部门年度规划模板

部门2012年度重点工作计划
时间分解： 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12
人员补充
招聘3-4人 完善体系 试行 固化，持续优化
研发体系优 化
度量体系完 善 部门内部工 作优化 培训、学习
质量保证人员负责工作室度量
部门工作系统化 质量保证人员所需技能培训，产品学习 过程质量保证 不断收集优秀经验，并持续发布、推广 持续进行产品质量检查，并反馈到过程，聚焦质量预防
T
1.公司组织结构可能会变化，这种变化可能会给 质量工作的开展造成一定困难； 2.人员流动（无论是开发还是质量人员），导致 工作方式发生变化，对体系的理解程度、对原有 工作的继承等，都会存在一定差异，可能会影响 工作质量； 3.质量人员发现的问题或者分析出的问题原因， 需要采取的措施未得到有效实施，可能会影响质 量工作的效果； 4.质量人员需要接收较多的知识，如果培训效果 不好，或者不能完全接收、理解，也会影响到质 量工作的效果。
提高数据统计分析的应 用水平
保证质量信息的畅通，加 强质量统计分析工作，对于 严重的质量事故和缺陷，由 质量保证部组织实施质量改 进活动，确保影响产品质量 的主要问题得到及时有效的 纠正。 充分利用质量工具，加强 对事业部的各种度量数据进 行统计分析，形成深度质量 月报、季报，以便直观体现 质量保证和控制的效果，掌 握各质量控制指标的发展趋 势，并能从历史数据中找出 主要的影响因素，便于针对 性的制定纠正预防措施。
加强经验库的建设及推广 工作，定期发布一些项目的 优秀实践；
增加质量保证人员数量， 以确保质量保证人员有充分 时间进行质量分析工作。
SWOT分析
S
1.公司领导对于产品质量非常重视，设置专门的 质量管理部门，并且赋予了质量管理部在质量方 面的较大话语权，； 2.CMMI体系在公司推行一段时间后，体系相对 比较完善，公司全员已经有一定的质量意识，对 质量管理部门的工作也比较支持； 3.质量保证人员对过程及结果都全程跟进，有利 于了解产品质量； 4.质量保证人员都是在公司任职了一段时间的人 员，对公司情况比较了解，相处比较融洽，团队 凝聚力较好。
部门2012年度目标
质量管理职能深化 完善部门控制流程和质 量控制手段
1.提升过程辅导的效率； 2.提升质量检验的有效性； 3.确保质量信息准确性； 4.确保质量信息传递渠道畅 通。
通过培训，提升质量保证 人员对过程的理解能力，以 便更好地为项目组提供咨询 服务； 通过学习产品，增加质量 保证人员对公司产品的熟悉 程度，以便更有针对性地进 行质量检查； 通过培训、学习，掌握质 量检验的一些方法、工具， 提升质量检验工作的专业化 程度； 质量保证人员各自负责自 己所负责项目的度量工作， 以确保数据以及原因的准确 性，并负责工作室改进工作； 建立起系统的月度、季度 数据统计分析体系，并及时 发布质量信息。
过程管理
经验库推广 产品质量检 查
部门2012年度组织结构
部门2012年度的资源需求
1、部门全年岗位设置及人员编制预算：
岗位设置情况 现有人员情况 待聘情况
2、待聘人员编制的需求理由： A： B： C： D：
3、新招聘员工到岗时间分解计划；
A：
其它需求：
B：
C：
D：
请领导指正！
谢谢！
1.质量保证人员相对不足，在产品质量检查方面 花费的时间太多； 2.质量保证人员的技能方面还存在不足，无论是 对公司的产品还是对于项目管理、质量管理、度 量分析、质量检测、开发模型、设计、编码等方 面的知识都还存在不足； 3.质量保证人员在体系方面的权威性还不够，有 些工作还不是很细致； 4.部门内部工作比较零散，没有成系统化； 5.部门工作成果展现不是很充分，特别是在质量 文化宣导方面的工作严重不足； 6.没有形成系统的改进经验库，一些好的经验、 教训、改进效果未能完全体现、推广。
完善研发管理体Fra Baidu bibliotek流程 并确保正常运行
以质量检查为主； 强化过程辅导及监督 的针对性和有效性； 通过质量检查结果， 不断识别改进机会， 逐步把对质量的控制 转化到质量预防上来。
以现有的质量管理体 系为基础，引入更快捷 的研发理念，融入到公 司的流程体系中，提升 研发效率 通过内、外审保持体 系的正常运行，程序保 持相关活动的制度化、 规范化
完善研发管理体系及确 保正常运作
1. 完善现有流程体系，以提 高研发效率 2.减低改进建议中的流程问 题比例 3.提升相关人员对体系的理 解程度 引入一定的敏捷、迭代开 发思想，通过学习业界的开 发模式，完善公司现有的研 发体系，以提升研发效率； 设置专门的过程改进人员， 负责组织实施体系改进工作， 逐步提升实施人员对体系的 满意程度； 引入有一定敏捷开发实践 的质量人员，以便能开发出 更适合公司的研发体系； 由质量管理部门组织体系、 质量等相关的培训工作，通 过不断的宣导，加深相关人 员对体系的理解程度。
子目标
1..加强质量问题根因分析工 作； 2.推进质量问题改进工作； 3.聚焦质量预防职能。 对于项目过程异常、质量 检查结果异常的项目，及时 进行根因分析； 对于根因分析的结果，相 关人员必须给出确实可行的 改进措施，并有相应的改进 计划，在相关宣传媒介上进 行展示，质量保证人员进行 跟踪；
应对 措施
O
1.业界已有在质量管理方面做得较好的的标杆企 业（如腾讯）供借鉴； 2.公司的项目管理水平已经上升到一定水平，公 司内部也涌现出了一批项目管理工作相对开展较 好的项目经理，项目过程相对可控，对于体系的 理解也较容易接收； 3.公司采用工作室的模式进行产品开发，这对产 品质量的控制相对而言更有利。
W
质量保证2012年度规划
2011年12月
2011年度规划目录
部门目标规划方向 部门工作目标 SWOT分析 部门工作计划 部门组织构成 部门资源需求

部门2012年度方向
目的：适应公司的经营管理策略，为质量保证2012年度的工作方向、重点和目标作出规划
方向
实现质量保证的思想 转变