软件项目组织与管理第08章

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软件使用管理办法

安全生产指挥中心软件使用管理办法工务机械段工务机械段安全生产指挥中心软件使用管理办法第一章总则第一条根据我段安全生产指挥中心系统建设总体规划设计，为保障各个系统模块应用稳定、安全、高效，加强运行使用管理工作，特制订本管理办法。

第二条本办法适用范围为西安铁路局工务机械段安全生产指挥中心系统，以下简称指挥中心。

第三条软件使用管理的内容是指指挥中心系统运行过程中规范用户使用软件系统的机制。

第二章施工管理模块使用管理第四条施工管理由指挥中心线路、桥隧主管工程师督促相关科室和车间及时上报数据和更新内容。

第五条施工网络图模板内容由线路技术科和桥隧技术科填报和更新。

要求名称统一为XX线XX-XX(施工名称)施工网络图，例如：陇海线（上行）新丰镇-灞桥铺设无缝线路施工网络图、宝成线247明洞施工网络图。

第六条日施工网络图内容由各车间调度负责上报。

车间负责人和技术主管，根据当天施工环境和劳力设备情况制定日施工网络图，包报领导、包部干部与施工负责人一起审核，并由其中一人签字。

上报指挥中心后由主管施工的工程师进行审核，提出修改意见，指导车间使用。

要求名称统一陇海线（上例如：陇海线为“XX线XX-XX(施工名称)施工网络图”，例如：行）新丰镇-灞桥铺设无缝线路日施工网络图、宝成线247明洞施工日网络图。

第七条施工卡控卡片内容由线路、桥隧技术科制定、填报、维护和更新。

要求名称统一为“XX施工卡控卡片”。

各车间根据施工随时查看下载相关的卡片。

第八条一日（处）一案模板内容由线路技术科和桥隧技术科填报、维护和更新。

要求名称统一为“XX线XX-XX(施工名称)施工一日一案（一处一案）”，例如：陇海线（上行）新丰镇-灞桥铺设无缝线路施一日一案、宝成线247明洞施工一处一案。

第九条一日（处）一案内容由各车间调度负责上报。

车间负责人和技术主管，根据当天施工环境和劳力设备情况制定一日一案（一处一案），包报领导、包部干部与施工负责人一起审核，并由其中一人签字。

组织行为学-华侨大学张向前-第08章组织机构与组织设计

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▪ （五）、适当的授权原则
▪ 组织日益庞大，业务活动日益复杂和专业化后，往往使原来的组织分工职责权力不能适应需要。必须实行授权，授权是领导将部分事情的决定权由高阶层移至低阶层。授权可将某些职能转交给下级，也可以针对某事把某项特殊任务的处理权交给下级，完成后权力收回。
▪ 领导者可以把职权授予下级，但责任不可下授，工作可以让下级干，但出了问题领导者还要对自己的上级负责。当然，得到权力的下级要对授予自己权力的领导者负责。
30
▪ （2）．使职位具有弹性 ▪ 第一，按任务和目标需要设立岗位，不按
人设岗。 ▪ 第二，干部的定期更换。 ▪ 第三，实施职工一专多能、一人多岗，使
岗位人员有弹性。
▪ 第四，实行多种用工制度，使组织内人员富有弹性。
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六、组织设计的权变理论
▪ 1 组织必须适应于工作任务 ▪ 2组织必须适应技术工艺特性 ▪ 3组织要适合于外部环境
承分厂、特大型轴承分厂、军用轴承分厂等。 ▪ （5）地区专业化——按不同地区进行分工。如：北京分公司、东北分公司、
西南分公司。 ▪ （6）顾客专业化——按不同的顾客群进行分工：如：妇女商店、儿童用品
商店、华侨商店、机关服务部、中老年服装商店等。
26
▪ （七）、执行与监督分离原则
▪ 在组织设计时，应将外部监督人员与执行人员在组织上分开，避免二者组织上一体化。否则，由于监督者与被监督者利益上趋于一体化，而使监督职能名存实亡。
微型电池研究室
销售服务部
16
▪ 特点:在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理(独立核算、自负盈亏的利润中心);总公司只保留预算、重要人事、方针战略等重大权力

管理学08

计划与计划工作有什么区别？
计划与决策
决策是计划的核心，是计划的前期工作；计划是决策的逻辑延续，计划比决策广泛、具体、深入。
计划的性质
目的性首要性普遍性效率性
任何计划都是为了解决某个问题或实现某种目标在管理的四个职能（计划、组织、领导和控制）中，计划是首要职能
任何管理活动都需要计划；各个层次的管理人员都要做计划提高产出与投入之比的比值
预算
预算：用数字表示预期结果的一种计划。数字可能是财务性的，可以是货币的，也可以是非货币的。
计划类型
按计划的空间分
综合计划专业计划
对各个方面所作出的规划和安排对某一专业领域工作所作的安排
综合计划并不一定都是长期的，也有短期的专业计划并不一定都是短期的，也有长期的
计划类型
按计划内容详尽程度分
4、预测并有效地确定计划的重要前提条件
5、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案
6、制定主要计划
7、制定派生计划 8、制定预算，用预算使计划数字化
收集资料，确定计划的基本前提条件
计划的前提条件
计划在未来付诸实施所面临的外部环境特点以及企业内部所应具备的资源和能力条件
7.1 计划的概念及其性质
计划的概念计划与决策计划的性质

