2-CMMI-组织过程焦点定义和组织培训

关键工序基本知识培训试题

关键工序基本知识培训试题部门： _____________ 姓名_____________ 得分：_______________ 一、判断题： 1．过程检验通常有：首件检验、巡回检验和完工检验。（） 2．按生产流程分类的检验方式为：自检、互检及专检。（） 3．质量培训首先应该在基层展开，然后扩展到所有管理人员，包括高层管理者。（）4．提高管理能带来社会效益，但企业成本会增加，因为质量越高，成本也越高。（）5．在收口时效过程中采用不合格波动图（P图）对不合格的趋势进行分析，采取适当的纠正措施，有助于插拔力质量的提高。（） 6．在适用因果分析质量问题时，只要靠专业技术人员就能把原因进行分析和展开。（）二、填空题 1.产品是否合格不易或不能经济的进行验证过程，通常称之为_______________________。 2.关键过程确认的记录有_______________________________________________________ _________________________________________等活动的记录。 3.关键过程运行中的记录要求，如_________________________________________________的记录等。 4.在生产和服务的过程的确认中公司规定_______________________________为关键工序。 5.插孔的收口质量要求___________________收口后须时效______________后方可进入分离力检测工序。 6.插孔时效后的检测不应受____________________________等不规则的行为。当发现分离力过大时允许在__________________________进行调整，当分离力过小时允许________________________重新检测直至合格。

企业培训的目的和意义

企业培训的目的和意义（一）培训的目的从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。（2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。（3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。（4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。（二）培训的意义近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说（1）培训可以提升企业竞争力。（2）培训可以增强企业凝聚力。（3）培训可以提高企业战斗力。（4）培训是高回报的投资。

据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。（5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：（1）可以减少事故发生。研究发现，企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然就会减少事故的发生。（2）可以改善工作质量。员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。（3）可以提高员工整体素质。通过培训，员工素质整体水平会不断提高，从而提高劳动生产率。（4）可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。通过培训，员工就会认同企业文化，认真工作，同时也提高技术水平，降低损耗。

企业员工培训的目的和意义

一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须器重对员工的培训。一、员工培训的重要性员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和要害职能，是组织人力资源资产增值的重要道路，也是企业组织效益进步的重要道路。 1、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。新员工有两种类型，一是刚刚毕业的大中专学生，另一种是来自其它企业的新员工。对于前者而言，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，不同的企业文化将使其在行为举止和内心体验上烙上不同的色彩和图像。而对于后者可能面临的是两种企业文化的激烈对撞。研究发现，新员工在刚到企业的一个过渡期内(通常是三个月到半年)将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现，决定自己是要在公司里谋发展还是将其作为跳板。一次，那些以追求双赢为己任的企业应当通过系统的定向培训尽快地消除新员工的种种担心和疑虑，让他们全面而客观的了解其工作环境、企业气氛及新工作所需要的知识与技能。 2、可以提高和改善员工绩效。人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。员工个人拥有更多的知识和技能，就能够承担更多的工作和更大的责任。通过培训，可以提高员工的工作绩效。经过培训的员工往往可以掌握正确的工作方法，纠正错误或不良的工作方法，其直接效果必然是促进工作质量和生产效率的提高，与此同时，各种损耗可以得到有效的降低。此外，还能减少事故的发生。 3、员工培训是造就和形成共同的价值观、加强凝聚力的要害性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己造就。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行动规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作气氛。通过培训，可以加强员工对组织的认同感，加强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精力。 4、员工培训是提升员工技巧、能力水准的有效道路。员工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的请求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、进步，参加更高层次的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧能力达到岗位规范的高一层标准，以适应岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。 5、员工培训是勉励员工工作积极性的重要措施

