鄄城县理发店卫生状况调查
理发店公共场所卫生管理制度对顾客评价和满意度的监测与改善
实践一:顾客反馈机制
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及时收集反馈,快速响应
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该理发店设立了意见箱和在线反馈渠道,及时收集顾客意 见,并迅速采取措施改进。
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实践二:服务流程优化
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提升服务体验
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该理发店不断优化服务流程,从预约、接待到理发、结账 ,每个环节都力求让顾客满意。
员工培训与教育
对员工进行卫生知识和技能的培训,提高员工的卫生意识和 操作技能。
定期组织卫生知识讲座或培训课程,加强员工对卫生重要性 的认识。
卫生宣传与推广
在店内显眼位置设置卫生宣传栏,向 顾客宣传理发店的卫生管理制度和注 意事项。
通过社交媒体、宣传册等方式,向潜 在顾客推广理发店的卫生管理成果, 提高顾客的信任度和满意度。
顾客反馈渠道
设立顾客反馈箱
在店内设立专门的顾客反馈箱,方便顾客随时提 出意见和建议。
建立在线反馈平台
通过网站、微信公众号等渠道,建立在线反馈平 台,便于顾客随时随地进行反馈。
定期回访
对重要顾客进行定期回访,了解他们对理发店的 满意度和需求。
顾客评价数据分析
数据收集
收集顾客评价数据,包括文字、图片、视频等形式的评价。
理发店公共场所卫生管理制度对顾 客评价和满意度的监测与改善
汇报人:
contents
目录
• 理发店卫生管理制度 • 顾客评价与满意度监测 • 卫生管理制度的改善 • 案例分析与实践
01
理发店卫生管理制度
卫生管理规定
01
02
03
顾客用品卫生
理发店应提供一次性或消 毒后的梳子、剪刀、推子 等工具,确保顾客使用的 工具卫生安全。
理发店卫生管理制度执行情况调查与分析
卫生清洁制度
理发店应建立定期清洁和消毒的 制度,确保店内环境整洁,设施 设备干净卫生。
员工健康管理制度
理发店应建立员工健康管理制度 ,对员工进行健康检查,并要求 员工保持良好的个人卫生习惯。
顾客用品管理制度
理发店应确保顾客使用的用品如 毛巾、围布、工具等经过消毒处 理,保证顾客的卫生安全。
制度的重要性与意义
理发店卫生管理制度概述
国家及行业卫生标准
国家卫生标准
国家制定了一系列卫生标准,包括理 发店的卫生环境、设施设备、操作规 范等方面,要求理发店必须符合相关 标准。
行业卫生标准
理发行业协会也制定了一些行业卫生 标准,对理发店的卫生管理提出了更 具体的要求,旨在提高整个行业的卫 生水平。
理发店卫生管理制度内容
此外,对于理发店的卫生管理标准及监管措施等方面也可进行深入研究,为相关政策制定提供科学依据 。
THANKS
感谢观看
理发店卫生管理制度执行情
04
况分析
制度执行总体情况
大部分理发店能够按照卫生管理制度要求进行日 01 常清洁和维护,保持店内环境卫生整洁。
大部分理发店员工具备基本的卫生知识和操作技 02 能,能够按照卫生标准进行服务。
大部分理发店能够及时处理顾客的投诉和意见, 03 积极改进服务质量。
制度执行细节分析
问卷内容
针对理发店的卫生管理制度执行情况,设计包含基本情况 、卫生设施、卫生管理措施等方面的问卷。
01
问卷结构
采用选择题、简答题等形式,确保问卷 易于填写,同时能收集到足够的信息。
02
03
问卷长度
控制问卷长度,避免过于冗长,影响 填写质量。
调查对象与样本选择
理发店公共场所卫生管理制度中的卫生测试与认证标准
无污渍、无灰尘, 表面干净整洁。
水龙头、洗手盆
无污渍、无异味, 水流通畅。
理发工具
确保刀具、梳子等 工具清洁无菌,无 残留物。
地面
无垃圾、无积水, 保持干燥整洁。
毛巾
清洁无异味,干燥 无霉斑。
测试方法与流程
制定卫生检查表