7.1.1计划的概念

从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括7W1H

管理学概论在线作业试卷答案

您的本次作业分数为: 100分多选题1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括:A 以人为本B 注重经济性C 以目标为中心D 随机应变正确答案:ABCD判断题2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

正确错误正确答案: 对单选题3.【第01章】“凡事预则立, 不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划正确答案:D单选题4.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验, 但他被聘为泛美航空公司的总裁后, 短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。

对此, 您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识, 只需要善于学习就可以了。

B 成功的管理经验具有一定的普适性C 管理成功的关键在于对人的管理, 高层管理着搞好人际关系就可以成功D 碰巧而已, 只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力正确答案:B单选题5.【第01章】人们常说管理是一门艺术, 是强调管理的（）。

A 实践性B 复杂性C 科学性D 变动性正确答案:A多选题6.【第01章】基本的管理职能包括:A 计划B 组织C 领导D 控制正确答案:ABCD判断题7.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。

正确错误正确答案: 错判断题8.【第01章】效率与效益相比较, 效率是第一位的。

正确错误正确答案: 错判断题9.【第01章】管理工作的核心是计划。

正确错误正确答案: 错判断题10.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

正确错误正确答案: 对判断题11.【第01章】在实际工作中, 管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。

正确错误正确答案: 对单选题12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率正确答案:A多选题13.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括:A 支配权B 任免权C 强制权D 奖赏权正确答案:ACD多选题14.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:A 计划技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能正确答案:BCD多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:A 职位B 能力C 历史影响D 公会正确答案:ABC判断题16.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工, 明确各类管理者的职责, 是一个管理者做好本职工作的基础。

马工程《管理学》配套习题(PDF版：13章)08组织文化

第八章组织文化一、判断题1.文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。

（）2.文化具有社会性、综合性、一般性、层次性和绝对性等基本特征。

（）3.组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束,但同时都能反作用于组织文化。

（）4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。

（）5.如同文化一样,组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。

（）6.精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。

（）7.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。

（）8.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。

（）二、填空题1.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____________和___________的总和。

2.狭义的文化是指社会的__________,以及与之相适应的____________和___________。

3.依据组织文化对组织成员的影响力,将组织文化分为三种类型：_________、__________、__________。

4.从本质上讲，组织文化是一种抽象的___________,是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。

5.制度文化是指人类适应__________和___________需要而主动创建的规范体系。

6.组织文化的核心是____________。

7.组织文化的凝聚功能,是指它能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的_______、________和_________,培养和激发其_________。

8.选择正确的___________是塑造组织文化的首要战略问题。

三、选择题1.关于组织文化，正确的说法是（）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时2.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）A.般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响3.塑造组织文化时，应该注意（）A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无须改变4.下列不是组织文化的特征的是（）A.具有很强的系统性B.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C.是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D.以不变应万变，始终保持绝对稳定性5.一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。

理解并掌握几种主要的组织结构形式以及合理的管理层次与管理幅度

单位单位单位
26
职能部门 … … … … … …
08
管理学
5、矩阵制
基
础矩阵制：把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成
矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小
第
组工作。
八
章
组优点：有利于协作，发挥专业化优势；集中优势解决问
章
组
织（1）战略规划层：为最高管理层，是指诸如企业组织
结构
目标的设定与变更、为实现该目标所采取的资源政策等
计划、规划、预算过程。
温
大经
（2）战术决策层：又叫管理控制层，为中间管理层，
济
是为实现企业目标，使企业能够有效地获得并利用资源
学院
的具体化过程。
韩
纪江
（3）业务处理层：又叫运行控制层，为下层管理层，是为确定某特定业务能够被有效地、高效地执行的全过
江活动而不是全部活动。
3
缺点：
导致人员非经济性, 造成厌倦,疲劳,压力。
管理
二、组织结构设计的方法
学
基
础 1.部门化：将组织活动分解成不同的部门或岗位，以
08
确定任务分配与责任归属。
第八
章（1）按职能划分部门：将相同性质的工作合并在一起。
组织结构
优点：
缺点：
温
大
充分发挥专业优势，协调困难，各部门易产
院韩
织结构，即
纪江
集中的、按职能划分为部门的类型；多分支机构的、分权化的结构。
21
管理学
1、直线型结构（P141）
基础
直线人员拥有全部职权，没有参谋或职能部门。只有一