关键工序和特殊过程是二个不同概念培训课件

精品文档关键工序和特殊过程是二个不同概念，不能混为一谈。 1）关键工序是指在产品加工过程中对产品主要使用功能、电气性能或者安全状况有重要影响的工序。对关键工序需要进行重点控制（质量控制点），如实施操作规程、首件检验、巡回检验等，但是通过对关键工序的控制来确保产品性能满足相关要求。 a）对成品的质量、性能、功能、寿命、可靠性及成本等有直接影响的工序； b）产品重要质量特性形成的工序； c）工艺复杂，质量容易波动，对工人技艺要求高或总是发生问题较多的工序。 2 ）特殊过程是指不能通过监视和测量或不易（如破坏性或测量成本较高等）监视和测量，不能得到充分的验证，过程结果是否满足要求只能通过使用或破坏性试验后才能测量的过程结果（如灭菌过程）。 a）产品质量不能通过后续的测量或监控加以验证的工序； b）产品质量需进行破坏性试验或采取复杂昂贵方法才能测量或只能进行间接监控的工序； c）该工序产品仅在产品使用或交付之后，不合格的质量特性才能暴露出来。无菌医疗器械的关键工序有：制水工序、注塑工序、挤塑工序、输液器类测漏工序和包装封口成形工序。特殊过程为灭菌。特殊工序是指生产过程中质量无法直接测量的工序(如钝化）。特殊工序是指： a)产品质量不能通过后续的测量或监控加以验证的工序； b)产品质量需进行破坏性试验或采取复杂昂贵方法才能测量或只能进行间接监控的工序； c)该工序产品仅在产品使用或交付之后，不合格的质量特性才能暴露出来。若工艺流程中涉及特殊工序,特殊工序是要求周期验证的,验证5ME的参数是否可以保证产品质量,关键工序是每一批产品通过过程控制来控制产品质量. 关键工序：指对产品质量起决定性作用的工序。如：通过加工形成关键、重要特性的工序，加工难度大、质量不稳定的工序等。特殊过程：指对形成的产品是否合格难以通过其后的监视和测量加以验证的过程。验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。过程确认：通过提供客观证据证明一个过程能持续产生符合预先确定的要求的结果或产品。从定义中我们不难看出，验证要比过程确认简单些。需要进行确认的过程：灭菌过程、无菌封装过程、灭菌包装封口过程、洁净室环境条件、冷冻干燥过程、热处理过程、精品文档

CMMI2 组织标准过程

组织标准过程撰写时间：撰写人（签字）：审批人（签字）：审批日期：

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前言组织标准过程是基于组织的基本过程（指导在组织中建立一个针对所有项目的公用的过程）的可操作的定义，是项目定义过程的基础。其中包括所有项目公用的过程元素及其及这些过程元素间的关系（即体系结构）。它保证组织过程活动的连续性，且是组合所用过程的测量和长期改进的依据。根据公司所研发产品和开发项目特性的多样性，组织定义了组织标准过程的详细裁剪指南，以便于项目能够从自身特性出发。确保在公司范围内开发活动的规范性、一致性，以提高开发过程的稳定性和能力成熟度。

目录一、目的 (1) 二、适用范围 (1) 三、术语、缩写词 (1) 四、概述 (2) 五、组织标准过程 (3) 5.1组织标准过程全貌 (3) 5.2项目管理类、工程类对照 (4) 5.3过程管理类文档对照 (8) 5.4支持类文档对照 (4)

一、目的组织标准过程是所有开发项目公用的过程，是项目过程定义的基础。不仅保证了组织项目过程活动的连续性，也是组织过程测量和长期开发实践持续改进的依据。二、二、适用范围适用于组织内所有开发类项目。三、三、术语、缩写词 CMMI：Capability Maturity Model Integration组织能力成熟度模型 PA：Process Area过程域 EPG：Engineer Process Group过程改进小组 OPD：Organizational Process Definition (process area)组织过程定义（过程域）OPF：Organizational Process Focus (process area)组织过程焦点（过程域） OT：Organizational Training (process area)组织培训（过程域） PP：Project Planning (process area)项目策划（过程域） RD：Requirements Development (process area)需求开发（过程域） REQM：Requirements Management (process area)需求管理（过程域） RSK:Risk Management (process area)风险管理（过程域） TS:Technical Solution (process area)技术解决方案（过程域） VAL:Validation (process area)确认（过程域） VER:Verification (process area)验证（过程域） PI:Product Integration (process area)产品集成（过程域） PMC:Project Monitoring and Control (process area)项目监督和控制（过程域）PPQA:Process and Product Quality Assurance (process area)过程和产品的质量保证（过程域） IPM:Integrated Project Management (process area)集成项目管理（过程域） DAR:Decision Analysis and Resolution (process area)决策分析与决定（过程域）CM:Configuration Management (process area)配置管理（过程域） MA：Measurement and Analysis(process area)度量和分析（过程域）

