浅析博客在图书馆中的应用

发表时间：2011-06-30T11:43:32.430Z 来源：《学园》2011年5月第9期供稿作者：陈怡

[导读] 链接新闻的博客，包括国内外的重大新闻，也包括数字图书馆内的新闻。

陈怡中共德州市委党校图书馆

【摘要】文章简要地介绍了博客的概念、特点，分析了博客在图书馆运行的可行性，进而阐述了目前它在图书馆的应用。

【关键词】博客图书馆应用

【中图分类号】G250.7 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2011）09－0072－02

一博客的概念及特点

1．概念

博客是典型的网络新事物，该词来源于“Web Log（网络日志）”的缩写，指一种特别的网络出版和发表文章的方式，倡导思想的交流和共享，后来缩写为Blog。博客通常是指某种定型化的网络平台，让使用者能够非常轻松地张贴文章、设计版型、与访问者互动，并可累积成一串可以追溯、回顾的历史，是一个正处于快速发展和快速演变中的互联网新应用。

2．特点

第一，零成本。目前有许多免费提供Blog服务的供应商，只要在供应商的网站上填写相关资料，选择你喜欢的样式，就可以很快拥有一个专属与免费的Blog，对于一些经费不足的图书馆而言，是一个最经济的建站选择。http://www.blogger. com是目前最有代表性的Blog服务的供应商之一；国内的新浪、雅虎中国也都可以选择。

第二，个性化。一个博客通常由一个人来维护。个人性的行为、个人性的角度、个人性的思想、个人性的爱好和兴趣，正是博客能够吸引博客们和读者的力量源泉。以“个人大脑”作为网络搜索引擎和思想发源地，是任何技术无法实现的极致！另外，以日记的形式记录Blogger对知识、对信息的思考和感悟，同时在整个互联网范围内萃取并链接全球最有价值、最相关、最有意思的信息与资源，使需要不断学习的知识工作者可以在最短的时间内，接触最鲜活的思想，浏览全球范围内最好的新闻、文章、评论与报告，准确把握最新的热点、观点、动态和趋势，其主要目的是作为个人或团队知识管理工具，并愿意和他人在网络上实现共享。

第三，即时性，更新频繁。Blog通常按时间顺序组织其内容，以倒叙的方式将其最新的内容放在最前面，这样人们很容易接触到最新的信息。Blog提供了一种简单易行的推送手段——RSS。通过在个人的新闻聚合器中添加某个站点的RSS地址，由新闻聚合器定期自动对RSS内容进行检测，以便随时了解最近更新内容。同时通过新闻聚合器可以对多人的Blog进行聚类索引，实现浏览阅读。博客是一种习惯，就像写日记一样，博客应该成为每天的“必修课”，经常（甚至每天）更新、不断积累，是博客文体有别于其他个人文章、著作的关键。这种即时性，可以及时记录个人的行为、信息和思想。因为即时，所以新鲜；因为新鲜，所以独特。

第四，开放性。博客是一个开放的“个人门户”，利用博客来表达自己的思想观点是自由和开放的。它不受时空、传统作品发行、价值取向、偏好等种种限制，也不像网络中BBS、ICQ等有权限制和等级关系，任何人通过博客都可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络世界，像免费电子邮件的注册、写作和发送一样，完成个人网页的创建、发布和更新。

第五，共享性。博客的精髓体现的是一种利它的共享精神，为他人提供服务帮助，达到一种思想共享的境界。博客不仅仅只是记录个人的生活、思想片段、时事评论。更重要的是，为他人提供自己认为精彩的内容，包括存在个人头脑中的一些隐性知识，包括自己搜集整理的信息资源，充分体现了网络时代的共享精神，利用博客技术，是任何人、任何时间、任何地点，获得任何所需的信息资源，倡导一种良好开放的资源共享的学术研究交流氛围，使现代图书馆将自己的共享精神提高到一个新的层次。

第六，参与者充分沟通和协作交互性。博客的简单易用和即时发布为建立网络交互社区提供了便利的条件，人们能够方便地利用它展开对于一些主题的探讨。每个参与者都可以建立自己的博客，除了对网络信息资源的评论，还可以对其他人的博客发表个人意见。参与者可以就共同关心的问题展开深入探讨，可以聚集分散在各处的相同主题内容，便于互相沟通和协作，取长补短，弥补不足。

二博客在图书馆被广泛应用的可行性

1．技术的可行性

各图书馆在互联网上都构建了Web站点，建立了数字图书馆并利用其为读者提供高质量的服务。Blog同样基于互联网，因而现存的良好网络环境是Blog站点构建基础，而且以往在Web站点建立过程中积累的经验也可以用到Blog站点的建设中。Blog又号称“零技术”，可见在技术上要求不高，只要为Blog留有一定的服务器空间、选择一款最适合自己的软件系统就能建立图书馆的中心。

2．服务理念的共通性

博客与现代图书馆服务理念的共通性，也为博客在数字图书馆的应用提供了可能性。博客倡导开放、共享、奉献、互动、平民化、个性化、非商业化，这与现代图书馆的开放办馆、资源共享、人本思想、个性化服务、公益思想等理念不谋而合。

3．图书馆员拥有丰富的业务经验

图书馆员作为信息组织者，长期从事信息资源管理工作，比如资源类目设置、分类文摘编写、关键词检索等，他们从中也积累了大量的信息整理经验，将其应用到图书馆博客建设中，可以很容易就建成高质量的图书馆博客。

三 Blog技术在图书馆中的应用

1．博客在图书馆知识管理中的应用

图书馆知识管理的目标是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，博客以其聚合知识、及时性的特性就可以实现这一目标。知识分为显性知识与隐性知识，隐性知识在知识体系中所占比重较大，隐性知识只有被显性化了才能更好地被人应用，而博客通过知识收集、知识提取、知识共享和知识应用等知识管理过程可以将隐性知识转化为显性知识，另外图书馆员可以利用博客进行个人知识管理，图书馆组织也可以通过博客进行组织知识管理，二者相辅相承，可以将隐性知识最大程度地显性化，能大大提高图书馆的知识管理能力。