自考本科教材课件——NO08集成化成熟度模型CMM

组织：在组织范围内开发和维护软件的标准过程被文档化，其中包括软件工程过程和管理过程，它们集成为一个一致的整体。项目：对组织的标准软件过程进行裁剪，来开发它们自己的定义软件过程。
组织成熟度等级
定量管理级实现了关键过程域：
定量过程管理（OPP）软件质量管理（QPM）
项目：项目减小过程性能的变化性，使其进入可接收的量化边界，从而达到对产品和过程的控制。组织：为软件产品和过程都设定了量化的质量目标。过程能力：可预言的。
集成化能力成熟度模型主讲：段智敏
考试大纲
本章要求了解软件工程提出的历史背景，了解软件开发的本质，以及软件、软件工程、模型等基本概念。识记
过程改善过程域、专用目标和共用目标能力等级成熟度等级过程制度化
领会
CMMI有关最佳实践的组织过程域及其分类能力等级的组成及其各等级的特征能力等级与成熟度等级之间的基本关系
CMMI的模型部件
过程域分类
在CMMI模型中，共有22个过程域，分为4类。项目管理类项目规划（PP）项目监控（PMC）定量项目管理（QPM）集成项目管理（IPM）风险管理（REQM）提供方协议管理（SAM）工程类支持类过程管理类
CMMI的模型部件
工程类需求开发（RD）需求管理（RM）技术解决方案（TS）产品集成（PI）确认（VAL）验证（VER）支持类配置管理（CM）过程和产品保证（PPQA）测量与分析（MA）原因分析与解决（CAR）决策分析与解决（DAR）
CMMI的模型部件
过程管理类组织过程定义（OPD）组织过程性能（OPP）组织过程培训（OT）组织过程关注（OPF）组织创新与部署（OID）
CMMI的等级

08 数据库与数据库表

8.2.3 创建数据库表的步骤
下面以创建teachersj数据库中的teacher表为例，说明建立数据库表的步骤。
第一步：选定“项目管理器”，打开数据库 teachersj，选定“表”，单击“新建”按钮；在创建对话框中输入表名teacher，单击“保存”按钮，就打开了“表设计器”对话框。
第二步：输入每个字段的字Байду номын сангаас名、类型、宽度、小数位数，还可对字段作如下的设置：
8.4.1 索引的概念与分类
2.索引的种类
如果按扩展名来划分，Visual FoxPro 有复合索引和单索引两种索引文件，其扩展名分别为.cdx和.idx。复合索引文件允许包含多个索引，每个索引都有一个索引标识，代表一种记录逻辑顺序，该索引文件总是以压缩方式存储。而单索引文件中只有一个索引标识。复合索引文件又有结构化的和非结构化的两种，若定义复合索引文件时用户为它取了名字，则其为非结构化的，否则为结构化的。结构化复合索引文件的主名与表的主名相同，它随表的打开而打开，在添加、修改和删除记录时还会自动维护。本书所讨论的复合索引文件均为结构化复合索引文件。
8.2 创建数据库表
8.2.1 表的基本概念
表是用来存储数据的文件，其文件扩展名是.dbf。在Visual FoxPro中，未加入某个数据库的表称为自由表。将一个自由表添加到某个数据库中或在数据库设计器中创建的表就成为数据库表。虽然数据库表和自由表都能够存储数据，但数据库表更优越。这是因为Visual FoxPro数据库表可以具有自由表所没有的属性，例如字段级规则、记录级规则、触发器和永久关系等。另外，只有数据库中的表才可利用 Visual FoxPro提供的数据库管理功能。如减少冗余数据存储、保护数据完整性等。因此建议使用数据库表。

软件质量手册

质量手册章节号：00 8.5.1 8.5.2 8.5.3 附录一附录二附录三目录
文件编号版页号码
YXHT/QM/A/0-2012 A/0 共3页第3页
持续改进纠正措施预防措施质量管理体系职能分配表程序清单质量目标分解考核表
质量手册
章节号：01 批准页
文件编号版页号码
质量手册章节号：07 组织机构框图
文件编号版页号码
YXHT/QM/A/0-2012 A/0 共1页第1页
组织机构框图
董事会
总经理
业务部
综合部
培训服务部
市场
项目组
测试组
财务
人事
技术支持
采购
编程小组
质量手册章节号：08 质量管理体系框图
文件编号版页号码
YXHT/QM/A/0-2012 共1页第1页
质量手册章节号：3
3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8
文件编号版术语与定义页号码
YXHT/QM/A/0-2012 A/0 共2页第1页
术语和定义本手册采用 GB/T 19000—2000《质量管理体系基础和术语》给出的术语和定义。供方——提供了产品的组织或个人。组织——职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施，即为本公司。顾客——接受服务的组织或个人，即本公司服务的接受单位或个人。过程——一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品——过程的结果。本公司的主要产品为软件项目及服务。程序——为进行某项活动或过程所规定的途径。本手册采用的其它术语 a）测试用例为验证测试而使用的相关测试数据、流程。 b）建模根据需求对软件进行模型设计，并以图或文档的形式反映出来。 c）验收测试确定一系统模块是否符合其验收准则，使客户能确定是否接收此系统模块的正式测试。 d）需方从供方获得或得到一个系统、模块产品或服务的一个机构。注：需方可以是买主、客户、拥有者、用户、采购人员。 e）体系结构设计 1）定义一组硬件和软件元素及其接口的过程，其目的是为开发一计算机系统而建立其主体结构。 2）体系结构设计过程的结果。 f）配置 1）计算机系统或网络按照其功能部件的特点、数量和主要特性而确定的排列。具体地讲，配置一词可以指硬件配置或软件配置。 2）为确定系统或系统组成部分的特定版本而提出的需求、设计和实现。 3）在技术文档中制定的并在产品中体现的硬件、软件的功能和（或）物理特性。 g）数据事实、概念或指令的形式化的表现形式，它适于由人或自动装置进行通信、解释或处理。