列出各项卫生标准和要求,便于检查和记录 。
定期自查
理发店员工需定期进行自查,发现问题及时 整改。
理发店公共场所卫生管 理制度
汇报人:
目录 CONTENT
• 卫生测试标准 • 卫生认证标准 • 卫生管理制度 • 卫生培训与教育 • 卫生检查与监督
01
卫生测试标准
测试频率与周期
每周一次
对理发工具、座椅、地面等进行 全面清洁和消毒。
每日一次
对水龙头、洗手盆、毛巾等进行 清洁和消毒。
测试项目与内容
VS
认证周期
认证周期根据具体情况而定,一般每年进 行一次复审,确保理发店卫生管理制度的 有效执行。
03
卫生管理制度
日常清洁与消毒
每日营业结束后,对店内所有区 域进行彻底清洁,包括地面、墙
面、门窗、座椅、工具等。
定期对理发工具、毛巾、围布等 物品进行清洗和消毒,确保其清
洁卫生。
保持卫生间清洁,及时清理垃圾 ,每日对卫生间进行多次消毒处
特殊情况增加检查
在节假日、客流量大等特殊情况下,应增加检查频次,确保卫生状况良好。
检查内容与要求
设施设备
检查理发店的设施设备是否清洁、完 好,如座椅、镜子、工具箱等。
环境卫生
检查理发店的环境卫生,包括地面、 墙面、天花板等是否清洁、无污渍。
消毒措施
理发店公共场所卫生的管理制度加强员工健康监测
毛巾、围布等用品需 及时清洗,并保持干 燥、整洁。
消毒杀菌规定
每次服务结束后,应对理发工具、器 材进行全面消毒。
员工在服务过程中,应佩戴一次性手 套,并定期更换。
营业场所应定期进行空气消毒,保持 空气清新。
垃圾处理规定
垃圾应分类处理,并按照相关规 定进行存放和转运。
一次性用品应及时清理,不得重 复使用。
提供一次性手套、口罩等防护 用品供顾客使用,确保顾客在 接受服务过程中的安全。
定期对店内环境进行消毒处理 ,保持室内空气流通,减少病 毒传播的风险。
பைடு நூலகம்
服务流程安全
员工在服务过程中应佩戴口罩、手套等防护用品 ,并保持个人卫生。
使用的工具和设备应在每次服务前进行消毒处理 ,确保无菌操作。
避免交叉感染,尽量减少人员聚集,合理安排顾 客进店时间。
员工如有咳嗽、发热等症状,应立即停止工作,并及时就医 。
突发健康事件处理
制定应急预案,对突发健康事件进行 及时处理,保障顾客和员工的健康安 全。
VS
对疑似传染病员工进行隔离观察,及 时上报相关部门,并采取必要的防控 措施。
03 顾客健康与服务安全
顾客健康保障
顾客进店时需进行体温检测和 健康状况询问,如有异常情况 应拒绝服务并及时上报。
废弃的液体、膏状物品等应按照 相关规定进行处置。
02 员工健康监测制度
员工健康证管理
员工入职前需提供有效的健康证明, 确保无传染病、皮肤病等可能影响顾 客健康的疾病。
定期对员工进行健康检查,确保员工 身体健康,及时发现潜在疾病,采取 相应措施。
员工日常健康监测
每日对员工进行体温检测,如有异常体温,立即采取相应措 施。
加强与监管部门的沟通与反馈, 共同促进理发店卫生管理水平的 提高。
321家个体理发店卫生状况调查
321家个体理发店卫生状况调查
王洪玲
【期刊名称】《中国城乡企业卫生》
【年(卷),期】1999()3
【摘要】为贯彻国务院《公共场所卫生管理条例》(下称条例),掌握全市个体理发店的卫生状况,提高卫生监督、监测、技术指导的能力,我们于1998年4月对全市市区所有的个体理发店共321家进行了一次全面的卫生学调查。
现将调查结果报告如下: 一、对象与方法 1.调查对象:本市市区所有的个体理发店,
【总页数】2页(P22-23)
【关键词】个体理发店;理发店;卫生监测;公共卫生
【作者】王洪玲
【作者单位】滕州市卫生防疫站
【正文语种】中文
【中图分类】R126.4
【相关文献】
1.寿光市创建国家卫生城市前后理发店卫生状况调查 [J], 王庆军
2.鄄城县理发店卫生状况调查 [J], 赫桂英;高咏
3.2009年平阴县理发店卫生状况调查 [J], 谭慧敏;谢元忠;侯静;高峰
4.寿光市创建国家卫生城市前后理发店卫生状况调查 [J], 王庆军
5.盐城市300家个体理发店卫生状况调查 [J], 宋金林
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理发室卫生检查与整改办法
