头脑风暴法在管理决策中的应用

创造学

院系:公共管理学院专业:社会工作专业姓名:李德年

学号:20133320121 指导老师:陈红

头脑风暴法在管理决策中的应用

【摘要】:本文主要从创造学的视角,通过分析头脑风暴法的特征、管理决策中存在的问题及创新性要求,结合具体实例来探讨头脑风暴法在管理决策中的应用,其在短期上有利于提高管理决策的创造性、效率与贯彻执行度,长期上有利于企业员工创造力的培养,创造性文化的形成,有利于提高企业的凝聚力。

【关键词】: 头脑风暴法 ; 创造学 ; 管理决策

美国创造学家奥斯本曾大声疾呼:“让头脑卷起风暴,在智力激励中开展创造！”这句呼告倡导的便就是后来举世闻名的智力激励法,亦称“头脑风暴法“。目前,头脑风暴法在各个领域都得到了广泛的应用,尤其在管理决策中发挥着重要的作用。下面将从头脑风暴法的特征、管理决策中存在的问题及创新性要求来探讨头脑风暴法在管理决策中的应用。

一、头脑风暴法

头脑风暴法就是1939年美国创造学家奥斯本提出的世界上第一个创造技法。它就是一种集体型的创造技法,根据一定规则,运用智力激励会的形式来共同无拘无束地讨论具体问题。通过集体思考与思维交流来集思广益,从而在短时间内产生大量的创造性设想的活动。

头脑风暴法既就是一种会议形式,也就是创造性思维产生的过程,其精髓与核心就是激励与引发新观点的规则与技巧,正就是这种规则与技巧形成了头脑风暴法的独特性,使其在决策中发挥着重要的作用。头脑风暴法的规则主要有:1、庭外判决原则(延迟评判原则),对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段,此前不能对别人的意见提出批评与评价。一方面肯定每种观点的价值、避免打击成员的积极性与创造力;另一方面,让成员将珍贵的脑力用于思考解决办法,而非评判她人的意见。2、自由畅想原则,欢迎成员各抒己见、不加限制,创造自由、轻松的氛围,尤其鼓励狂热与夸张的观点。3、以量求质原则,追求数量,因为意见越多,产生好意见的可能性越大。4、综合改善原则,鼓励成员在她人的思想基础之上进行拓展,从而互相启发、互相补充、互相完善。5、限人限时原则,这就是为了保证头脑风暴法的效率与质量。6、平等价值原则,每个人与每个观点都有相等的价值,每个人都有有效的观点与对情形与解决方法有独特的视角。在一个头脑风暴会议里,您总就是可以提出观点,纯粹只就是为了激发其她人,而不仅就是作为最终的观点。

头脑风暴法不仅有严格的规则与技巧,也有具体的步骤与实施过程,它共有五个步骤。第一,准备阶段,包括产生问题,组建头脑风暴小组,选择主持人,事先向与会者通知问题的内容及会议召开的时间与地点,请大家有所准备。第二,热身阶段,进行热身活动,如”动物游戏’、”说相声”、“讲幽默故事”,使与会者能迅速放松心理,大脑进入畅想,使会议很快进入高潮。第三,明确问题,主持人向大家介绍要讨论的问题,对问题进行分析,并将问题分为几个小问题,最后对问题发问并做引导性发言。第四,自由畅想,围绕上述问题自由畅谈各种创造性设想。第五,评价与发展,会后可组织专门的小组,召开专门的会议来评价智力激励会上形成的各种设想,对其中一些荒诞的设想可暂时放弃,对于富于创见的想法可再进行加工完善,以便形成方案。并且,在加工整理过程中还会形成许多更有价值的设想,这种做法也称为“二次会议法”。