希赛信息系统项目管理师培训视频教程(31讲全)

分享：希赛信息系统项目管理师培训视频教程(31讲全)根号三平方收集整理亲测可以下载注：该FTP不稳定，如果存在不能下载的情况，请在迅雷中进行资源搜索，搜索内容为具体的视频名称。

（为方便用户下载，每一集均有两个下载地址，FTP地址和迅雷地址）ftp://59.41.62.157/exam/第0章：前言/前言.avithunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jDVwqO6x7DR1C/HsNHULmF2a Vpaftp://59.41.62.157/exam/第1章：信息系统综合知识总论/第1章：信息系统综合知识总论.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jHVwqO60MXPos+1zbPX27rP1qr Kttfcwtsvtdox1cKjutDFz6LPtc2z19u6z9aqyrbX3MLbLndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第2章：数据通信与计算机网络/第2章：数据通信与计算机网络.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jLVwqO6yv2+3c2o0MXT67zGy+ O7+s34wucvtdoy1cKjusr9vt3NqNDF0+u8xsvju/rN+MLnLndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第3章：安全性知识/第3章：安全性知识.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jPVwqO6sLLIq9DU1qrKti+12jPV wqO6sLLIq9DU1qrKti53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第4章：标准化知识/第4章：标准化知识.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jTVwqO6serXvLuv1qrKti+12jTV wqO6serXvLuv1qrKti53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第5章：知识产权保护/第5章：知识产权保护.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jXVwqO61qrKtrL6yKixo7ukL7Xa NdXCo7rWqsq2svrIqLGju6Qud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第6章：信息化基础知识/第6章：信息化基础知识.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jbVwqO60MXPoruvu/m0odaqyrY vtdo21cKjutDFz6K7r7v5tKHWqsq2Lndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第7章：信息系统建设/第7章：信息系统建设（第一部分）.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXa0ruyv7fWo6kud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第7章：信息系统建设/第7章：信息系统建设（第二部分）.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXatv6yv7fWo6kud212Wlo="ftp://59.41.62.157/exam/第8章%20软件工程与软件过程改进/第08章%20软件工程与软件过程改进/第8章：软件工程（第一部分）.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65pLPM0+vI7bz +uf2zzLjEvfgvtdowONXCJTIwyO28/rmks8zT68jtvP65/bPMuMS9+C+12jjVwqO6yO28/rmks8y jqLXa0ruyv7fWo6kud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第8章%20软件工程与软件过程改进/第08章%20软件工程与软件过程改进/第8章：软件工程（第二部分）.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65pLPM0+vI7bz 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VwqO6wtvOxNC01/cud212Wlo=附教程详细目录第0章：前言第1章：信息系统综合知识总论第2章：数据通信与计算机网络第3章：安全性知识第4章：标准化知识第5章：知识产权保护第6章：信息化基础知识第7章：信息系统建设第8章软件工程与软件过程改进第9章：面向对象方法学第10章：信息系统项目管理基础第11章：项目立项与招投标管理第12章：项目整体管理第13章：项目范围管理第14章：项目进度管理第15章：项目成本管理第16章：项目质量管理第17章：项目人力资源管理第18章：项目沟通管理第19章：项目风险管理第1章：信息系统综合知识总论第20章：项目采购和合同管理第21章：文档和配置管理第22章：需求管理第23章：外包管理第24章：大型及复杂项目和多项目管理第25章：战略管理第26章：业务流程管理第27章：知识管理第28章：项目绩效评估和绩效管理第29章：信息系统监理第30章：信息系统项目管理案例分析第31章：论文写作第1章信息系统综合知识考试总论（31分钟）1.1 2004年5月考试知识点分布1.2 2004年11月考试知识点分布1.3 2005年5月考试知识点分布1.4 2005年11月考试知识点分布1.5 2006年5月考试知识点分布1.6 各知识点历年试题分布第2章计算机组成与体系结构（247分钟）2.1 考点分析2.2 高速缓冲存储器2.2.1 多级存储器体系2.2.2 Cache概述2.2.3 Cache的映像方式2.3 流水线2.3.1 流水线的概念2.3.2 流水线阻塞2.3.3 流水线的吞吐率2.3.4 流水线的加速比2.3.5 流水线的效率2.4 磁盘调度2.4.1 磁盘结构与参数2.4.2 数据存取过程2.4.3 磁盘调度算法2.5 数制2.5.1 进制的表示及转换2.5.2 三种常用的码制2.6 内存编址方法2.7 计算机的分类2.8 并行计算问题第3章数据通信与计算机网络（217分钟）3.1 考点分析3.2 开放系统互联参考模型3.3 计算机网络分类3.3.1 局域网3.3.2 千兆以太网3.3.3 无线LAN3.4 网络设备3.4.1 常用网络连接设备3.4.2 路由算法3.4.3 路由协议3.5 IP地址与子网划分3.5.1 IP地址3.5.2 子网掩码3.6 虚拟局域网第4章操作系统（281分钟）4.1 考点分析4.2 操作系统的类型与结构4.3 进程管理4.3.1 进程的状态4.3.2 PV操作4.3.3 死锁问题4.3.4 管程与线程4.4 虚拟存储管理4.4.1 地址变换4.4.2 存储组织4.4.3 存储管理4.5 作业管理4.5.1 作业状态与作业管理4.5.2 作业调度算法4.5.3 作业周转时间4.6 文件管理4.6.1 文件的逻辑组织4.6.2 文件的物理组织4.6.3 树型目录结构4.7 设备管理4.8 UNIX的SHELL程序第5章数据库系统（367分钟）5.1 考点分析5.2 元组演算5.3 规范化理论5.3.1 函数依赖与范式5.3.2 模式分解5.3.3 多值依赖与4NF5.4 并发控制5.5 数据库设计5.5.1 数据库设计阶段5.5.2 E-R模型5.6 数据库安全5.6.1 用户认证5.6.2 用户角色5.6.3 数据授权5.6.4 数据库视图5.6.5 审计功能5.7 分布式数据库5.7.1 分布式数据库的体系结构5.7.2 分布透明性5.7.3 分布式数据库管理系统5.7.4 分布式查询处理和优化5.8 数据仓库5.8.1 OLAP与OLTP的比较5.8.2 数据仓库的概念5.8.4 数据仓库的体系结构5.8.5 数据仓库的设计与开发5.9 数据挖掘5.9.1 数据挖掘一般结构5.9.2 数据挖掘的方法和技术第6章系统配置与性能评价（98分钟）6.1 考点分析6.2 系统可靠性6.2.1 可靠性性概述6.2.2 可靠性计算6.3 性能评价方法6.3.1 时钟频率法6.3.2 指令执行速度法6.3.3 等效指令速度法6.3.4 数据处理速率法6.3.5 综合理论性能法6.3.6 基准程序法6.4 软件容错第7章信息化基础知识（103分钟）7.1 考点分析7.2 信息的定义与特征7.2 企业信息化7.2.1 企业资源计划7.2.2 客户关系管理7.2.3 企业门户7.2.4 企业应用集成7.2.5 供应链管理7.2.6 商业智能7.3 电子政务7.4 电子商务第8章信息系统建设（337分钟）8.1 考点分析8.2 信息系统工程8.2.1 系统的特性8.2.2 系统理论8.2.3 系统工程8.2.4 信息系统工程8.3 企业系统规划方法8.3.1 BSP方法概述8.3.2 BSP方法的研究步骤8.3.3 定义企业过程8.3.4 定义数据类8.3.5 分析现存系统支持8.3.6 