海高思远程监控和运维平台

五 系统架构
五 系统架构
发布层 应用层 数据层
大屏幕指挥中心
远程监控运维web 平台
游览器
远程监控运维数据交 换平台
智能手机 远程监控和运维app
视频服务器
实时监控服务 器
GPS服务器
历史监控服务器
数据交换 服务器
web服务器
网络层
感知层
指示器 涡轮传感器 流量计
压力表
温度计 电动阀 消防栓
六 平台建设内容
设备
交换服务
将对设备的控制参数通过平台设置后发送给交换服务中心，交换中心通过DTU下发指令给设备，从而达到对设备的控制
交换服务
设备
二建设内容
三 平台应用建设 远程监控和运维平台，包含客户信息、设备信息管理，建立客户关系管理，以地图和接线图多种方式监测设备故障和 数据，以达到在线监测、故障预警和修复的目的，同时提供统计分析，产生动态报表、图表，为维护提供预测性数据， 为远程运维打下基础。
六 平台建设内容 动态监控参数
点击批量添加按钮，跳出添加弹窗，根据左侧的提示输入相应的数据。
实时 数据
点击保存按钮，监控参数设置完成，该设备就可以在首页地图上和实时监控页面进行监控了
六 平台建设内容 在线接线图
点击设备信息 右
侧的接线图按钮 ，跳转到接线图 界面 ，点击上传 文件。
六 平台建设内容 在线接线图
远程监Biblioteka Baidu和运维平台
—建设思路、方法与实践
浙江海高思通信科技有限公司
CONTENTS
目录
一 远程监控和运维平台概述 二 远程监控和运维平台建设内容 三 远程监控和运维平台架构
四 远程监控和运维平台功能 五 经典案例
二远程监控和运维平台概述
三远程监控和运维平台概述
平台概述
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海高思远程监控和运维平台是海高思DTU产品线的核心产品，是为企事业单位终端设备的提供远程1设备监控和远程运维服务的平台，该平台的设计涵盖从用户设备
六 平台内容建设 统计分析
六 平台建设内容 运维服务
流程图
六 平台建设内容 运维服务
✓ 申请报修 申请报修分为三种方式 1. 厂家服务台人员接到报修电话，在远程监控和运维平台上录入申请报修单 2. 用户通过远程监控和运维平台，录入申请报修单 3. 用户通过APP提交报修单
六 平台建设内容 运维服务
访问控制：防止未经授权的个人和设备使用网络资源 认证：认定通信实体（个人、设备、服务、应用）的身份，保证其有效性 通信安全性：确保信息仅在授权的端点之间流动，防止信息被转移或截获 数据机密性：信息不泄露给非授权的用户、实体或过程，并不被其利用的特性 数据完整性：确保数据的准确性，在传输过程中防止非授权的修改、删除、创建和复制 可用性：为保证网络资源可正常提供服务，采用负载均衡、双机热备等技术保障其可用性
数据交换
数据交换是对物联感知终端设备上传的 数据进行接收、解析、存储，同时对接 收的终端指令进行响应，下发给感知终 端，以便终端做出相应的动作的服务端 平台，因此，将数据交换平台比作物联 开放平台的心脏，十分形象。
六 平台建设内容 动态监控参数
✓ 地图模式的动态监控 以GIS为依托和地图结合现实设备的动态监控数据
维修状态 点击评价
六 平台建设内容 运维服务
审批提交后，领导进入审批页进行审批
六 平台建设内容 运维服务
六 平台建设内容 运维服务
可以看到整个运维的流程进度
六 平台建设内容 运维服务
保存评价可以在 运维信息页面点击查看详情看到具体的内容
二建设内容
四 建立远程运维和专家知识库 通过平台实现远程运维，实现远程报修、受理、解决，并将解决的问题纳入专家知识库，为智能装备/产品的远程诊 断提供决策支持，并向用户提出运行维护解决方案，如下图：
二建设内容
四 建立安全的管理体制，具备信息安全的能力 通过对网络安全和信息安全的考虑，建立安全的管理体制，保证远程监控运维平台的正常运行，系统从以下方面进 行了充分考虑：
端的监控到厂家的管理，为企业提供从下至上的完整的设备信息采集、监控和运维服务，从而为企业提供管、控、维三位一体的平台解决方案。
海高思远程监控和运维平台通过对实时数据的存储、筛选，在地7图和接线图上实时展现故障信息和监控数据，以便用户做出诊断，通过对历史数据的存储、分析、
挖掘，以动态报表、图表的直观方式展现给客户。
六 平台内容建设 数据交换
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1.接收感知终端数据
基于TCP/UDP传输层协议，异步 接收感知终端的数据。
数据交 换平台
4
2
2.解析数据
基于物联管理平台生成的应用层协议，对 接收到的终端数据进行解析。
3
3.存储数据 对解析后的实时数据存储到数据库。
4.向终端下发指令
基于物联管理平台生成的应用层协议，对需要回应的 指令进行响应。
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2
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3 5
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三 海高思物联开放平台概述
硬件定制
数据交换
信息展示
数据分析
软件应用
三 远程监控和运维建设内容
二建设内容
一、传输对设备端采集的数据
基于CDMA(GPRS)数据通信网络的终端产品（DTU）和采集端设备通过串口相连，将采集的设备数据向服务端传输，同时服务端下达的指
令也是通过DTU下发给设备。
支持机卡一体
主CPU使用工业级低功耗、高性能ARM嵌入式处理器
内嵌PPP、TCP、UDP、DNS、ICMP协议栈
先进的FIFO队列技术和分包技术，可同时连续接收、发送10个数据包
透明的数据传送模式和包头包尾传输模式
标准工业RS232接口和RS485接口
提供用户设置软件、开发接口
工业外壳、抗干扰、坚固耐用、安装方便
查询设备 选择一台设备
离线设备
在线设备坐标
定位到报警设备点
在线设备故障信息 在线实时监控信息
六 平台建设内容 动态监控参数
✓ 接线图模式的实时监控 和在线编辑的接线图结合，在接线图上实时展现监控数据
选择一个设备查看 该设备接线图实时监控
可放大缩小 移动图片
六 平台建设内容 动态监控参数
选择一台设备
多种波特率、校验方式，可以设置
多种工作模式，可自由设置和转换
支持远程服务器升级
HL-300工业级CDMA(GPRS)DTU
内置大容量静态存储器 可定制用户自主管理平台
双层看门狗技术
二建设内容
二、数据交换 对DTU上传的数据进行解析、筛选提取、并对实时数据进行存储，通过挖掘、分析，以便应用管理平台的展现、管理和应用。