特殊过程、关键过程

关键控制点辨析 1、术语定义： 1、关键过程：定义：对产品质量或安全有重大影响，或者工艺参数对最终产品性质或质量有重大影响，或者控制难度较大，或者容易发生偏离的过程，称为关键过程。未见关键过程的明确定义，在生产许可审查细则中有关键质量控制点的要求，在食品生产许可证实施细则中有“关键控制环节”的内容。在工业产品许可实施细则和食品生产许可证实施细则中有关键质量控制点的控制要求：企业应对生产中的重要工序或产品关键特性进行质量控制，并应在生产工艺流程图上标出关键的质量控制点。在食品生产许可证实施细则中还有“关键控制环节”一说，与关键质量控制点相似。 2、特殊过程： ISO9000标准的规定：当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，该过程为特殊过程。在工业产品许可实施细则中特殊过程的控制要求：对产品质量不易或不能经济地进行验证的特殊过程，应事先进行设备认可和人员鉴定，并按规定的方法和要求进行操作和实施过程参数监控。未见特殊过程的明确定义。 3、关键控制点（CCP点）： ISO22000标准的定义：(食品安全) 能够施加控制，并且该控制对防止或消除食品安全危害（）或将其降低到可接受水平是所必需的某一步骤。综上所述，仅有关键控制点有ISO22000标准的明确定义，关键过程（关键质量控制点、关键控制环节）、特殊过程无明确定义。关键过程只出现在生产许可证审查细则中，未处现在ISO9000标准中，特殊过程出现在生产许可证审查细则和ISO9000标准中（未明确其称谓）。关键控制点在HACCP标准中无明确定义

（GB/T27341)。 2、针对性：关键过程（关键质量控制点、关键控制环节）：主要针对最终产品质量控制情况而言：该工序对产品质量的重要性、影响程度而言，或者该工序控制的难度和发生偏离的可能性而言。特殊过程：主要针对该过程进行监视和测量的可能性或者经济性而言：或者是不能测量、或者是不能经济的测量、或者是测量结果过晚，失去应用意义。关键控制点（CCP）：主要是针对最终产品的食品安全而言：HACCP针对识别的显著危害，ISO22000针对显著危害和实际控制情况。综上所述，关键过程针对产品质量；特殊过程针对监视和测量；关键控制点针对食品安全特殊说明：按照生产许可证审查细则和ISO22000标准，关键过程（关键质量控制点、关键控制环节）和关键控制点（CCP），只出现在生产过程中，是生产过程的一个具体工序，而特殊过程按照ISO9000标准的相关理解，是一个过程的概念，不一定非得是一个具体生产工序，比如：销售过程、服务过程等。举例：电焊对普通机械加工是一个特殊过程，但不是一个关键过程（对电焊要求并不高），但对于压力容器制造行业，电焊是一个关键过程（对电焊要求高），但不是特殊过程（有X射线机和无损检测设备及时控制）。 3、控制方法：关键过程（关键质量控制点、关键控制环节）：识别关键质量控制点，并在生产工艺流程图上标出，然后制订关键质量控制点的操作控制程序和记录，并实施（生产许可证要求）。主要关注：工艺参数、控制效果和偏离可能等。特殊过程：事先进行设备认可和人员鉴定，并按规定的方法和要求进行操作和实施过程参数监控（生产许可证要求）。或者对作业文件、设备、人员、特殊方法、记录等进行确认（ISO9000标准要求）。

(班组安全管理)开展班组培训的目的和意义

开展班组培训的目的和意义概述随着我国市场经济的不断完善和高新技术设备的广泛应用，市场竞争日益日益激烈，企业要在竞争中重获优势，谋求安全发展，就必须建设一支掌握高新技术，能适应多方位需求的高素质的职工队伍，从而为企业可持续发展提供有力的人才支持。电力企业在日常的培训工作中，应切实加强生产技能人员培训的组织领导工作，探寻有效的电力生产人员的培训方式，采取多种培训方式，设计合适的培训内容，不断建立、完善生产技能人员培训考核激励机制，保证生产技能培训工作的有效开展。现状工学矛盾突出企业很多时候生产任务繁重，工学矛盾亦突出。班组是一个企业为完成生产经营任务而设置的一个最小单元，也是企业各项管理制度和手段的显示终端。班组如何在圆满完成生产任务的同时，又对职工适时开展严格、认真的培训，这个矛盾始终困扰各级管理者，只抓生产，不问培训，不能适应形势发展的需要。而发展培训，又使大量的现场工作无人去做，管理班干部的精力又被转移，工作与学习二者双管齐下，使任务愈显繁重不堪，不少人所谓在实践中学习，将知识用于实践的道理浅显明了，但具体操作起来很难。致使工学矛盾十分突出，使本来就没有受过系统教育培训的职工忙于现场工作应急，而疏于业务知识的学习，久而久之，使职工的业务素质低成为恶性循环，始终得不到有效提高。员工素质不一

