大学旅游管理毕业论文

大学旅游管理毕业论文

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大学旅游管理毕业论文【一】摘要

旅游产品的开发和创新是旅行社竞争的关键,旅行社能否开发出令旅游者满意的产品,决定着旅行社客源量的大小和竞争实力的强弱程度,可见旅游产品设计对于旅行社来说至关重要。本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。旅游产品是旅行社竞争的核心,旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。

关键词：旅游产品;旅行社竞争;对策建议

第一章绪论

随着中国经济社会的全面发展和人们整体精神文化需求的日趋增长，人们多于旅游产品的要求也在不断的提高，以前单一且老式的旅游产品，已经满足不了大众的口味。常用的旅游产品也是会让人们觉得乏味。所以，现在为了要更好的发展旅游，就必须要摆脱陈旧的理念，开发新的产品，构想新的路线，新的特色，树立自己的品牌。只有这样才能满足现代人们的要求，更好的发展旅游业。

第二章对于旅游产品的分析

2.1 旅游产品的概念

旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。旅游产品是个整体概念，他由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成。

2.2旅游产品的物质构成

旅游产品包括旅游资源、旅游设施、可进入性和旅游服务。其中旅游服务是旅游产品的核心。

2.3旅游产品的特点

旅游产品不是以物理形态表现出来的一个个具体的劳动产品，而是以多种服务表现出来的组合型“产品”。

旅游产品特点一：综合性，他是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。旅游产品特点二：无形性，旅游产品主要表现为旅游服务，旅游产品的价值和使用价值不是凝结在具体的实物上的。旅游产品特点三：不可转移性，旅游服务所凭借的旅游资源和旅游设施是无法从旅游目的地运输的，旅游产品通过交换不发生所有权的转移。

旅游产品特点四：生产、交换、消费的同一性，旅游产品的生产表现为旅游服务的提供，旅游产品的生产必须以旅游者来到旅游目的地为前提，旅

游者直接介入旅游产品的生产过程。生产、交换、消费在空间上同时并存。

2.4旅游产品的生命周期特点

A、旅游产品的投入期：这一阶段是旅游产品进入市场的初级阶段，这一阶段的主要任务是多做广告，使宾客了解其产品。

B、旅游产品的成长期：这个时期旅游产品在市场上已经拥有了一定的知名度，产品销量稳步上升，这个时期营销活动应着重考虑如何应付竞争，在竞争中处于优势地位。

C、旅游产品的成熟期：这个时期旅游产品的潜在客户逐步减少，市场以重复购买为主。这个阶段差异化成为竞争的核心。

D、旅游产品的衰退期：这个时期旅游产品逐渐退出市场，已经失去原有的吸引力

2.5旅游产品组合的含义

旅游产品组合应包括旅游者从开发旅行到结束时的全部内容、所以说，旅游产品组合即是以旅游日程安排和旅游线路制定为主体，并包括食宿、交通等在内的旅游服务要素的组合。

2.6旅游产品组合的原则

旅游产品组合的原则应以最有效地利用资源，最大限度地满足市场需求和最有利于市场竞争为标准。

a、旅游产品组合应具有正对性和多样性

b、有效地时间安排和交通工具使用的合理性

c、适度的空间转移和合理的旅游点选择

2.7旅游产品开发的内容

旅游产品开发是根据目标市场需求，对旅游资源、旅游设施和旅游人力资源进行规划、设计、开发和组合的活动。它包括两方面内容，

一个是对旅游地的规划和开发，一个是对旅游线路的设计和组合。

第三章我国旅游产品设计存在的问题

3.1旅游产品设计过于单一且雷同

目前旅行社向游客提供的旅游产品,主要是“团体、包价、观光、标准等”旅游产品,散客游产品比例很小;包价旅游产品以全包价为主,灵活包价和单项服务的比例很小;消费档次上以标准等为主,豪华等和经济等比例很小;旅游以观光为主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游产品结构比较单一,难以满足旅游者多样化需求。

3.2旅游产品设计层次低

首先,我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平,高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性,这几方面在我国观光旅游产品开发中没有充分得到体现。其次,度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。再次,旅行社旅游产品科技含量低,容易被抄袭。

3.3市场调研环节薄弱

市场调研是旅游产品开发的基础。通过市场调查,了解消费者的需求,设计出适销对路的产品。与西方发达旅行社对比,中国旅行社在产品开发过程中往往不进行或不注重进行市场调查,而是靠主观判断或跟风,一些设计者认为“只要产品好,不怕没有卖点”,这种一厢情愿的产品设计思路,会冒很大的风险。

3.4模仿和抄袭盛行

当某家旅行社设计出很受市场欢迎的旅游产品后,这时会有大量

的旅行社采用“跟风”的方式，模仿、抄袭这些好的作品，这种现象非常普遍,极大的挫伤了投入大量人力、物力研发产品的积极性。而跟风的旅行社由于生产成本低,往往用低价格来吸引旅游者,从而加剧了市场的混乱与竞争。

3.5产品缺乏特色

对于不同类型的旅游,当今旅游者的需求越来越个性化,旅游者希望通过参加具有鲜明特色的旅游活动来体现自己的个性。目前我国旅行社的旅游产品中,有特色的旅游产品很少,大多表现为无差别、无特色,众多旅行社经营千篇一律的产品,加剧了市场竞争,尤其是恶性价格竞争。

3.6品牌意识淡漠

品牌是企业竞争的王牌。对于生产者来说,品牌有助于他们区分不同产品和进行产品介绍和促销,也有助于培育回头客并在此基础上形成顾客的忠诚。对于购买者来说,品牌可以帮助他们识别、选择和评价不同生产者生产的产品,并可以通过对旅游产品品牌的选择来获得旅游活动的最大满足感。目前旅行社普遍不重视品牌企业、品牌产品的创立,整个旅行社行业,品牌企业所占的比例很小,品牌产品也为数不多,不利于增强旅行社的市场竞争实力。

第四章旅游产品开发问题产生的原因

4.1对旅游产品设计重视程度不够

无论是旅游局还是旅行社,对旅游产品设计重视程度都不够。旅游局等旅政部门认为旅游产品设计是旅行社的事,因此缺乏对此项工