售后退货确认登记表
售后退换货登记台账
2
尺码不合适
1
库房发错
1
货品污渍，二次使用
2
预留栏1，可编辑
0
预留栏2，可编辑
0
占比 33% 17% 17% 33% 0% 0%
售后退换货登记台账（自动扩表）
状态 已完成 已完成 处理中 已发货 处理中 处理中 已完成 处理中 已发货 处理中
客户信息 客户姓名 联系电话
产品Байду номын сангаас称
产品信息 规格型号 订单号
订单日期
退换原因 7天无理由退换 尺码不合适 库房发错 货品污渍，二次使用 7天无理由退换 货品污渍，二次使用
10
售后数量
处理类别
处理跟进 客付金额
处理时间 发货单号
换货
3月2日
退货
3月5日
换货
¥ 10.00 3月6日
换货
¥ 20.00 3月7日
退货
退货
备注
7
进行中
3
已完成
类别
退换货统计 数量
换货
3
退货
3
占比 30% 30%
状态统计
状态
数量
处理中
5
已完成
3
已发货
2
占比 50% 30% 20%
退换原因统计
退换原因
数量
7天无理由退换
【登记表】售后服务登记表
售后服务登记表
尊敬的客户，您好！
在此，我们衷心感谢您选择我们的产品与服务。
为了更好地为您提供全方
位的售后服务，请您仔细填写以下【登记表】售后服务登记表，以便我们及时、准确地为您解决问题。
一、基本信息
1. 客户姓名：[请填写您的姓名]
2. 联系电话：[请填写您的联系电话]
3. 电子邮箱：[请填写您的电子邮箱]
4. 购买日期：[请填写购买日期]
5. 产品型号：[请
填写产品型号]
二、服务需求
1. 服务项目： - [请勾选] 产品安装指导 - [请勾选] 故障排除 - [请勾选] 维修保养 - [请勾选] 其他（请说明）：__________________
2. 服务描述： - [请详细描述您遇到的问题或需求]：__________________
三、联系方式
1. 联系人姓名：[请填写联系人姓名]
2. 联系电话：[请填写联系人联系电话]
3. 联系地址：[请填写联系人联系地址]
四、其他事项
1. 是否需要上门服务？[请勾选] - [请勾选] 是 - [请勾选] 否
2. 是否需要预约服务时间？[请勾选] - [请勾选] 是 - [请勾选] 否 - [如需预约，请说明时间范围]：__________________
3. 是否需要提供其他相关资料？[请勾选] - [请勾选] 是 - [请勾选] 否 - [如需提供，请说明资料内容]：__________________
请您认真填写以上信息，我们将竭诚为您提供优质、高效的售后服务。
感谢您的配合与支持，期待与您共创美好未来！
（注：以上信息我们将严格保密，仅用于为您提供更好的服务。
）。
(售后服务保障卡)退换货登记表
售后服务保障卡（退还货登记表）☐天猫 ☑京东 ID ： 联系电话：注意事项： ①为了方便快速处理，请填好退／换货信息卡，连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁，吊牌完整干净，没有使用痕迹，不影响二次销售，建议用原来的塑料袋装好货品寄回（包括商品配件、赠品、发货清单）以免货品变形损坏，内衣，内裤，袜子非质量问题不能退货，请谅解。
③若寄回货品（如破损，如没有吊牌）等影响二次销售，请勿寄回，仓库会拒签并将货物寄回给顾客，不接受退换货申请，请知悉。
感谢您对我们一直的信任，每件商品都经我们精心挑选送到您的手上，期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光！售后服务保障卡（退还货登记表）☐天猫 ☑京东 ID ： 联系电话：注意事项： ①为了方便快速处理，请填好退／换货信息卡，连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁，吊牌完整干净，没有使用痕迹，不影响二次销售，建议用原来的塑料袋装好货品寄回（包括商品配件、赠品、发货清单）以免货品变形损坏，内衣，内裤，袜子非质量问题不能退货，请谅解。
③若寄回货品（如破损，如没有吊牌）等影响二次销售，请勿寄回，仓库会拒签并将货物寄回给顾客，不接受退换货申请，请知悉。
感谢您对我们一直的信任，每件商品都经我们精心挑选送到您的手上，期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光！售后服务保障卡（退还货登记表）☐天猫 ☑京东 ID ： 联系电话：注意事项： ①为了方便快速处理，请填好退／换货信息卡，连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁，吊牌完整干净，没有使用痕迹，不影响二次销售，建议用原来的塑料袋装好货品寄回（包括商品配件、赠品、发货清单）以免货品变形损坏，内衣，内裤，袜子非质量问题不能退货，请谅解。