在班组里，职工的文化水平高低不一，专业操作技能参差不齐，这给班组培训员开展培训工作带来一定的难度，一视同仁，大家水平不一，不现实。实行区别对待，重点人重点辅导，单凭一个培训员，精力十分有限。这使得一些班组在培训工作中自动降低标准。新技术应用快当班组成员业务水平有一定提高且工作达到其一定标准后，在如何向更高层次发展这一问题上，还缺乏相应具体的培训方式、方法，若不进行纵深发展，以往培训的效果自行丧失。一旦遇到新的理论知识和操作技术的运用和推广，又重复再进行这种低水平的培训，如果这种学习方法不提高，内容陈旧、重复，方法单一的培训，不仅使用培训员自己出现厌教倾向，久而久之，职工群众中也会滋生厌学情绪。企业如何做好班组培训电力生产人员培训是以强化基本技能训练为目的。培训工作与其它工作一样，需要根据需求制定合理的培训计划。员工是设备的直接使用者，员工掌握基本理论知识和操作技能是班组培训的重点。班组的培训计划应切合实际，因人而异、量化到人，让每个员工都能在培训中找到自己的位置，培训计划也要有针对性，以提高员工的学习积极性。这样员工可以有效的、系统的学到对自己、对企业有用的新知识、新技术。因人制宜，就是根据每个人的具体情况制定详细的培训计划。比如说，一个员工的理论水平较高，实际操作水平欠缺，那么在制定培训计划时，就要加大实

特殊过程、关键过程、

特殊过程、关键过程和关键控制点辨析 1、术语定义： 1、关键过程：定义：对产品质量或安全有重大影响，或者工艺参数对最终产品性质或质量有重大影响，或者控制难度较大，或者容易发生偏离的过程，称为关键过程。未见关键过程的明确定义，在生产许可审查细则中有关键质量控制点的要求，在食品生产许可证实施细则中有“关键控制环节”的内容。在工业产品许可实施细则和食品生产许可证实施细则中有关键质量控制点的控制要求：企业应对生产中的重要工序或产品关键特性进行质量控制，并应在生产工艺流程图上标出关键的质量控制点。在食品生产许可证实施细则中还有“关键控制环节”一说，与关键质量控制点相似。 2、特殊过程： ISO9000标准的规定：当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，该过程为特殊过程。在工业产品许可实施细则中特殊过程的控制要求：对产品质量不易或不能经济地进行验证的特殊过程，应事先进行设备认可和人员鉴定，并按规定的方法和要求进行操作和实施过程参数监控。未见特殊过程的明确定义。 3、关键控制点（CCP点）： ISO22000标准的定义：(食品安全) 能够施加控制，并且该控制对防止或消除食品安全危害（3.3）或将其降低到可接受水平是所必需的某一步骤。综上所述，仅有关键控制点有ISO22000标准的明确定义，关键过程（关键质量控制点、关键控制环节）、特殊过程无明确定义。关键过程只出现在生产许可证审查细则中，未处现在ISO9000标准中，特殊过程出现在生产许可证审查细则和ISO9000标准中（未明确其称谓）。关键控制点在HACCP标准中无明确定义（GB/T27341)。 2、针对性：关键过程（关键质量控制点、关键控制环节）：主要针对最终产品质量控制情况而言：该工序对产品质量的重要性、影响程度而言，或者该工序控制的难度和发生偏离的可能性而言。特殊过程：主要针对该过程进行监视和测量的可能性或者经济性而言：或者是不能测量、或者是不能经济的测量、或者是测量结果过晚，失去应用意义。关键控制点（CCP）：主要是针对最终产品的食品安全而言：HACCP针对识别的显著危害，ISO22000针对显著危害和实际控制情况。综上所述，关键过程针对产品质量；特殊过程针对监视和测量；关键控制点针对食品安全特殊说明：按照生产许可证审查细则和ISO22000标准，关键过程（关键质量控制点、关键控制环节）和关键控制点（CCP），只出现在生产过程中，是生

企业培训的目的和意义汇编

（一）培训的目的从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。（2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。（3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。（4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。（二）培训的意义近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说（1）培训可以提升企业竞争力。（2）培训可以增强企业凝聚力。（3）培训可以提高企业战斗力。（4）培训是高回报的投资。据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。（5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：