理发室卫生检查与整改办法2023年,我国的卫生监察已经达到了前所未有的高度,无论是餐饮店还是理发室,都受到了严格的监管和检查。
本文将重点探讨理发室的卫生检查与整改办法。
一、理发室卫生检查的重要性理发室作为一个公共场所,顾客的数量十分庞大,每个顾客都带有不同的细菌,这也增加了理发室内传染病的风险。
因此,理发室卫生检查显得尤为重要。
理发室的卫生检查主要包括以下几个方面:一是室内空气质量的检查;二是工作区域和设备的卫生检查;三是理发师的卫生检查。
二、理发室卫生检查严重不达标的问题理发室卫生检查中,最为严重的问题便是室内空气质量存在一定的问题。
由于理发室内顾客众多,使用的化学品也十分频繁,这导致了理发室空气中含有大量的有害气体,除此之外,室内通风不良也是导致室内空气质量差的重要原因。
其次,理发室内的设备和工作区域的清洁度也需要被进一步的加强。
由于理发室需要使用许多设备和工具,若是没有得到及时清洁和消毒,很容易就会滋生生菌、病菌等疾病。
三、理发室卫生整改的措施与方法为了解决理发室卫生差的问题,我们需要采取正确的整改措施。
下面,我们将具体介绍理发室卫生整改的措施与方法。
1. 完善室内通风设施为了保证理发室内的空气质量,须要重视室内的通风设施。
如果理发室无法进行室内通风,可以放置一些空气清新剂;如果是能够进行通风的理发室,则可以放开门窗,让新鲜空气进入室内。
对于常年无法进行通风的理发室,则需安装专业的通风装置。
2. 增强设备的清洁与消毒设备的清洁和消毒也是理发室卫生整改的重点。
常见的清洁与消毒方法可以通过电子除菌,蒸汽消毒或者漂白等方式进行。
设备的频繁清洁和消毒可以有效地消除细菌利益,保护理发顾客的安全和卫生。
3. 提高员工卫生意识提高员工的卫生意识是理发室卫生整改的核心。
员工应该增强自我保护意识,定期接受相关培训,加强日常卫生管理,并严格按照卫生标准进行日常工作。
同时,理发师应该在工作前进行体检,如出现呼吸道相关的症状应离岗休息,以免传染给其他理发师和顾客。
加强理发店公共场所卫生管理提升行业形象与服务质量
CHAPTER 02
卫生管理的重要性与必要性
保障消费者健康权益
卫生管理是保障消费者健康权益的重要手段,通过加强卫生 管理,可以减少理发店内细菌、病毒等微生物的滋生和传播 ,从而降低消费者感染疾病的风险。
卫生管理要求理发店对店内环境、工具和用品进行定期清洁 和消毒,确保其符合卫生标准,从而保障消费者的健康安全 。
提高理发店行业形象
良好的卫生管理是理发店赢得消费者信任和口碑的关键因素之一。通过加强卫生 管理,理发店可以树立起专业、卫生的形象,吸引更多的消费者前来消费。
卫生管理水平的提高有助于提升理发店的整体形象和品牌价值,增强其在行业内 的竞争力和市场地位。
提升服务质量与竞争力
卫生管理是理发服务质量的重要保障 ,良好的卫生环境可以提高消费者的 满意度和忠诚度,从而增加回头客的 数量。
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01
通过加强卫生管理,理发店的卫生环境得到显著改善,顾客满
意度提高。
员工卫生意识增强
02
卫生管理的加强促使员工更加注重个人卫生和操作卫生,减少
交叉感染的风险。
行业形象提升
03
理发店卫生状况的改善有助于提升整个行业的形象,增强消费
者信心。
分析存在的问题与不足之处
卫生管理标准不统一
不同地区、不同规模的理发店在卫生管理方面存在差异,缺乏统 一的标准和规范。
员工培训缺失
一些理发店没有对员工进行系统的卫生管理培训 ,导致员工对卫生问题的重要性认识不足。
ABCD
投入不足
由于成本考虑,部分理发店在卫生设施和人员培 训等方面的投入不足。
消费者认知不足
部分消费者对理发店的卫生条件缺乏足够的了解 和重视,可能导致卫生问题被忽视。
理发店公共场所卫生保障措施为顾客提供安全卫生的修饰体验
指定专人负责卫生管理工作, 对日常卫生监督和检查进行组
织、协调和督促。
外部卫生监督与检查
政府监管
政府相关部门应加强对理发 店的卫生监管力度,定期进 行巡查和抽检,确保各项卫 生制度得到有效执行。
