运营管理课程同步习题答案2011
《运营管理》课程同步习题答案
第一讲学科导入
一、判断题
1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。
A、正确
B、错误
2、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
A、正确
B、错误
3、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
A、正确
B、错误
4、教育不属于服务业。
A、正确
B、错误
5、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
A、正确
B、错误
6、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。
A、正确
B、错误
7、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
A、正确
B、错误
8、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。
A、正确
B、错误
9、不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。
A、正确
B、错误
10、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。
A、正确
B、错误
11、运作职能只在生产物品的公司中存在。
A、正确
B、错误
12、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
A、正确
B、错误
13、运作管理只是对制造业而言。
A、正确
B、错误
14、选址不是运作管理的内容。
A、正确
B、错误
15、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
A、正确
B、错误
16、运作经理不对运作系统设计负责。
A、正确
B、错误
17、生产管理者只要懂得如何组织生产过程就行。
A、正确
B、错误
18、增值(value-added)是输出的价值或价格和输入的费用之间的差别。
A、正确
B、错误19、流程式生产有较多标准化的产品。
A、正确
B、错误
20、加工装配式生产是离散性生产。
A、正确
B、错误
21、加工装配式生产的能力可以明确规定。
A、正确
B、错误
22、按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
A、正确
B、错误
23．按照物流的特征，汽车制造厂属于V型企业。
A、正确
B、错误
24、备货型生产（make to stock）的产品个性化程度高。
A、正确
B、错误
25、订货型生产（make to order）的产效率较低。
A、正确
B、错误
26、订货型生产可能消除成品库存。
A、正确
B、错误
27、订货型生产宜采用专用高效加工设备。
A、正确
B、错误
28、在备货定货分离点的上游，是订货型生产。
A、正确
B、错误
29．在备货订货分离点的下游，是订货型生产。
A、正确
B、错误
30．服务业生产率的测量要比制造业容易。
A、正确
B、错误
31．纯服务业不制造实体产品。
A、正确
B、错误
32．纯服务业不能通过库存调节。
A、正确
B、错误
33．划分生产类型是按照品种多少，产量大小和生产的重复程度。
A、正确
B、错误
34、大量生产(mass production)就是大批量生产。
A、正确
B、错误
35、单件小批生产的效率较低。
A、正确
B、错误
36、与顾客接触是服务业的一项特征。
A、正确
B、错误
37、按需生产是组织生产过程的基本出发点。
A、正确
B、错误
38、准时性是组织生产过程的基本要求。
A、正确
B、错误
39、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
A、正确
B、错误
40、信息集成是资源集成的基础。
A、正确
B、错误
4l、人的集成是资源集成的保障。
A、正确
B、错误
42、计算机和网络是信息集成的工具。
A、正确
B、错误
43、科学管理和管理科学是一回事。
A、正确
B、错误
44、企业的产出物是产品，不包括废物。
A、正确
B、错误
45、追求大量定制(mass customization)是"又要马儿跑，又要马儿不吃草"，是不可能实现的。
A、正确
B、错误
46、基于时间的竞争就是不计成本、不顾质量和品种，最快地将产品和服务提交给顾客。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、在大多数的企业中存在的三个主要职能是:
A、制造、生产和运作
B、运作、营销和财务
C、运
作、会计和营销D、运作、制造和财务E、以上都
不是
2、三个主要职能是:
A、相互依存的
B、互斥的
C、彼此独立地存在
D、彼此独立地运作
E、彼此之间没有接口
3、下列哪项不属于大量生产运作?
A、飞机制造
B、汽车制造
C、快餐
D、小学教育
E、学生人学体检
4、下列哪项不是生产运作管理的目标?
A、高效
B、灵活
C、准时
D、清洁
E、以上都不是
5、生产运作管理不包括哪个内容?
A、计划
B、组织
C、控制
D、以上都是
E、融资
6、生产要素不包括:
A、劳动者
B、劳动资料
C、劳动对象
D、信息
E、以上都不是
7、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:
A、品种数较多
B、资本密集
C、有较多标准产品
D、设备柔性较低
E、只能停产检修
8、按照物流特征，飞机制造企业属于
A、A型企业
B、V型企业
C、T型企业
D、以上都是
E、以上都不是
9、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是
A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
E、以上都不是10、哪项不是服务运作的特点?
A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
E、.与顾客接触
11、单件小批生产的好处是:
A、生产周期短
B、效率高
C、成本低
D、可"以不变应万变"
E、工时定额准
12、当供不应求时，会出现下述情况:
A、供方之间竞争激化
B、价格下跌
C、出现回扣现象
D、质量和服务水平下降
E、产量减少
13、供需协调的表现是:
A、供过于求
B、供不应求
C、供早于求
D、供迟于求
E、以上都不是
14、加工中心是哪种集成的例子?
A、信息集成
B、功能集成
C、企业间集成
D、人的集成
E、以上都是
15、为了夺回在制造业上的优势，美国提出了
A、精细生产
B、敏捷制造
C、供应链管理
D、大量定制
E、绿色制造
第二讲竞争力与运营策略
一、判断题
1、未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。
A、正确
B、错误
2、当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
A、正确B:错误
3、当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就役有意义了。
A、正确
B、错误
4、降低成本是无限的。
A、正确
B、错误
5、事业层战略又称为经营战略。
A、正确
B、错误
6、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。
A、正确
B、错误
7、垂直一体化又称横向一体化。
A、正确
B、错误
8、水平一体化又称横向一体化。
A、正确
B、错误
9、运作策略是一种职能策略。
A、正确
B、错误
10、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。
A、正确
B、错误
11、提高质量可能导致低成本和差异化。
A、正确
B、错误
12、提高效率不能导致产品差异化。
A、正确
B、错误
13、好的顾客回应导致成本领先。
A、正确
B、错误
14、自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。
A、正确
B、错误
15、在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、低层决策被称为:
A、战略决策
B、战术决策
C、操作决策
D、预测
E、设计决策
2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是:
A、长期的
B、中期的
C、短期的
D、临时的
E、都不是
3、组织的特异能力通常与哪些因素有关?
A、价格(成本)
B、质量
C、时间
D、柔性
E、所有以上因素
4、SWOT分析包括:
A、外部分析：识别机会和威胁
B、内部分析：发现优势和劣势
C、提出不同组合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是
5、企业创造的价值是:
A、V
B、V-P
C、V-C
D、P-C
E、以上都不是
6、哪项属于事业层战略?
A、相关多元化
B、不相关多元化
C、垂直一体化
D、水平一体化
E、成本领先
7、哪项属于公司层战略?
A、成本领先
B、差异化
C、集中化
D、多元化
E、以上都不是
8、商场不等于战场，是因为:
A、要战胜竞争对手
B、要运用战略
C、要争夺市场份额
D、既要竞争，又要合作
E、以上都是
9、生产运作的总体战略不包括:
A、自制或购买
B、低成本和大批量
C、多品种和小批量
D、高质量
E、设施布置
10、差异化不是以下哪个因素决定的?
