随 着社 会 的发 展 ， 学 技 术 的不 断 进 步 ， 算 机 和 网 络 科 计
技术 的普 及 ， 出现一批 自动化 和智 能 化 的综合 型配 送 中 将 心。为了降低成本 ， 理利用 资金 ， 合 使基 于 电子 商务 下的城
市 物 流 配送 中 心发 挥 最 大 化 作 用 ， 及 时 收 回投 资 ， 业 必 并 企 须对 新 建 配送 中 心 进 行 科 学 的 规 划 和 布 置 。在 对 电 子 商 务 环境 下 的 配 送 中 心 系 统 进 行 设 计 时 ， 须 把 握 以 下 基 本 原 必
则。
步 骤 和 内容
货、 送货 、 信息处 理 以及与供应 商 、 锁商场 等店铺 的连接 ， 连 如何 使它们之 间均 衡 、 协调运 转 ， 对基 于电子商 务下 的城市
物 流 配送 功能 的实 现极 其 重 要 。 因此 ， 配 送 中 心 系 统 的构 对
３合理构建基于 电子 商务 下 的城市 物流 配送 中心 系统
的 理 论 依 据 ３ １基 于 电子 商 务下 的城 市 物 流 配 送 的 特 点 ．
在我 国 ， 前基 于 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送 的 发 展 不 能 适 当
应电子商务发展 ， 由此产生了电子商务 的瓶 颈 问题 。主要表 现， 在网上实现商流活 动之后 ， 有一个 高效 率 的企 业或 社 没
还具有以下五个特点 。
移服务 ， 而且配送成 本过 高 、 速度过 慢是 参与 电子商 务 的买
方 最 为 不 满 的 问题 。
３ １ １物流 配送 信息化 。主要 表 现为配 送信 息 的商 品 ．． 化、 信息收集 的数据 库化 和代码 化 、 信息 处理 的电 子化和 计 算 机化 、 信息传递 的标准化 和实 时化 、 信息存储 的数字化等 。
［ 文章编号］ ６ １— ０ Ｘ（ ００ Ｏ ０ ８ ０ １７ ８ ２ ２ １ ） １— ０ ３ ２
构建电子商务下的物流配送体系
于 洪 杰
（ 中国电子科技 集 团公 司第 ４ 研 究所 ， ｌ 安徽 蚌埠 ２ ３ ０ ３０ ）
［ 摘 要］ 本文分析了基于 电子商务下的物流配送发展 的现状 ， 出解 决我 国基 于 电子 商务 下的城市 物流配 送瓶颈 问题 提
高 低 很 大 程度 上取 决 于 物 流 配送 中 心 系 统 能 否 良好 地 运 行 。 ２基 于 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送 发 展 现 状 分 析
２ １电 子 商 务 的 物 流 瓶 颈 问 题 ．
的电子商务良好运 行问题 ， 在此基 础上 向更大 范围推进 。突
破 电子 商 务 发 展 的城 市 物 流 配送 瓶 颈 ， 先 要 做 好 基 础 性 的 首 工 作 ， 如 合 理 建 设 城 市 物 流 配 送 中心 。 例
的 动 态 互 动 系 统 。 要满 足 电 子商 务 对 物 流 配 送 的需 求 ， 须 必
３ ３５可持续发展的原则 ．． 在规划 、 构建 配送 中心系统 时 ， 论是 配送 中心地 址 的 无 选择 、 建筑物 的设计 、 信息处理系统的设计 ， 还是机械设备 的
选 择 ， 要 考 虑 到较 强 的应 变能 力 ， 适 应 配 送 量 扩 大 、 营 都 以 经
范 围 的拓 展 。
实现从信息 的收集 、 存储 、 传输 、 处理 、 检索 和输 出等环节 的 良好运行 ， 达到 配送 作业 系 统和 控制 系统 的功 能 实现 。其 次， 电子商务环境下 的城市物流配送 中心 系统除 了配备现代 化的配送设施 外 ， 应配置 高素质 的专业 人才 ， 还 包括 具有专 业知识的决策 人员 、 管理人员 、 技术人 员等 ， 而且 还需要一 整 套科 学 、 规范的现代化管理方法和手段 。 ３ ３构建 电子商 务下 的城市 物 流配送 中心 系统 的基本 ．
送活动的主要特征之一 问 期
增 长 了 ４ ％ ， 交 率 也 比平 时 上 升 了 ３ ％ 以上 。虽 然 如 此 ， ０ 成 ０
３ １４物 流 配 送 智 能 化 。 物 流 配 送 作 业 运 用 大 量 的 运 ．．
