眼科护理中常见安全隐患及防范措施

眼科护理中常见安全隐患及防范措施
【关键词】眼科护理；安全隐患；防范措施；护患
doi：103969/jissn1004-7484（x）201309456文章编号：1004-7484（2013）-09-5236-02
随着我国人民生活水平的显著提升，患者的法制观念不断完善，临床护理的安全隐患也越来越大。

眼的结构精细复杂，即使轻微的损伤都能引起视力减退，甚至视力丧失，给个人、家庭和社会造成难以估量的损失[1]。

眼科疾病，由于其特殊性，护理工作中的安全隐患则显著增大，对眼科护理中常见的安全隐患进行总结，并提出防范措施，就变得非常重要。

1眼科护理中常见安全隐患
11疾病因素眼科疾病，如青光眼、视网膜脱离、白内障等均可引起视力下降，如视野缩小、视物不清、暗适应能力下降、对比度降低等症状；眼部手术后由于包扎导致的患者行动不便而长时间卧床，可体位性低血压，种种现象表明眼科患者发生碰伤、跌倒等意外事故的危险性不断增高。

12环境因素眼科患者多出现视力障碍。

常见为视野缩小、视物不清、视力下降、对比度降低、适应能力下降，就诊环境如光滑的地面、多障碍物的过道、暗室、长时间卧床等，均增加了眼科患者发生跌倒、碰伤等意外事件的发生几率[2]。

13人员因素护理讲究以人为本，所以人为因素往往导致更多的安全隐患，这其中包括护理人员和患者两种群体，以及护患之间能否
有效沟通。

131护理人员因素眼科护理人员容易严重缺编，这样导致护理人员工作量大、身心疲惫，易出现职业疲劳，给护理工作留下了潜在的安全隐患。

同时由于医疗技术的发展，护理工作中常见仪器的使用也越来越高科技，而我们的护理人员知识陈旧，不能与时俱进，从而为常规护理工作留下了专业上的安全隐患。

更致命的是，有些护理人员责任心不强，不会认真核对医嘱且执行时有偏差。

另外，护理人员法律知识薄弱，安全预防意识弱，同样为护理工作留下了极大的安全隐患。

132患者因素眼科患者多为老年患者，经常会出现久病成医的现象，对医院的规章制度视若无睹。

如医院规定住院患者禁止外出，但患者往往会找各种各样借口，在未征求医护人员意见的情况下擅自离开医院，为常规护理、治疗带来诸多隐患。

患者对于服药的依从性较差，往往出现漏服现象，这都为常规的护理工作埋下了不可预见性的隐患。

133护患关系不能形成良好的护患沟通是隐患的重要来源！有显著生理障碍和行为异常的患者往往拒绝与护理人员沟通而形成沟通障碍。

另外护理人员由于职业倦怠容易缺乏爱心，且没有有效的沟通技巧，也为护患关系的紧张埋下了伏笔。

14药品因素眼科患者以老年人居多，且服药种类多样化，很容易发生错服或漏服等安全隐患。

所以护理人员为患者发放药物时应做到用药准确、监督服药。

2防范措施
21加强管理，完善护理流程要求护理人员遵章守法，认真学习并执行各项规章制度，采用规范护理语言回答患者提问。

在工作中，时刻注意维护职业形象，有意识地通过各种培训去训练护理人员对护理工作的思考、总结与交流。

同时有目的地组织护理人员学习相关法律法规文件，把护理安全与法律法规联系在一起，提高护理人员自身的法律意识。

针对眼科手术护理，要求护理人员明确自己的职责范围，严格消毒隔离制度和执行查对制度，规范常用医疗器械和显微器械的清洗消毒流程。

制定安全管理目标，用优良的环境和精心护理保证患者安全。

22加强培训，提高护理人员业务技能加强护理人员继续教育和规范化培训对护理工作的开展是十分关键的[3]。

每个季度都能够选送护理人员外出参加各类短期学习班、学习讲座、进修班等，不断拓展自己的专业技能，能够对护理新动态、新知识、新理念给予了解和关注。

定期对护理人员进行理论及护理技能竞赛，督促他们加强业务学习，具备扎实的专业知识和熟练的操作技能。

23加强护患沟通，营造人文护理环境护理人员要在日常护理中密切关注患者的各种体态及语言信息，全面掌握患者的生理及心理状况，从而有针对地进行护理。

同时要善于利用患者之间的交流来提升自己的护理质量，抓住机会，适时适地与患者进行沟通交流，注意自己的言辞与表情，充分利用自己的肢体及面部语言来提升护患
的沟通效率。

加强对患者的健康教育，要做到准确、耐心、和善，用自己的真情去感染患者，始终做到“一切以患者为中心”。

注重心理变化在沟通中的作用，与患者谈话时注意语言的教育性、针对性、通俗性，同时学会倾听，全神贯注且面带微笑，表情平和，为患者营造和谐的护理环境。

3讨论
现代的护理服务理念是“一切以患者为中心”，注重细节护理，通过护理规范、基础护理、护理设施、健康教育等环节，使优质护理服务得以顺利开展。

随着患者健康意识和维权意识的苏醒，“医护风险无处不在”已成为医疗护理界的共识。

围绕护理质量管理和护理安全的要求，发现各个护理环节中潜在的危险因素，使护理质量从根本上提高，为患者提供一个有效的和安全的治疗及护理环境，具有十分重要的临床意义。

参考文献
[1]刘鲁霞，姜红，邹红眼科常见职业危害因素及护理对策护理研究，2009，23（11）：2964-2965
[2]孟娣娟，绳宇，病人安全文化及其在护理管理中的应用中华护理杂志，2007，42（10）：942-945
[3]刘玉梅护士慎独修养与护理安全现代医药卫生，2008，24（6）：924。