定义信息总体结构8.3.7 确定总体结构中的优先顺序8.3.8 评价信息资源管理工作8.3.9 制定建议书和开发计划8.3.10 研究成果报告8.4 战略数据规划方法8.4.1 概述8.4.2 自顶向下的规划8.4.3 企业模型的建立8.4.4 主题数据库及其组合8.4.5 战略数据规划的执行过程8.4.6 总结8.5 信息工程方法8.5.1 信息工程方法8.5.2 信息战略规划8.5.3 建立企业模型8.5.4 确定企业信息结构8.5.5 确定业务系统结构8.5.6 确定系统的技术结构8.5.7 信息战略规划报告第9章软件工程与软件过程改进（704分钟）9.1 考点分析9.2 软件开发方法9.2.1 软件开发模型9.2.2 第4代技术9.2.3 原型化方法9.2.4 敏捷方法9.2.5 净室软件工程9.3 总体规划与软件定义9.3.1 概述9.3.2 目标系统框架分析9.3.3 可行性分析9.3.4 新旧系统的分析和比较9.4 需求分析9.4.1 概述9.4.2 需求定义方法9.4.3 需求捕获方法9.4.4 需求分析方法9.4.5 软件需求说明书9.5 软件设计9.5.1 总体结构设计9.5.2 详细设计9.6 软件测试9.6.1 概述9.6.2 测试方法9.6.3 测试步骤9.7 软件运行与维护9.7.1 软件维护9.7.2 再工程与逆向工程9.7.3 系统评价9.7.4 运行管理9.8 构件与软件复用9.8.1 软件复用9.8.2 构件技术9.9 软件开发环境9.10 软件体系结构9.10.1 软件体系结构建模9.10.2 软件体系结构风格9.11 软件过程改进9.11.1 CMM模型9.11.2 PSP和TSP9.11.3 软件过程评估标准第10章面向对象方法学（229分钟）10.1 考点分析10.2 面向对象基础10.2.1 基本概念10.2.2 类的定义10.2.3 面向对象方法10.3 统一建模语言10.3.1 UML结构10.3.2 用例图10.3.3 类图与对象图10.3.4 交互图10.3.5 状态图10.3.6 活动图10.3.7 构件图10.3.8 部署图10.4 面向对象分析10.4.1 建立域模型10.4.2 建立用例模型第11章软件项目管理（303分钟）11.1 考点分析11.2 项目管理工具11.2.1 图形工具12.2.2 工具软件11.3 软件成本管理11.3.1 软件成本估算11.3.2 成本效益分析11.4 软件进度管理11.4.1 软件生产率11.4.2 任务的确定与并行性11.4.3 制定开发进度计划11.4.4 进度安排的方法11.4.5 项目的追踪和控制11.5 软件风险管理11.5.1 风险识别11.5.2 风险评估11.5.3 风险量化和处理11.5.4 风险监控11.5.5 常见风险及应对措施11.6 软件质量管理11.6.1 质量特性11.6.2 软件质量保证11.6.3 全面质量管理11.6.4 六西格玛管理11.7 软件配置管理11.7.1 基线与软件配置项11.7.2 软件配置管理的过程11.7.3 配置标识11.7.4 版本控制11.7.5 变更控制11.7.6 配置状态报告11.7.7 配置管理数据库11.7.8 配置审核11.8 软件文档管理11.8.1 文档的种类11.8.2 文档管理标准化11.9 软件项目的组织11.9.1 项目任务的划分11.9.2 软件项目组织的建立11.9.3 人员配备11.9.4 指导与检验第12章安全性知识（341分钟）12.1 考点分析12.2 数据安全与保密12.2.1 密码术的发展12.2.2 加密体制12.2.3 PKI与数字签名12.2.4 数字信封12.2.5 PGP12.3 计算机网络安全12.3.1 网络安全机制12.3.2 网络安全防范体系12.3.3 单点登陆技术12.3.4 集中式认证服务12.3.5 无线设备的安全性12.3.6 防火墙12.3.7 入侵检测12.3.8 虚拟专用网12.3.9 IPSec12.4 电子商务安全12.4.1 SSL12.4.2 SET12.4.3 SET与SSL的比较12.4.4 认证中心12.5 安全管理12.5.1 安全策略12.5.2 风险分析与管理12.6 安全体系结构和模型12.6.1 Unix系统的安全性12.6.2 数据库的完整性12.7 计算机操作安全12.7.1 安全威胁12.7.2 物理安全12.8 业务持续和灾难恢复规划12.8.1 业务持续规划12.8.2 灾难恢复规划12.8.3 数据库的备份与恢复第13章标准化知识（167分钟）13.1 考点分析13.2 标准化法13.2.1 标准的制定13.2.2 标准的表示13.3 可扩展标记语言13.3.1 XML的组织13.3.2 CSS与XSL13.3.3 XML编程接口13.4 CORBA13.5 计算机信息安全标准13.5.1 可信计算机系统评价准则13.5.2 ISO 7498-2标准13.5.3 BS7799标准13.5.4 其他标准第14章软件的知识产权保护（95分钟）14.1 考点分析14.2 著作权法及实施条例14.2.1 总则14.2.2 著作权14.2.3 出版、表演、录音录像、播放14.2.4 法律责任和执法措施14.3 计算机软件保护条例14.3.1 总则14.3.2 软件著作权14.3.3 软件著作权的许可使用和转让14.3.4 法律责任14.4 商标法及实施条例14.4.1 总则14.4.2 商标注册的申请14.4.3 商标注册申请的审查14.4.4 注册商标的变更、转让、续展14.4.5 商标使用的管理14.4.6 注册商标专用权的保护14.5 专利法及实施细则14.5.1 总则14.5.2 专利的申请14.5.3 专利申请的审查和批准14.5.4 专利实施的强制许可14.5.5 对发明人的奖励和报酬14.5.6 专利权的保护14.5.7 费用14.6 反不正当竞争法14.6.1 不正当竞争行为14.6.2 监督检查14.6.3 法律责任第15章多媒体基础知识（183分钟）15.1 考点分析15.2 多媒体技术基本概念15.3 数据编码技术15.3.1 数据编码方法15.3.2 数据编码标准15.4 图形图像15.5 音频15.6 视频15.6.1 视频文件格式15.6.2 视频点播15.6.3 视频会议系统15.7 多媒体数据库15.8 流媒体第16章离散数学（414分钟）16.1 考点分析16.2 集合论16.2.1 集合及运算16.2.2 等价关系16.2.3 偏序与哈斯图16.2.4 函数16.3.1 特殊图16.3.2 最小生成树16.3.3 最短路径16.3.4 关键路径16.4 数理逻辑16.4.1 命题的表示16.4.2 等值演算16.5 代数系统16.5.1 二元运算及其性质16.5.2 代数系统的概念16.5.3 半群与群16.6 组合数学16.6.1 计数原理基础16.6.2 排列16.6.3 组合16.6.4 鸽巢原理16.6.5 容斥原理第17章信息系统分析与设计案例（90分钟）17.1 考点分析17.2 如何选题和答题17.3 分类解答方法第18章信息系统分析与设计论文（185分钟）18.1 考点分析18.2 软件工程试题归类18.3 论文写作注意事项18.3.1 学习方法18.3.2 论文准备18.3.3 合格论文的条件18.3.4 论文解答步骤18.3.5 例题18.4 论文应试法则18.5 论文写作常见问题及解决办法18.6 论文评分标准ed2k://|file|%E5%89%8D%E8%A8%80.avi|26249908|86946b8fadf74d20fa12e64ce634116f|h=xd ujs2an5ifwaa573lwt7yipjw4u7db4|/ed2k://|file|%E7%AC%AC9%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%9D%A2%E5%90%91%E5%A F%B9%E8%B1%A1%E6%96%B9%E6%B3%95%E5%AD%A6.wmv|127213271|6b4afb9c422d 7122486c9fc7c38b60f9|h=gr2gdg3untssng66c53qcfkels4rjs52|/ed2k://|file|%E7%AC%AC8%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5% B7%A5%E7%A8%8B%EF%BC%88%E7%AC%AC%E4%B8%80%E9%83%A8%E5%88%86 %EF%BC%89.wmv|129858353|af827be41896e3ead41765fbb0ed05d0|h=pgkvuibxqhmfcbvc2zcyed2k://|file|%E7%AC%AC8%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5% B7%A5%E7%A8%8B%EF%BC%88%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E9%83%A8%E5%88%86 %EF%BC%89.wmv|92771067|fa57db3b9b899be7b82d07e947a8726b|h=7xiqgryunulzche5qzfhhe eehy2d5gqe|/ed2k://|file|%E7%AC%AC8%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5% 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《管理沟通》(第6版)第08章——面谈