A、及时的顾客回应
B、高质量
C、高效率
D、创新
E、以上都不是
第三讲运营流程规划与设计
一、判断题
1、并行工程的主要目标是改善产品质量。
A、正确
B、错误
2、单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。
A、正确
B、错误3、单件生产系统多采用通用设备。
A、正确
B、错误
4、重复性生产一般是按订单生产(make to order)。
A、正确
B、错误
5、成组技术与单元生产紧密相关。
A、正确
B、错误
6、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。
A、正确
B、错误
二．选择题
1、哪种流程用来生产高度标准化的产品?
A、连续流程
B、间歇流程
C、项目生产
D、批量生产
2、计算机辅助设计是指利用计算机帮助
A、产品设计
B、决策制定
C、质量控制
D、流程控制
3、柔性制造系统可以实现:
A、降低成本
B、比自动化更高的柔性 C.、加工不同零件快速转换D、以上都是
4、以下哪项不是产品开发的基本环节?
A、概念开发
B、价值工程 C.、产品规划D、工艺设计
5、以下哪项与成组技术(group technology)紧密相关？
A、数控机床
B、机器人
C、单元制造
D、CAD/CAM
第四讲产品研究与开发、第五讲设施规划与布局、第六讲流水生产组织
一、判断题
1、选址决策只是新企业进行的一次性决策。
A、正确
B、错误
2、服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
A、正确
B、错误
3、砖瓦厂应该靠近原料产地。
A、正确
B、错误
4、蔬菜罐头厂应该接近消费市场。
A、正确
B、错误
5、预制板厂应该接近消费市场。
A、正确
B、错误
6、火力发电厂应该接近用户。
A、正确
B、错误
7、啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。
A、正确
B、错误
8、按对象专业化原则布置，适于大量大批生产类型。
A、正确
B、错误
9、政府部门是按对象专业化原则设置的。
A、正确
B、错误
10、按工艺(功能) 布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。
A、正确
B、错误
11、成组生产单元既有对象专业化的优点，又有工艺专业化的长处。
A、正确
B、错误
12、建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。
A、正确
B、错误
13、固定位置布置适合标准产品的生产。
A、正确
B、错误
14、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。
A、正确
B、错误
15、按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。
A、正确
B、错误
16、按产品布置的生产系统具有高可靠性。
A、正确
B、错误
17、外科手术病人应该采取固定位置布置。
A、正确
B、错误
18、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。
A、正确
B、错误
19、循环时间是由最长的工作点的加工时间决定的。
A、正确
B、错误
20、循环时间可以很短，而加工周期一般较长。
A、正确
B、错误
21、空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。
A、正确
B、错误
二．选择题
1、以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场?
A、原料易变质
B、原料笨重
C、产品运输不便
D、原料运输不便
2、哪种情况要求在城市设厂?
A、工厂规模大，占地多
B、服务业
C、对环境污染大
D、有保密要求
3、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是:
A、生产系统可靠性高
B、可采用专用高效设备
C、缩短生产周期
D、简化管理工作
4、按对象专业化原则建立生产单位，适用于
A、单件生产
B、小批生产
C、大批生产
D、工程项目
5、大型飞机的总装宜采用
A、流水线布置
B、固定位置布置
C、成组单元布置
D、以上都不是
6、汽车装配宜采用
A、流水线布置
B、固定位置布置
C、功能布置
D、以上都不是
第七讲运营能力规划第7章运营能力规划
一判断题
5、生产系统的生产率是指输出与输人之比。
A、正确
B、错误
6、生产系统的利用率是指资源的使用时间与可供使用时间之比。
A、正确
B、错误
7、生产系统的效率是指输出与输入之比。
A、正确
B、错误
8、工作设计与工作测量的基础之一是泰罗提出的科学管理四原则。
A、正确
B、错误
9、为提高企业效率，侧时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。
A、正确
B、错误
10、预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。
A、正确
B、错误
11、侧时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。
A、正确
B、错误
12、测时法和模特法都需要作业分解，并且分解的方法完全也一样。
A、正确
B、错误
13、工作测量中，因为存在管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。
A、正确
B、错误
14、宽放时间属于产品的基本工作时间。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、下面哪一条是专业化的优点?
A、对工人更多激励
B、给工人更多发展机会
C、丰富工作内容
D、提高生产率
2、人在哪方面胜过机器?
A、计算能力强
B、感觉更敏锐
C、有想象能力
D、记忆力更强
3、下述哪一种方法不属于行为理论的内容?
A、工作扩大化
B、团队工作方式
C、工作职务轮换
D、工作丰富化
4、下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间?
A、产品的基本工作时间和无效时间
B、产品的基本工作时间和宽放时间
C、产品的基本工作时间和调整准备时间
D、产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗
5、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项?
A、工作人员高素质，多技能
B、较多的智能工作内容
C、基层自主性强
D、众多的从属关系
6，人-机工程研究的工作环境不包括哪一项?
A、气候状况
B、照明与色彩状况
C、噪音与振动状
况D、人际关系状况
第八讲综合计划与主计划
综合计划与主计划
一、判断题
1、滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。
A、正确
B、错误
2、我们通常所说的"某企业年产电视机多少台"，是按假定产品。
A、正确
B、错误
3、用收人利润顺序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。
A、正确
B、错误
4、用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。
A、正确
B、错误
5、产品出产计划是生产大纲的关键输入。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动?
A、流程设计
B、制定战略性的能力计划
C、编制产品出产计划
D、编制物料需求计划
2、采用下述哪项方法能够证明，生产能力能够得到满足?
A、粗略能力平衡
B、物料需求计划
C、能力需求计划
D、流程设计
3、下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求?
A、粗略能力计划
B、物料需求计划C，能力需求计划D、库存计划
4、制定生产大纲需要多项输入，哪项输人来自企业外部?
A、现有库存水平
B、原材料供应能力
C、现有员工数量
D、现有设备能力
E、员工技术水平
5、制定生产大纲需要多项输入，哪项输人来自企业内部?
A、转包商能力
B、市场需求
C、现有设备能力和员工数量
D、竞争者行为
E、原材料供应能力
6、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的?
A、线性决策法则
B、线性规划
C、反复试验法
D、模拟法
7、制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法?
A、反复试验法
B、线性规划
C、图表法
D、模拟法
8、制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想?