③若寄回货品（如破损，如没有吊牌）等影响二次销售，请勿寄回，仓库会拒签并将货物寄回给顾客，不接受退换货申请，请知悉。
感谢您对我们一直的信任，每件商品都经我们精心挑选送到您的手上，期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光！。
售后服务情况登记表
售后服务情况登记表一、引言在当今的商业环境中，提供优质的售后服务是任何公司成功的关键因素之一。
通过精心设计和实施售后服务，企业可以建立持久的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而创造更多的销售机会。
为了更好地了解我们的售后服务提供情况，我们制定了一份售后服务情况登记表。
通过定期填写此表，我们可以跟踪和评估我们的服务性能，以便进行必要的改进。
二、登记表内容1、服务请求日期：请记录客户提出服务请求的具体日期。
2、客户信息：包括客户姓名、方式和等基本信息。
3、产品/服务描述：简要说明客户所购买的产品或服务，包括型号、颜色、尺寸等。
4、售后服务类型：指明客户请求的售后服务类型，例如安装、维修、退换货等。
5、服务完成情况：记录服务请求的状态，例如已完成、进行中、未开始等。
6、服务质量评价：客户对服务质量的评分，范围从1（非常差）到10（非常好）。
7、反馈意见：记录客户对售后服务的任何其他口头或书面反馈。
8、员工信息：提供服务的员工的姓名和职务。
9、服务跟踪日期：记录最后一次跟进服务进度的日期。
10、备注：任何其他需要备注的事项。
三、填写登记表的注意事项1、及时性：确保在每次提供售后服务后及时填写登记表，以便我们能迅速解决任何问题。
2、准确性：确保所有信息的准确性，包括客户信息、产品/服务描述和服务类型等。
3、完整性：完整填写所有字段，以便我们能全面了解售后服务的情况。
4、反馈：鼓励客户提供反馈意见，以便我们能不断改进我们的服务。
四、结论通过使用售后服务情况登记表，我们可以更好地了解我们的服务提供情况，及时发现和解决问题，提高我们的服务质量。
通过跟踪和分析登记表中的数据，我们可以制定改进策略，提高客户满意度和忠诚度。
我们致力于提供卓越的售后服务，以支持我们的业务目标。
值班情况登记表一、概述值班情况登记表是一种用于记录值班人员工作情况的表格，通常包括日期、值班人员、交接时间、工作内容、工作时长、备注等栏目。
该表格对于记录值班人员的工作情况、保证工作的连续性和可追溯性具有重要意义。
电商销售退货售后登记表
158xxxx5269
2023/5/24
产品6
换货
2023/5/27
是
2023/5/28
是
2023/5/29
是
2023/5/30
是
2023/5/31
是
2023/6/1
是
2023/5/26
是
2023/5/27
是
2023/5/28
是
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2023/5/29
是
2023/5/30
是
2023/5/21
是
销售日期 2023/5/22 2023/5/23 2023/5/24 2023/5/25 2023/5/26 2023/5/27 2023/5/18 2023/5/19 2023/5/20 2023/5/21 2023/5/22 2023/5/23
产品名称 产品1 产品2 产品3 产品4 产品5 产品5 产品1 产品12 产品3 产品4 产品5 产品11
售后订单 26 完成订单 10 超期订单 14
换货订单
电商直播售后退换管理表
退货订单
换货订单
退货订单
14
12
35.71%
41.67%
换货记录TOP.3
产品5 22.22%
产品1 33% 产品3 44.44%
是否处理 订单编码
☑
D001
☑
D002
☑
D003
☑
D004
☑
D005
☑
D006
☑
D007
☑
D008
售后类型 换货 退货 换货 退货 退货 换货 换货 退货 换货 退货 退货 退货
换货明细
退货登记表
客户名称
1 2013/6/12 ××外贸服饰有限公司
2 2013/6/12 ××服饰有限责任公司
3 2013/6/12 ××原材料有限公司
4 2013/6/15 ××家俬有限责任公司
5 2013/6/15 ××服饰有限责任公司
6 2013/6/15 ××装修有限责任公司
7 2013/6/15 ××装饰有限责任公司
退货原因 数量不符 规格不符 质量问题 数量不符 数量不符 规格不符 规格不符 质量问题 质量问题 规格不符