面谈的过程
一
开始
六
结果
二
营造氛围
三
阐明目的
五
结束面谈
四
交流信息
面谈的种类
绩效反馈面谈
招聘面试
获取信息的面谈
传递信息的
面谈
解决问题的面谈
绩效评估面谈的准备
确定面谈者
收集与分析信息
拟定绩效评估面谈
提纲
选择面谈的时间、地点并通知面谈对
象
绩效评估面谈的程序
面谈开场白
面谈对象自我评估
面试者的技巧
避免无计划面谈选择合适的面谈场所
营造气氛鼓励应聘者多谈
尊重应聘者避免情绪化认真倾听并做好面谈信息记录
拟定有效的面试问题
与教育程度及所受培训有关
的问题
其他问题
拟定有效的面试问
题
与工作有关的个人品质、风格、态度、价值观方面的问
题
与工作经历有关的问题
与工作经历有关的问题
对面谈对象进行评估
交换意见
深入讨论达到共识
确认绩效评估结果
面谈结束
招聘面试的类型
结构型面试
答辩会
面试类
非结构型面试
型
集体面试
单独面试
招聘面试的准备
确认工作描述与工作说明书内容，澄清不明确之处确定面谈的目的、时间和地点认真阅读应聘者的所有背景材料，予以必要的挖掘列出面谈中所需了解的问题和所需确定的事项设计问题的提问方法和面谈过程的把握方法准备需要提供给应聘者的资料制定面试所需要的各种表格
第8章面谈
面谈的定义
定义
• 面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人（或更多人）之面对面的交互式谈话而交流信