社会监督
鼓励社会公众参与理发店卫 生监督,通过投诉、举报等 方式反映问题,提高监督效 果。
定期消毒
理发工具应定期进行高温或紫外线消毒,以杀灭 可能存在的细菌和病毒。
专人专用
尽量确保每套理发工具专人专用,避免交叉感染 。
服务安全保障
员工健康监测
定期对理发店员工进行健康检查,确保他们没 有传染性疾病。
员工卫生习惯
培训员工保持良好的个人卫生习惯,如勤洗手 、戴口罩等。
服务流程规范
制定并执行严格的服务流程规范,确保服务过程的安全卫生。
行业自律
理发店行业协会应发挥自律 作用,制定行业卫生标准, 组织会员单位开展自查和互 查,共同维护行业形象。
媒体曝光
媒体应对存在严重卫生问题 的理发店进行曝光,促使相 关单位整改,同时警示其他 商家引以为戒。
THANKS
感谢观看
理发店公共场所卫生 保障措施
汇报人:
• 卫生管理规定 • 卫生安全保障措施 • 卫生宣传与教育 • 卫生监督与检查
目录
01
卫生管理规定
员工卫生管理
01
员工健康证
所有员工必须持有有效的健康证 ,并定期进行健康检查,确保无 传染病等健康问题。
卫生培训
02
03
个人卫生
定期对员工进行卫生知识和操作 技能的培训,提高员工的卫生意 识和操作水平。
04
卫生监督与检查
内部卫生监督与检查
美容美发场所卫生管理自查建议项目
9.洗涤消毒间是否专间专用
10.用品用具使用前是否经有效清洗消毒
11.清洗消毒水池(桶)是否与其他用途水池(桶)混用
12.消毒设施是否正常运转
13.美容美发用毛巾、面巾、工具及胡刷是否做到一客一换一消毒
14.使用消毒药剂是否符合卫生标准要求,消毒记录是否完整
27.储物间存放用品用具是否离地隔墙
28.存放是否存在交叉污染
29.消毒后用品用具是否贮存在清洁专用保洁柜内
违禁
产品
30.是否使用包装标识不全和自制化妆品
21.从业人员是否留长指甲、戴戒指
22.从业人员上厕所前是否脱去工作服
健康
管理
23.从业人员是否持有效健康、培训证明
24.是否有从业人员患有妨碍从事美容美发工作的疾病而未调离
用品
采购
25.是否索取销售发票、合格证明,批量采购时是否索取卫生许可证、卫生检验报告
用品
贮存
26.是否明显区分,存放场所是否分开、不混用
15.美发洗头池是否每天清洗消毒,美发用围布是否每天清洗消毒
16.烫发染发区域机械通风设施是否运转正常
17.皮肤病专用工具是否专用
18.从业人员操作时是否穿戴清洁工作衣帽,美容人员操作时是否做到双手清洗消毒,是否戴口罩
个人
卫生
19.从业人员穿戴的工作服是否定期清洗消毒
20.从业人员操作前及接触不洁物品后是否洗手、消毒
附录3
美容美发场所卫生管理自查建议项目
检查项目
结果
环境
卫生
1.美容美发场所环境是否整洁、舒适、明亮,空气是否无异味
2.是否有数量足够的干净清扫工具
3.墙面、天花板、门窗等是否有涂层脱落或破损
理发店隐患排查报告模板(3篇)
第1篇一、报告概述1. 编制目的为确保理发店的安全运营,预防安全事故的发生,提高员工安全意识,特制定本隐患排查报告。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《公共场所消防安全管理规定》、《劳动保护用品配备标准》等相关法律法规。
3. 编制范围本报告针对理发店内部所有区域进行隐患排查,包括但不限于店面、操作间、储藏室、卫生间等。
4. 编制时间[填写具体日期]二、隐患排查内容1. 消防安全(1)消防设施:检查消防器材是否完好、充足,消防通道是否畅通。
(2)电气线路:检查电气线路是否存在老化、破损现象,是否存在私拉乱接电线现象。
(3)易燃物品:检查易燃物品的存放是否符合规定,是否远离火源。
(4)疏散指示:检查疏散指示标志是否清晰、完好。
2. 劳动安全(1)工具设备:检查理发工具、设备是否完好,是否存在安全隐患。
(2)操作规范:检查员工操作是否符合安全规范,是否存在违规操作行为。
(3)个人防护:检查员工是否正确佩戴个人防护用品,如口罩、手套等。
(4)现场管理:检查现场是否存在杂物堆积、地面湿滑等情况。
3. 转移和储存(1)货物堆放:检查货物堆放是否符合规定,是否存在倾斜、倒塌风险。
