(1)《走进万科物业》PPT
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物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
2007－持续
• 2007年10月29日，万科启用品牌新标识。 • 经营业绩再翻番，市值高点破二千，在深沪股市排名第26位
万科品牌
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Feb-17 4
万科品牌
1984年成立，24年历史
中国最早上市交易的公司之一（代码000002） 中国房地产界第一个由国家认定的“中国驰名商标” “最佳公司治理奖”——英国《IR》杂志 “中国最具价值上市公司”—— CCTV
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1989-1992大事记
•向连锁零售、电影制片及激光影碟等新的领域投资，初步形成 了商贸、工业、房地产和文化传播的四大经营架构。股权投资发 展顺利。 •涉足房地产，第一个地产项目－深圳天景花园建成，形成高来 高走、建造精品住宅的经营特点，实现100%的利润。房地产向上 海、厦门、青岛、天津项目进展顺利，为公司的规模发展奠定了 坚定的基础。 •确定综合商社之发展模式－多元化。 •1992年万科周刊创刊－－企业视角，人文情怀
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万科名称
万科企业股份有限公司 93.12
深圳万科企业股份有限公司 88.11 深圳现代企业有限公司 88.1 深圳现代科仪中心 87 深圳现代科教仪器展销中心 84.5
深圳万科企业股份有限公司 88.11
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1984-1988大事记
•1984年5月30日公司以“现代科教仪器展销中心”的名称注册，国营 性质，经营办公设备、视频器材的进口销售业务。 成为深圳市最大的进口销售商。 •1988年政府批准股份化改组方案，公开募集社会资金2800万元。 •1988 年 11 月，以 2000 万元的价格投标深圳的“威登”，进入房地产 业。
“最具发展潜力上市公司”——中国证券报
“中国最受尊敬企业”——经济观察报 “中国最佳企业公民 ”——21世纪经济报道
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万科人物
董事会主席 王石—生命在高处
1951年1月23日生，籍贯安徽，出生于广西； 1968年参军，1973年转业。转业后就职于郑 州铁路。 1978年毕业于兰州铁道学院给排水专业。毕 业后，先后供职于广州铁路局、广东省外经 贸委、深圳市特区发展公司。 1984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销 中心，任总经理。 1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经 理。 1999年起不再兼任公司总经理。 现任万科董事会主席。
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2000－2006年大事记
• 2001年2月，郁亮任集团总经理职务。 • 2001 年，公司转让深圳万科精品制造有限公司 100% 股权；转让万 佳70％股权。专业化战略调整全部完成。 • 2001年，第一次进行客户满意度调查，创地产行业之先河； • 建筑产品标准化，将房地产带入工业化时代； • 2003年5月18日，王石登上世界最高峰8848； • 获“ 2002 、2003 年度中国最受尊敬企业”、“第三届亚洲区中小 型公司最佳投资者关系奖” • 成为行业内唯一的“中国驰名商标” • 2005年，引进盖洛普Q12工具，关注员工敬业度和基层工作环境 • 2006年8月万科与东莞松山湖科技产业园区管委会签订“万科住宅 产业化研究基地项目”土地协议，标志着万科住宅产业化研究基地 项目进入规划设计阶段。
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创始人：王石
万科人物
集团总裁 郁亮：“王石交班是对我一贯耐心的补偿 ”
◆ 江苏苏州人 ◆ 1988年毕业于北京大学国际经济学系
•中国第一代董秘 •中国地产第一职业经理人
；供职于深圳外贸集团 ◆ 1997年获北京大学经济学硕士学位 ◆ 1990年加入万科，进入万科源自一份 连锁商业的建议书 ◆ 1993年任万科财务顾问有限公司总经 理；1994年起任万科董事 ◆ 1996年任集团副总经理 ◆ 1999年集团常务副总经理兼财务负责 人 ◆ 2001年起任集团总经理，第三任总裁
走 进 万 科 物 业
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目录 万科简介
万科物业概况
万科物业业务发展历程
万科物业服务特色
万科物业管理文化
Baidu Nhomakorabea
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？
万 科 的 由 来
深圳现代企业有限公司 88.1
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万科历程 公司的业务发展阶段
第一阶段：1984--1988年 原始积累 第二阶段：1989--1992年 跨地域、多元化经营 第三阶段：1993--1999年 业务调整－专业化经营 第四阶段：2000--2006年 持续发展和扩张 第五阶段：2007-－ 新一轮的大发展
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1993-1999大事记
• 93年集团管理层在上海召开务虚会，放弃了以综合商社为目 标的发展模式，并确定了城市居民住宅为公司的主导业务。同 年发行B股，筹集资金4.5亿港币。 • 97年实施电脑化办公管理并开通电子邮件等沟通渠道，提高 了管理效率 • 98年，万客会正式成立，成为全国首家由发展商发起创建的 客户俱乐部组织。 • 99年2月，王石辞去集团总经理职务，姚牧民担任总经理。