08第八章组织结构设计

研究人员经过员工访谈和问卷调查分析后，发现H公司的主要问题在于：第一，公司战略定位基本正确，但在战略目标分解成部门或子公司、分公司的子目
《管理学基础与实务》（第二版）清华大学出版社 4
第八章组织结构设计
导入案例
标的实现上存在严重缺陷，战略无法落实；第二，公司总部治理结构相对规范，但子公司的治理结构问题突出，多元化公司总部与各个子公司、分公司的关系和管理模式不合理，岗位职责不清，存在责任交叉和空缺现象，出现问题后相互推诿和找不到责任人的情况时常发生；第三，公司组织结构中存在着部门职责和权力不匹配以及因人设职的情况，组织层级过多，指挥链条混乱及多头指挥等现象；第四，由于公司组织结构的紊乱造成了公司资源的流失，如因为销售决策的制订权分配和执行流程混乱造成客户和市场的丢失，又如有的人利用公司的资源为私人牟利的现象也是层出不穷。
《管理学基础与实务》（第二版）清华大学出版社 14
第二节组织结构设计的过程一、管理跨度与管理层次
管理跨度不同的组织结构示意图
《管理学基础与实务》（第二版）清华大学出版社 15
第二节组织结构设计的过程二、影响组织结构设计的因素
1、机械式与有机式结构机械式组织是综合使用传统设计原则的自然产物，具有高复
任职资格: 教育背景: ◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历: ◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。经验: 8年以上市场管理工作经验，3年以上市场经理工作经验。技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。态度: ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。