P08 组织过程焦点OPF

组织过程焦点 OPF
成熟度 3 级的管理过程域
目的
组织过程焦点(Organizational Process Focus, OPF)的目的在于以充分了解现行组织过程及过程资产的优点与缺点为基础，策划、执行与开展组织过程改进。
业界注释
组织过程包括组织与项目所使用的所有过程。组织过程与过程资产的可能改进由不同的来源取得，包括过程的度量、执行过程的学习心得、过程评鉴的结果、产品评估活动的结果、以其它组织过程标竿比较的结果，以及组织中其它改进构想的建议。
过程改进源于组织需要的范围，以实现组织的目标。组织鼓励将要执行过程的人，参与过程改进活动。协助与管理组织过程改进活动的责任(包括协调其它的参与)，通常指派给过程组。组织应提供长期的承诺及所需的资源，以支持过程组，以及确保有效与适时的开展改进。
为了保证整个组织过程改进的投入人力，有充分的管理与实行，必须要有详细的策划。组织过程改进策划的成果为过程改进计划。组织过程改进计划说明评鉴策划、过程行动策划、试用策划及开展策划。评鉴计划说明评鉴的时间与进度、评鉴的范围、执行评鉴所需的资源、执行评鉴所采用的参考模式及评鉴的后勤支持等。过程行动计划通常由评鉴的结果导出，并且以评鉴时所发现的缺点为目标，制作如何执行改进的文件。如果描述于过程行动计划中的改进，在整个组织中开展前，决定先在小团体作测试，则会制作试用计划。最后，开展改进时，采用开展计划，该计划说明整个组织何时及如何开展改进。
组织过程资产说明、执行及改进组织过程(「组织过程资产」的定义，请参考词汇)。
相关过程域
有关组织过程资产，请参考组织过程定义过程域，以获得更多的信息。
特定目标及实践摘要
SG 1 管理决定过程改进机会需求 SP 1.1 建立组织过程需要 SP 1.2 评鉴组织过程 SP 1.3 界定组织过程改进

培训的目的和意义

培训的目的和意义一、什么是培训？培训是对员工的知识、能力、技能、价值观、思想等各方面的培训和指导。从狭义上说，是指为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划、形式多样的教育与学习行为。从广义上讲，是创造和提升人力资本的途径，人力资本的提升包括技能、对产品的了解、文化的同化、自我驱动等。二、为什么要培训？现实中，很多企业的员工不能很好地服务客户，甚至出现得罪客户的现象。其实原因是什么呢？原因就是我们的员工没有经过训练，没有按照公司的标准和要求、以及流程去做，所以我们的员工不停地在得罪我们的客户，而且导致了企业的服务标准降低、营销能力降低、公司形象降低，整体导致了企业的竞争力下降。一家企业，进入新的领域、推出新的产品、开拓新的市场、颁布新的制度、树立了新的目标要求，都需要进行培训，可以说培训无处不在，无处不需。所以，我们需要大幅度的、深入的培训，才能够把员工的综合素质给提升起来。员工素质决定客户素质，客户都愿意去和拥有高素质员工的企业合作。经过专业化培训的员工，他的工作效率、服务态度会给到客户不一样的感觉。三、培训的目的及意义（一）从员工的角度来说 1、增强就业能力。现代社会职业的流动性是员工认识到充电的重要性，换岗、换工作主要依赖于自己技能的高低，培训是企业员工增长知识和技能最直接、最有效的方式。因此，企业给员工提供足够培训的机会，员工应牢牢抓住。 2、获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关，员工只有通过培训快速提升自己的技能，才能离高薪更进一步。 3、增强职业的稳定性。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表新的更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升，员工因此也更愿意为原企业服务。 4、培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满竞争的职场，随着人才机制的创新，每年都有大量的新的人才加入到新的队伍中，让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面临竞争，要避免被淘汰的命运，只有不断学习，而培训则是最快、最好的学习方式。（二）从企业经营管理角度来说 1、可以减少事故发生。员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然会减少事故的发生。 2、可以改善工作质量。员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。

