一年换了11个保姆的血泪经验

一年换了11个保姆的血泪经验

家里一下子两个小孩，虽然有爷爷、奶奶帮忙带，但一方面怕他俩忙不过来，另一方面也不想累坏了老人家，所以迫不得已从出月后就请了保姆。我们家在佛山，是毗邻广州的一个城市，消费水平也向广州靠近，保姆的价格从2500元一直涨到现在的3200元，只经历了一年多一点，感觉真是“钱到用时方恨少”，为啥物价涨、别人工资也水涨船高，唯独自己的拖了社会平均水平的后腿呢？！

呵呵，言归正传吧。找保姆相信是经历过的人都知道的烦心事。找保姆不难，但找到一个能让家里人放心、安心的保姆就很看运气了。有时候你出的价钱高，固然可以引来很多应聘者，但却不一定可以遇上好的保姆，真正好的保姆是很少出现在中介那里，通常是一个雇主用完觉得不错介绍给自己的朋友给亲戚，家家相传，俗称“传家保”。而且说到底保姆也是看钱份上来打工的，时不时觉得不爽要跳槽或者说家里出了什么事情要走，你也奈何不了她，如果小孩是整天跟着她的话，估计换保姆的折腾度会增加一倍。因此在开始请保姆的早期我们就定下了一条原则：尽量自己带小孩，保姆主要协助，减少小孩对保姆的依赖性，免得受保姆牵制。

当然，很多人心里想，我请保姆就是为了帮我带小孩，让自己可以脱身轻松些，不然还请她干嘛？！家里有个孩子，洗衣、做饭、清洁卫生这些活也不少，只要请回来的保姆可以分担家里的工作，也就是减轻

了负担。和小孩多些相处，更能增加亲子关系，照顾也会更细致入微些。从长远看是有利小孩身心发展，不受制于保姆的事情。

经过请多个保姆的折腾，我发现以下几条请保姆的大原则可供大家参考一下：

1、年龄不是评判保姆是否能干的可靠标准。

开始请保姆很多人都以为，请个年轻力壮的应该比那些年纪大的更有精力和干劲吧。但经过我们体验，做事是否积极、认真、负责，最主要决定是态度和性格，不在于年龄。我们第8个阿姨已经50岁了，但比之前请的30多岁的做得好多了，而且做事积极主动，比主人家想得还周到。

2、对于口齿伶俐、能言善辩的保姆请三思后再请。

保姆主要希望她能干，而不是嘴上功夫了得。遇上这样的保姆，请的时候可能哄得你开心，请了之后可能就成了顶心顶肺的“顶心柱”了。相对来说这样的保姆更精，很会讨价还价，说不定什么时候就用诸多借口来向你要福利、要升工钱了。

3、籍贯也可以成为聘请保姆的参考指标。

虽然我很反对别人对某个地方的人贴标签。但实践经验告诉我，同一个地方的保姆确实有着一定类似的特点。后来我想了一下，可能同一个地区的风俗和经济、教育水平的限制，导致同一地方的人在某些方面有一些共同的特点。例如我曾经请过两个来自同一地方的保姆，发现他们都有不用心记事情、育儿卫生观念贫乏、缺心眼等类似的特征。举个例子，保姆来的第一天，吃饭的时候，柔柔走到她跟前，她居然拿起自

己正在吃的碗筷，就像喂女儿，吓得我们连忙制止，她还郁闷地说：“这不行的么，我们都是这样喂小孩的呀！”。更有一次我们下楼下买东西，保姆不知怎样把门反锁了，按门铃、大力拍门都没有动静，最后保安和公安都招来了，开锁师傅破门而入，进到里面她还一脸不解地问为啥这么多人来做客……⊙﹏⊙b汗，她居然把门铃和敲门声当做是隔壁的……让警察也很无语……

