2015-1-20产房优质护理实施方案
妇产妇幼保健科创建优质护理服务特色病房实施方案
![妇产妇幼保健科创建优质护理服务特色病房实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a3883d8bb1717fd5360cba1aa8114431b90d8ef0.png)
妇产妇幼保健科创建优质护理服务特色病房实施方案根据《国家计生委办公厅关于开展优质护理评价工作的通知》、《护理部X年工作计划》等文件要求,结合国家二胎政策,专业特色的要求,拟重点打造一母婴安全、母婴健康的护理服务遵旨,深化“以病人为XX”的服务理念,改善护理服务,提高护理质量,全面提高护理工作水平,拓宽产科服务项目,推进优质护理服务的持续发展。
一、目标任务以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为XX的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作, 提升服务内涵,持续改进护理质量,创建优质护理服务特色病房。
具体目标为:1 .落实基础护理,基础护理落实率三95%,病房基本设施环境得以改观。
2 .优质护理服务实施295%,病人基本满意度295%。
3 .健康教育覆盖率100%,健康教育知晓率290%。
4 .专科个性化指导开展开率295%。
5 .院内母乳喂养率295%。
6 .早接触、早吸吮、早开奶三90%。
二、具体实施方案1 .优化排版模式。
改变以往一名责任护士管理病区的排班模式,分为产科组和妇科组两个责任组。
新增新生儿处置班,成员组成(xx:产科组责任护师,产科组:XX,婴儿处置室:xx,妇科组:xx)o新生儿处置班(简称儿置班),主要为新生儿(包括妇五楼)提供了洗澡、接种疫苗、脐带护理、黄疸监测、听力筛查(包括儿科住院新生儿)服务,为住院产妇提供XX按摩,与新生儿配奶,人工喂养指导等优质护理的服务。
改建打造高标准的婴儿洗澡、办公登记、预防接种、三区分离的婴儿处置室。
2 .提高医护人员素质。
建立完善的产科预防接种人员职责与工作制度,接种人员考试通过取得预防接种证并公示上墙,合理安排护理人力,制定各班的职责及工作流程,科内新、老护士搭配,层级管理,提高管护质量。
对全科护理人员的进行专科培训,严格落实护士层级专科培训计划,每月进行科内业务学习、护理个案查房,分层次培训,加强低年资护士三基培训,提高护士综合能力。
产房优质护理总结
![产房优质护理总结](https://img.taocdn.com/s3/m/2353a0e56e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c2e.png)
产房优质护理总结近年来,随着医疗技术的不断进步和人们生活水平的提高,产房优质护理成为了越来越多产妇关注的焦点。
优质护理不仅关系到孕妇和胎儿的身体健康,还影响到整个家庭的幸福感和社会的稳定发展。
本文将结合实践经验和专业知识,探讨产房优质护理的重要性和实施方案。
1. 专业团队的建设专业团队是产房优质护理的基石。
一个优秀的产房团队应该由产科医生、助产士、护士、心理咨询师等各类专业人员组成。
在团队建设中,首先要注重培养专业技能,提高团队成员的专业素质。
其次,还需要加强沟通和协作能力的培训,以便更好地进行团队合作和信息共享。
最后,还应该建立起一套科学完善的岗位职责和工作流程,确保每个团队成员都能够在岗位上发挥自己的职能和作用。
2. 个性化护理的实施每位产妇都是独一无二的,因此在产房护理过程中,必须针对不同的个体需求,提供个性化的护理服务。
首先,通过与产妇进行沟通和交流,了解她们的身体状况、生理需求以及心理状态,为她们提供相应的护理措施。
其次,根据不同的孕妇特点和家庭环境,制定个性化的生产计划和康复方案,确保孕妇的身心健康和康复顺利进行。
3. 人性化关怀的落实产房是一个孕妇和胎儿最需要人性化关怀的地方。
产妇在分娩过程中,可能会伴随着身体的不适和情绪上的波动。
因此,在护理中,我们必须注重提供温暖的环境和顾问式的服务。
例如,在产前,可以为产妇提供催产音乐,缓解她们的紧张情绪;在产后,可以为产妇提供热水浴和精神支持,帮助她们快速康复。
4. 安全措施的落实产房安全是产房护理的首要任务。
在产房中,产科医生和护士需要密切监测孕妇和胎儿的生命体征,以及胎儿在分娩过程中的运动情况。
同时,还需要合理运用医疗器械和药物,确保分娩过程的安全和顺利进行。
此外,产房护理人员还要对各种常见并发症有所了解,及时处理和解决,以保障孕妇和胎儿的健康和安全。
5. 产后教育的开展产后教育的开展,不仅能帮助产妇更好地了解孩子的生长发育规律和喂养方法,还能帮助她们更好地适应新的角色和责任。
产科优质护理服务活动实施方案
![产科优质护理服务活动实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e575662549d7c1c708a1284ac850ad02de800704.png)
产科优质护理服务活动实施方案实施方案一:背景:产科优质护理服务是为了提升孕妇和新生儿的健康状况,确保他们得到专业和全面的护理而开展的活动。
目标:1. 提供标准化的孕产期护理服务,确保孕妇和胎儿的健康;2. 提高孕妇和新生儿的满意度,促进母婴健康发展;3. 加强产科护士的职业素养和专业能力;4. 增强医院与患者之间的信任和合作。
1. 组建专业团队:- 精选经验丰富的产科护士和儿科医生组成专业团队;- 建立多学科协作机制,促进专家间的交流和合作;- 安排团队轮班,确保24小时全面护理服务。
2. 制定标准操作规程:- 根据最新的医学研究和指南,制定标准操作规程;- 确保整个服务流程合理、安全和高效;- 常规检查、监测和评估孕妇和新生儿的健康状况。
3. 建设舒适的产房环境:- 提供舒适、私密和安全的产房环境;- 配备先进的产房设备和监测仪器;- 保持产房的清洁和卫生,防止感染传播。
4. 提供个性化的护理服务:- 根据孕妇和新生儿的特殊需求,提供个性化的护理服务;- 提供专业的产前指导和产后护理教育;- 监测和评估产后康复情况,及时解决问题。