市政工程关键工序控制培训资料d

第四节主要质量控制点设置道路工程过程质量控制要点排水工程过程质量控制要点

第五节施工测量放线质量控制措施工程测量控制是事前控制中的一项基础工作，是工序控制的一项重要内容，监理工程师应将它作为保证工程质量的一种重要监控手段。本工程包含的工作内容较多，所以涉及到的测量放线工作内容也相对较多，如：道路施工测量、排水管道施工测量等，因此，施工测量工作必须引起施工单位以及监理单位的高度重视。一、测量监理工作一般要求审查承包人的测量人员的资质、配备的仪器能否达到《合同文件》、《技术规范》要求，以及测量项目、测量内容、方法、执行的技术标准和最终提供的成果资料；按不同情况，可分别采用旁站、参与测量、抽查检测、检查资料等方式实施有效的监理，通过测量记录、成果资料、监理工作的日记以及有关来往文件，施工测量的质量情况应得到全面的系统的和正确的反映。一切外业原始观测值和记事项目，必须在现场直接记录于手簿中，测量记录应项目齐全，字迹清楚。划改要正规，不得就字改字，不得随意涂改，严禁涂、擦、改。测量资料要完整，计算及成果资料均应有严格的检核，并签署完善。未经检核的成果不能交付使用。测量资料应包括外业测量的全部原始记录，内业计算（控制点平差、放样数据的计算等）以及成果资料的整理（控制点一览表及点位布置图）。测量仪器在使用前必须进行全面的检校。在施工过程中，应定期检校全站仪、钢尺、水准仪，必须每年一次送有关部门进行检定。二、作业时应注意 1、晴天作业时，仪器应打伞遮阴，严禁直接镜头对向太阳。进行控制测量时，棱镜也应打伞遮阴，以免暴晒影响测量精度。

2、应避免在烟、灰、雨、雾、电及四级以上大风的不利条件下测量。 3、视线应尽量避免通过受电磁场干扰的地方，一般要求离开高压线2-5米，测距时，对讲机应停止使用。 4、视线背景避免反光物体，在反射光束范围内不得同时出现两个反射器。 5、使用后注意清除仪器的尘埃和潮气，存放于干燥而温度变化不大的地方。三、测量监理的工作内容 1、督促施工单位做好前期导线点和水准点的复测和加密工作。为了保证路线符合设计文件要求，确保施工中不发生任何差错。施工单位在施工前必须把设计单位提交的全部控制桩点（平面控制点、水准点等）进行复测，施工复测的工作内容基本上与定测相同，它包括导线点、水准点等，施工复测的主要目的是检验原有桩号的准确性，而不是重新测设，所以，经过复测，凡是与原来的成果或点位的差异在允许的范围内时，一律以原来的成果为准，不做改动。对经过多次复测确定，证明原有成果有误或点位有较大变动时，应报业主单位，经审批同意后，才能改动。施工前，为了施工方便，尚需加密导线点和水准点。复测成果及加密成果都应上报监理审核，监理应做平行检测后才能批复。（1）测量前的准备工作测量前的准备工作一般包括以下几点： a.根据工作实际需要选任测量人员；全面熟悉设计文件，领会设计意图和要求； b.熟悉测量设备和工具，并按有关规定进行测量仪器设备的常规

CMMI5文档之组织级过程性能过程

组织过程性能过程文档编号：FHI_CMMI_OPP_PRS 文档信息：组织过程性能过程文档名称：组织过程性能过程文档类别：CMMI过程密级：内部秘密版本信息：1.3 建立日期：2016-1-22 创建人：EPG 批准人：李庆林批准日期：2016.2.25 存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版

文档修订记录 *变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除

目录 1. 目的（Purpose） (5) 2. 适用范围（Scope） (5) 3. 角色和职责（Role & Responsibility） (5) 4. 名词术语（Terminology） (5) 5. 输入输出 (6) 6. 流程图（Flow Diagram） (6) 7. 过程描述（Process Descriptions） (6) 7.1. 建立质量和过程性能目标 (6) 7.1.1. 建立质量和过程性能目标 (6) 7.1.2. 评审质量和过程性能目标 (7) 7.1.3. 修订质量和过程性能目标 (7) 7.2. 选择过程 (7) 7.2.1. 建立过程或子过程选择的准则 (7) 7.2.2. 选择子过程 (8) 7.2.3. 修订选择的过程或子过程 (8) 7.3. 建立过程性能度量项 (8) 7.4. 建立过程性能基线 (9) 7.4.1. 过程性能基线的建立 (9) 7.4.2. 评审过程性能基线 (10) 7.4.3. 分析质量和过程性能目标的达成 (10) 7.4.4. 修订过程性能基线 (10) 7.5. 建立过程性能模型 (10) 7.5.1. 建立过程性能模型 (10) 7.5.2. 评审过程性能模型 (11) 7.5.3. 过程性能模型的使用 (11) 7.5.4. 过程性能模型的维护 (11) 8. 裁剪指南（Tailoring Guidelines） (11) 9. 相关文档（Relevant Documents） (11)