(2)危险化学品:检查危险化学品是否按照规定存放,是否存在泄漏风险。
(3)废弃物处理:检查废弃物的处理是否符合环保要求,是否存在污染风险。
4. 卫生与防护(1)环境卫生:检查店内环境卫生是否达标,是否存在卫生死角。
(2)防护用品:检查防护用品的配备是否充足,是否定期更换。
(3)防疫措施:检查防疫措施是否到位,如消毒、体温检测等。
三、隐患排查结果1. 消防安全(1)消防器材:[填写具体检查结果,如:消防器材完好,数量充足;消防通道畅通等。
](2)电气线路:[填写具体检查结果,如:电气线路无破损,无私拉乱接现象等。
](3)易燃物品:[填写具体检查结果,如:易燃物品存放规范,远离火源等。
](4)疏散指示:[填写具体检查结果,如:疏散指示标志清晰、完好等。
理发店卫生整改报告书模板
理发店卫生整改报告书模板
理发店卫生整改报告书模板
醉仙楼发廊卫生整改报告
醉仙楼发廊位于XXX街道,为为当地消费者提供高质量头发服务的知名发廊,被评为优秀的卫生示范项目。
但在临床实践中,我们发现发廊卫生状况不容乐观;存在许多卫生不合格的现象。
1、基础卫生问题
发廊内环境潮湿,存在无序收纳、易污染、缺乏良好通风条件、湿润不适、无序堆积及其他环境卫生问题,缺乏基本的清洁条件,存在无序收纳、易污染、缺乏良好通风条件等问题。
2、护理问题
发廊内缺乏安全、高效、卫生的护理服务;缺乏设备消毒技术;缺乏拔头发服务的护理措施;缺乏立体器械卫生护理措施;缺乏正常的护理程序;缺乏消毒等护理服务。
3、技术问题
服务人员缺乏专业的技术培训,对头发的护理未接受过正规的专业培训;操作技术低,不熟练;洗头发护理服务低标准,护理程序不规范;使用到期、污染、破损的化学产品;使用卫生不合格的医用美发产品;没有实施安全、有效、卫生的美发服务。
针对上述问题,我们对醉仙楼发廊实施卫生整洁管理。
首先,强化环境与卫生管理,定期清洁及通风,保证室内卫生;其次,培训护理技术,护理安全、高效、卫生;第三,宣传美发护理的安全知识,培养公众良好的美发习惯;最后,制定有效的清洁、护理、消毒制度,监督实施与检查。
未来,醉仙楼发廊将积极采取科学化、规范化的管理,坚持“安全、有效、新颖、卫生”的理念,做到监督严格,坚持每日清洁、消毒,持续优化,为消费者提供贴心、高品质的服务。
以上是醉仙楼发廊卫生整改报告,希望通过我们的努力,把醉仙楼发廊的服务水平、护理技术、卫生环境提升至新的高度。
理发店公共场所卫生管理制度的改进与完善
03
卫生管理制度的改进与完善建 议
增强员工卫生意识
培训员工
定期组织员工参加卫生知识和技能的 培训,提高员工的卫生意识和操作技 能。
制定卫生操作规程
制定详细的卫生操作规程,确保员工 在工作过程中遵循正确的卫生规范。
建立严格的消毒和清洁制度
工具消毒
对理发工具、毛巾等物品进行定期消毒,确保顾客使用安全 。
根据检查结果进行评估,针对问题制定改进措施,持续提高卫生管理水平。
04 实施改进措施的预期效果
提高顾客满意度
顾客体验
通过改进卫生管理制度,理发店的卫生环境将得到显著改善,为顾客提供更加舒适、卫生的理发环境 ,从而提高顾客的满意度。
服务质量
改进卫生管理制度有助于提高理发店的服务质量,包括员工个人卫生和工具消毒等方面的规范,让顾 客感受到专业、可靠的服务。
倡导绿色环保理念
在卫生管理过程中注重环保,采用环保材料 和节能设备,减少对环境的负面影响。
需要进一步研究的问题
01
卫生管理标准的制 定与更新
随着科学技术的进步和社会需求 的变化,卫生管理标准也需要不 断更新和完善。
02
顾客参与度与卫生 管理的关系
如何提高顾客的卫生意识和参与 度,使其成为卫生管理的重要力 量。
环境清洁
制定清洁计划,定期对店面进行全面清洁,保持环境整洁卫 生。
顾客用品的卫生管理
一次性用品
提供一次性手套、围布等用品,避免 交叉感染。
用品更换
定期更换顾客使用的洗发水、护发素 等用品,确保用品的卫生安全。
定期进行卫生检查和评估
检查制度
建立定期卫生检查制度,对店面、工具、用品等进行全面检查。
评估改进
理发店卫生管理制度的执行情况调查与分析
理发店是否对卫生培训效果进行评估,了解员工 掌握情况,及时调整培训计划。