5. 加强科普宣教:- 通过宣传栏、宣教视频等方式向患者提供相关健康知识;- 组织产前讲座和康复培训,提高患者自我保健意识;- 定期组织护理知识培训,提高护士的专业水平。
6. 量化评价和持续改进:- 建立科学的评估指标体系,定期对产科护理服务进行评估; - 收集患者满意度调查数据,及时改进服务质量;- 鼓励员工参与质量改进活动,提出优化建议。
7. 建立良好的沟通渠道:- 建立患者投诉反馈机制,及时解决问题和改进服务;- 加强与家属间的沟通和交流,提高满意度;- 提供24小时咨询热线,为患者解答疑惑。
8. 宣传和推广:- 制作宣传册和海报,介绍产科优质护理服务的特点和优势; - 在医院网站和社交媒体平台上宣传相关服务信息;- 建立合作关系,与社区、学校等机构合作开展健康教育活动。
产科优质护理服务工作计划(共5篇)
![产科优质护理服务工作计划(共5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5b87a50aad51f01dc381f1b0.png)
产科优质护理服务工作计划(共5篇)篇:产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下,继续狠抓护理服务质量,严格落实各项规章制度,深化优质护理,加强业务、技术训练。
现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式,规范护理程序,丰富护理内涵,拓展服务领域,提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口,调动护士积极性,全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心,不断加强护理内涵建设,推动护理事业的发展。
二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。
4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。
6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。
7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。
8、住院患者实施中医护理操作?95%。
9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。
10、中医知识健康宣教掌握率?85%。
11、中、西护理操作技术合格率?95%。
12、开展辩证施护病种?3个。
13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
14、年护理事故发生例数0。
(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。
2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手规范达标率100%。
(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。
22、每月组织业务学习1次,参与率?95%。
每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次,参与率100%。
3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。
产房的护理管理制度
![产房的护理管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5fa4f07a11661ed9ad51f01dc281e53a58025187.png)
产房的护理管理制度一、总则为加强产房护理管理,提高产房护理水平,确保产妇及新生儿的生命安全和身体健康,制定本护理管理制度。
二、管理目标1. 加强对产房护理人员的培训和教育,提高护理水平。
2. 规范产房护理流程,提高工作效率。
3. 加强产妇及新生儿的监护,确保其生命安全。
4. 加强与医生和其他医护人员的沟通协作,提高团队协作精神。
三、机构设置设立产房护理组,组长一名,副组长一名,护士若干名。
组长负责产房护理工作的组织和协调,副组长协助组长工作。
四、培训和考核1. 新入职的产房护士需进行入岗培训,了解产房护理工作流程和规范。
2. 定期开展产房护理技能培训,提高护理技能水平。
3. 对产房护理人员进行定期考核,确保其工作质量。
五、护理流程1. 接诊产房护士接待产妇,并了解其基本情况和病史。
2. 检查产妇进行身体检查,包括测量体温、血压等生命体征。
3. 监护对产妇进行监护,定期记录生命体征。
4. 分娩协助产妇进行分娩过程,确保产妇顺利分娩。
5. 产后护理对产妇进行产后恢复护理,包括清洁、更换床单等。
6. 新生儿护理对新生儿进行初生儿护理,包括清洁、喂养等。
六、安全管理1. 加强产房卫生消毒工作,确保产房环境卫生。
2. 对产妇和新生儿进行严格护理,确保其安全。
3. 对护理器材和药品进行定期检查和清洁,确保其正常使用。
七、责任制度1. 产房护士需按照规定完成各项护理工作,确保工作质量。
2. 对护理不当或出现问题的产房护士,将被追究责任。
八、违规处理1. 对发现违规行为的产房护士,将受到相应的处罚。
2. 对严重影响产房护理质量的行为,将予以解聘处理。
以上为产房护理管理制度,希望产房护理人员认真遵守,确保产妇及新生儿的生命安全和身体健康。
月子病房实施方案
![月子病房实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3786e6474b7302768e9951e79b89680203d86bea.png)
月子病房实施方案一、前言。
月子病房是产妇在产后恢复期间的重要场所,对于产妇的身心健康具有重要意义。
为了提供更好的月子病房服务,制定了本实施方案,以确保产妇在月子期间得到有效的护理和照料。
二、月子病房环境。