2．博客在图书馆信息服务中的应用

第一，新闻博客报道。链接新闻的博客，包括国内外的重大新闻，也包括数字图书馆内的新闻。例如美国的Elmhurst大学数字图书馆建立的博客，主要发布与数字图书馆有关的新闻，并且是定时更新的。

浅析促进党校系统图书馆转型发展的对策措施

浅析促进党校系统图书馆转型发展的对策措施党校图书馆是党校发展过程中的重要职能部门，是为党校培训教育、社会精神文明建设提供信息文献支持的重要阵地。在党校图书馆建设过程中必须要积极加强对传统的管理理念、管理模式的创新，不断提高党校图书馆发展水平。本文对当前党校图书馆建设与发展过程中的问题进行分析，并且结合信息时代的特征对图书馆发展创新措施进行分析与探讨。标签：党校图书馆转型发展信息化建设问题对策引言图书馆是我国对精神文明建设的重要阵地，是传输知识、共享资源的场所。党校作为党员干部思想政治教育的重要场所，在党校发展过程中具有十分重要的作用。在信息化时代，信息技术成为推动社会发展的不可或缺的力量，在这个背景下，图书馆的传统管理模式和管理理念所暴露出来的问题和弊端也越来越明显，对图书馆的发展带来了很大的挑战。面临数字化、网络化以及社会化发展的冲击，党校图书馆必须要实现转型发展，对传统的服务理念、服务模式进行创新，改变传统的服务方式，结合党校图书馆的准确定位，对党校图书馆的服务范围进行拓展，促使党校图书馆更好地服务于党校的发展，服务社会，提高我国精神文明建设水平。一、党校图书馆转型发展过程中面临的问题 1.图书馆管理理念陈旧管理理念是影响党校图书馆发展水平的关键，随着我国对图书馆事业的重视程度不断提升，越来越多人意识到传统的图书馆管理模式和理念带来的影响。传统的管理理念陈旧，而且其弊端越来越明显，比如在服务过程中，传统的服务是单向服务，读者必须要到图书馆才能享受服务，图书馆对读者的服务力度不够，缺乏互动性和双向性。 2.信息化建设水平低在党校图书馆转型发展过程中，信息化发展是一个必然趋势，但是近年来党校图书馆的发展面临的困境和阻碍较多，其信息化建设水平较低，主要表现在以下几个方面：第一，图书馆的信息化普及率低，计算机设备和信息化技术在图书馆中的应用，是提高图书馆发展水平的关键，但现阶段党校在图书馆事业建设过程中信息化技术的普及率还比较低，由于地区发展的不均衡，所以阻碍了党校图书馆的信息化建设。第二，领导干部对信息化的认识不够。党和政府十分重视信息技术和信息产业的发展，但是在基层党校中有的领导干部对信息化建设的认识力度不高，甚至有人认为购买了计算机设备就是实现了自动化和信息化发展。

浅谈图书馆的服务创新

浅谈图书馆的服务创新摘要：介绍了传统图书馆的服务理念，分析了图书馆服务创新的必要性和意义，提出了网络时代图书馆的服务创新举措，基层图书馆创新服务，要从更新观念、转变服务模式、发挥特功能、强化图书馆员队伍等方面着手。关键词：图书馆；服务理念；服务创新；基层图书馆；服务创新；互联网；服务模式 1 引言随着21世纪电子信息时代的飞速发展，社会对信息资源的需求量与日俱增，大量的信息电子介质、超文本、多媒体的形式出现，读者对信息资源的需求呈现多样性，传统图书馆固有的被动模式逐渐受到现代化管理的冲击和挑战，也越来越不能适应这种信息化背景下发展的需要。 2 服务创新的必要性和意义国家领导人曾经说过：“创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达不竭的动力。”在知识经济时代，只有勇于创新、善于创新才能推动各行各业的发展，缺少了创新就意味着落后消亡。只有创新人类

社会才会全面进步，创新已成为推动社会进步的决定性力量。 2.1 服务创新的必要性 2.1.1 服务创新是图书馆发展的动力。服务创新使图书馆打破传统的服务方式，改革服务工作流程，提高服务效率，能使图书馆以敏锐的洞察力密切关注未来发展的新趋势，赢得竞争优势。 2.1.2 服务创新是图书馆深化改革的需要。随着我国政治体制和经济体制的改革，图书馆外部运行环境发生了巨大的变化，图书馆原有的服务模式已不能适应新的运行机制，所以，图书馆为了更好地发展就必须改进传统的服务模式以适应社会发展的需要。 2.1.3 服务创新是知识经济时代发展的需要。知识经济时代是不断产生新思想、新技术、新理念、新知识的时代。创新已成为现代社会的发展趋势，传统图书馆的管理体制和服务模式，常常制约馆员的行为、约束馆员的思想，从而抑制馆员的创造力，所以图书馆只有走服务创新之路才能在激烈的信息竞争中生存下去[3]。 2.2 服务创新的意义（1）服务创新使图书馆增强职业危机感，树立竞争意识，努力创新特色服务，打造服务品牌，以雄厚