主要发现与问题
主要发现
在调查中发现,大部分理发店的 卫生管理制度执行情况良好,店 面整洁、工具消毒及时。
存在问题
但仍存在一些问题,如部分理发 店对卫生管理规定执行不够严格 、卫生检查制度执行不到位、员 工卫生知识掌握不够全面等。
理发店卫生管理制度的执行情况 调查与分析
汇报人:
目录
• 调查背景与目的 • 卫生管理制度概述 • 调查方法与实施 • 调查结果与发现 • 建议与改进措施 • 结论与展望
01
调查背景与目的
调查背景
01
随着消费者对个人卫生和健康问题的日益关注,理 发店的卫生状况成为公众关注的焦点。
02
近年来,媒体曝光了一些理发店存在卫生管理问题 ,引起了社会广泛关注。
访谈
与理发店负责人、员工进行访谈 ,了解他们对卫生管理制度的理 解和执行情况,以及面临的困难 和挑战。
调查实施过程
确定调查范围
选择不同地区、规模的理发店作为调查对象 ,确保样本的多样性和代表性。
培训调查员
对参与调查的人员进行培训,确保他们了解 调查目的、掌握调查方法和技巧。
实施调查
按照预定的计划和步骤,有序开展问卷调查 、实地考察和访谈等工作。
数据筛选与处理
对收集到的数据进行筛选、清洗和处 理,确保数据的准确性和可靠性。
结果呈现
将数据分析结果以图表、报告等形式 呈现出来,为理发店卫生管理制度的 改进提供依据和建议。
04
调查结果与发现
卫生管理规定执行情况
01
卫生管理规定宣传
理发店是否将卫生管理规定张贴 在显眼位置,让员工和顾客了解 。
理发店公共场所卫生管理制度的调查与评估
02 理发店卫生管理现状
卫生设施情况
卫生设施配备
理发店应提供充足的卫生设施,包括 洗手设施、消毒设备、垃圾处理设施 等,以满足日常卫生需求。
设施维护与更新
理发店应定期对卫生设施进行检查、 维护和更新,确保设施的正常运行和 有效性。
卫生清洁频率
日常清洁
理发店应制定日常清洁计划,对营业场所、工具、设备等进行定期清洁,保持 环境卫生。
制度执行力度评估
总结词
评估卫生管理制度的执行情况
总结词
评估卫生管理制度的奖惩机制
ABCD
详细描述
观察理发店的卫生状况,检查员工是否遵守卫生 管理制度,是否有有效的监督机制。
详细描述
检查是否有明确的奖惩措施,对于违反卫生管理 制度的行为是否及时处理。
制度效果评估
总结词
评估卫生管理制度的效果
详细描述
增加清洁用品
增加清洁用品的投入,如消毒液 、洗涤剂、纸巾等,确保日常清 洁工作的需要。
建立客户反馈机制
设立客户意见箱或在线评价系统 ,及时收集客户对理发店卫生的 意见和建议,持续改进卫生状况 。
06 结论与展望
调查结论
调查结果显示,大部分理发店的卫生管理制度 执行情况良好,但仍有部分理发店存在卫生管 理不规范的问题。
通过顾客满意度、员工健康状况、环境卫生检测等方面综合评估卫生 管理制度的效果。
总结词
评估卫生管理制度的改进建议
详细描述
根据评估结果,提出针对性的改进建议,促进卫生管理制度的持续改 进。
04 卫生管理问题与挑战
常见问题分析
卫生条件不达标
部分理发店存在卫生条件差的问题, 如不及时清理地面、工具消毒不彻底 等。
理发店公共场所卫生管理制度的食品安全与卫生问题
消毒灭菌制度
01
对理发工具、毛巾、围布等 直接接触顾客皮肤的物品进 行定期消毒,确保无菌状态
。
02
定期对理发店内的空气进行 消毒,保持空气清新。
03
对顾客使用后的座椅、台面 等区域进行及时消毒,避免
交叉感染。
垃圾处理制度
分类处理垃圾,将可回收垃圾 和不可回收垃圾分别放置。
对顾客使用后的毛巾、围布等 一次性物品进行及时更换和废 弃处理。
对废弃的理发工具、化妆品等 物品进行无害化处理,避免对 环境造成污染。
02
食品安全问题
食材采购问题
01
采购来源
确保食材来自可靠的供应商, 并具有有效的卫生许可证和食
品安全认证。
02
新鲜度与保质期
关注食材的新鲜度和保质期, 避免使用过期或变质的食材。
某理发店因食品储存不当导致顾客食物中毒事件。经调查发现,该店 在食品储存方面存在严重问题,如食品未按规定分类储存、储存温度 不符合要求等。
经验教训总结
经验教训一