1. 月子病房应保持安静、整洁、通风良好的环境,保持空气清新。
2. 床铺、家具、地面等应保持干净整洁,定期进行消毒和清洁。
3. 提供舒适的床上用品和母婴用品,保证产妇和新生儿的舒适度。
三、月子病房护理。
1. 产妇应得到专业的产后护理,包括生理护理和心理护理。
2. 提供产后恢复指导,包括饮食、锻炼、个人卫生等方面的指导。
3. 对新生儿进行专业的护理,包括喂养、洗澡、换尿布等。
四、饮食营养。
1. 月子病房应提供营养均衡的饮食,符合产妇产后恢复的需求。
2. 根据产妇的个人情况提供个性化的饮食方案,满足不同产妇的需求。
3. 保证食品的新鲜和卫生,避免食品安全问题对产妇和新生儿的影响。
五、医疗护理。
1. 月子病房应配备专业的产科医生和护士,提供24小时的医疗护理服务。
2. 对产妇进行产后身体检查,及时发现和处理产后并发症。
3. 对新生儿进行产后身体检查,保证新生儿的健康和安全。
六、访客管理。
1. 月子病房应制定严格的访客管理制度,控制访客数量和时间,保证产妇和新生儿的安全和休息。
2. 访客应保持安静,避免影响其他产妇和新生儿的休息。
七、产妇心理疏导。
1. 月子病房应提供产妇心理疏导服务,帮助产妇调整情绪,缓解产后抑郁等心理问题。
2. 鼓励产妇与家人和朋友交流,增进亲子关系,提高产妇的心理健康水平。
八、产后康复指导。
1. 月子病房应提供产后康复指导,帮助产妇进行产后恢复锻炼,促进身体康复。
2. 提供母婴护理知识,帮助产妇学习母婴护理技能,增强产妇的护理能力。
九、总结。
月子病房实施方案的制定旨在提供更好的月子病房服务,保障产妇和新生儿的健康和安全。
通过严格的环境管理、专业的护理服务和个性化的饮食营养,帮助产妇度过月子期间的身心恢复期,为新生儿的健康成长打下良好的基础。
产科优质护理工作计划
![产科优质护理工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/d6e54d4a178884868762caaedd3383c4ba4cb461.png)
产科优质护理工作计划【第1篇】妇产科优质护理服务工作计划书新的一年,我科将认真落实以病人为中心,以质量___服务理念,按照护理部工作计划,结合科室的具体情况,现制定护理工作如下:一、开展优质护理服务,提高护理服务1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的经验,根据科室的具体情况,同时争取护理给予人力支持,至少增加2-4名护士,力争在年底开展优质护理服务工作。
针对我科病人周转快,每天出、入院病人多等特点,进一步优化流程,修订工作流程,使护理工作标准化、规范化。
特别是加强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养知识宣教,使病人感受护士的优质护理。
2、加强护士人文知识的学习,认真组织学习与个人阅读相结合读完邮差佛雷得,要求书写学习体会,参加“5、12“护士节的读书报告会。
达到教育的目的。
3、合理弹性排班,满足病人的需要。
5、简化护理文书,把时间还给护士,把护士还给病人。
二、加强规范化培训及在职教育培训,提高专科知识水平1、做好新转入护士、新分配护士的入科培训,主要培训科室的规章制度、环境介绍、有关的行为规范,使新护士对科室的情况有所了解,尽快适应科室工作。
2、制定可行的专科计划,根据产科专业的特殊性,同时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作检查、产科质量检查等上级部门的检查。
3、规范护理查房,提升专业知识水平及实践能力。
4、为护理人员提供学习的机会:(1)、鼓励自学,参加护理大专及本科的自学及函授考试。
(2)利用“降消”项目提供的机会,计划选派1-2名护士到上级医院进修学习,掌握新知识、新技能,促进专科知识的发展。
三、加强护理质量监控,强化质量意识。
1、认真组织学习新修订的护理质量标准,达到人人掌握标准。
2、加强护士慎独精神,保持护理质量及护理安全。
3、一级质控组织按标准每月自查两次,发现问题及时提出,并认真督促落实整改措施。
配合护理部每季度的护理质量考评。
4、加强质量意识教育,正强质量意识,达到人人参与质量的效果。
产房质控标准及实施方案
![产房质控标准及实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/7e0e3e783868011ca300a6c30c2259010202f3db.png)
产房质控标准及实施方案产房是医院重要的医疗场所,对产妇和新生儿的健康至关重要。
为了确保产房医疗质量,提高服务水平,制定并实施产房质控标准是非常必要的。
本文将就产房质控标准及实施方案进行详细介绍。
一、产房质控标准。
1. 设施标准,产房设施应符合卫生部门相关规定,保证清洁、整洁、无异味,设备完好,无损坏或者漏水现象。
2. 人员标准,产房医护人员应具备相关专业资质和技能,保证在产程中给予产妇和新生儿正确的护理和医疗服务。
3. 医疗标准,产房医疗操作应符合医疗规范,保证产妇和新生儿的安全和健康,严格执行无菌操作,避免医疗事故的发生。
4. 管理标准,建立健全的产房管理制度,包括产程管理、医疗记录管理、医疗废物处理等,保证产房运行的有序和高效。
二、产房质控实施方案。
1. 加强设施维护,定期对产房设施进行检查和维护,及时处理设备故障和损坏,保证设施的正常运行。
2. 人员培训,定期开展产房医护人员的培训和考核,提高专业技能和服务意识,确保医护人员能够正确应对各种产房医疗情况。
3. 医疗质量监控,建立医疗质量监控机制,定期对产房医疗操作进行检查和评估,发现问题及时整改,提高医疗服务质量。
4. 管理流程优化,优化产房管理流程,简化手续和流程,提高工作效率,减少不必要的繁琐程序,提升服务质量。
5. 安全防范措施,加强产房安全防范措施,确保产妇和新生儿的安全,预防医疗事故的发生。
以上就是产房质控标准及实施方案的相关内容,通过严格执行产房质控标准和实施方案,可以提高产房的医疗服务质量,保障产妇和新生儿的健康和安全。
希望各医疗机构能够认真贯彻执行,为广大产妇和新生儿提供更加优质的医疗服务。