A、改变生产率，使之与需求率同步
B、推迟交货
C、改变库存水平
D、既改变库存水平，又推迟交货
E、转包第九章MRP 、MRPII、ERP
一、判断题l、MRP也可以用于多品种小批量生产环境。
A、正确
B、错误
2、MRP处理的是相关需求。
A、正确
B、错误
3、产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。
A、正确
B、错误
4、产品的包装物不是相关需求。
A、正确
B、错误
5、产品结构文件是MRP系统产生的。
A、正确
B、错误
6、MRP对产品结构树进行自底向上的分析，按产品结构层次向上累计需求。
A、正确
B、错误
7、MRPII与MRP是完全不相关的系统。
A、正确
B、错误
8、MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产，因此MRP 与JIT无法兼容。
A、正确
B、错误
9、MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。
A、正确
B、错误
10、实施ERP通常要求企业变革运行方式。
A、正确
B、错误
11、汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。
A、正确
B、错误
12、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。
A、正确
B、错误
13、产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。
A、正确
B、错误
14、物料清单文件含有提前期信息。
A、正确
B、错误
15、逐批订货法(lot-for-lot) 比MPG法的维持库存费低。
A、正确
B、错误
16、相关需求较独立需要的不均匀程度大。
A、正确
B、错误
17、MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。
A、正确
B、错误
18、最初，MPG只是个需求计算器。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、以下哪种行业最适合应用MRP?
A、机床厂
B、医院
C、造纸厂
D、炼油厂
2、以下哪项不是MRP的输入?
A、生产大纲
B、产品出产计划
C、产品结构文件
D、库存状态文件
3、哪项是产品出产计划的输人?
A、库存状态文件
B、生产计划大纲
C、产品结构文件
D、车间生产作业计划
4、MRP的主要目的之一是：
A、平衡生产能力
B、降低劳动力需求
C、培训员工
D、协调各生产阶段的活动
5、MRP与DRP的主要不同点是：
A、假设能力无限
B、固定提前期
C、按时段订货
D、自上而下处理
6、哪一项不是相关需求?
A、原材料
B、在制品
C、成品
D、外购零件
E、产品说明书
7、MRP的输出是：
A、总需要量
B、净需要量
C、计划发出订货量
D、现有数
E、对所有零件和产品的需求计划
8、某种零件的总需要量是由哪一项决定的?
A、净需要量
B、现有数
C、上层元件的总需要量
D、上层元件的计划发出订货量
E、所有以上因素
第十讲（1）制造作业计划
一、判断题
1、排序(sequencing)是指安排工件在机器上的加工顺序。
A、正确
B、错误
2、按照Johnson法则，如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。
A、正确
B、错误
3、派工(dispatching)属于通常所说的调度范围。
A、正确
B、错误
4、流水车间(flow shop)排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。
A、正确
B、错误
5、列车时刻表属于作业计划。
A、正确
B、错误
6、Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。
A、正确
B、错误
7、n/m/A/B中A表示车间类型，B表示目标函数。
A、正确
B、错误
8、单件作业车间的两个基本问题是任务分配和排序。
A、正确
B、错误
9、排序与编制作业计划(scheduling)是同义词。
A、正确
B、错误
10、确定加工路线是排序要解决的主要问题。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、下边哪项不是排序的优先调度法则?
A、优先选择余下加工时间最长的工件
B、优先选择加工时间最短的工件
C、优先选择临界比最小的工件
D、优先选择临界比最大的工件
2、一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少?
A、0.2
B、4
C、l
D、0.8
4、通过哪项活动可将生产计划任务最终落实到操作工人身上?
A、流程设计
B、能力计划
C、生产大纲
D、排序和车间生产作业计划
5、与Jobshop排序不直接相关的是:
A、加工描述矩阵
B、加工时间矩阵
C、加工顺序矩阵
D、"漏斗"模型
第十章（2）服务业作业计划
一、判断题
1、服务设施能够在每小时为10个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。
A、正确
B、错误
2、顾客的等待费用容易估算。
A、正确
B、错误
3、最常用的排队模型假定服务率服从指数分布。
A、正确
B、错误
4、最常用的排队模型假定到达率服从泊松分布。
A、正确
B、错误
5、稳定状态系统指顾客以稳定的速率到达，即无任何变化。
A、正确
B、错误
6、在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。
A、正确
B、错误
7、服务率的倒数是服务时间。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为
A、6/每小时
B、7.5/每小时
C、8/每小时
D、l0/每小时
E、5/每小时
2、下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间
I、系统中的平均数除以到达率II、系统中的平均数乘以到达率III、队列中的平均时间加上平均服务时间
A、仅I
B、仅II
C、I和III
D、I和III
E、仅III
3、无限源与有限源排队模型的基本区别是:
A、服务台的数量
B、平均等待时间
C、到达的分布
D、潜在呼叫人数的规模
E、加工处理速率
4、为什么在无限源排队系统中会有等待?
A、安排欠妥当
B、服务太慢
C、使用率太低
D、到达率与服务率不稳定
E、多阶段处理
5、在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量?
A、等待队列中的平均人数
B、系统中的平均人数
C、系统的使用率
D、服务台的费用加上顾客的等待费用
E、服务时间
6、哪一项会增加系统的使用率(utilization)?
A、服务率的增加
B、到达率的增加
C、服务台数
D、服务时间的减少
E、以上各项均可
7、一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：
A、3
B、4
C、7
D、l2
E、l
8、在一个多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：
A、2
B、3
C、4
D、5
E、都不对
第十一讲库存管理
一、判断题
1、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订贷。
A、正确
B、错误
2、维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订贷。
A、正确
B、错误
3、因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。
A、正确
B、错误
4、根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。
A、正确B，错误
5、按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。
A、正确
B、错误
6、对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量(即相应的总费用最低)。
A、正确B，错误
7、安全库存是由年需要量决定的。
A、正确
B、错误
8、提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。
A、正确
B、错误
9、库存控制的目标只是要降低维持库存费(holding inventory)。
A、正确
B、错误
10、库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。
A、正确
B、错误
11、按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。
A、正确
B、错误
12、平均库存量和每年订货次数成反比。
A、正确
B、错误
13、EOQ模型就是要使订货费用最省。
A、正确
B、错误
14、准备安全库存是为了满足预期的需求。
A、正确
B、错误
15、提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。
A、正确
B、错误
16、单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。
A、正确
B、错误
17、单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。
A、正确
B、错误
18、缺货概率是单位超储费用与单位超储费用加上单位欠储费用之和的比。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、下述哪项不属于制造企业的库存?
A、原材料
B、产成品
C、在制品
D、库存记录
2、下述哪项是企业维持库存的原因?
A、保持生产运作对库存的依赖性
B、给员工提供安全的感觉
C、满足需求的波动
D、防止员工报酬的增加
E、防止供应商改变计划
3、下述哪项不属于维持库存费?
A、物料费用
B、运输费
C、保险费
D、被盗损失
E、仓储设施折旧
4、在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用?
A、维持库存费
B、调整准备费
C、订货费
D、固定成本
E、缺货损失费
5、固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设?