微信公众号在幼儿园教育中的应用价值探析_周飞

139中国信息技术教育 2014/17周飞江苏省华网信息科技有限公司微信公众号在幼儿园教育中的应用价值探析微信公众号分为订阅号和服务号，一经选择不可更改，订阅号的功能主要是为用户提供信息和资讯，服务号旨在为用户提供服务。根据两者功能的不同，在幼儿园教育中的用途也有所不同。● 订阅号应用价值订阅号主要提供信息和资讯。幼儿园的订阅号就是自己的一个微型网站，具有与校园门户网站类似的功能，管理员可将用户进行分类，向教师、学生、家长及其他用户分别推送不同的信息。订阅号每天可推送一次消息，具有关键词自动回复功能，经过认证的订阅号还可以编辑导航菜单。1.学校风采展示通过公众账号推送园所动态，是用户了解幼儿园的微型窗口，通过用户的转发形成口碑效应，可提升幼儿园形象。2.家校通应用幼儿园可向家长推送育儿心得等信息，搭建家校沟通平台。还可以在后台对家长的问题进行回复，在线交流。3.网上学习幼儿园可将优质教育资源，通过公众号推送给用户。师生可以将收到的资源转发给好友或发送到朋友圈，也可进行收藏。4.网上办事公众平台可以接收用户的提问，管3.与卫生保健系统对接，提供体检报告查询卫生保健系统能够提供符合世界卫生组织儿童生长发育标准的数据库，在幼儿园进行专项体检时，能够通过微信公众号向家长发送体检报告，包含参考标准和幼儿的实际体检结果，甚至可以提供营养补充提醒。4.与校园安全系统对接，提供在线监控功能校园安全系统记录的幼儿到校和离校信息，可以通过微信公众号推送给家长，家长也可以通过校园监控系统，在线查看幼儿在校的实时活动。以上是对服务号的一些应用探索，随着幼教信息化应用的不断丰富，微信公众号也将能够承载更多的功能。● 总结事实上，微信的功能在其他移动客户端上也同样能够实现，微信提供的是一个开放平台，为用户提供统一的入口，各类希望通过手机移动客户端实现的应用功能都可以移植到微信上来，幼儿园无需独立开发手机移动客户端，因此通过微信公众账号实现的应用被形象地称为“轻型应用”。微信作为家校互通的重要替代工具，具有强大的功能扩展能力，对幼儿园数字化教育具有重要意义。理员可在线答复或通过关键词进行自动回复。目前大部分幼儿园的微信公众平台主要停留在信息发布层面，面向幼儿园教育的深层次应用还有待开发。 ● 服务号应用价值微信服务号通过平台提供的开发接口，与现有信息化应用平台对接，可以向用户提供更丰富的服务。例如，幼儿家长通过关注幼儿园服务号，将自己的微信ID与信息化应用平台账号绑定，即可与教师进行在线交流和给幼儿请假，查询每天的教学活动、作业、食谱以及幼儿体检状况等信息。未来随着幼儿园信息化应用功能的丰富，通过微信，可以为家长用户提供如下服务。 1.与OA办公系统对接，提供家校互通功能在OA办公系统中，幼儿园可实现日常办公中通知公文的发送，对内发布教学活动安排，通过微信向幼儿家长推送必要的通知公告和每天幼儿在校学习内容。 2.与营养膳食系统对接，提供每日食谱查询营养膳食系统能提供标准的食物成分表，可帮助学校制定营养均衡的幼儿食谱，家长通过微信公众号能够查询幼儿每日在校食谱。

new中华人民共和国最新公共图书馆服务规范(2012)

公共图书馆服务规范 1范围本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容。本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。 2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 10001·1标识用公共信息图形符号第一部分:通用符号建标108-2008公共图书馆建设标准建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标 3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。 3·1 公共图书馆(public library) 由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆,是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。 3·2 公共文化服务体系(public cultural service sys-tem ) 以政府为主导,以公益性文化单位为骨干,鼓励全社会积极参与,努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构,其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民,体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。 3·3 服务资源(service resources) 公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素,主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。 3·4 服务效能(service efficiency) 公共图书馆投入的各项资源在满足读者和用户需求中体现的能力和效率。 3·5 区域服务人口数(regional service population) 各级公共图书馆所在行政区域的常住人口数。 3·6 呈缴本( legal deposit copy) 根据有关法律或法令规定,出版者每出版一本新书刊都要免费呈缴一定的样本给指定图书馆,这种制度称为呈缴本制度,所呈缴的样本为呈缴本。 3·7 文献提供(docum ent supply) 也可称文献传递,是指图书馆或其他文献收藏机构根据读者要求,利用互联网、电子邮件、邮递等方式为本地或异地的读者直接提供所需原本文献和复制文献的服务形式。 4总则 4·1为促进公共图书馆事业的发展,建设覆盖全社会的公共文化服务体系,保障公众的基本文化权益,改善公共图书馆的服务条件,提高公共图书馆的服务效能和管理效益,制定本标准。

浅谈微信在教育中的应用

浅谈微信在教育中的应用摘要：在日益发展的新媒体环境下，微信应用的快速发展，微信也慢慢的出现于教育领域，在教育领域中崭露头角，发挥其作用，在一定程度上较好的促进了学习者的学习，激发了学习者的学习兴趣，提高了学习者的学习效率和学习效果。本文从微信的功能出发，结合教学理念创新、教学模式和手段改革等方面，阐述其在教学和教育中的优势和特点，探讨微信课堂教学创新，从而充分利用微信有效地促进教育发展，逐步形成多样化的新型课堂教学方法和教育方式，把课堂教学创新引向深入。关键词：微信；微信互动课堂；公众平台当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的新媒体平台，比如视频网络、博客、网游、购物网站、搜索引擎等，特别是人人网、微博和微信等社交媒体，使得人们的媒体接触和使用习惯也随之改变，人们越来越离不开对网络的依赖，电脑和手机成为新媒体信息传播的最佳载具。微信除具备网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外,还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点,它所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需要,这就为开展创新教学模式和教育管理带来了新的途径。一、微信概述 (一)微信简介微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验。微信用户数量自从微信2011年1月推出后，用户数量增长非常迅速。2013年1月15日，微信官方宣布其用户数量已经突破3亿。（二）微信的主要特点微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。完全免费，任何用户可以免费下载应用软件，在使用过程中只需要支付给运营商少量的流量费，所有的功能不需要额外付费。支持二维码扫描，可以方便的随时随地扫描和记录二维码信息。支持邮箱绑定，通过用户设置微信绑定邮箱，可以利用微信实现在移动平台下处理邮件。支持朋友圈功能，用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈。支持推送功能，任何用户都可以通过微信公共平台创建自己的公众账号，而且名字可以重复。通过公众账号，可以方便的实现信息发布，共享，推送等功能。二、微信在教育中的应用教育改革是国家现代化进程中的重大改革领域，全国教育科学规划的选题要求以我国教育改革发展和现代化建设的重大理论与实践问题为主攻方向，突出应用研究，注重基础理论研究，鼓励新兴、交叉、边缘学科研究和跨学科的综合研究，支持成果开发与推广研究。微信作为一个网络资源的传播者，其在学习中的作用类似于“中介公司”。虽然它无法对学习资源本身进行改善和优化，但是他通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法。（一）教学与微信相结合具备以下优点。 1.微信有庞大的用户群，可以直接用手机QQ登陆微信。微信现有的3亿客户的规模，提供了一个较为广阔的应用平台，一旦有用户将相应的教育资源上传或共享至微信平台（不一定非得通过移动设备，固定设备也可以完成这一过程），所有用户都可以使用教育资源进行移动学习。