关键质量属性和关键工艺参数

关键质量属性关和键工艺参数（CQA&CPP） 1、要求：生产工艺风险评估的重点将由生产工艺的关键质量属性（CQA）和关键工艺参数（CPP）决定。生产工艺风险评估需要保证能够对生产工艺中所有的关键质量属性（CQA）和关键工艺参数（CPP）进行充分的控制。 2、定义： CQA关键质量属性：物理、化学、生物学或微生物的性质或特征，其应在适当的限度、围或分布，以保证产品质量。 CPP关键工艺参数：此工艺参数的变化会影响关键质量属性，因此需要被监测及控制，确保产产品的质量。 3、谁来找CQA&CPP 3.1 Subject Matter Experts(SME)在某一特定领域或方面（例如，质量部门，工程学，自动化技术，研发，销售等等），个人拥有的资格和特殊技能。 3.2 SME小组成员：QRM负责/风险评估小组主导人、研发专家、技术转移人员（如适用）、生产操作人员、工程人员、项目人员、验证人员、QA、QC、供应商（如适用）等。 3.3 SME小组能力要求矩阵： 4、如何找CQA&CPP 4.1 在生产工艺中有很多影响产品关键质量属性的因素，每个因素都存在着不同的潜在的风险，必须对每个因素充分的进行识别分析、评估，从而来反映工艺的一些重要性质。

4.2 列出将要被评估的工序步骤。工艺流程图，SOP或批生产记录可以提供这些信息。评估小组应该确定上述信息的详细程度来支持风险评估。例：

文件资源：保证在评估之前已经具备所有必要的文件。良好培训：保证在开展任何工作之前所有必要的风险评估规程、模板和培训已经就位。评估会议：管理并规划所有要求的风险评估会议。例：资料需求单 ICH Q8（R2）‐ QbD‐系统化的方法、 ICHQ9‐质量风险管理流程图 CQA&CPP风险评估工具‐FMEA

举办入党积极分子培训班的目的和意义

举办入党积极分子培训班的目的和意义 1、对入党积极分子进行培训，这是党章和《发展党员工作细则》的规定，是赋予基层党委的一项重要工作任务。《发展党员工作细则》中明确规定，党的基层组织要把吸收具有共产主义觉悟的先进分子入党，作为一项经常性的重要工作;党组织要通过宣传党的政治主张和深入细致地思想政治工作，提高党外群众对党的认识，不断扩大要求入党的积极分子队伍;党组织要对要求入党的积极分子进行马列主义、毛泽东思想基本理论教育，党的基本知识和党的基本路线教育以及党的优良传统和作风教育，使他们懂得党的性质、纲领、指导思想、党的宗旨、任务、组织原则和纪律，懂得党员的义务和权利，帮助他们端正入党动机，确立为共产主义事业奋斗终身的信念;同时，又明确规定：基层党委要对发展对象进行短期集中培训，主要学习《中国共产党章程》、《关于党内政治生活的若干准则》等文件，及中组部编写的《入党培训教材》作为学习辅导材料。没有经过培训，除个别特殊情况外，不能发展入党。党组织吸收具有共产主义觉悟的先进分子入党，是党所肩负的历史任务的需要;是保持基层党组织生机和活力的需要。党的十六大提出了全面建设小康社会的历史任务，要实现这项任务，关键在坚持加强和改善党的领导，进一步把我们党建设好，这就要求我们在新的历史时期，进一步加强党员队伍建设，经常地吸收新鲜血液，做好入党积极分子的培养和培训，做好发展党员工作。党在新时期发展党员工作的方针是：“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展。”要实现这一方针，就必须加强入党积极分子队伍建设，及时对入党积极分子进行培训、教育，使他们未进党的门，先做党的人，这是做好发展党员工作的基础。要确保发展的新党员标准高、质量好，就要适应新形势、新任务的要求，培养一支政治素质较高的入党积极分子队伍。以往的经验证明，在发展之前对入党积极分子进行短期集中培训，通过培训使入党积极分子懂得党的基本知识，提高对党的认识，明确党员应具备的条件，树立正确的人生观和价值观，初步确立为共产主义事业奋斗的信念，这种行之有效地教育方法，已成为发展党员工作的必经步骤。精选

培训的目的和意义

培训的目的和意义目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面： 1.职业培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2. 职业培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3. 职业培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4. 职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技