理发店应建立健全的卫生管理制度,并确保员工严格遵守。理发店应定期对员工进行卫生培训,提高员工的卫生意识 和操作规范性。
经验教训二
理发店应加强环境清洁和消毒工作,确保店内环境整洁、卫生。理发店应制定科学的清洁和消毒计划,并定期对店内 环境进行检查和评估。
员工卫生
确保员工在加工食品前进 行适当的卫生清洁和消毒 ,并穿戴整洁的工作服和 手套。
烹饪熟透
确保食品完全烹饪熟透, 以杀死可能存在的细菌和 病毒。
03卫生问题ຫໍສະໝຸດ 员工卫生问题员工健康证
所有员工应持有有效的健康证, 并定期进行健康检查,确保员工 的健康状况符合相关规定。
理发店公共场所卫生管理制度对卫生措施的跟踪与督导
改进方案及实施计划
加强清洁和消毒频次
制定详细的清洁和消毒计划,并确保执行。
完善员工健康证管理
定期检查员工健康证,确保符合卫生部门要求。
完善管理制度和流程
制定更详细的卫生管理制度和操作流程。
加强员工培训和教育
定期组织员工进行卫生知识和操作培训。
持续改进与优化
定期评估与反馈
定期对卫生措施执行情况进行评估,收集员工和 顾客的反馈。
消毒频次
理发工具、毛巾等应定期消毒,一般每日至少一次,顾客 较多时应增加消毒次数。
01
消毒方法
消毒方法应科学,采用紫外线消毒、高 温蒸汽消毒等方法,确保消毒效果。
02
03
消毒记录
消毒记录应完整,包括消毒时间、消 毒物品、消毒方法等,以便追踪和检 查。
垃圾处理措施
01
02
03
垃圾分类
垃圾应分类处理,将可回 收垃圾和不可回收垃圾分 开,有害垃圾单独处理。
05
卫生措施执行中的问题与改进
常见问题及原因分析
消毒措施不到位
缺乏对工具和环境的定期消毒, 增加了交叉感染的风险。
管理制度不健全
卫生管理制度不完善,导致执行 过程中出现漏洞。
01
02
卫生清洁不彻底
部分员工在清洁过程中存在疏漏 ,导致环境卫生不达标。
03
04
员工健康证不全
部分员工未持有有效健康证,不 符合卫生部门要求。
员工自评与互评
建立员工自评和互评机制,让员工对 自己的工作表现进行自我评价,同时 也可以相互评价和监督。
定期组织员工进行卫生知识和技能的 培训和考核,提高员工的卫生意识和 操作技能。
外部评估与认证
理发美容行业毛巾卫生状况调查
导 ,以 便 实 施 科 学 而 有 效 的 卫 生 害 虫 消 杀 。二 是 培 训 一 批 技 术 素 质 高 的 专 业 消 杀 队 伍 ,以 便 合 理 用
药 、科 学 消 杀 ,切 实 组 建 一 支 懂 药 物 配 伍 使 用 ,懂
蚊 蝇 鼠 等 害 虫 生 存 与 繁 殖 规 律 ,懂 药 害 与 药 敏 度 的 减 少 与 防 止 ,懂 消 杀 效 果 的检 验 与 处 理 等 知 识 的 专
业 技 术 队 伍 。三 是 完 善 监 督 与 管 理 体 制 ,切 实 做 到
消 杀 有 效 、有 效 消 杀 。
理 发 美 容 行 业 毛 巾卫 生 状 况 调 查
徐 吉 德
( 东省 齐河 县 卫生 防疫 站 山 齐 河 210 ) 5 1 0
理 发 美 容 行 业 的 毛 巾是 顾 客 洗 头 、净 面 、美 容 时 的公 共 用 具 ,如 果 消 毒 不 彻 底 ,就 可 能 导 致 疾 病
9.0 0O 8 .0 75
8 .4 82
立 在 灭 害 防 病 、服 务 居 民 的 高 度 上 。并 聘 用 有 技
术 、有 经 验 、懂 专 业 ,会 管 理 的 专 业 技 术 人 员 作 指
机 构 的 建 立 与 实 施 也 只 有 专 业 的卫 生 害 虫 防制 机 构
才 能达到的 。
3 对 社 区 卫 生 害 虫 防 制 工 作 的 建 议 与 思 考
防病 工 作 中 取 得 了 显 著 的 成 效 。社 区居 委 会 或 居 民
组要 想 在 今 后 的社 区服 务 加 切 实 搞 好 卫 生 害 虫 防 制
工 作 ,主 要 应 该 做 好 以下 几 方 面 的 工 作 :一 是 领 导 重视 ,专 人 专 职 负 责 ,不 要 只 把 消 杀 工 作 建 立 在 安 排 人 员 就 业 和 增 加 社 区 收 入 的 基 础 上 ,而 要 切 实 建