浅谈图书馆服务转型

浅谈图书馆服务转型发表时间：2020-01-09T15:04:18.070Z 来源：《知识-力量》2019年12月58期作者：叶绒丽 [导读] 图书馆读者服务与转型发展在图书馆事业发挥过程中具有非常重要的作用。图书馆具有虚拟和现实两个服务空间，一方面是数字空间，包括多元、实用和创新，另一个是文化休闲空间，主要是轻松、和谐和高雅。本文主要分析图书馆转型服务，为图书馆服务转型与空间设计提供有益的参考价值。（湖北襄阳职业技术学院，441000）摘要：图书馆读者服务与转型发展在图书馆事业发挥过程中具有非常重要的作用。图书馆具有虚拟和现实两个服务空间，一方面是数字空间，包括多元、实用和创新，另一个是文化休闲空间，主要是轻松、和谐和高雅。本文主要分析图书馆转型服务，为图书馆服务转型与空间设计提供有益的参考价值。关键词：图书馆；服务转型图书馆的职能是保存人类文化遗产、开展社会教育、开发智力资源和提供文化娱乐服务等等。其主要功能用于收藏图书和文献，为读者提供基本的借阅和归还服务。但是，图书馆人员素质水平不高，业务技能不强，制约了图书馆进一步发展。图书馆管理人员缺乏专业的图书情报和信息管理人才，也不具备具有专业学历的相关人才。大部分馆员只具备基本的传统服务工作。 1 图书馆服务的转型趋势社会的进一步发展离不开图书馆的作用，图书馆是市民进行学习，是城市文化传承和人才培养的重要平台，为市民提供重要的文献信息服务。当前已经进入了网络信息化时代，图书馆作用要想得到充分的发挥，就要积极转变传统服务模式，实现转型。图书馆的服务转型趋势主要表现在以下几个方面: 1.1向教育特色转型图书馆最为重要的功能就是促进社会教育的改革和发展，为此，图书馆应根据城市建设和专业调整等各方面的要求，和读者对文献的实际需求，有目的、有计划的整理和收集文献资料，实现文献资源的建设和发展。同时优化调整藏书结构，通过开展读者需求调研，及时调整文献类型比例，增加采购图书的品种，适当减少图书的复本，加大典藏工作力度，坚持文献入藏与剔除相结合，保持藏书数量的动态平衡。调整电子资源结构，增加电子图书、光盘资源，建设和完善光盘数据库，收集整理网络资源中的信息，为社会发展提供重点资料，构建网络导航库。随着信息技术的发展，图书馆在促进城市教育中的作用会更加凸显出来。 1.2 向适应网络化发展转型建立图书馆网站，为广大居民提供新书推荐、活动公告、信息资讯、专题服务，开通微博、微刊等，通过多种咨询活动和服务的开展，为市民解答相关咨询，如借书期限、图书查找、工具书的利用、电子邮件、电话咨询、读者留言板、实时咨询、在线QQ等，加强与读者之间的交流。网络信息技术的发展，特别是大数据的发展，图书馆的保存、提供文献数据的作用越来越大，图书馆的发展也迈入了全新的发展阶段。 1.3 向提高读者信息素养转型定期开展文化信息共享工程资源培训讲座和数字图书馆推广工程等活动，到公共场所，发放宣传图册，定期在图书馆开展各类讲座。通过视频教学、集中授课和参观等方式等对市民开展入馆教育，促进图书馆的发展，提升图书馆的整体服务质量。如开展“网络书香过大年”数字图书馆推广活动、举办“长江讲坛”、“汉江讲坛”等品牌讲座，都是为读者得供全方位、快速的文献信息服务，充分发挥了图书馆的信息教育职能，对提高城市居民的信息素养有着积极的作用。 2 图书馆服务转型的主要特点 2.1 数字化特点目前，我国已进入信息时代和大数据发展时代，读者的阅读需求呈现多样化发展趋势，所以信息行为的本质也产生了巨大的转变，图书馆不再是唯一的信息中心了，越来越多的读者开始利用互联网或者其他的搜索引擎来获取自己需要的信息。由于传统图书馆的资源分布并不均衡，导致“信息鸿沟”现象日益明显。例如当前的众多报纸和期刊等纸质媒体，几乎完全开始数字化。这种现象导致的最直接的结果就是，传统图书馆边缘化趋势日益明显。由此看来，建设数字化图书馆将成为其服务转型的重要特点。在数字化图书馆中，它所提供的服务具有多样化特点，读者可以根据自身的实际需求，自由地使用相关信息，可以向所有人提供资源，使其中的信息得到了最大化的利用。从这一点来说，图书馆服务转型需要加强数字化建设，根据新生代的读者需求，创新图书馆的空间服务，吸引更多的读者。 2.2 智能化特点智能化图书馆的概念比较宽泛，覆盖的范围也比较广泛，融合了多学科理念，主要包括设计、空间、建筑结构、信息自动化、计算机技术等内容。高等院校一直是信息和知识的领军者，为了满足当今社会读者日益多样化的需要，图书馆需要在转型的关键时期，抓住机遇，建设一个集扩展性、创新性、美观性、实用性和智能性等多功能的于一体的新型图书馆。在传统的图书馆中，在空间布局的设计中，馆藏区和书架占据了大部分，但是随着图书馆对空间智能化开发的关注度提升，开始建立了一些专门的图书馆。 2.3 阅读移动化特点随着电子技术的快速发展、智能手机、笔记本、iPad、Kindle等移动终端设的普及，阅读的移动化是社会发展的必然趋势。这是因为，在互联网的推动下，报纸、广播、电视和图书等传统的媒介不断融合，推动了阅读移动化的发展，满足了读者在移动的环境中阅读的需求。对于专业性的图书馆而言，报纸和期刊已经完全实现了数字化，参考咨询服务基本转移到在线状态，读者迫切需要图书馆提供良好的网络环境、数字资源环境。微信、微博、APP软件、移动数据库的出现，改变了大量的青年一代在移动终端上的阅读方式。阅读移动化的改变，导致图书馆作为藏书阁、阅读室的时代一去不复返，势必对图书馆在转型期如何面对移动化的阅读产生极大的挑战。综上所述，在当前信息化和网络化的发展环境中，公共图书馆的功能和作用在不断发展壮大，为人们提供更加丰富多彩的服务，只有不断发展和进步，并在发展中积累经验，才能够促进图书馆服务的可持续发展。要不断加强服务转型，加强电子资源建设、实现馆际协作和开展阅读活动。一方面是拓展数字空间，包括多元、实用和创新，另一个是拓展文化休闲空间，主要是轻松、和谐和高雅。只有这样才