关于优质护理服务工作实施方案的通知
![关于优质护理服务工作实施方案的通知](https://img.taocdn.com/s3/m/7a7e83cd5901020206409ca8.png)
米中医字〔 2015 〕 20 号对于优良护理服务工作实行方案的通知各护理单元:为落实《 2010 年优良护理示范工程》的工作会议精神,联合《综合医院分级护理指导原则》、《中医医院中医护理工作指南》,以二甲评审为契机,连续深入推动优良护理服务,联合我院实质,拟订本工作方案。
一、指导思想贯彻落实 2010 卫生部工作会议精神,环绕“改革护理模式,执行护理职责,供给优良服务,提高护理水平”的工作主旨,依据二甲评审要求,全面增强临床护理工作,增强护理岗位管理,为患者供给全程、全面、优良的护理服务,保障护理安全,促使护患和睦。
二、工作目标进一步健全临床护理工作规章制度,实行垂直管理,加强护理科学管理,规范临床执业行为,成立护理工作责任制,提高基础护理工作质量,改良临床护理服务,促使临床护理质量全面提高。
三、工作要点内容(一)增强宣传教育。
增强医德医风、职业道德教育,增强护士工作责任心。
组织护士学习,以启示思想、开辟思路、转变理念。
(二)拓展服务内涵。
鼓舞科室护理人员联合自己实质,创建性地展开工作,延长服务内容,提高患者满意度。
落实预出院制度,增强医患、护患、医护交流,落实责任护士包病人, 8 小时在岗供给从住院到出院的全程护理服务,以每个月的病陪人满意度检查及病陪人会谈会为契机,针对病患建议踊跃整顿,增强护患交流,创建和睦护患关系。
(三)完美绩效查核。
成立护理人员分级管理制度,落实各层级护理人职工作质量查核,岗位风险大的护理岗位倾斜,充分表现多劳多得,优劳优酬,进而发挥护士的主观能动性。
(四)增强队伍建设。
依据优良护理服务及二甲评审要求,合理配置护理人力,依据临床工作需要,拟订招聘护士实行方案,做好护理人材队伍建设。
采纳培训与查核相联合的方法,增强临床专科能力建设,扎实做好“三基三严”培训与查核,不停夯实护理人员的基本功。
(五)增强质量监控。
建立护理部整体控制,护士长科内控制二级护理质量控制系统。
订正临床护理工作的各项查核标准及质量控制标准,组织中心规章制度学习,每个月召开护理质量及缺点剖析会,全院每个月有质控小组检查,每季度召开护理质量及护理缺点剖析会,表现护理工作的自查、剖析、整顿和成效评论,增强护理质量的连续改良。
责任制整体护理实施方案
![责任制整体护理实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a414fd1cb84ae45c3b358c73.png)
2015年妇产科责任制整体护理实施方案与具体措施随着全院优质护理服推广和深化,我科为了给患者提供连续的、全程的、优质的护理服务,全面体现以“以病人为中心”的服务模式,将责任制护理模式应用到工作中。
我们通过实施责任制护理,更加扎实了基础质量,改变了护士的服务意识,提高了病人及家满意度。
一、责任制整体护理的任务:以持续改进护理质量,在确保医疗安全的基础上,提高病人满意度,落实护士分层管理,落实护士文明用语及行为规范,落实病情变化和病人心理状态的观察,落实手术前后,特殊检查治疗及用药前后,病人出入院时的健康咨询和指导,确保责任制护理持续健康发展。
并使之成为护理工作的一种长效机制。
二、妇产科推行责任制护理模式,结合我院实际,制定本方案。
坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实责任制整体护理措施,全面提高我科临床护理工作的质量和水平。
三、整体责任制护理具体措施:1、加强学习转变意识让护士充分了解开展责任制整体护理是做好优质服务工作的前提与保障,把护士的时间充分利用给患者,使患者真正获益。
2、加强沟通,取得配合:(1)护士方面:护士长利用多种方法和途径宣传优质护理服务和责任制整体护理,让护士明白这样做的原因及其工作职责。
树立“我的病人我负责”的思想,让护士通过加强病人的基础护理,密切和病人接触,充分的理解病情变化,及时为治疗提供第一手信息,更好的为病人服务。
(2)病人方面:通过反复宣传使病人指导今天谁负责我,通过专业的、连续的人性化服务,使病人及家属满意。
3、改变护理工作模式,深化优质内涵:彻底取消功能护理,改变为责任制整体护理,改主余副班护士.为责任制护士,责任护士姓名上墙,且由资深护士为小组长,带领组员负责所管别病人的治疗基础护理,专科护理,病情观察,出入院健康宣教和用药指导,饮食指导工作,加强护士责任心。
4、进一步完善各项疾病护理常规,健康教育指导,提高患者对健康教育的知晓。
妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)
![妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)](https://img.taocdn.com/s3/m/941585057275a417866fb84ae45c3b3567ecdd1a.png)
妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)妇产科优质护理工作方案共1…….….…...最新范文推举..…管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理平安监控管理,每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争辩,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立刻指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量把握4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。
保持病床洁净、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡察输液病人,擅长观看病人,发觉问题准时解决。
