常用应急电话的号码及使用

常用应急电话的号码及使用

一、常用报警电话 报警求助 110 火警 119 医疗救护 120

交通事故 122 二、如何拨打110报警电话 1.受理范围 ①受理报警范围 刑事案件

自然灾害、治安灾害事故。 治安案（事）件

危害人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。 其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。 ②受理求助范围

发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的。

老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的。 公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的。

涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。

需要公安机关处理的其他紧急求助事项。 ③受理警务投诉范围

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制

∙

匪警 110 ∙ 火警 119

∙ 医疗急救中心 120 ∙ 电话及长途区号查询 114 ∙ 道路交通事故报警 122 ∙ 天气预报 12121 ∙ 森林火警 95119

∙ 水上搜救专用电话 12395 ∙ 信息咨询服务热线 160 ∙

电话报障 112 报时服务117 天气预报 121

∙ 市话障碍自动受理 112 ∙ 消费者申诉举报电话 12315 ∙ 价格监督举报 12358 ∙ 质量监督电话 12365 ∙

环保监督电话 12369

度和职业道德的各种行为。

2.如何报警

需要报警、求助或进行警务投诉时，可通过有线电话（普通市话、投币电话、磁卡电话等）、移动电话等，不用拔区号，直接拨“110”三个号码，即可接通当地公安机关110报警电话。在异地拨打案发地的110电话时，可先拨案发地区号，再拨110即可。拨打110电话，电讯部门免收报警人的电话费，投币、磁卡电话不用投币或插磁卡，直接拿起话筒即可拨通110报警电话。

3.报警内容

（1）警情发生的时间和具体位置。在郊区，要说明乡镇和村落名称。为了缩短民警到达现场的时间，尽量到村委或村碑处等候，如果实在不能离开现场，尽量说明在村的哪个方位。在市区，要说明在什么路的确切位置，也可找一下周围的明显建筑物或商店的名称，来表明你所处的位置。在公路上，要说明在什么路的哪一路段，附近是否有什么明显标志物和路牌。

（2）自己的姓名和报警电话，以便警务人员及时联系。需要报警台为报警人保密的，报警台会采取保密措施，切实做好保护报警人安全的工作。

（3）警情内容

交通事故所要说明的内容

（1）肇事车辆的类型，如：大货车、小货车、客车、轿车等。

（2）人员伤亡情况。

（3）如果肇事车辆逃逸，尽量详细地说明车辆的特征、车牌号及逃逸方向等。

也可及时拨打交通事故处理电话122。

抢劫、抢夺、盗窃等刑事类案件所要说明的内容

（1）案发时间和作案人数。

（2）作案人特征：身高、体型、面貌特征（如：长发或短发，是否戴眼镜，作案人的大致年龄，口音、衣服颜色式样）。

（3）作案人的逃逸方向、交通工具（包括车型、车号、车辆颜色）、作案工具。

（4）作案人或群众是否受伤。

火警所要说明的内容

（1）起火的场所，如：民房、工厂、仓库、商场等。

（2）燃烧物品，如：草垛、木材、液化气、电路等。

（3）火场内是否有被困人员，现场是否有人受伤。

（4）如遇山林火灾，要说明山火的火势，山上树木的疏密程度及大约过火面积。

（5）如遇易燃易爆液体或气体泄漏，也要及时拨打报警电话119。

上述电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

·保持镇静，讲话要清晰、简练、易懂。电话拨通后，应再确认一下，以免打错误事。

·发生一切紧急情况都可拨打110。若有交通事故也可拨打122，火警拨打119，医疗急救拨打120。·必须说清事件主要情况以及伤病人员的年龄、性别、主要症状或伤情，便于准确派车；说清现场地点及等车地点，便于确定行车路线；同时说清自己的姓名、电话号码等，便于进一步联系。

·要尽量提前接应急救车辆，见到警车应主动挥手示意；拨打120后等车时不要急于将患者搀扶或抬出来，以免影响救治。

·等车地点应选择路口、公交车站、高大建筑物等有明显标志的地方。

·注意为120病人带齐病历和备用物品等。

·为保证报警系统畅通有效，不可随意拨打无效或骚扰电话。