关键工序管理制度14.doc

关键工序管理制度14 关键工序管理制度 1、目的为了实现公司岗位的规范化管理，通过对一些具有关键、特殊性的岗位进行管理达到公司产品质量和管理水平的提升，特制定本制度。 2、范围本制度适用于公司各产品的关键工序定义、识别、管理和培训等工作。 3、术语和定义 3.1 关键工序： 3.1.1指具有关键质量特性或对下道工序有较大影响或出现不合格品较多的工序。 3.1.2加工复杂或不能通过其后的检验和试验充分得到验证的工序。 3.2 工序质量控制点：指制造现场在一定的时期和条件下，经常出现产品质量问题，需进行重点检测、检验、控制和关注的点。 4、职责

4.1技术（工艺）部负责关键工序、质量控制点的识别和设立，提供关键工序、质量控制点明细表，负责编制设备操作规程及工艺文件，并做好关键工序过程能力分析。 4.2品质部负责关键工序的识别和鉴定，负责关键工序计量器具的管控及对各关键工序的日常监督检查，并做好信息的分类、统计、分析、处理和归档工作。 4.3制造部负责各个关键工序的设备、工装重点控制与管理，做好各自关键工序的现场控制与管理，并做好日常记录及定期统计分析。 4.4人力资源部负责人员培训的安排、培训老师的选拔、培训资料归档、人员的考核、上岗证（参考附件3）的颁发、上岗证的回收以及关键工序相关信息汇总备案。 4.5各部门根据上述关键工序明细表，明确本部门从事关键的人员，并负责本部门关键工序岗位人员的动态管理，当本部门关键工序岗位人员发生以下情形时，需及时向人力资源部提出培训需求，以保证在岗人员的技能符合关键工序岗位任职要求： 4.5.1 当工序人员长时间请假或长时间未接触本关键工序，

过程管理-组织级绩效管理

组织级绩效管理成熟度5级的过程管理过程领域目标 OPM的目标是积极管理组织绩效以满足商业目标引言组织绩效管理过程领域可使企业管理通过迭代分析所有的项目数据，清楚的知道目前工作和目标的差距，还能做出改进以缩小差距。在这一过程域，改进的时间包括所有新增的和引进的过程还有技术改进，还包括搭建项目环境。“改进”涉及到所有的改变组织过程的想法，技术和为了更好的契合商业目标的工作以及相关质量和过程的工作目标。过程域的商业目标可能包含下列几点： ●改进产品质量（比如功能性，质量属性） ●提高产量 ●提高过程效率 ●提高预算和日程的连贯性 ●缩短循环时间 ●更大的客户群以及更好的终端客户满意度 ●缩短改变功能，增加新特性或是适应新技术的发展或生产时间 ●改进包括多种供应的供应链工作 ●改进组织资源利用组织分析项目产品和过程工作数据以决定是否有能力达到预计目标的质量和过程工作。先进的用于过程工作基线和过程工作模型的企业绩效管理过程被用作分析的一部分。所以，分析和解决过程也可用于识别潜在的提升领域和具体的提升方案。组织区别和从组织自身和外部来源比如学术界，竞争情报主动征求不断的改进，并成功实施。改进的实现以及在质量和过程性能目标的影响取决于能否有效的识

别、评估、实施、部署和改进组织的过程和技术。改进的实现有利影响也取决于在识别和评估可能的改进和包括创新的识别在内的长期焦点的保持。在目标环境中，改进的建议得到评估和验证有效性。基于这种评估，改进优先选择部署新的或是正在进行的项目。部署按照部署计划执行，按统计学和其他定量技术决定在质量和过程目标的影响来分析性能数据。这一改进过程不断优化基于质量和过程目标定期评审商业目标以确保它们正确，并保证质量和过程目标的适当更新。组织过程焦点过程领域包括没有关于定量的确定提升，也没有期望结果。这一过程领域延续了组织过程焦点通过关注基于组织系列的过程标准和技术以及他们期望的质量和过程性能的定量理解实践。这一过程域的具体实践应用与过程被量化的组织。使用这一过程域的具体实践可以增加其他情况的价值但结果可能不会对组织的质量和过程性能目标提供同样的影响。相关过程域适用于原因分析和过程域更多关于区别选择记过和采取行动的原因以提高过程性能的决定。适用于决定分析和过程域更多依据已建立的标准选择分析关于可行性分析的决定。适用于测量和分析过程域更多关于调整度量和分析活动和提供的测量结果的信息。适用于组织过程焦点过程域的更多关于规划，实施，部署基于深入了解目前组织过程和过程资产的强项和弱点的组织过程提升的信息。适用于组织过程性能域的更多个关于建立质量和过程性能目标以及建立过程性能基线和模型的信息。适用于组织训练过程领域更多关于提供培训的信息。