日用品类市场调研报告

日用品类市场调研报告

日常用品是我们生活的必需品，以下是有关日用品的调研，一起来了解了解吧！

日用品类市场调研报告一、调查目的和意义

随着经济的发展，人民的生活水平不断上升，居民消费结构得到大幅改善，人们越来越注重生活的质量，而我们大学生的生活结构也是其中不可或缺的一部分。我们都是在校大学生，对学校及学生联系密切。我们就在校大学生的生活结构及日用品消费情况做了调查。

二、调查过程

1、调研背景。为了聚集有效，选择聚集战略，即只对班里的同学进行调查。

2、调研任务。抽十位同学并对她们所用的日用品进行对比、调查，最后得出相关结论。

3、调研方法。采用定量和定性相结合的方法。定性调研采用深度访问法，定量调研采用问卷调查。

三、调研目的

本次调研的目标有：

（1）她们基本月消费项目是什么

（2）购买日用品时您最注重的是什么

(3) 哪些因素对您的日用品消费影响较大

四、基本情况与分析

(一) 购买的主要依据

调查显示，注重日用品使用效果（%）注重品牌效应（%）是人们购买的主要影响因素，两者受访人群的%；朋友介绍和折扣优惠占受访人群的%，也是不容忽视的影响因素；而

广告宣传、精美的包装等其它因素只占%。以上数据说明，

人们在购买日用品的时候更看重它的效果和品牌，而包装和

宣传等附加因素已经不再是影响消费的主导因素。

(二) 最喜欢的日用品品种

(三) 调查显示，佳洁士，高露洁，六神，雕牌，纳爱

斯，等受欢迎人数占%，可能与其容易接受的价格有关；强

生，相宜本草，大宝，等受欢迎人数基本相同在10%左右；黑人，海飞丝等高档品牌受欢迎的人数明显减少占5%左右，与其不匪的价格有着密切的关系，很多人宁可选择价位容易

接受的普通日用品；这些日用平的共同点是能满足消费者的

最基本需求，价格适中。

五、结论

在普通日用品市场中，商家的竞争规律基本按传统的人

无我有、人有我优、人优我廉。这个定律来做，因为普通日

用品消耗快更新快，所以大家更注重的是产品本身的使用价

值。

一个日用品品种要想成功，就得为顾客提供不一样的独

特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的

各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与

创造才能在众多的日用品品种中独树一帜。

(一) 开发设计产品

企业要创名牌，必须开发设计出具有名牌特质的产品。

这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点：卓越的质量和

完美的设计。产品质量是名牌的生命源泉，在创名牌过程中

发挥着巨大的作用。优制产品能够给顾客带来更大的利益和

满足，能够减少顾客的购买风险和代价。因此，人们通常倾

向于购买优质产品，使用之后感到满意，还会不断重复购买，并向亲朋好友推荐。相反，消费者不但不会再购买而且会劝

阻周围人购买。因此，卓越的产品质量是敲开市场大门，顺

利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本的手段。

随着科学技术和经济的发展，产品同质化的趋势越来越明显，

企业单靠提高产品质量难以获得明显的竞争优势。另一方面，

消费者收入水平不断提高，消费观念由产品的经济实用转向

产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下，传统的竞争手段很难打动消费者，所以，产品设计已成为企业创名牌，提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创

造融合了现代科学技术，社会文化，不但追求产品经济实用，如降低成本，提高功效，而且追求产品方便灵活，美观精致

和独特性。另外还能处长产品生命周期，引导消费，创造市

场，因此，对提高企业经济效益和市场竞争力以及塑造品牌

形象具有巨大的作用。

（二）价格

品牌本身就是一种价值，但高价并不一定能创造名牌。

价格是市场竞争的利器，更是树立名牌形象的有力手段，企

业在定价时应注意以下因素：①决定价格的主要因素有三点，即产品价值，成本费用和市场供求；②定价目标和方法应以

销售利润率为转移，但须兼顾企业的名牌形象，即企业应有

长期的战略目标，不拘泥于暂时的得失；③定价策略是赢得

顾客，树立名牌形象的工具之一，要灵活运用定价艺术和技

巧时，可根据具体情景选择如下策略：心理定价策略、折扣

定价策略、差价策略、阶段定价策略、相关产品合格策略。

(三) 优质服务

名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。现代商业营销

学和企业文化学非常重视“服务增值”，因为向顾客提供优质完善的服务对于企业创名牌具有重大的意义。首先，优质

的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。当今市场竞争激烈，核心产品形成产品正趋向同质化，普通

消费者已难以辨别出不同企业的产品在这两个层次上的明

显差异，这就使得服务的地位大为提高，成为产品竞争的另

一重要方面。谁能提供优质完善的服务，谁就能在产品竞争

中脱颖而出，赢得消费者的偏爱，从而增加销量，扩大企业

及其品牌的知名度。其次，优质完善的服务能减少消费者的

错误购买，使用不当，能对各种问题进行及时的处理和解决，因而可以减少顾客的风险和损失，具有维护企业和品牌美誉

度的作用。第三，优质完善的服务可以增加顾客的利益，从

而利于提升企业和品牌的形象。优质完善的服务包含了许多

附加利益，因此，能够增加顾客的满意程度。另外，优质完

善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式，不管何时何地，企业对顾客的询问、要求、问题都给予及时地答复、处理会

让顾客感到受到了极大的尊重，获得心理上的极大满足。因

此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生根发芽，不断提

升和强化。