微信公众平台在教育中的应用

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微信公众平台在教育中的应用华亭县民族小学李玉琴当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的新媒体平台，比如视频网络、博客、网游、购物网站、搜索引擎等，特别是人人网、微博和微信等社交媒体，使得人们的媒体接触和使用习惯也随之改变，人们越来越离不开对网络的依赖，电脑和手机成为新媒体信息传播的最佳载具。微信除具备网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外,还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点,它所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需要,这就为开展创新教学模式和教育管理带来了新的途径。一、微信概述 (一)微信简介微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验。微信用户数量自从年1月推出后，用户数量增长非常迅速。2013年1月15日，微信官方宣布其用户数量已经突破3亿。（二）微信的主要特点? 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。完全免费，任何用户可

以免费下载应用软件，在使用过程中只需要支付给运营商少量的流量费，所有的功能不需要额外付费。支持二维码扫描，可以方便的随时随地扫描和记录二维码信息。支持邮箱绑定，通过用户设置微信绑定邮箱，可以利用微信实现在移动平台下处理邮件。支持朋友圈功能，用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈。支持推送功能，任何用户都可以通过微信公共平台创建自己的公众账号，而且名字可以重复。通过公众账号，可以方便的实现信息发布，共享，推送等功能。二、微信在教育中的应用教育改革是国家现代化进程中的重大改革领域，全国教育科学规划的选题要求以我国教育改革发展和现代化建设的重大理论与实践问题为主攻方向，突出应用研究，注重基础理论研究，鼓励新兴、交叉、边缘学科研究和跨学科的综合研究，支持成果开发与推广研究。微信作为一个网络资源的传播者，其在学习中的作用类似于“中介公司”。虽然它无法对学习资源本身进行改善和优化，但是他通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法。（一）教学与微信相结合具备以下优点。 1.微信有庞大的用户群，可以直接用手机QQ登陆微信。微信现有的3亿客户的规模，提供了一个较为广阔的应用平台，一旦有用户将相应的教育资源上传或共享至微信平台（不一定非得通过移动设备，固定设备也可以完成这一过程），所有用户都可以使用教育资源进行移动学习。 2.微信可以对用户设置分组，并发布有声有图有文字的多媒体资讯信息。

公共图书馆服务规范-广州图书馆

公共图书馆服务规范 1 范围本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服传、服务监督与反馈等内容。本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办类公共图书馆基层服务点参照执行。 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 10001? 1 标识用公共信息图形符号第一部分:通用符号建标108-2008 公共图书馆建设标准建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标 3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共图书馆(public library) 由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆,是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。 3.2 公共文化服务体系(public cultural service sys-tem ) 以政府为主导,以公益性文化单位为骨干,鼓励全社会积极参与,努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构,其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民,体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。 3.3 服务资源(service resources) 公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素,主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。 3.4 服务效能(service efficiency)

微博在信息技术教学中的应用探析

微博在信息技术教学中的应用探析北京市海淀区北航附中陆明摘要：随着网络技术的不断发展，微博已经进入了人们的生活世界，学生群体微博的使用率逐渐提高，在教育教学实践中，微博已经成为学生学习的有效工具，尤其在信息技术教学中微博具有重要的价值，它能够实现教师和学生的教学互动，因此，作为高中信息技术老师需要进一步探讨微博在信息技术教学中的应用，本文主要从搭建微博教学平台、探索微博教学模式、尝试教学中的微合作和微评价三个维度入手来进行研究，以期对教育教学有一定借鉴价值。关键词：微博；信息技术教学；应用价值；应用策略；引言：随着信息技术和网络技术的蓬勃发展，网络覆盖面的不断扩大，博客、微博等便捷交流沟通方式进入到了人们的生活视野中，尤其是微博自2010年出现以来，每年的微博用户都以非凡的速度在增长，到2013年8月微博注册用户已达五亿之多，可以说微博已经渗透到了人们的生活中，并在潜移默化的影响和改变着人们的生活。微博之所以受到人们的喜爱，有其存在的必然原因。它以最简单的形式存在，不会占用人们过多的时间，在微博的使用过程中，人们能够学到知识，开阔视野，结交朋友，获取资讯信息，给人们的生活带来了很大便利。同时，政府、企业、名人等不同群体也开通了微博，这使得微博成为人们了解动态信息的一个重要渠道。微博仿佛已经成为一把“万能的钥匙”，渗透到人们生活的方方面面。教育是培养人的活动，很多教育工作者正尝试探索以微博为媒介的新的教学模式。一、微博在信息技术教学中的应用价值《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：“鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。”“提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果。”微博作为一种新的信息技术交流手段，能够更有效的推动教育教学的发展，对于实现学生主动自觉的学习、教师积极而创新型的开展工作具有重要价值，从而为实现和谐、高效、互动的课堂教学而服务。微博在信息技术教学中的应用价值主要体现在如下方面：一是能够激发学生学习兴趣。兴趣是人们对某种事物的积极的情绪反应和从事某项活动的倾向，兴

