企业电子商务与erp整合研究

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《商场现代化》２００６年１月（下旬刊）总第４５６期

电子商务

电子商务（ＥＢ）是一种全新的业务运作模式，企业通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ来拓展要素市场、消费市场、采购投入品以及销售产出品或服务的一种全新交易模式。电子商务强烈地冲击着传统的管理模式，同时也产生许多新的管理问题。企业资源计划（ＥＲＰ）是一种科学管理思想的计算机实现，ＥＲＰ对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理。ＥＲＰ是企业开展电子商务的基础，但是传统的ＥＲＰ已不能很好地适应电子商务发展的需求。所以，研究电子商务环境下ＥＲＰ的变革和整合显得尤为重要。

一、面向电子商务的ＥＲＰ系统的特征１．支持分布式应用和跨平台运行

面向电子商务时代的ＥＲＰ系统是超大规模的，它将不再是集中在同一局域网络的服务器上，因此面向电子商务时代的管理软件应支持分布式数据库和分布式应用，实现真正意义上的跨平台运行，同一套程序编码能够在多种硬件平台和操作系统上运行以便企业能根据业务需要选择最佳平台，并使企业实现不同应用水平和阶段的过度。

２．系统高度集成及支持多种应用系统的数据交换

进入系统的各类数据要能根据事先的设定和管理工作的内在联系传递到相关的功能模块中，达到数据高度共享和系统的高度集成。企业能将新系统和原来的应用系统进行数据交换，从而有效地保护原有投资。

３．个性化设计支持多语种和广泛的应用界面随着电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面也将大大扩展，电子商务时代的终端必须是多种多样的，允许用户通过设置来建立符合自己需求的应用系统。此外，跨国企业的管理和跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求。

４．支持智能化的信息处理和多层次的决策支持功能ＥＲＰ管理系统必须具有一定的智能化处理和优化功能，使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行，根据市场的需求变化快速做出正确的决策，辅助企业前台、后台业务的决策任务，将决策支持统一起来。同时利用集成的数据信息运用人工智能等技术拓展决策支持的领域。

５．业务在线分析处理（ＯＬＡＰ）

提供企业业务活动的即时分析处理能力，支持远程通讯，及时满足客户的需要，使信息能够在理论上以零延迟的方式在供应链网络上传递，为企业及时开展业务活动提供手段。

６．确保系统的可靠性和安全性Ｉｎｔｅｒｎｅｔ具有的开放、共享等特点使给电子商务的带来了极大的安全隐患。大规模的系统、分布式的应用和广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和安全控制，远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递都需要管理系统有超强的稳定性。同时，黑客入侵、计算机病毒等现象更需要管理系统有健全的安全防线。

企业电子商务与ＥＲＰ整合研究

刘成昭 何　跃 廖　斌 四川大学工商管理学院

［摘 要］　文章分析了在电子商务环境下ＥＲＰ的特点，论述了ＥＲＰ与电子商务整合系统，为企业实施ＥＲＰ和电子商务提出建议。［关键词］　ＥＢ ＥＲＰ ＯＬＡＰ ＸＭＬ

二、电子商务与ＥＲＰ整合的实现途径１．设计整合

在进行系统设计时要充分考虑到：传统销售模式和网上销售模式都必须对同一产品库存进行减量，销售额必须反映到市场营销部，并在市场营销部进行汇总。两种采购模式必须对同一投入品库存进行增量，销售额必须反映到计划与生产部，并在该部门进行汇总。两种模式可以共享投入品编号或产品编号数据库、供应商数据库、客户数据库和其他相关数据库，使现有的和未来的数据库进行共享。两种模式下的资金收入与支出必须反映到财务部，在财务部进行汇总，并做一些财务指标分析。

２．功能整合

电子商务与ＥＲＰ的整合需要有业务流程重组相配合，同时，也要求应用软件各模块合理划分和有机集成。在实现两者的整合时，ＥＲＰ方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成构成一个新的应用系统，称之为整合系统。整合系统要为今后模块的扩展留有接口。基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的ＥＲＰ系统应满足企业及伙伴库存管理和销售管理的基本功能。

３．体系整合

系统可采用ＪＡＶＡ语言开发，应用基于ＩｎｔｅｒｎｅｔＢ／Ｓ结构的数据库应用程序，客户端采用浏览器。由于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的普及，价格低廉，企业可以利用网络系统建立面向全国甚至全球的库存及销售管理系统。系统主机通过ＤＤＮ、中继或宽带连接到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，外地办事处或客户通过拨号或专线上网访问主机中的应用程序，在企业总部可以通过局域网直接访问主机。另外随着ＸＭＬ（可扩展标志语言）的兴起，ＸＭＬ能够为实现安全高效的网络服务和电子商务提供一个开放的标准，而且价格便宜，实用性强成为未来软件业发展的方向。

４．观念和人才整合整合必然牵动全局，这就要求最高决策层全力推动转变观念，以便在有机组织中充分调动每个员工的主观能动性，提高企业对市场动态变化的响应速度。同时，要求商业管理人员要有计算机知识，ＩＴ技术人员要有管理理论和商务知识。这样，企业才能对电子商务下的ＥＲＰ有哪些需求、技术上该如何实现有个清楚的认识。

电子商务和企业资源计划的整合系统是经营管理创新和发展趋势，完全离开ＥＲＰ的电子商务仅仅实现前端网上交易，而内部业务和管理不能将网络化与之配套、整合，电子商务只能成为空谈；离开电子商务的ＥＲＰ必将跟不上市场的快速变化。

参考文献：

［１］杨德礼：电子商务环境下ＥＲＰ系统的发展与整合，中国软科学，２００２．４

［２］黄 杰：面向电子商务的企业资源计划：进化与实施，中国管理科学，２００２．８