二、管理决策中存在的问题及创新性要求

(一)管理决策模式及其存在的问题

管理决策就是为了实现战略决策而对企业内部管理进行有效的组织、协调,使企业的生产技术经济活动正常进行的一种决策。

管理决策具有不同的模式,如“L”模式、“LI”模式、“LC”模式、“LCT”模式、“T”模式,其决策的民主程度依次递增,“L”模式就是领导专断模式,“T”模式就是放任员工决策模式。

“LCT”模式就是专断与民主恰好平衡结合的模式,因此管理决策中最好的模式就是“LCT”模式,领导者在需要做决策的时候,会先召集相关的主管一起开会,先向主管们说明决策的目的与困难,并请每一位主管提出各自的瞧法与决策建议,在会议中,领导者只扮演鼓励发言、引导讨论的角色,让不同的意见激荡出更好的意见,最后领导者综合大家的意见后,加上自己深入的思考,才做出决策,并向相关提供意见的主管说明最终的决定与原因。其模式的理想结果就是充分做到上下交流,全员参与,由于决策就是大家共同讨论的,因此决策具有更强的可接受性,更利于彻底执行,同时这个过程有利于团队合作意识的培养与团队凝聚力的提升。

但就是,“LCT”模式有时达不到理想中的效果。由于团队中成员级别不同以及科层制的特点,成员更在意她人的瞧法,更渴望与她人寻求“一致”,并且往往会产生自我否定的心理,感到沮丧,因此,常常难以真正做到全员充分参与,而仅仅就是流于形式,并且也很难产生具有创造性的建议。

(二)创造力在管理决策中的重要性

“LCT”模式作为管理决策的较优模式,可以达到决策时民主与专制的最优结合,而管理决策不仅仅需要达到民主与专制的最优结合,更需要创造性思维。党的十七大报告中指出,要促进经济增长“由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变”。可见,创新管理就是企业发展的必然要求,也就是企业面临的一个重要课题。

作为企业管理的核心组成部分的企业决策更就是对企业的生存发展有着重要的影响。某种意义上讲企业决策的效果如何要依赖于创新性思维能力的高低。当前形势下,社会经济活动的日益复杂与多变决定了企业经营环境总就是不断变换,同时随着企业间的竞争越来越激烈,企业的经营环境也更加复杂,风险与机会相依并存,并对企业经营决策的效果提出了更高的要求。在此形势下,企业要在夹缝中生存下去,就要发挥创造力在决策中的重要作用,主动出击,拓展新的发展方向,发现新的机遇。

三、头脑风暴法的应用

(一)头脑风暴法的应用优势及原理分析

为了解决管理决策模式中存在的问题,并且响应时代的号召,提高管理决策的创造力,头脑风暴法应当在管理决策中充分发挥其重要的作用。

在管理决策较优的模式“LCT”模式中,存在着成员难以真正全员参与决策、决策缺乏创造性的问题。那么为什么成员的心态会影响创造力的发挥呢？

创造学的一个重要的基本理论就是每个神智健全的正常人都存在着一定的创造潜力,创造力具有普遍性。然而,虽然人人都有创造力,但就是许多人却十分缺乏创造力,这就是因为她们的创造力长期处于潜在的状态之中,社会、教育、环境及自身的心理障碍等因素束缚了创造力,影响了其发挥。心理学家研究,众多的因素中,自身的心理因素就是创造力发挥的最大障碍。

奥斯本在《应用想象力》一书中,将影响创造力的心理因素归结为以下四点:1、习惯性有碍问题的解决,教育与经验阅历的结果,使人们产生一种限制,思维具有固定的形势,从而妨碍我们运用想象力的方法去解决新的问题。2、自我沮丧为创造力的障碍,很多人常会对自己缺乏信心,感到失望与沮丧,不敢提出自己的意见。3、乞求“一致”,由于怕别人讥笑,怕被别人视为奇异,因此凡事以跟别人一样为主,形成守旧的传统4、胆怯,一般人常对自己感到怀疑、缺乏信心,即使产生若干观念、构想、也常常不敢提出。