现代图书馆服务理念与服务转型

Vol.28No.7 Jul.2012 赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）第28卷第7期（下） 2012年7月图书馆是人类文明的产物.图书馆的一个重要的职能，就是把文化遗产保存下去，流传给子孙后代.回顾我国图书馆的发展历史，不难发现图书馆的演变经历了藏书楼、近代图书馆和现代图书馆三个阶段. 图书馆的服务是图书馆工作的外在表现形式，是图书馆社会价值和最终目标的体现.传统图书馆以传统印刷型文献为收藏管理内容，以手工操作为服务手段，服务主要以文献的查询和提供借阅为核心，同时也是最基础的服务内容.随着计算机技术、信息技术和网络技术的飞速发展，人类社会正快步向信息社会迈进.信息技术变得日益成熟，而我国信息产业也发展迅速. 我们看到，以电子计算机信息处理技术为代表的现代技术正在极大地改变着人们的生活，甚至颠覆了已有的信息传播方式.同时也催生出读者对现代化、多功能、开放型图书馆越来越急迫的需求.1 图书馆的职能与服务方向文化选择、文化创新和文化传承，是作为社会文化产物的图书馆在社会文化中的三个定位.实现知识的广泛、快速传播是图书馆最基本的责任与义务.简单的说，图书馆所发挥的职能主要有：1.1 基本职能：是传递文献信息，保存文化遗产的职能.人类文化得以流传，主要是通过文献———传统的图书和各种各样的文献———来完成的，通过这种形式使文化得到延续.德国图书馆学家卡尔斯泰说：“图书馆就是使文化的创造和继承成为可能.”因为图书馆是信息的储存和处理中心，经过它的搜集和整理，可以向读者提供各种有效的信息.1.2 社会职能：包括但不限于社会文献信息整序的职能、开发智力资源、社会教育职能，满足社会成员欣赏娱乐消遣等精神需求的职能. 图书馆的这些职能决定了图书馆的服务对象和服务内容.那就是面向读者，提供准确的、便捷的、高效的、优质的信息服务.2 图书馆向现代化转型的必要性众所周知，传统图书馆提供的是以传统印刷型文献为收藏管理内容，以文献的查询和提供借阅为核心，面向读者，以手工操作为服务手段的服务.读者精神文化需求的不断提升的同时，传统图书馆提供的服务却逐渐表现出了单一、封闭、僵化的特征.而技术创新、服务创新是历史潮流，不可阻挡.身处于信息时代的人们突然发现用计算机处理数据又快捷又方便，把它用在图书馆的服务和管理上，可以使原本在传统图书馆管理模式中比较繁杂的信息采集、分类检索、信息储存等等操作流程变得更加简单、更加高效.这就使得多功能、现代化图书馆的大量出现成为可能. 现代化图书馆服务拥有智能性、实时性、交互性、个性化的特点，能为读者提供便捷、及时、贴心的海量信息资源和知识服务.合理地利用它的优势将极大地方便全社会.这对知识与文化的发展与传播影响深远. 受益的还不仅仅是读者.网络环境下的新型图书馆，大量的事务性环节将会被简化甚至省略.而图书馆员将从繁重的、机械的事务性劳动中解脱出来，真正地将精力投入到对知识和信息的组织、管理和深入研究当中去.与此同时，依托网络的现代化图书馆先进运作方式，使得读者将不必受时间和空间上的限制，坐在家中一样也可以享受到现代化图书馆提供的先进而周到的服务.同时，图书馆本身也借助互联网，发挥更加强大、更加广泛、更加全面的信息服务作用，真正地成为知识中心，文化中心. 现代化图书馆拥有如此强大的功能和如此明显的优势，自然极大地满足了读者的胃口，使得读者对现代图书馆的需求越来越急迫.在这种形势下，传统图书馆若不能顺应历史潮流，自我变革，克服自身藏书水平、服务水平的不足，推陈出新，迎合读者，势必将被读者们所抛弃.所以，为了自身的生存，图书馆势必将走上向现代化的多功能图书馆转型之路.3 转型目标：与时俱进的现代化图书馆既然读者的要求决定了图书馆必将转型，那么，转型之后，图书馆建设的工作重心也将随之发生转移，原有的旧的工作模式、管理模式、服务模式亦将随之改变.现代图书馆服务理念与服务转型林虹（赤峰学院图书馆，内蒙古赤峰 024000）摘要：图书馆的职责是实现知识广泛、快速传播.随着社会的飞速发展，图书馆的功能也处在不断地拓展和延伸状态之中.为了让图书馆继续发挥独特的知识传播作用，保持其知识储存、文化传播中心的地位，跟上时代的步伐，图书馆需要顺应读者的实际需求心理，向多功能、现代化，能提供更丰富、更高效、更现代化、更人性化的现代信息服务的新型图书馆转型. 关键词：现代图书馆；现代化；管理；服务转型中图分类号：Ｇ２５１．６文献标识码：A 文章编号：1673-260X （2012）07-0155-02 １５５－－