A、一次订货费或调整准备费是常量
B、根据平均库存计算维持库存费
C、库存回报是库存的函数
D、提前期为常量
E、需求率均匀且为常量
6、下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?
A、年购买费、年补充订货费和固定费用
B、年维持库存费、年补充订货费和单价
C、年维持库存费、年补充订货费和年购买费
D、年提前期内费用、年维持库存费和年购买费
E、单价、年调整准备费和年购买费
7、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少?
A、200
B、300
C、400
D、500
E、600
8、求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项?
A、需求的均值乘以提前期的标准差
B、Z值乘提前期
C、需求的标准差乘提前期的标准差
D、提前期乘提前期的标准差
E、提前期内需求量的标准差乘Z值
9、下面哪一项不是EOQ模型的假设条件:
A、年需求为已知的常量
B、提前期已知且固定
C、不允许缺货
D、应有数量折扣
E、补充率为无限大
10、如下哪一项不是维持库存的原因
A、使生产系统平稳运行
B、减少缺货风险
C、使生产活动准时进行
D、减少订货费
E、防止短缺
11、在双仓系统(two-bin inventory system)中，每个仓内的存贮量为:
A、ROP
B、EOQ
C、安全库存量
D、安全库存加上最佳订货量
E、以上都不是
12、哪项费用不属于维持库存费:
A、保险
B、利息
C、缺货损失费
D、仓库照明
E、陈旧化损失
第十二讲项目管理
一、判断题
1、项目包括一系列重复进行的例行活动。
A、正确
B、错误
2、甘特图(Gantt chart)揭示了活动之间的先后顺序关系。
A、正确
B、错误
3、在网络图中，关键路径是时间最短的路线。
A、正确
B、错误
4、箭线型网络图是以箭线表示活动。
A、正确、
B、错误
5、箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。
A、正确
B、错误
6、虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。
A、正确
B、错误
7、活动i~j的最早可能开始时间等于事件i的最早可能发生时间。
A、正确
B、错误
8、活动i~j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。
A、正确
B、错误
9、不在关键路径上的活动，其松动时间为零。
A、正确
B、错误
10、要想缩短工期，只有在关键路径上赶工。
A、正确
B、错误
11、一项活动的总时差用完了，则其所有后续活动均无松动余地。
A、正确
B、错误
12、关键路径上的活动，其总时差一定为零。
A、正确
B、错误
13、虚活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。
A、正确
B、错误
14、在PERT网络中，关键路径可能有多条。
A、正确
B、错误
二、选择题
1、项目管理主要是控制：
A、质量
B、进度
C、成本
D、以上都是
E、以上都不是
2、关键路径是:
A、活动最多的路线
B、节点最多的路线
C、时间最长时路线
D、将事件时差为零的节点连接起来的路线
E、以上都是。
3、事件时差是:
A、最悲观时间和最乐观时间之差
B、结束时间和开始时间之差
C、事件最迟时间和最早时间之差
D、以上都是
E、以上都不是。
4、以下哪一条是项目的特点?
A、一次性
B、重复
C、产出是标准的
D、重复性工作多
E、风险小。
5、活动的最早可能完成时间是:
A、该活动箭头事件的最早可能发生时间
B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间
C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间
D、该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间
E、以上都不是。
6、活动的最早可能开始时间是:
A、该活动箭头事件的最早可能发生时间
B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间
C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间
D、以上都是
E、以上都不是。
名词解释
运营管理：是对运营系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对运营活动进行计划、组织、控制。目标是高效、低耗、灵活、准时的生产合格的产品和（或）提供服务满意服务。
生产过程：工人借助于劳动资料对劳动对象进行加工，制成劳动产品。生产过程既是产品制造过程，又是物化劳动（劳动资料和劳动对象）和活劳动的消耗过程。连续性生产：生产过程：被加工的材料就不停顿地按同样的顺序流过一系列固定的生产设备，直到变为成品为止。特点：①工序没有间断。②工艺过程封闭。管理：重点是要保证连续供料和确保每一环节的正常运行。
离散性生产：生产过程：从零件制造开始，经过部件组装，到整台(套)产品总装完成。特点：①工序有间断。②零部件的生产可以平行进行。管理：重点是控制零部件的生产进度，保证生产的配套性。
备货型生产:生产任务是企业根据对市场需求的预测确定，产品是面向广大用户的共同需要设计的，多是标准化产品，其生产数量是估计的。
订货型生产：生产任务是企业根据顾客订单确定。顾客订
多少，就生产多少。产品和服务按用户的特殊要求设计，有明确的交货期。产品一般是非标准化的，在市场无共同的需求。
工作专业化程度：是指一个人工作任务范围的宽窄，所需技能的多少。工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越窄，重复性就越强，效率越高。但是工作技能范围比较窄，要求也不高。工作专业化程度低，意味着工作任务的范围较宽，变化较多，从而也需要有多种技能来完成这些工作。
装配线平衡：即工序同期化:是对某装配线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。目标是各工作地的单件作业时间尽可能接近节拍或节拍的整倍数。
工艺过程：在生产过程中，凡是改变生产对象的形状、尺寸、位置和性质等，使其成为成品或半成品的过程称为工艺过程。
工序：一个或一组工人在同一工作地对同一个或同时对几个工件所连续完成的那一部分工艺过程被称为工序，它是生产过程中最基本的组成单位。工序与工作中心的关系十分密切。一般一道工序对应一个工作中心。查定生产能力：是指企业在没有设计能力，或虽有设计能力，但由于产品方案协作关系和技术组织条件发生了变化，原有的生产能力不能反映实际情况时，由企业重新调查核实的生产能力。
个性化定制：个性化和大众化相对，常用来指具有个体特性的需求和服务。个性化定制是在新的市场环境中企业需要一种新的生产模式，它更贴近于个体的独特需求的定制服务。
独立需求库存:即来自用户对企业产品和服务的需求，特征是需求的对象和数量不确定，只能通过预测方法和粗略地估计。企业的成品库存的控制问题属于独立需求。
产品流程矩阵：是根据产品需求特征来匹配生产流程的矩阵图，即根据产品结构性质，沿对角线选择和配置生产流程，可以达到最好的技术经济性。产品流程矩阵可以帮助管理员选择生产流程，对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。生产柔性：指系统对用户需求变化的响应速度对市场变化能力的一种度量。分为：品种柔性，从一种产品生产快速地转换成另一种产品生产的能力。产量柔性，生产系统快速增加或减少所生产的产品产量的能力
并行工程：是集成地、并行地设计产品及其相关过程的系统方法。这种方法要求产品开发人员在一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户要求。并行工程的目标为提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。
固定间隔期系统:每经过一个相同的时间间隔，发出一次订货，订货量为将现有库存补充到一个最高水平。特点：不需要随时检查库存量，到了固定的间隔期各种物资可以同时订货，简化了管理，节约的订货费。缺点：有时订货量很少。固定式布置：是指加工对象位置固定，生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置而转移。这种布置形式适用于大型产品生产、装配过程。
滚动式计划：也称“滑动式计划”或“连续计划”。将计划期不断向前延伸，连续编制计划的方法。优点是计划可以比较切合实际，相互衔接协调，使计划的严肃性和应变性都得到保证。编制滚动式计划可以分为执行计划、预计计划几个阶段。
网络计划优化：就是在满足一定条件下，利用时差来平衡时间、资源与费用三者的关系，寻求工期最短、费用最低、资源利用最好的网络计划过程。
生产运营管理--课后题标准答案
生 产 运 作 管 理 人力1221班 201251211130
1. 需求管理的主要功能是什么？如何理解需求管理在企业生产运作管理中的重要性？ 答：需求管理的主要功能： 1)预测顾客需求、输入订单、进行产品决策； 2）与顾客协商交货期、确认订单状态、订单变更的沟通； 3)确定需求的各种来源：包括服务性零部件需求、内部 需求、促销库存和替他渠道库存需求。 需求管理在企业生产运作管理中的重要性表现在： 生产计划与控制系统 2.什么是代表产品？什么是假定产品？如何进行生产能力和生产任务之间的平衡？ 答：代表产品：在结构与工艺相似的多品种的系列产品中，寻则产量与劳动量乘积最大的产品作为代表产品。 假定产品：实际上并不存在的产品，只是为了结构与工艺差
异的产品有一个统一的计量单位而假定的。 进行生产能力和生产任务之间的平衡： 计算生产能力的目的是为了衡量生产计划的可行性，因此要进行生产能力与生产任务的平衡，如果生产能力满足不了计划任务的要求，应采取一定的措施扩大生产能力，如果生产能力大于计划任务，则应设法利用生产能力，一面造成无端浪费。生产能力与生产任务的平衡凡是有产量平衡和时间平衡。对于能力不足时段，要提出相应的需求计划，落实生产单位所能提供的能力，对于能力有富余的时段，要尽可能加以利用。 3. 处理非均匀需求有几种策略？ 答：如下图：
4.MTO企业和MTS企业如何确定产品品种和数量？ 答：MTS企业产品品种的确定 对于大批量生产，品种数很少，而且所生产的产品品种是市场需求量很大的产品，一般没有品种选择问题。 对于多种中批量生产，则有品种选择问题，确定品种选择问题，确定生产什么品种的产品，对企业的利润水平有至关重要的影响，是十分重要的决策。品种优选就是要确定出最有利于实现企业经营目标的产品，优选可以采用收入利润顺序法。 MTS企业产品产量的确定 在品种一定的情况下，优化各种产品的计划生产数量，是企业利润达到最大化。确定产量水平，涉及人力、设备、材料、资金等多方面因素的制约，因此，常用一些数学规划方法来优化产品产量。线性规划是用得较多的方法。 MTO企业产品品种的确定 单件小批量生产是典型的定货型生产，其特点是按用户的要求，生产规模、质量、价格、交货期不同的专用产品。大批量生产以其成本低、高效率与高质量取得的优势，使得一般中等批量生产难以与之竞争。但是，单件小批量生产却以其产品的创新性与独特性，在市场中牢牢地站稳脚跟。MTO企业产品数量的确定： 对于单件小批量生产，由于订单到达具有随机性，产品