5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。
工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作,切实做好优质护3理服务。
(3)全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。
亲热观看患者病情,准时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康训练和康复指导,供应心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人供应人性化护理服务保障患者平安,促进患者康复。
5、定期满意度调查(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,准时反馈。
让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人供应便利,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。
产房优质护理实施方案
![产房优质护理实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/dd1ebdf405a1b0717fd5360cba1aa81144318fac.png)
产房优质护理实行方案为加强医院产科、新生儿科临床护理工作,为孕产妇及其家庭提供优质旳护理服务,在总结“优质护理服务示范工程”活动经验旳基本上,在全国综合医院和妇产专科医院产科开展“围产期母婴护理服务实践项目”,全面提高医院围产期临床护理工作水平,制定本工作方案。
一、工作宗旨按照卫生部《医院实行优质护理服务工作原则(试行)》、《临床护理实践指南()》等有关文献规定,通过开展产科优质护理培训和实践活动,提高以新理念、新技术为主导旳产科临床护理实践能力,保障孕产妇及新生儿安全,为孕产妇及新生儿提供全面、全程、专业、人性化旳护理服务。
二、工作目旳运用3年旳时间,通过开展培训,在综合医院和妇产专科医院旳产科、新生儿科,深化以孕产妇和家庭为中心旳服务理念,改革护理工作模式,加强专科护理内涵建设,突出围产专科特色,开展优质护理服务,提高孕产妇及其家庭成员旳满意度,逐渐全面提高围产期母婴护理水平。
三、工作规定(一)加强产科护理管理1.加强医院组织领导。
医院领导注重产科护理工作旳建设与发展,加强对“围产期母婴护理服务实践项目”旳组织领导,适时召开会议研究解决有关问题。
2.制定并贯彻工作方案。
根据医院实际,制定切实可行旳“围产期母婴护理服务实践项目”工作方案,有明确旳工作目旳、进度安排、重点任务、保障措施等。
各部门职责清晰,责任到人,并按照分工贯彻项目内容。
3.开展宣传和培训工作。
医院积极宣传实行“围产期护理服务实践项目”旳目旳、意义、具体措施等,加强对有关部门管理者旳培训,把握工作实质与内涵,积极开展工作。
活动开展过程中,不断总结经验和获得旳成果,在其她科室推广,并通过医院网站、新闻媒体等进行宣传和报道。
(二)提供优质产科护理服务1.改善产科门诊护理服务(1)制定并执行产科门诊护士服务规范与工作原则。
提高门诊病人满意度。
(2)优化服务流程,使之合理化,以便就诊,体现以病人为中心。
(1)助产士热情接待孕妇,协助和指引孕妇填写多种表格。
产房工作计划
![产房工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/0d3f9da04bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118c91.png)
产房工作计划一、工作目标。
产房是医院重要的临床科室之一,是为妇产科患者提供生产服务的场所。
我们的工作目标是确保产房内的医疗服务质量和安全,提高孕产妇的满意度,保障新生儿的健康。
二、工作内容。
1. 确保设备和环境的良好状态。
定期检查产房内的医疗设备,确保其正常运转和完好无损。
保持产房内的清洁卫生,定期消毒,确保无菌环境。
2. 提高护理质量。
加强孕产妇的护理,提供个性化、全方位的护理服务。
加强产妇和新生儿的健康宣教,提高患者自我护理能力。
3. 加强团队协作。
建立良好的医疗团队,加强医生、护士之间的沟通与协作。
加强与其他科室的合作,提高急救和转运效率。
4. 提高应急处置能力。
定期组织产房内的急救演练,提高医护人员的应急处置能力。
做好各类突发事件的预案制定和应急处理,确保患者和新生儿的安全。
三、工作措施。
1. 加强培训。
定期组织产房内医护人员的技能培训和学术交流,提高专业水平。
加强新进医护人员的岗前培训,确保其熟悉产房工作流程和规范操作。
2. 完善管理制度。
建立健全的产房管理制度,规范化产房工作流程。
加强对产房内医疗设备的管理,确保设备的正常使用和维护。
3. 强化质量监控。
建立产房内医疗质量监控机制,及时发现和解决问题。
定期对产房内的医疗服务进行满意度调查,及时改进不足,提高服务质量。
四、工作效果。
通过以上工作内容和措施的实施,我们将能够提高产房内的医疗服务质量和安全水平,增加孕产妇的满意度,保障新生儿的健康,提升产房的整体工作效果。
五、工作总结。
产房工作是一项重要的医疗工作,需要全体医护人员的共同努力。
我们将以更高的标准要求自己,不断提高服务质量,为孕产妇和新生儿的健康贡献自己的力量。
希望通过我们的努力,能够让更多的家庭感受到医院的温暖和关怀。
产房护理工作计划
![产房护理工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/743eca6fbdd126fff705cc1755270722192e59af.png)
产房护理工作计划
产房护理工作计划通常包括以下内容:
1. 术前准备:包括核对患者信息、准备手术室、准备所需医疗设备和药品等。
2. 产房准备:清洁消毒产房设备,保持产房整洁和安全。
3. 接待产妇:协助产妇入室,核对患者信息,安置好产妇。
4. 监测:定期监测产妇的血压、心率、胎心等生命体征,及时发现异常情况。