３ １２物 流 配送 自动 化 。 如 条 码 自动 识 别 系 统 、 ．． 自动 分
２ ２解决 电子商务 的物 流瓶颈 问题 的迫 切性 ． 在 ２０ ０ ２年末 至 ２０ ０ ３年上半 年 ， 一场突如其来 的“ 非典”
疫 情 ， 人 们 带 来 巨 大 的 挑 战 ， 使 大 家 反 思 惯 常 的 生 活 方 给 促
筹和决策方法解决一 些实 际 问题 ， 如库存 水平 的确定 、 输 运
搬 运 路 径 的 选 择 、 业 控 制 、 送 中 心 经 营 管 理 的 决 策 支 持 作 配
等。
对于大部分电子商务网站来说 ， 都存 在着商流 和物流相互 脱 节的问题 ， 往往是解 决 了商流 的问题后 ， 商品 的最终 配送不
易 中购销的活动外 ， 更强调交易流程 的整体效 率与效益 的提 升 。这里从供应链管理 角度提 出 由包 含本企 业和相 邻的上
下游企业所形成的完整的电子商务业务流程 ， 基于 电子商务 下 的城 市 物 流 配 送 中 心 系 统要 实现 电 子 商 务 的功 能 ， 仅 要 不 在企业 内部满足物流配送 的需求 ， 而且还应该 考虑企业上下 游 的物 流 需 求 。 根据 电子商务业务流程对城市物流配送 中心 的要 求 ， 提 出了基于电子商务下的城 市物 流配 送中心系统 的构建框架。 基于 电子商务下的城市 物流配送 中心 系统包 括硬件 和软件
会 物 流 配 送 系 统 对 商 品 的转 移 提 供 低 成 本 、 时 、 量 的 转 适 适
电子商务环境下 的城 市物 流配送 既有 电子商 务本 身 的 电子化 、 信息 化等特点 ， 还具 有城 市物 流配送 本身 的一些 特 点。因此 ， 除了具 有前 文所 说 的城 市物 流配送 特点 以外 ， 其
如何 解决电子商务的瓶 颈问题 ， 高电子商 务的物流配 提
｝［ 收稿 日期］ ０ ９—１ ２０ １—１ ５
［ 者简介 ］ 作 于洪 杰 ， ， 宁 昌 图人 ， 女 辽 中国 电 子 科 技 集 团公 司 第 ４ 研 究 所 物 资 部 ， 要 从 事 元 器 件 采 购 ， 究 物 流 配 送 相 关 问 题 。 ｌ 主 研
２ １ 第 １期 ００年 安徽 电子 信息 职业 技术 学 院学报 Ｎ ． ２ １ ｏ １ ００ 第９ （ 卷 总第 ４ 期） Ｊ Ｒ Ｌ Ｈ Ｃ ＩＡ Ｃ Ｌ ＥＦＬ ＴＯＣ＆Ｎ ＲＡＯＴ ＨＯ Ｇ Ｇ ｎｒ ｏ４ ｏ ９ ６ Ｏ Ｎ ＯＡ ＵＶ ＡＯ ＬＯ Ｅ Ｅ Ｒ Ｉ ＩＯ ＴＮＥ Ｎ Ｏ ｅｅ ｌ ．６Ｖ １ Ｕ Ａ ＦＮ ＩＯ ＴＮ Ｌ ＣＯＥ Ｃ ＮＳ Ｆ Ｍ Ｉ Ｃ Ｌ Ｙ ａＮ ．
３ ３ １系统 工 程 原 则 ．． 配送 中心 的工 作 包 括 收 验 货 、 运 、 存 、 卸 、 拣 、 搬 储 装 分 配
货子系统 、 配装子系统 、 货子 系统 等 ， 送 软件 系统包 含配送 中 心配送作业信息子系统和管理 信息 子系统 。
４ ２基 于 电 子 商 务 下 的 城 市 物 流 配 送 中 心 系 统 的 构 建 ．
原 则
４ 基 于 电子 商 务 下 的 城 市 物 流 配 送 中 心 系 统 的构 建 框 架和 步 骤
４ １首先 ， ． 需要阐述 电子 商务活动 的业务 流程。电子商
务 的实质是企业利用电子方式在客户 、 供应 商和合作伙伴之
间实现在线交易 、 相互 协作和价值交换 。除了支持在 网上交
能 满 足 广 大 客 户 的 需求 。
２ ３解 决 电子 商 务 的物 流 瓶 颈 问题 的途 径 ．
３ １５物 流 配 送 柔 性 化 。 即 配 送 中 心 根 据 消 费 需 求 的 ．． “ 品 种 、 批 次 、 周 期 ” 特 点 ， 活 组 织 和 实 施 物 流 作 多 多 短 等 灵 业 ， 现 配 送 活 动 的柔 性 化 。 实
样 ， 足 配 送 活 动 的柔 性 化 要 求 。 满
首先 ， 电子商务环境下 的城市物流 配送 中心系统需要具 有实现电子商务运行的物流配送 信息系统 ， 该系统包括配 送 过程各个领域的信息 系统 ， 是一个 由计算 机 、 应用 软件及 其 他高科技设备通过全球通 信 网络连接 起来纵 横交错 的立 体