生产与运营管理复习题及标准标准答案
一单选题。 1．提出“消除一切白费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（ A ）是最差不多的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产4．（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 5．成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的治理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（ C ）是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 9．直接完成生产任务而消耗的时刻被称为（D ） A休息时刻B 保管时刻 C 培训时刻D 作业时刻 10．（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 11．长期打算周期一般为（A ） A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13．企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。A专门性B整体性C盈利性D 工艺性 14．在下列选项中，属于非定额劳动时刻的是（D） A照管工作地时刻B休息与生理需要时刻C预备与结束时刻D非工人造成的损失时刻 15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力B查定能力C打算能力D运行能力 16．通过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定
运营管理自考试题及答案
运营管理复习套题汇总（附答案） 选择： 1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（） A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品 2．哪一项是生产过程的组成部分？（） A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（） A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产 5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（） A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产 8．属于大量生产运作是（） A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造 9．大量生产一般（） A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（） A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产 11．科学管理原理的创始人是（） A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥 12．属于生产运营系统的有（） A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理 13．科学管理原理产生于（） A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（） A．单一品种大量生产B．单件小批量生产 C．多品种小批量生产D．自动化生产 15．资源集成的基础是（） A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链 16．运营策略在整个企业战略中处于（） A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（） A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（） A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率 C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率 20．反映不同时期生产率变化的是（）
运营管理考试试题
一、名词解释 1、运营管理； 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、业务外包； 业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。 3、人类工效学； 人类工效学是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。 人类工效学吸收了自然科学和社会科学的广泛知识内容，是一门涉及面很广的边缘学科。在机械工业中，工效学着重研究如何使设计的机器、工具、成套设备的操作方法和作业环境更适应操作人员的要求。 4、管理学ABC分析； 5、六西格玛； 其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疵。
六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的麦克.哈里于1987年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 6、质量屋； 质量屋”是质量功能配置（QFD）的核心质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式，是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架，给以输入信息，通过分析评价得到输出信息，从而实现一种需求转换。 7、重复式流程； 8、价值工程。 价值工程最早是美国为了适应军事工业的需要创立和发展起来的，目的在于确保军事装备的技术性能（功能），并最大可能地节省采购费用（成本），降低军费开支。价值工程（ValueEngineering简称VE），也称价值分析（Value Analysis，简写VA），是指以产品或作业的功能分析为核心，以提高产品或作业的价值为目的，力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动，有些人也称其为功能成本分析。价值工程涉及到价值、功能和寿命周期成本等三个基本要素。价值工程是一门工程技术理论，其基本思想是以最少的费用换取所需要的功能。这门学科以提高工业企业的经济效益为主要目标，以促进老产品的改进和新产品的开发为核心内容。 二、简答题 1、简要介绍几位在运营管理领域做出重要贡献的人物。 20世纪50年代末和20世纪60年代初，不同于在工业工程和运筹学领域的研究，专家们开始专门研究运营管理方面的问题。1957年，爱德华·布曼（Edward Bowman）和罗伯特·法特（Robert Fetter）的著作《生产与运作管理分析》出版。1961年，埃尔伍德·布法（Elwood S. Buffa）的《现代生产管理》一书面世。这些专家注意到了生产系统所面临问题的普遍性及把生产作为一个独立系统的重要性。此外，他们还强调了排队论、仿真和线性规划在运营管理中的具体应用。自此以后，运营管理作为一门独立的学科出现。六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型的管理方式。其创始人是迈克尔.哈瑞和查理德.斯罗格
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)
第1章运营管理概述习题 一、单项选择题 1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（） A、财务 B、营销 C、运营 D、人力 2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。 A、单件生产 B、大量生产 C、批量生产 D、大批量生产 3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（） A、连续型生产 B、间断式生产 C、订货式生产 D、备货式生产 4、有形产品的变换过程通常也称为（） A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 5、无形产品的变换过程有时称为（） A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（） A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 7、企业经营活动中的最主要部分是（） A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 8、下列哪项不是生产运作管理的目标（） A、质量 B、成本 C、价格 D、柔性 9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（） A、大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务 C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服务 10、当供不应求时，会出现下列情况：（） A、供方之间竞争激化 B、价格下跌 C、出现回扣现象 D、质量与服务水平下降 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（） A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短
D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、运营管理中的决策内容包括（） A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 3、产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（）. A.市场畅销 B.满足人们某种需要 C.投入一定资源 D.经过变换实现 E..实现价值增值 4、企业经营管理的职能有（）. A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 5、运营管理的计划职能具体包括以下方面内容（） A.目标 B.原因 C.人员 D.地点 E.时间 F. 方式 三、简答题 1、根据生产活动的定义，生产活动有哪些含义？ 2、从管理的角度来看制造过程和服务过程，二者存在哪些重要异同？ 3、按照产品品种多少和生产的重复程度划分的生产类型有哪些？特点是什么？ 4、生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。 5、试述资源整合原则的含义。 四、论述题 1、试述运营管理的新环境。 2、简述运营管理组织职能的具体内容。