高校图书馆管理创新发展途径刍议

高校图书馆管理创新发展途径刍议高校图书馆是我国教育领域重要的组成部分，在信息时代如何紧抓机遇，迎接挑战，在高校图书馆管理过程中实现创新发展，建立符合现人类需求的现代化图书馆，是现阶段我国需要重点解决的一个课题。本文主要就高校图书馆创新管理的途径进行了分析，希望通过对更好的实现图书馆管理创新奠定坚实基础。标签：图书馆管理创新发展途径一、图书馆管理创新的意义创新是一个国家和一个民族进步的驱动力，是一个国家兴旺发达的不竭动力。在信息时代和知识经济时代的今天，其对各个行业的发展提出了全新的要求。在工作过程中，为了更好的适应现代社会的发展，我们需要及时的转变管理意识，变革管理制度，这对于图书馆的管理同样十分重要。首先，对高校图书馆管理模式进行创新是深化图书馆改革的内在需求。面对新形势，图书馆在经营和发展过程中要想更好的实现自身的价值，就必须对传统的管理模式进行改革，在工作中不断探究，创新出更加完善的图书馆管理制度；其次，创新管理是迎接知识经济时代挑战的外在需要，时代的发展使人们对信息的需求量在不断增加，互联网的应用和发展，使得人们获取信息的途径越来越多，这种情况就打破了过去图书馆一馆独大的局面，因此，在新时代背景下，图书馆要想更好的发展和进步，就必须对以往僵化的管理模式和制度进行创新和改革，为读者提供更加全面和丰富图书馆服务内容。二、创新图书馆管理体系的途径 1.在服务方式上进行创新根据相关统计数据显示，传统的图书馆服务模式都比较单一，通常情况下都是按照学生和教师的需求去寻找图书资源，这种服务模式的存在导致了工作效率的降低，很难满足当今读者快节奏生活的需求。我们要想图书馆能够得到长远有效的发展，首先应该对图书馆服务的模式进行改革和创新，创建一个全新的图书馆服务模式，以此来满足时代发展对图书馆服务模式提出的新要求。现阶段，图书馆工作人员在服务过程中已经意识到了传统服务模式所带来的缺陷，正在改革服务模式，以一种全新的图书馆服务满足学生和教师的需求。比较有效的图书馆服务模式主要包括了以下几个方面，一种是借助互联网和计算机建立了图书馆图书资源检索模式，一种是实现图书馆之间的远程资源共享模式，最后一种就是在积极的建立数字图书馆，实现图书资源的数字化。通过创建全新的图书馆服务模式，在满足学生需求的同时，也极大点的提高了图书馆在管理方面工作效率。 2.在规章制度建设中充分体现“以人为本”的服务理念 “以人为本”的思想符合图书馆事业的科学发展观。高校图书馆要从传统的以

浅谈微信公众平台在教育中的应用——微信互动课堂

浅谈微信公众平台在教育中的应用——微信互动课堂摘要：在日益发展的新媒体环境下，微信应用的快速发展，微信也慢慢的出现于教育领域，在教育领域中崭露头角，发挥其作用，在一定程度上较好的促进了学习者的学习，激发了学习者的学习兴趣，提高了学习者的学习效率和学习效果。本文从微信的功能出发，结合教学理念创新、教学模式和手段改革等方面，阐述其在教学和教育中的优势和特点，探讨微信课堂教学创新，从而充分利用微信有效地促进教育发展，逐步形成多样化的新型课堂教学方法和教育方式，把课堂教学创新引向深入。关键词：微信；微信互动课堂；公众平台当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的新媒体平台，比如视频网络、博客、网游、购物网站、搜索引擎等，特别是人人网、微博和微信等社交媒体，使得人们的媒体接触和使用习惯也随之改变，人们越来越离不开对网络的依赖，电脑和手机成为新媒体信息传播的最佳载具。微信除具备网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外,还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点,它所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需要,这就为开展创新教学模式和教育管理带来了新的途径。一、微信概述 (一)微信简介微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验。

微信用户数量自从微信2011年1月推出后，用户数量增长非常迅速。2013年1月15日，微信官方宣布其用户数量已经突破3亿。（二）微信的主要特点?? 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。完全免费，任何用户可以免费下载应用软件，在使用过程中只需要支付给运营商少量的流量费，所有的功能不需要额外付费。支持二维码扫描，可以方便的随时随地扫描和记录二维码信息。支持邮箱绑定，通过用户设置微信绑定邮箱，可以利用微信实现在移动平台下处理邮件。支持朋友圈功能，用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈。支持推送功能，任何用户都可以通过微信公共平台创建自己的公众账号，而且名字可以重复。通过公众账号，可以方便的实现信息发布，共享，推送等功能。二、微信在教育中的应用教育改革是国家现代化进程中的重大改革领域，全国教育科学规划的选题要求以我国教育改革发展和现代化建设的重大理论与实践问题为主攻方向，突出应用研究，注重基础理论研究，鼓励新兴、交叉、边缘学科研究和跨学科的综合研究，支持成果开发与推广研究。微信作为一个网络资源的传播者，其在学习中的作用类似于“中介公司”。虽然它无法对学习资源本身进行改善和优化，但是他通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法。（一）教学与微信相结合具备以下优点。 1.微信有庞大的用户群，可以直接用手机QQ登陆微信。微信现有的3亿客户的规模，提供了一个较为广阔的应用平台，一旦有用户将相应的

微博在高校思想政治教育工作中的应用研究

微博在高校思想政治教育工作中的应用研究一、微博的内涵新浪微博是目前全中国最主流，最具人气，当前最火爆的微博产品。能够用一句话随意记录生活，用手机随时随地发微博。但是微博的发言字数是有限制的，目前来说，短微博只能限制在140字左右，其中可以加图或者视频。因其字数的限制，使得所承载的信息精简集中，同时微博平台使得发布和共享信息都非常方便。在信息的传播过程中，网络新闻或是记者的报导在很多种情况下是滞后于微博的，并且在传播的过程中也不易被修改，或是弄假。二、目前高校思想政治教育工作中存在的问题 1.思想政治辅导员自身的综合素质问题思想政治教育工作本身就是一种偏向于理论性的，较为干涩，枯燥的学科。因此，对于高校学生来说，思想政治教育工作的进展并不顺利。在此情况下，教师为赢得学生的广泛喜爱，而一味的迎合学生。其中，更多的则是频繁的揭露和抨击社会弊端，向学生传授一些野史消息，消极的认识当前社会现象，对我们的思想政治教育工作不屑一顾。这样，往往容易引起学生的共鸣，被学生认为是敢讲真话。同时也能吸引学生的上课注意力。 2.忽视思想政治教育工作对高校学生的影响作用思想政治教育工作的开展，能够帮助学生了解当前社会现状，认识现实社会的本质，树立正确的世界观，人生观与价值观。同时，也能够促进高校学生树立正确的价值观念，构建自身的发展蓝图，认清自我发展的未来结构。但是，目前高校的思想政治教育工作更多的关注与学生成绩的多少，而忽略了本质上的教育需求。 3.对思想政治教育的学习兴趣不高高校学生在接受思想政治教育的过程中主观能动性表现不积极。普遍兴趣不高，甚至有排斥心理，使思政教育不能顺利进行。学生对纯粹理论性知识的灌输表现出的不积极状态是目前思想政治教育工作中的一大难题。学生是思想政治工作的主体，在学生拒绝接收有关思想政治教育的信息时，就很难实现思想政治教育的价值。三、微博在高校思想政治教育工作中的应用 1.为思想政治教育工作提供一个平台目前，微博的传播速度已经远远超过传统媒体平台。在高校思想政治教育工作中，微博可以成为一个良好的平台，进而促进教育工作的开展。