4、对于一开始就在福利和薪金上诸多要求的保姆慎请。

一般去中介之前会先联系她，说自己有什么要求，大概薪金范围。中介也会大概和在场的阿姨说，然后觉得可以的阿姨会表态有意向去做。到最终谈定后一般就按之前出的价格。但有些保姆会有更进一步的要求，好像要多久加一次薪、年底要双粮、国家规定节假日要休息、节日是否有礼品或红包……对于这种保姆如果你确实觉得不错，你要有日后舍得花钱留住她的打算。如果未工作就开始和你讨价还价，以后日子还长着呢。当然你也可以先和她说：“你如果干得不错，我们也不会亏待你的。至于你说的年底双薪的问题，其实我加少你工资就变成了你的双薪了，只不过换个说法而已，你每个月拿到手还实实在在，如果中途走了岂不是便宜了我啦？我这个人比较实在，宁愿每个月发多点给你好啦。”如果她还在纠缠，我还是奉劝你这个保姆慎请了。

我们花了钱去请保姆，可能会有好几个冲着我给的价钱来应聘的。不是说出得高价得就一定请得到好的，怎样在一群保姆中挑到最有可能胜任工作的呢，以下我列出了一些问题和其背后的考察要点。当然每个保姆都会标榜自己能胜任工作，并且一时半刻的面试我们也很难区分她

说的真假和实际的能力。因此我有朋友连中介也不直接去，让中介把合符条件的阿姨介绍上门，试用半天、开奶、洗澡、换尿片、煮饭都让她实践考核一下，是驴是马拉出来溜溜，这样也可以考核到实际的动手能力。

问题一：阿姨多大了？家里有多少个小孩，小孩多大了？

考察要点：是否有家庭负担，对收入的需求度高不高，如果工作收入对她家庭比较重要，她也会比较珍惜工作的机会。如果小孩太小或快当外婆（奶奶）了，有可能中途会要照看家里小孩而离职。

问题二：阿姨做了多少年住家保姆了，大概带过多少个小孩了？

考察要点：阿姨的工作经验是否丰富，每个小孩大概带了多长。有人认为阿姨带的小孩越多经验越丰富，但从另一个角度来说，相对每个小孩带的时间都不长，保姆的稳定性也是一个重要的考量指标。不然做不多久就走，到时折腾的是一家大小。如果说一个保姆有五年的经验，但她说带过有十多个小孩，这样的保姆最好还是别要，就算是她真的很能干也留不长久。

问题三：带过最小的有多大？最大的有多大？带得最久那个带了多长时间？吃什么牌子的奶粉多？挑其中一个她带过的小孩问一下奶量多少ml。在之前的家庭中他们是如何对奶瓶消毒的？

考察要点：看看阿姨的工作经验是否丰富，是否曾经带过类似自己小孩年龄段的婴儿。如果能清晰说出奶粉的牌子和小孩的奶量（可以结合相应的年龄核对一下是否在标准范围内）那可信度就更高了。如果做了好几年但是连一个奶粉的牌子都说不出，或者都没有见过奶瓶消毒器

（我就面试过这样的保姆，问她怎么消毒，她说用开水烫一烫就可以了），这样的保姆我只能说一是可能她工作经验不丰富，二有可能之前说的工作经历不是真的。

问题四：有带过小孩睡觉么（小孩晚上起来要吃多少顿？）？洗澡呢？

考察要点：陪小孩睡觉和洗澡是做保姆最辛苦的事情，只有都经历过这些工作的保姆，才能算是真正意义上的保姆，不然最多算是个住家的钟点工。而且通常这些保姆也比较容易懂得怎样带小孩和小孩相处，能尽快熟悉新的家庭工作。育儿知识教全面的保姆还会知道小孩吃饱了后起码要一小时才洗澡。从这些细节中可以看到保姆是否有足够的经验。

问题五：之前做过这么多家庭，你觉得最辛苦的事情是什么，主人家什么问题你最难以接受？

考察要点：保姆是否能吃苦耐劳，与人相处是否能包容。作为保姆最需要的是尽快适应新的雇主和环境。如果一味抱怨工作劳累和辛苦、主人尖酸、挑剔、刻薄，这样的保姆可能以后也会这样评价你。当然她如果抱怨一下，说出具体的例子那就见仁见智自己分辨吧。我们遇到过一个保姆，面试时抱怨上任雇主对她太过吝啬、抠门，哪知道到了我们那里才发现她完全没有问过就拿起家里的东西自己偷偷吃起来，很不尊重主人家，自己也是好吃懒做，最终也没做几天觉得辛苦走了。

请了一个保姆后，还有几个注意事项：

1、工作量宁愿从多到少都不要从少到多，丑话说在前头。