生产与运作管理试题及答案
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N ） 10．企业自行处理其产出是向后集成。（N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y ） 15．库存是必要的恶魔。（Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y ） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N ） 21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N ） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y ）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y ）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y ） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N ） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y ） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N ）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y ） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N ） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y ） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N ） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N ） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N ） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y ） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y ） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y ）
运营管理题库
一、单项选择题 1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。 A、市场的推动 B、技术的推动 C、资金的支持 D、人才的支持 2、有形产品的变换过程通常也称为（B ） A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 3、无形产品的变换过程有时称为（C ） A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。 A、批量 B、流水线 C、单件小批量 D、大规模定制 5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（A ） A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 6、运营管理的基本问题不包括（D ） A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 7、企业经营活动中的最主要部分是（C ）P A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 8、运营是企业哪项活动的主要环节（B ） A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 9、企业之间的竞争最终体现在（B ） A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（B ）。 A、粗略能力计划 B、物料需求计划 C、能力需求计划 D、库存计划 11、运营战略属于（C ） A.公司级战略 B.事业部级战略 C.职能级战略 D.作业层战略 12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（A ） A.产品战略决策 B.产品组合决策 C.企业发展决策 D.企业创新决策
马风才《运营管理》第2版题库与参考答案
《运营管理》题库 （难免有不妥及错误之处，请批评指正） 一、选择题（不限于单选） 1、运营管理的目标可概括为： [ ] A、增加价值 B、顾客满意 C、经济效益 D、B与C 2、下列所述，属于系统规划与设计的有： [ ] A、成本核算与分析 B、选址规划 C、绩效考核 D、运营能力的确定 3、下列所述，属于系统运行与控制的是： [ ] A、交期控制 B、成本控制 C、人员控制 D、质量控制 4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段，这三个阶段是指： [ ] A、成本导向、质量导向、定制化导向 B、成本导向、定制化导向、质量导向 C、质量导向、成本导向、定制化导向 D、质量导向、定制化导向、成本导向 5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表着作是指： [ ] A、泰勒/《管理科学原理》 B、泰勒/《科学管理原理》 C、亚当?斯密/《国富论》 D、德鲁克/《管理的实践》 6、称为西方经济学的圣经的着作及其作者是指： [ ] A、《管理科学原理》/泰勒 B、《科学管理原理》/泰勒 C、《国富论》/亚当?斯密 D、《管理的实践》/德鲁克 7、影响生产率的主要因素有： [ ] A、员工积极性 B、技术 C、管理 D、服务 8、QFD的核心是： [ ] A、充分倾听顾客心声 B、是一项集成的产品开发技术
C、基于10个步骤开发新产品 D、技术重要度的计算 9、关于效率与利用率的关系，下面选项中，正确的是： [ ] A、效率>利用率 B、效率=利用率 C、效率<利用率 D、ABC都不对 10、富有冒险精神的决策者一般采用： [ ] A、Maximin 准则 B、Maximax 准则 C、 Laplace 准则 D、Minimax regret 准则 11、持保守态度的决策者一般采用： [ ] A、Maximin 准则 B、Maximax 准则 C、Laplace 准则 D、Minimax regret 准则 12、关于重心法，正确的说法是： [ ] A、所用距离只能是欧几里德距离 B、无法求出总负荷最小的位置 C、重心位置的总负荷未必最小 D、只能用在物流中心的选址规划上 13、以下属于产品专业化布置的有： [ ] A、汽车装配线 B、学校的实习工厂 C、学校食堂 D、星级饭店的早餐 14、以下属于工艺专业化布置的有： [ ] A、汽车装配线 B、学校的实习工厂 C、学校食堂 D、星级饭店的早餐 15、就工作研究和方法研究，以下所述正确的有： [ ] A、工作研究是目的 B、时间研究是目的 C、工作研究是基础 D、时间研究是基础 16、制定MPS时的“报警信号”是指： [ ] A、MRP B、ATP C、 POH D、EPQ 17、MRP最核心的输出是： [ ] A、净需求 B、预期到货量
运营管理第一至十章测试题及答案
第一章导论 一、单项选择 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（） A. 工业 B. 农业 C. 制造业 D. 服务业 D 2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。 A. 运营管理 B. 财务管理 C. 营销管理 D. 人力资源管理 A 3. 运营管理的主要任务是（）。 A. 尽可能提高产品质量 B. 尽可能减少生产时间 C. 建立高效的产品和服务的制造系统 D. 尽可能降低产品成本 C 4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 A. 产品的成本 B. 产品所面对的消费者需求 C. 生产过程的管理 D. 工人的技术水平 B 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。 A. 服务能力强 B. 设计能力强 C. 柔性程度高 D. 技术能力强 C 二、多项选择 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。 A.无形的 B. 不可见的 C. 难以形成库存 D. 生产过程与消费过程合二为一 E. 产品质量主要通过消费进行感知 ABCDE 2. 运营管理的输入的主要资源有（）。 A. 人力资源 B. 设备和物料 C. 资金 D. 信息与技术 E.能源和土地 ABCDE 3. 运营管理的主要内容包括（）。 A. 运营系统设计的管理 B. 销售渠道的管理 C. 运营系统运行过程的管理 D. 资金运用的管理 E. 运营过程改进的管理 ACE 4. 运营系统设计的内容包括（）。 A. 产品和服务的设计 B. 流程的设计 C. 设施的选址 D. 设施的布置 E. 运营计划的制定 ABCD 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 A. 流程再造 B. 运营计划 C. 库存管理 D. 质量管理 E. 项目管理 BCDE 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 A. 成本 B. 质量 C. 柔性 D. 服务 E. 时间和环保 ABCDE 第二章产品与服务设计 一、单选题
运营管理试题库
。。。。。。。。。。。。装。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。订。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。线。。。。。。。。。。。。。。。。。 年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖A 卷〗 2、 产品生命周期 3、 设计能力 4、 成组技术 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 1、 简述现代生产运营的基本特征。 2、 生产控制过程的步骤。 3、 工艺过程设计可分成哪几个环节来进行？ 一、概念理解题（每题4分，共20分）