5. 协助分娩:在医生指导下协助产妇分娩,提供必要的援助和支持。
6. 产后护理:在产妇分娩后提供产后护理,包括监测产妇的恶露排出、伤口愈合情况等。
7. 与家属沟通:向产妇家属解释产程情况,提供必要的支持和安慰。
8. 记录:对产妇的生命体征、药物使用情况、护理措施等进行详细记录。
9. 教育:给产妇提供有关产后护理、新生儿护理等方面的教育和指导。
这些内容是产房护理工作中的常见任务,具体工作计划应根据医院的具体情况和需求进行调整。
产房护理工作计划6篇(产房优质护理服务计划)
![产房护理工作计划6篇(产房优质护理服务计划)](https://img.taocdn.com/s3/m/c69d39c2ab00b52acfc789eb172ded630b1c9809.png)
产房护理工作计划6篇(产房优质护理服务计划)产房护理工作计划1随着医院的飞速发展,产科服务的多元化和市场化扩展已成为必然趋势。
本着“以人为本,以产妇为中心,以母婴安康为宗旨”的服务理念,把“为孕产妇提供优质服务是我们永恒的追求”作为工作的指导思想。
加强内涵建设,转变服务理念,提升专科技术水平,确保护理安全。
将孕产妇的心理感知作为服务标准,给孕产妇最大限度的方便和满足就是我们最好的服务。
现制定工作计划如下:一、加强学习、拓展知识面,提高专业素养和专科技能1、制作专科护士培训学习课件,并于本月底和同事共同学习探讨,取长补短。
2、在产妇自由体位分娩中,第二产程首选尝试夸张截石位。
3、倡导大家通过阅读资料、查看视频等方法了解学习水中分娩的相关知识。
4、制作产房应急抢救盒,提高抢救成功率。
5、与新理念接轨,倡导自然分娩,保证母婴安全的情况下降低初产妇会阴侧切率,努力达到经产妇零侧切,提高疤痕子宫顺产率。
6、进一步掌握娴熟的产程处理、接生、新生儿窒息抢救、新生儿护理要点,深化护理技术训练,增强过硬的技术本领,最大程度降低产妇分娩的风险。
7、在科室树立一种传、帮、带、教的良好氛围,倡导以老帮新的方法,巩固基础知识,训练基本功,倡导大家通过上网阅读以及自内科护士长工作计划学等方法进行学习,丰富自己的专业知识,同时要学以致用,及时的把学到的技术和方法应用于临床护理。
二、加强沟通、用心服务,切实提高服务质量1、鼓励产妇夫妇给医院工作人员写信或“分娩计划”介绍自己并表达所关心的问题、担心、偏好以及选择的护理方式。
2、加强产妇的生活护理和心理需求,提醒产妇提前准备分娩用物,以免家属手忙脚乱。
3、注重收集护理服务需求信息,通过实施48小时回访制度获取产妇的需求及反馈信息,协助护士长提出改进措施,从思想上、行动上做到真正的主动服务,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
4、深化亲情服务,提高服务质量,规范护理操作用语,提升护患沟通技能,树立良好的职业形象。
产房优质护理服务实施方案(5篇)
![产房优质护理服务实施方案(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/06954158ae1ffc4ffe4733687e21af45b307feb0.png)
产房优质护理服务实施方案(5篇)劳碌、充实的____年匆忙而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积存,触动启发,良好的开端在胜利的完毕之后。
新年将至,为成为过去的____年画一个圆满的句号。
一、脚踏实地,从护理根底工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作阅历缺乏,专科学问欠缺,为提高护理效劳质量,从根底护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为沟通平台,深入细致的开展专科安康学问教育,和人性化沟通,有效的提高病人满足度,取得良好效果。
同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步标准工作流程。
另外,提高效劳质量,从改善工作细节入手:1.改善查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动答复,避开查对过失发生的可能性;2.改善备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人带给很大便利;4.建立护士沟通沟通本,将日常工作质量掌握资料,传达会议资料,交接须留意事项等写入沟通本,各班参阅,削减须开会才能传达的周期长、不能准时改善的弊端,到达质量持续准时改善目的。
5..联合都市珍宝照相馆,免费为新生宝宝带给诞生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特别的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进展分工,文书书写由职责护士和质检员三人负责,开成管床护士职责下完成病历,职责护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的掌握书写错误和不标准书写,提高书写质量。
工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别职责到人,构成人人有事管,事事有人负责,大家共同参加科室治理,有效提高了大家的专心性。
三、严格产房治理,完成布局改造。
加强产房治理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗治理。
优质护理模式在产房管理的有效运用
![优质护理模式在产房管理的有效运用](https://img.taocdn.com/s3/m/d748a0d114791711cd791724.png)
优质护理模式在产房管理的有效运用摘要] 目的分析优质护理的工作方式对于产房护理中所产生的影响。