网络环境下高校图书馆的一线读者服务创新刍议

2012年2月内蒙古科技与经济F ebruar y2012　第3期总第253期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.3T o tal N o.253网络环境下高校图书馆的一线读者服务创新刍议 X 林晓燕 (广州航海高等专科学校图书馆,广东广州　510725) 摘　要:针对当今网络环境下高校图书馆一线服务创新和读者阅读需求发生重大变化的实际状况,进行了探索和分析。关键词:网络环境;读者服务;数字图书馆;服务创新中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)03—0129—02 高校图书馆的一线服务,是集借阅参于一体的读者服务窗口。它不仅是图书馆工作的前哨、联系读者的桥梁,而且是图书馆一切工作目的的外在表现,更是以人为本理念的集中体现。认真做好一线服务工作的创新,对图书馆文献资源开发利用,满足不同程度的读者阅读需求,提高服务工作水平和质量,都有着直接关系。笔者就高校图书馆的一线服务创新,谈几点看法。 1　一线读者服务工作的现状随着网络技术的发展,网络已经成为人们工作、生活中不可缺少的部分,特别是高校校园信息资源网的大力建设,读者的工作、学习、生活更是离不开网络。在这样一个网络环境下,读者到图书馆不仅是为了看书阅览、借书还书,而是为了获取更多信息知识、智慧和教育;他们已不满足于图书馆借借还还的简单服务,其需求信息则表现出多元化、系统化、专业化、精确化、高效化和个性化服务等特点;他们不仅仅是利用本馆的资源,而且还需要网络上无穷的资源。因此,不断扩大馆藏文献资源和全方位开架服务,使“读者第一”的服务理念已成为各高校图书馆的共识。但在实际上,目前仍有一些图书馆在服务方式与管理机制尚未摆脱传统模式,还只停留在上架、整架、外借、阅览、巡视、卫生等事务性工作上,由于书厅事务繁杂,馆员难以从中摆脱出来从事一些较高层次的服务。加上专业人员安排的不到位,致使一线服务工作大多数由临时或没有受个专业训练的人员承担,另外有些部门设置分工的脱节,如流通部与参考咨询部的工作范围约束,使得一线书厅读者最集中的地方,参考咨询服务工作十分薄弱,致使较高层次的服务难以开展。在读者眼里,图书馆的一线书厅只是一个借书、看书的地方,甚至成了自修室。在馆员眼里,一线书厅是一个体力劳动繁重、专业水平难以发挥的地方,以致许多馆员不愿留在书厅从事一线工作。那么,网络环境下的高校图书馆一线读者服务,如何进一步解放思想,转变观念,不断创新,提高管理和服务水平以满足读者用户的需求呢,笔者认为应该从如下工作做起。 2　转变观念,重新定位一线的服务理念上海图书馆馆长吴建中博士在《21世纪图书馆新论》一书中,对图书馆工作提出:1工作重心:从书本向人本位转移;o业务重心:从二线向第一线转移;?服务重心:从一般服务向咨询服务转移。这3个重心和转移,都与书厅服务密切相关,并将图书馆所有的重心工作向一线读者服务转移和倾斜,成为图书馆读者服务创新的主要舞台,因此,对一线服务不应停留在传统的服务上,重新定位是很有必要。 2.1　落实一线馆员对馆藏建设的责任特别是书厅的负责人应该知道所在书厅的文献状况,了解用户的需要和要求,对所在书厅的文献建设提出规划性建议,当好采访工作的参谋。 2.2　一线馆员应该是采访编目工作的监督者采访编目员应该从读者的需求出发,去采编和揭示文献信息,让读者方便地利用文献。而事实上,有些编目人员缺乏对读者需求的了解,以致找不到所需文献。还有书目数据出错是图书拒借的一大原因。所以,一线馆员,特别是负责人有职责担当用户读者与采编人员沟通的桥梁,并监督其工作,使所购文献更加适合读者需求,书目数据的揭示更加准确可靠。 2.3　一线馆员应该成为知识导航员在这个快速多变的信息时代,书籍报刊和网络资源浩如烟海。学海泛舟难免环顾茫茫。图书馆一向以善于组织和整理信息著称,应该在知识导航方面发挥更大的作用。如在导读、专题服务、定题服务、课题跟踪、图书推荐等方面提供更加优质的服务。2.4　书厅服务应纳入图书馆数字化建设之中,其工作是图书馆数字化工作的重要组成部分积极应用信息技术,开拓新的服务方式已成为大学图书馆改革的重点。图书馆数字化建设是一个系统工程,图书馆数字化建设不仅仅是信息技术部门的任务,每个部门都是数字化建设的参与者。由于信息技术部门受人员、对用户了解程度等因素的限制,而在第一线从事用户服务的书厅可以担当起部分任务。 3　主动出击,建立合理的保障机制和学科馆员制度由于书厅事务繁杂,如果没有一个合理机制做保障,那么这些服务将难以开展。1应该实行严格的分工。一般的事务性工作,如上架、整架、外借、阅览、巡视、卫生等可以由临时工、普通工人负责,让素质较好的图书馆馆员从这些繁重的事务性工作中摆脱 ? 129 ? X收稿日期:2011-12-28 作者简介:林晓燕(1963-),女,本科1983年毕业于武汉体育学院,现任广州航海高等专科学校图书馆办公室主任。