4、简述厂址选择的程序。 三、论述题（每题20分，共40分） 1、论述现代生产运营管理面临的新环境。 2、论述工艺布置和产品布置的优缺点。
年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖B 卷〗 1、 生产运营管理 2、 产品生命周期 3、 设计能力 4、 成组技术 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 2、 生产控制过程的步骤。 3、 工艺过程设计可分成哪几个环节来进行？ 一、概念理解题（每题4分，共20分）
三、论述题（每题20分，共40分） 3、论述现代生产运营管理面临的新环境。 4、论述工艺布置和产品布置的优缺点。
年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖C 卷〗 1、 运营 2、 MRP 3、 设计能力 4、 JIT 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 2、牵引式生产作业系统与推动式生产作业系统各有何特点？ 3、与制造业相比，服务业等候线管理着重点应在哪几个方面？ 4、简述MRP 与JIT 的异同。 一、概念理解题（每题4分，共20分）
运营管理课后习题答案
学习-----好资料 Chapter 02 - Competitiveness, Strategy, and Productivity 3. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) Overhead Material Total MFP Worker Cost Week Cost @1.5 Cost@ Output Cost@$6 (6) ?(2) $12x40 1 9,900 3.03 30,000 2,700 4,320 2,880 11,220 3,360 2 5,040 2.99 2,820 33,600 3,360 11,160 32,200 5,040 3 2.89 2,760 35,400 12,480 3,840 2,880 2.84 4 5,760 *refer to solved problem #2 Multifactor productivity dropped steadily from a high of 3.03 to about 2.84. 4. a. Before: 80 ? 5 = 16 carts per worker per hour. After: 84 ? 4 = 21 carts per worker per hour. b. Before: ($10 x 5 = $50) + $40 = $90; hence 80 ÷$90 = .89 carts/$1. After: ($10 x 4 = $40) + $50 = $90; hence 84 ÷$90 = .93 carts/$1. c. Labor productivity increased by 31.25% ((21-16)/16). Multifactor productivity increased by 4.5% ((.93-.89)/.89). *Machine Productivity Before: 80 ÷40 = 2 carts/$1. After: 84 ÷50 = 1.68 carts/$1. Productivity increased by -16% ((1.68-2)/2) Chapter 03 - Product and Service Design 6. Steps for Making Cash Withdrawal from an ATM 1. Insert Card: Magnetic Strip Should be Facing Down 2. Watch Screen for Instructions Select Transaction Options: 3.
生产与运作管理试题及答案范文
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 2．（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 3．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 4．（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法5．提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6．在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7．（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 9．成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是10．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 11．长期计划周期一般为（A ）
A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13．企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 14．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间 15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力 16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B） A作业时间B期量标准C作业标准D工序 17．生产运营等经济活动中的项目是指（A） A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动 18．生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制 19．周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B） A产量B批量C销量D质量 20．进度控制的最终目标是（D） A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度 21．美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。 A 1930 B 1940 C 1960 D 1950 22．完整描述大规模定制的是（A）。A托夫勒B欧文C派恩D安德森23．1913年， 23．（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 A派恩B泰勒C甘特D福特
运营管理参考答案 MBA
简答题: 运营系统: 运营系统是指利用运营资源把投入转换成产出的过程，它包括运营过程和运营资源两部分。其中，运营过程是指围绕着产品或者服务的一系列有组织的运营活动，是一个“投入-转换-产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的 变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。运营资源是指企业内部支持运营活动的资源条件，主要由人、财、物和技术等构成，是运营过程的支撑体系。 运营过程包括运营投入、转换过程及运营产出三部分，其中运营投入，又称为待转换资源，主要有原材料、信息和顾客等，运营产出则是企业满足顾客需要的产成品或者服务。一般来说，运营系统中发生的转换过程包括：物理过程、位置变化过程、交易过程、存储过程、生理过程和信息过程。 投入和产出的不同就是转换的结果，转换的本质要求是增加价值，即通过运营过程对运营的投入进行转换的过程必须为企业增加价值。在日常经营过程中，每一个企业都包括了人力资源、行政后勤、财务管理、研发、采购、生产、销售和售后服务等企业应该具有的所有部门，但是在这众多的部门中属于运营系统核心流程的是哪些呢？根据运营过程分析，企业中的采购、生产、销售和售后服务与“投入-转换-产出”过程一一对应，即投入系统主要是采购流程，转换系统主要 是生产流程，产出系统主要是销售流程和售后服务流程。 运营管理: 运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。 现代运营管理 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
运营管理自考试题及答案
《运营管理》复习题及答案 考试题型： 一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分 第一章绪论 一、单项选择题 1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2 A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3 A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15 A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8 A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10 A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务 3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11 A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理 4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13 A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16 A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17 A.降低成本 B.品种齐全 C.控制质量 D.保证时间 E.服务周到 7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19 A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导 三、填空题 1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。P2 2、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P2 3、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P2 4、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P2