2007－持续
• 2007年10月29日，万科启用品牌新标识。 • 经营业绩再翻番，市值高点破二千，在深沪股市排名第26位
万科品牌
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Feb-17 4
万科品牌
1984年成立，24年历史
中国最早上市交易的公司之一（代码000002） 中国房地产界第一个由国家认定的“中国驰名商标” “最佳公司治理奖”——英国《IR》杂志 “中国最具价值上市公司”—— CCTV
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
1989-1992大事记
•向连锁零售、电影制片及激光影碟等新的领域投资，初步形成 了商贸、工业、房地产和文化传播的四大经营架构。股权投资发 展顺利。 •涉足房地产，第一个地产项目－深圳天景花园建成，形成高来 高走、建造精品住宅的经营特点，实现100%的利润。房地产向上 海、厦门、青岛、天津项目进展顺利，为公司的规模发展奠定了 坚定的基础。 •确定综合商社之发展模式－多元化。 •1992年万科周刊创刊－－企业视角，人文情怀
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
万科名称
万科企业股份有限公司 93.12
深圳万科企业股份有限公司 88.11 深圳现代企业有限公司 88.1 深圳现代科仪中心 87 深圳现代科教仪器展销中心 84.5
深圳万科企业股份有限公司 88.11
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
1984-1988大事记
•1984年5月30日公司以“现代科教仪器展销中心”的名称注册，国营 性质，经营办公设备、视频器材的进口销售业务。 成为深圳市最大的进口销售商。 •1988年政府批准股份化改组方案，公开募集社会资金2800万元。 •1988 年 11 月，以 2000 万元的价格投标深圳的“威登”，进入房地产 业。
“最具发展潜力上市公司”——中国证券报
“中国最受尊敬企业”——经济观察报 “中国最佳企业公民 ”——21世纪经济报道
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
万科人物
董事会主席 王石—生命在高处
1951年1月23日生，籍贯安徽，出生于广西； 1968年参军，1973年转业。转业后就职于郑 州铁路。 1978年毕业于兰州铁道学院给排水专业。毕 业后，先后供职于广州铁路局、广东省外经 贸委、深圳市特区发展公司。 1984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销 中心，任总经理。 1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经 理。 1999年起不再兼任公司总经理。 现任万科董事会主席。
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
2000－2006年大事记
• 2001年2月，郁亮任集团总经理职务。 • 2001 年，公司转让深圳万科精品制造有限公司 100% 股权；转让万 佳70％股权。专业化战略调整全部完成。 • 2001年，第一次进行客户满意度调查，创地产行业之先河； • 建筑产品标准化，将房地产带入工业化时代； • 2003年5月18日，王石登上世界最高峰8848； • 获“ 2002 、2003 年度中国最受尊敬企业”、“第三届亚洲区中小 型公司最佳投资者关系奖” • 成为行业内唯一的“中国驰名商标” • 2005年，引进盖洛普Q12工具，关注员工敬业度和基层工作环境 • 2006年8月万科与东莞松山湖科技产业园区管委会签订“万科住宅 产业化研究基地项目”土地协议，标志着万科住宅产业化研究基地 项目进入规划设计阶段。
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
创始人：王石
万科人物
集团总裁 郁亮：“王石交班是对我一贯耐心的补偿 ”
◆ 江苏苏州人 ◆ 1988年毕业于北京大学国际经济学系
•中国第一代董秘 •中国地产第一职业经理人
；供职于深圳外贸集团 ◆ 1997年获北京大学经济学硕士学位 ◆ 1990年加入万科，进入万科源自一份 连锁商业的建议书 ◆ 1993年任万科财务顾问有限公司总经 理；1994年起任万科董事 ◆ 1996年任集团副总经理 ◆ 1999年集团常务副总经理兼财务负责 人 ◆ 2001年起任集团总经理，第三任总裁
走 进 万 科 物 业
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目录 万科简介
万科物业概况
万科物业业务发展历程
万科物业服务特色
万科物业管理文化
Baidu Nhomakorabea
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？
万 科 的 由 来
深圳现代企业有限公司 88.1
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
万科历程 公司的业务发展阶段
第一阶段：1984--1988年 原始积累 第二阶段：1989--1992年 跨地域、多元化经营 第三阶段：1993--1999年 业务调整－专业化经营 第四阶段：2000--2006年 持续发展和扩张 第五阶段：2007-－ 新一轮的大发展
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1993-1999大事记
• 93年集团管理层在上海召开务虚会，放弃了以综合商社为目 标的发展模式，并确定了城市居民住宅为公司的主导业务。同 年发行B股，筹集资金4.5亿港币。 • 97年实施电脑化办公管理并开通电子邮件等沟通渠道，提高 了管理效率 • 98年，万客会正式成立，成为全国首家由发展商发起创建的 客户俱乐部组织。 • 99年2月，王石辞去集团总经理职务，姚牧民担任总经理。