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鄄城县理发店卫生状况调查
【摘要】目的分析鄄城县理发店的卫生指标状况,保护广大消费者的身体健康。
方法对鄄城县理发店进行抽查检测,对检测数据进行统计分析。
结果共检测56家理发店。
空气质量检测合格率为75%,毛巾平均合格率为82.2%,推子平均合格率为94%,剪刀平均合格率为93.6%。
结论空气质量检测合格率最低,其次是毛巾、推子、剪刀。
【关键词】理发店;卫生指标;质量检测;菌落总数;大肠菌群;致病菌
近年来,随着服务行业的盛行,理发业的不断崛起,服务质量的不断提高,而卫生质量却被广大消费者所遗忘。
为了了解鄄城县理发店的卫生状况,保障消费者的身体健康,提高执法部门对理发店的监管力度,现将鄄城县2010年营业的理发店进行抽查检测分析,将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 样品来源对鄄城县2010年营业的理发店进行抽查检测,共抽查56家理发店。
室内微小气候(包括一氧化碳、二氧化碳、氨、甲醛、可吸入颗粒、细菌)抽取280件样本,理发用具和毛巾抽取504件样本。
1.2 检测方法与项目按《公共场所卫生检测技术规范》[1](GB/T17220-1998)、《公共场所卫生标准检验方法》(GB/T18204-2000)、《理发店、美容店卫生标准》(GB/T9666-1996)进行卫生指标检测。
检测项目为菌落总数、大肠菌群、致病菌和微小气候的监测。
试剂有杭州天河微生物试剂有限公司生产。
1.3 结果判断理发用具检测按菌落总数不超过200 cfu/25 cm2为合格,大肠菌群和致病菌未检出为合格,室内空气监测则是出现1项及以上指标为不合格。
2 结果
表1
室内微小气候及空气质量检测结果
采样点样本数(件)合格数(件)合格率(%)
理发店28021075
表2
理发店公共用具细菌学检测结果
样品样本数(件)
菌落总数大肠菌群致病菌
合格数(件)合格率(%)合格数(件)合格率(%)合格数(件)合格率(%)
平均合格率(%)
剪刀16815190156931659893.6
推子112110989685.711098.294
毛巾22415770.118080.42159682.2
3 讨论
由表1看出,理发店空气质量很差,可能是店内的卫生设施普遍配备不足,通风换气设备不完善,清扫不及时有关。
从表2看出,理发店毛巾菌落总数超标严重,部分理发店毛巾和理发工具中检出大肠菌群和致病菌,主要原因可能是业主及从业人员对公共用品的清洗消毒卫生意识较差,对清洗消毒后的公共用品无保洁意识,多人共用理发工具,未能做到“一客一换一消毒”制度,特别是没有皮肤病患者的专用理发工具。
4 建议
4.1 加大卫生监督执法力度卫生监督部门要以理发用具清洗、消毒为重点,进行经常性卫生监督监测,对理发用具的洗、消、存要严格把关,不可流于形式[2,3]。
4.2 把好卫生许可证的发放关进一步加强理发店的卫生许可证的颁发和复核工作,以及预防性卫生监督,加大卫生执法力度和处罚力度。
4.3 重视从业人员上岗前和在岗的卫生和法律知识培训[4-7],卫生监督执法机构应科学安排好上岗前和在岗的教育培训工作,提高从业人员的法律意识和卫生意识,增强消费者的自我防范能力。
参考文献
[1]陈炳耀,何冬梅. 广州市部分公共场所公共用品卫生状况与管理对策分析.华南预防医学,2001,(04).
[2]李永昌,杲承华,彭俊菊.公共用品用具消毒工作的现状与对策.环境与健康杂志,2001,(06).
[3]离石区理发美容业公共用具卫生状况调查.现代预防医学,2008,(S1).
[4]韩洪先.青岛市四方区个体理发店卫生现状调查.青岛医药卫生,2006,(01)期.
[5]崔铁琦,郝德祥,姚清华.烟台市区理发店卫生状况调查.职业与健康,2008,(05).
[6]王爱清.安阳市小理发美容店卫生状况调查.现代预防医学,2008,(08).
[7]丁瑞根.平湖市农村理发店美容店卫生状况调查.浙江预防医学,2000,(12).
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。