运营管理习题答案
一、生产与运作管理（学）的逻辑结构。 二、项目管理中需要注意的二个主要问题是什么？ （1）项目组长（经理）的人选 （2）授权 目前，关于授权的有效的方法是让项目经理根据项目的要求 （时间、任务目标）自行确定，再由主管领导审批的方式， 这一方式的优点主要有：①便于对项目组长考核。②了解项 目组长对项目全过程管理的计划能力。③便于评价项目活动中 的各项资源的使用情况等。 三、服务业和制造业在服务时间、服务场所的依赖性和需求稳定性上的差异。
1、尽管服务业的服务能力同制造业的生产能力一样，都受到许多 相同性质的因素影响，而且服务设施规模的大小在决定服务能力时也同样起着至关重要的作用。但是，服务业的服务能力和制作业的生产能力之间仍有许多差别，服务能力对服务时间和服务场所的依赖性更大。 2、下面，从时间、场所、需求稳定性三个方面来进行比较： （1）时间 制造业：产品可以储存 服务业：产品不可以储存，服务必须及时。 （2）场所 服务业：离顾客越近越好，不能远离顾客（一个城市的出租车或餐馆，对在另一城市生活的人来说，毫无意义，服务能力必须在服务对象需要的时候出现在他（她）身旁）。 制造业：无所谓，要求不高。 （3）需求稳定性 服务业：需求不稳性，多变 制造业：需求相对稳定，变化速度较服务业慢。 四、企业R&D中的基本决策问题主要包括什么内容？ 1、R&D领域的选择 R&D领域选择的目的是发现能够最适度发挥企业资本收益、提高企业竞争力的事业领域，是决定如何对新产品、新事业的各种机会进行
探索的基本方针。从企业目前的现有技术和现有市场向新事业领域的探索可以分为三种类型： （1）在现行事业领域，依靠现有的技术开发多种产品，以扩大现有市场； （2）向原有市场推出用新技术开发的新产品； （3）用新技术开发新产品，并加入新市场。 2、R&D方式的选择 选定R&D领域以后，接下来的问题是：采取什么方式进行R&D？这需要根据所选定的开发内容、企业自身的开发能力以及周围可利用资源的情况而定。一般来说，有以下几种方式； （1）自主开发（创新） （2）模仿创新 （3）成果转让二次开发 （4）合作开发（创新）模式 3、R&D投资规模和费用范围的确定 3、R&D评价 五、以企业技术中心为核心的R&D体系结构。
商务运营管理模拟试题和答案
《商务运营管理》模拟试题和答案（一） 一、本题包括1~10十个小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字号填写在括号内。 1.公司为满足人们需要而生产大量产品和服务所必需的资源包括【】 A.知识、劳动力、资金和企业家 B.设备、资金、劳动力和企业家 C.土地、资金、劳动力和企业家 D.土地、资金、知识和创新 2.下列关于资金的定义中，最准确的是【】 A.资金是指消费者用来购买商品所使用的货币 B.资金是指商人用来购买生产资料时所使用的货币 c.资金是指个人或者企业存储在银行以备使用的所有资产 D.资金是指一个企业所拥有和使用的，使生产更简单和更高效的一切 3.下列不属于运营经理的职责的是【】 A.过程设计 B.工作计划 C.过程选择 D.实施 4.下列哪个行业最有可能提供大规模服务【】 A.裁缝 B.理发店 C.零售商店 D.医生 5.下列关于质量的说法中正确的是【】 A.质量关注实际性能与期望性能之间的关系 B.质量是顾客需要的实际满足程度 C.质量仅能通过产品或服务的好坏来反映 D.使用好的生产物料就能生产出质量好的产品 6.下列陈述说明了如何在生产过程中达成100％的产出率的是【】 A.100％的产出率可通过选用好的生产物料，再结合产品选别抽样过程来实现 B.仅仅通过加强产品输出之后的验收抽样就可以保证生产过程达到100％的产出率，不需要控制输出过程 C.100％的产出率可通过检验、选别与验收抽样几个途径的结合来实现 D.通过一次制造正确、输出过程完美控制以及高效的挑选程序可以实现100％的产出率 7.下列关于标杆分析的描述中，最准确的是【】 A.标杆分析是可用于分析产品返工延误时间的工具 B.标杆分析是决定可接受的产品基本质量的过程 C.标杆分析是决定可接受的最基本质量和服务水平的过程 D.标杆分析可用于分析供应商提供的服务水平的高低 8.下列关于有效控制系统的过程的说法中，最完善的是【】 A.控制系统报告变异，并且期望基于提供的信息采取措施 B.控制系统报告变异，并且创建适用的、与措施统一的信息系统 C.控制系统可以防止相对于商定标准的变异 D.控制系统报告变异，并且确保据此采取措施 9.下列陈述中，最好地描述了绝大多数运营过程如何实现改进的是【】 A.大多数运营过程的改进可能来自使用不同的物料或者改善转化过程.来自更高的生产力或者修改最终条款，以使产品更适销 B.大多数运营过程的改进可能来自使用不同的物料或者改善转化过程.来自削减成本、更高的生产力，或者
《运营管理》课后习题答案
Chapter 02 - Competitiveness, Strategy, and Productivity 3. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) Week Output Worker Cost@ $12x40 Overhead Cost @1.5 Material Cost@$6 Total Cost MFP (2) ÷ (6) 1 30,000 2,880 4,320 2,700 9,900 3.03 2 33,600 3,360 5,040 2,820 11,220 2.99 3 32,200 3,360 5,040 2,760 11,160 2.89 4 35,400 3,840 5,760 2,880 12,480 2.84 *refer to solved problem #2 Multifactor productivity dropped steadily from a high of 3.03 to about 2.84. 4. a. Before: 80 ÷ 5 = 16 carts per worker per hour. After: 84 ÷ 4 = 21 carts per worker per hour. b. Before: ($10 x 5 = $50) + $40 = $90; hence 80 ÷ $90 = .89 carts/$1. After: ($10 x 4 = $40) + $50 = $90; hence 84 ÷ $90 = .93 carts/$1. c. Labor productivity increased by 31.25% ((21-16)/16). Multifactor productivity increased by 4.5% ((.93-.89)/.89). *Machine Productivity Before: 80 ÷ 40 = 2 carts/$1. After: 84 ÷ 50 = 1.68 carts/$1. Productivity increased by -16% ((1.68-2)/2) Chapter 03 - Product and Service Design 6. Steps for Making Cash Withdrawal from an ATM 1. Insert Card: Magnetic Strip Should be Facing Down 2. Watch Screen for Instructions 3. Select Transaction Options: 1) Deposit 2) Withdrawal 3) Transfer 4) Other 4. Enter Information: 1) PIN Number
生产运营管理试题及答案A卷
. 密 班 级： _________ 姓 名： 封 _________ 学 号： _________ 线 □印 生产运营管理试题及答案 （系） 生产运营管理 试卷 年级 班 试卷总分： 100 分 答卷时间： 90 分钟 试卷类型: A 9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ ） A 休息时间 B 保管时间 C 培训时间 D 作业时间 10．（ ）是劳动定额的制订方法 A ABC 方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson 方法 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（ ）。 2.企业管理的三大基本职能包括（ ）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（ ） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（ ）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（ ）过程。 6.流水生产是在分工和（ ）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（ ） 8.如果一个车间是由（ ）构成，则称为成组车间 9.FMS 由三部分组成：加工系统、（ ）和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是（ ）。 三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分） 1、 简述运营管理职能方面，决策划分的层次 一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（ ）生产技术 A ．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（ ） 是最基本的。 A ．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（ ）是缩短生产周期的重要方法 A ．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（ ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A 单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5． 成组技术中开创性编码系统被称为（ ） A Opitz 分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（ ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（ ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A 工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（ ）是企业基础定额之一。 A 产量定额 B 工时定额 C 劳动定额 D 库存定额