方法随机选择自2015年1月至2015年3月在我院成功分娩的200例产妇确定为对照组,其中包含了护理的护士与助产士,而将2014年9月至2014年11月入住我院的200例产妇及其护士确定为实验组,前者则选择使用最为常规的护理方式,而后者严格按照优质护理方式进行护理,在该过程中,要及时的了解产妇内心的想法,并且根据需要进行适当的指导,并且定期对产妇及婴儿进行回访,并且技术了解他们对于护理的态度以及想法。
结果实验组的所有产妇都表现出了非常满意的态度,并且产妇及婴儿的身体健康质量也明显的由于对照组,其最终的比较结果具备统计学意义(P<0.05)。
结论在产妇分娩以及产后护理的过程中选择使用优质护理模式能够大大提升护理效率,使得产妇在身心上都得到放松,并且能够积极的配合医生护士,有效的降低了医疗纠纷的存在,全面提升了医院的工作质量,更好的为患者服务。
[关键词] 优质护理模式;产房;护理管理;影响优质护理的中心思想在于任何情况下都应该以患者为核心,护理人员要具备较高的责任心,并且不断提升护理质量与水平。
伴随着社会的发展与进步,人们的生活质量有了大幅提升,权利意识也提升较大,所有对于护理有了更高的要求,由于产科非常的特殊,产妇及新生儿也非常的敏感,在应用了优质护理之后让产妇有好的感受,并且进一步提升了医院的经济效益,提升医疗服务质量。
本次研究主要就是以产房护理中优质护理模式的具体效果,下文将公布主要的研究结果。
1 资料与方法1.1 一般资料2015年1-3月以及2014年9-11月期间分别入住我院的200例孕产妇作为实验对象,前者为实验组,后者为对照组。
实验组的产妇年龄范围是22-31岁,孕周为37-42周之间,平均孕周(38.2±2.4)周;对照组孕产妇的年龄范围是21-33岁,孕周为37-42周之间,平均孕周为(37.9±2.7)周,两组患者的其他身体质量指标等等都不具备明显的差异,并且两组助产士也是随机分配,并不具备差异性。
产房工作计划
![产房工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/ed6695ee0129bd64783e0912a216147916117e50.png)
产房工作计划
《产房工作计划》
一、工作目标:提供高质量的产房护理服务,确保产妇和新生儿的安全和健康。
二、工作内容:
1. 检查产房设备和药品,确保一切准备就绪;
2. 协助医生为产妇进行产前评估和监测;
3. 协助产妇进行分娩过程的护理,包括宫缩监测、胎心监护等;
4. 妥善处理分娩过程中的突发状况,如产程延长、胎位异常等;
5. 协助产妇进行产后伤口护理、母婴护理等;
6. 协助产妇进行哺乳指导和产后恢复护理。
三、工作流程:
1. 根据医生排班安排,提前到岗,做好交接工作;
2. 仔细核查产房设备和药品,确保一切准备就绪;
3. 协助医生为产妇进行产前评估和监测;
4. 配合医生进行分娩过程护理,确保操作规范、无误;
5. 发现异常情况及时报告医生,协助处理;
6. 分娩结束后,协助产妇进行产后伤口护理、母婴护理等;
7. 确保产房清洁整洁,做好下一位产妇的准备工作。
四、工作重点:
1. 严格执行产房护理规范,确保操作安全;
2. 关注产妇和新生儿的生命体征,及时发现和处理异常情况;
3. 与团队成员密切配合,确保产房工作有条不紊;
4. 积极参与产妇教育和护理指导,提高产妇和新生儿的护理水平。
五、注意事项:
1. 保持良好的沟通和协作态度;
2. 每日交接班时,认真交接工作,确保信息传递准确无误;
3. 注意个人卫生和环境卫生,确保产房清洁卫生;
4. 遇到突发状况要冷静应对,不得慌乱。
以上就是我们产房工作计划的主要内容,希望大家能够严格按照计划执行,为产妇和新生儿提供最优质的护理服务。
优质护理在产房中的实施
![优质护理在产房中的实施](https://img.taocdn.com/s3/m/6a024820ed630b1c59eeb5f2.png)
关键词: 优质 护理 ; 产房 ; 全程健康教 育
中图分 类号 : R 4 7 3 文献标识码 : B 文章编 号: 1 0 0 4 - 7 1 1 5 ( 2 0 1 3 ) 4- 0 0 3 0 9 4 ) 2 d o i : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 4 - 7 1 1 5 . 2 0 1 3 . 0 4 . 0 2 5
有计划 、 有针对性 、 连续性动态的护理 , 以更好地了 解产程进展 的情况。 2 . 2 . 3 工作方法 第一阶段加强健康教育次数 , 反 复多次给予宣教 , 可用 多媒体和文字对孕产妇进行
观察 , 健康宣教 , 陪伴待产 , 完成接生及产后 指导等
各项护理服务 , 对孕产妇可能产生 的心理矛盾进行
泰
山
医 学院学Fra bibliotek报 J OURNAL OF T AI S HAN MEDI CAL COL LE GE Vo L 3 4 No . 4 2 0 1 3
优质护理在产房 中的实施
蔡淑丹 李彩凤 林志珊 林雪琴
( 莆 田学院附属医院, 福建 莆 田 3 5 1 1 0 0 )
优质护理服务应夯实提高基础护理 , 提高专业
情绪得到舒缓。 2 . 2 . 2 实行 A P N排班 产房实行双班制, 以减少
水平 , 保障医疗安全 , 和谐 医患关 系, 并强调结合专
科护理技术 , 根据孕产妇不 同的产程阶段 , 提供产程
交接班 的次数 , 更好 的实施全程护理 , 为孕产妇实施
进展、 产力和活动 自理能力 , 在潜伏期过程中需要助 产士协助 , 鼓励适度 的运动 , 指导产妇使用呼吸减痛 分娩法 , 使产妇顺利分娩 , 掌握 自我保健及康复保健
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产房优质护理—温馨服务模式实施方案
为加强医院产房护理工作,为产妇及其家庭提供优质的护理服务,在总结2014年医院“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,全面提高产房护理工作水平,制定本工作方案。
一、工作宗旨