8 2013/6/19 ××布艺有限责任公司
9 2013/6/20 ××服饰有限责任公司
10 2013/6/21 ××广告有限责任公司
退货登记表
商品名称 数量 价格
原材料1
10 ¥23.00
包装材料3 12 ¥42.00
原材料1
4 ¥45.00
半成品2
24 ¥41.00
包装材料3 25 ¥3
20 ¥12.00
原材料1
5 ¥23.00
包装材料2 10 ¥31.00
包装材料3 18 ¥15.00
金额 ¥230.00 ¥504.00 ¥180.00 ¥984.00 ¥800.00 ¥320.00 ¥240.00 ¥115.00 ¥310.00 ¥270.00
经手人 袁莱 袁茵 寇峰 王琦 李毅 张飞 曹怡 华翰 赵熙 牟宇
售后服务确认单
服务收费：□现金□转账：
服务人员
'
到达时间
完成时间
客户确认
请对本次服务态度和结果做出评价：□很满意□满意□不满意
非常感谢您的评价，为方便以后售后回访和服务，请留下您的姓名和电话：
确认人(签字)：
联系电话：客户单位(盖章)：
售后服务确认单№：
派遣单编号
服务需求
□安装□调试□维修
*
用户名称
地址
联系人
联系电话
销售单位
￥
配套厂
产品型号
产品数量
产品编码
安装记录
安装车型：
拉钩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ号：
维修记录
故障现象：
故障分析：□产品故障□其他原因：
维修性质：□免费维修□收费维修
更换配件型号及数量：
服务费用
配件成本(￥):
交通费用(￥):住宿费用(￥):
其他费用(￥):出差补贴(￥):
退换货登记表【excel表格模板】
首先
我们非常珍惜您的
每一次信任和支持
并衷心的奉上
始终如一的购物体现
其次
退换货表格：无论任何原因
造成的退换货问题
我们都致以万分的歉意
并期待您的理解和支持服务客服：店铺在线售后
换货（重新发货）/退货（退款）。
(1)在您收到商品7天内，保证吊牌及包装完好，产品未试穿未清洗，可无条件退换货。
(2)退换货快递不接受到付及平邮。
(3)退换货请您填写本卡一同寄回。
(4)退换货流程：联系客服-快递商品-仓库验收-
以下情况不提供退换货服务：
(1)商品经穿着、洗涤、污损、裁剪修补等影响二次销售的。
(2)签收商品7天后（签收日期开始计算）。
(3)赠品、吊牌、配饰等损坏或丢失。
(4)内衣类等属于个人卫生品，非质量问题不予退换。
客服热线：010-*******，产品没有污迹、破损且-。
售后服务记录确认单
维修项目名称
报修时间障情况
故障数量：
故障说明：
故障处理办法
方案业主确认
同意 □
不同意 □
签字：
维修编号：维修人员：填报日期：
售后服务确认单
维修开始时间
维修结束时间
响应级别
一级□二级□三级□
处理结果记录
维修结果说明
该项目于年月日接到故障报修需求，现已完成本次报修范围内所有故障维修，具体维修结果如下：
使用单位意见
评价指标
满意
一般
不满意
服务态度
服务质量
服务效率
现场清理
使用单位意见：
签字：
年月日
说明：时间需精确到分钟为单位，例如：
【登记表】售后服务登记表
售后服务登记表
尊敬的客户，
您好！在此，我们衷心感谢您对我们产品的信任与支持。
为了更好地为您提供优质的服务，我们特制定了售后服务登记表，以便我们能够及时了解您的需求，为您提供更加贴心的服务。
请您在填写以下信息时，尽量详细，以便我们能够为您提供更高效、更精准的帮助。
一、基本信息
1. 客户姓名：（请填写真实姓名）
2. 联系电话：（请填写联系电话，以便我们与您取得联系）
3. 通讯地址：（请填写详细通讯地址，以便我们寄送相关资料）
4. 电子邮箱：（请填写电子邮箱，以便我们发送相关通知）
二、产品信息
1. 产品名称：（请填写产品名称）
2. 产品型号：（请填写产品型号）
3. 购买日期：（请填写购买日期）
4. 购买渠道：（请填写购买渠道，如：线上、线下等）
三、售后服务需求
1. 服务项目：（请选择以下服务项目）
（1）产品安装
（2）产品维修
（3）产品保养
（4）产品升级
（5）其他服务
2. 服务内容：（请简要描述您的服务需求）
3. 服务时间：（请填写希望获得服务的时间）
四、其他信息
1. 投诉内容：（如有投诉，请在此处详细描述）
2. 建议与意见：（如有建议或意见，请在此处提出）
请您仔细填写以上信息，以便我们为您提供更加优质的服务。
我们承诺，将竭诚为您排忧解难，让您的使用体验更加美好。
再次感谢您对我们产品的支持与厚爱，愿我们的产品为您的生活带来更多便捷与快乐！
顺祝商祺！
【公司名称】
【填写日期】。