按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》、《临床护理实践指南(2011版)》等相关文件要求,通过开展产房优质护理培训和实践活动,营造温馨服务环境,保障产妇及新生儿安全,为产妇及新生儿提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
二、工作目标
通过开展培训,深化以产妇和家庭为中心的服务理念,改革护理工作模式,加强专科护理内涵建设,突出产房专科特色,提高产妇及其家庭成员的满意度。
三、工作要求
(一)加强产房护理管理
1.加强组织领导,进一步完善组织管理体系,定期召开会议和行政查房,研究护理工作中存在的问题,确保优质护理服务顺利开展。
特设优质护理服务工作小组如下:
组长:
副组长:
成员:
2.制订并落实工作方案。
根据科室实际,制订产房优质护理工作内容的职责、流程、规范、指引,有明确的工作目标、进度安排、重点任务等。
各环节职责清晰,责任到人,并按照分工落实内容。
3.开展宣传和培训工作。
医院积极宣传实施“温馨服务”分娩的目的、意义、具体措施等,把握工作实质与内涵,积极开展工作。
活动开展过程中,不断总结经验和取得的成果,并通过医院网站、新闻媒体等进行宣传和报道。
(二)提供产房温馨优质护理服务:
特色1:一个电话即专车接送。
如果产妇感觉到有临产症状,无论什么时间,只要一接到电话,我院产科就会派车到您的所在位置接诊。
特色2:家庭化待产,环境温馨。
让产妇如在家里一样,有助于产妇消除心理上的焦虑和恐惧。
特色3:专业助产士全程导乐式陪伴。
导乐师用爱心和丰富的分娩助产护理技术“一对一”陪伴产妇度过自第一产程活跃期至第三产程结束的分娩过程,以产妇为中心,根据产程需要,遵医嘱为产妇提供人性化的导乐分娩服务。
特色4:家人全程陪伴分娩。
产妇最亲密的家人可全程陪伴。
给予产妇鼓励,让产妇更有信心,更顺利分娩,并使得亲情得到升华,此情此景,也将成为家庭最值得珍藏的记忆。
特色5:五人组成专业服务团队。
由产科专家、护士、助产士、麻醉师、儿科医生组成服务团队24小时专护。
(三)温馨优质护理服务具体要求:
1、服务理念:树立明确以“产妇和家庭为中心”的服务理念,医务人员要有良好的职业道德及修养,具有过硬的专业技能及良好的服务礼仪,推广“人性化语言”,包括尊重性语言、礼仪性语言、注意与产妇交流的艺术。
实施如下:
①制定产房护理人员规范语言及礼仪服务标准。
②对每位分娩产妇进行满意调查,以了解服务对象对我们的评价,以此不断改进工作。
③邀请有关专家,对产房全体人员进行沟通艺术等方面的培训。
2、①设置人性化的陪伴待产室:按照贴近人性的理念布置待产室,保持安静,整洁,配置粉色窗帘、电视、沙发,给产妇及家属回家分娩的感觉,待产室外的走廊悬挂寓教于乐的健康宣传及科室医师、助产士的照片、职务、职称、专业特长、服务理念等信息介绍栏,营造温馨、和谐值得信念的分娩氛围。
②设置温馨的产房(大产房改小产房):对现有产房格局进行全面改造。
将气派、宽大的大产房隔成小产房。
每个小产房内配置
产床1张,新生儿开放式复苏台,配置储物柜一套,用于存放急救和平时医疗护理用品及器械。
并做到所有产妇活动区域不摆放医疗设施。
所有产房不张贴医疗护理常规。
所有房间内均配有电开水及红糖(产后递上一杯热红糖水,特殊情况除外)。
所有房间内均张贴母婴图片。
3、一对一全程陪护导乐式分娩:
导乐师用爱心和丰富的分娩助产护理技术“一对一”陪伴产妇度过自第一产程活跃期至第三产程结束的分娩过程,以产妇为中心,根据产程需要,遵医嘱为产妇提供人性化的导乐分娩服务,包括:
①为产妇讲解分娩知识,倾听产妇诉说,准确回答产妇的疑问,必要时解释医学术语;
②通过目光和语言持续给予产妇支持和鼓励,根据产妇需要,提供帮助;
③指导和协助产妇正确运用导乐球i、导乐车ii和导乐凳iii等分娩助产设施;
④指导产妇自由活动,改变体位,正确调整呼吸,正确应用腹压;
⑤在医生指导下为产妇使用非药物无创伤--导乐仪分娩镇痛仪iv镇痛法,达到确切镇痛效果,并根据产程持续镇痛,满足临床需要;
⑥提供心理支持,鼓励产妇保持正常心态,勇敢承担迎接新生命的使命;
⑦帮助产妇进食饮水并指导产妇正确的放松技巧,运用体位缓解疼痛,增加产力;
⑧指导产妇正确运用产力,积极配合分娩,增强自然分娩的能力,顺利完成分娩;
4、对产妇家属的关怀:
一位家属可参与整个分娩过程陪护,给予产妇心理支持。
并定时告诉其他家属产妇产程进行状况,以免他们担心。
5、温馨分娩服务,注重服务细节:
①爸爸为生命剪彩--为宝宝剪脐:
若爸爸需要可在分娩前告知护士。
这也是爸爸迎接宝宝到来的一种有意义的形式。
②给宝宝的礼物:
拍下宝宝出生和断脐时的照片,并写生宝宝出生的时间,体重,身长以及接诊医生护士签名后,出院时送给宝宝。
③送贺卡:
分娩的第一天由护士长和护士一起为产妇送去可爱的印有宝宝脚印的贺卡,并写上我们的祝福。
④设置导乐中心:
由于历史原因我院用地紧张,产房在合理运用科室每一寸用地的前提下,特别开设了宽敞明亮的悠闲区,放置了分娩球及导乐用品,帮助胎位不正的孕产妇利用体位纠正胎位异常。
⑤开设温馨加油站:
为增加产妇待产时的体力,产房还在科室内开设了“温馨加油站”免费为产妇准备了适宜食用的食品。
护理部
二O一五年一月十五日
i导乐球又称助产球,为直径75 - 100 厘米的彩色充气橡胶球,将其固定在导乐球架上,利用其富有弹性,柔软的特点,孕妇在规律宫缩的间歇期骑坐上去,可以放松盆底肌肉,缓解会阴神经的疼痛,可采用坐、靠、趴等体位与皮肤接触缓解疼痛,增强心理适应,促进自然分娩。
ii导乐车孕妇坐、立、行均可。
行走是潜伏期和活跃期最有用的姿势,站立姿势与地心引力一致,给宫颈造成压力,使其扩张,使宫缩更有效,并帮助胎儿获得通过骨盆下降时最有利的胎位。
宫缩强烈时,需要停下来,坐下休息一会儿。
iii导乐凳孕妇宫缩间歇期坐上去,有助于放松会阴的紧张和打开骨盆,可以促进胎头下降,但需要不时站起来或活动,以保持血流畅通。
iv导乐分娩镇痛仪(简称导乐仪)创新的高科技专利技术,非药物、无创伤、无任何副作用、对产妇、胎儿安全的分娩镇痛设备,用于产妇分娩镇痛,达到确切的镇痛效果。
使产妇全身放松,充满信心,产力充足,能正确屏气用力,全力配合分娩,有效缩短产程,在舒适、无痛苦、母婴安全的状态下顺利自分娩。