(职业经理培训)罗宾斯管理学第九版超级笔记

（职业经理培训）罗宾斯管理学第九版超级笔记第一章管理与组织导论1一、管理及其具体含义1二、管理的职能1三、管理角色（09简述）1四、管理技能与管理层次之间的关系（06名词解释）1五、管理者工作的变化2六、组织的特征（06简述）2七、职责和职权2八、管理和领导的联系与区别2第二章管理理论3一、管理理论3二、科学管理理论3三、一般行政管理理论3四、定量方法理论3五、组织行为理论3六、系统论3七、权变理论4八、管理理论当前的问题4第三章组织文化环境4一、管理万能论，管理象征论4二、组织文化及如何评价一个组织的文化（08简述）4三、组织文化对管理实践的影响5四、环境对管理者的影响（05判断分析）5五、管理与组织环境的关系5六、利益相关者及其如何管理利益相关者关系（05名词解释，06论述）5第五章社会责任与管理道德6一、社会义务和社会响应（05名词解释）6二、社会责任的两种观点，为什么出现关于社会责任的争论（08论述）6三、管理的绿色化及组织走向绿色化的主要方式（07简答）7四、共享价值观的作用及其建立共享价值观的建议（05，09简述）7五、影响管理道德的因素7第六章制定决策7一、决策假设的前提，结合实际论述理性和有限理性的决策观点（08简述）7二、决策制定的过程（05简述、判断分析）8三、决策风格（06简述）8四、如何制定合理的决策（05论述，09简述）9第七章计划的基础9一、计划（05分析判断，名词解释，08案例分析）9二、区别传统的目标设立与目标管理（07简答）10第八章战略管理11一、战略管理11二、管理者如何选择企业战略（05论述，07，08案例）11三、公司业务组合分析中的BCG矩阵法12四、业务层战略的特点、实现途径和适用条件（05,07案例分析）12五、波特五力（05案例分析）13六、核心竞争力（05,07案例分析）13七、公司战略、业务层战略和职能层战略的关系14第十章组织结构与设计14一、组织结构14二、影响组织集权和分权的因素（07简答，09论述）14三、机械式组织和有机式组织的异同15四、指挥链（06名词解释）15五、传统的组织设计（05简述）15六、现代的组织设计（07简答）15七、项目型结构和矩阵型结构的异同16第十一章管理沟通与信息技术16一、沟通（05名词解释）16二、沟通障碍17三、跨部门沟通的方法（05案例分析）17四、小道消息，对付小道消息的方法18第十二章人力资源管理18一、人力资源管理18二、人力资源规划过程（06简述）18三、人力资源管理过程18四、绩效评估方法19五、人力资源管理中面临的新问题（09简述）19第十三章变革与创新管理20一、变革的两种力量20二、变革过程的两种观点20三、管理变革的方法（07，08简答）20四、创造与创新21五、管理者如何减缓员工压力（06论述）21第十五章群体和团队21一、群体的发展阶段（05名词解释）21二、群体决策的优缺点22三、关于冲突的不同观点（05简述）22四、团队22五、工作团队的类型（06简述）23六、如何管理高效率团队（05论述）23第十六章激励23一、动机（05名词解释）23二、早期动机理论（06案例分析）24三、当代动机理论（05简述，07论述，09案例分析）25四、联系实际，如何激励员工（09年论述）27五、职务设计选择（08简述）28六、工作特征模型（05论述）28第十七章领导29一、领导者权力体系的来源与构成29二、早期领导理论（06、08论述，09论述、案例分析）29三、领导的权变理论（07,08论述，09案例分析）31四、领导的最新观点（09案例分析）32第十八章控制33一、控制33二、控制的焦点的内容（08简述）33三、控制的类型及其优缺点34第一章管理与组织导论一、管理及其具体含义管理是在特定的组织内外环境下，通过协调和监督他人的活动，能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。

软件公司项目团队管理制度

软件公司项目团队管理制度一、组织结构与角色定义项目团队应设立明确的组织结构，包括项目经理、开发人员、测试人员、UI/UX设计师以及产品经理等关键角色。

每个成员的职责应具体划分，以确保团队内部工作的高效协调。

二、项目管理流程制定统一的项目管理流程，采用敏捷开发、瀑布模型或其他适合的开发方法论。

确立项目计划、需求分析、设计、编码、测试及上线等阶段的管理规范，并建立相应的监控机制。

三、沟通与协作提倡开放透明的沟通文化，鼓励团队成员之间进行有效沟通。

定期举行团队会议，及时分享项目进度和遇到的问题，并共同探讨解决方案。

利用项目管理工具记录任务和进度，确保信息同步。

四、质量控制维护严格的代码审查制度，确保开发质量。

实施持续集成和自动化测试，减少人为错误。

对产品进行全面的性能评估和用户测试，确保交付高质量的软件产品。

五、风险管理识别项目潜在风险，并进行分类管理。

制定风险应对策略，包括预防措施和应急计划。

确保团队成员了解可能的风险点，并能迅速响应。

六、绩效评估与激励建立公平的绩效评估体系，定期评价团队成员的工作表现。

根据评估结果提供反馈和建议，实施奖励和激励措施，提升团队士气和工作动力。

七、培训与发展为团队成员提供必要的技术和管理培训，支持个人职业发展。

鼓励知识分享和技能提升，构建学习型团队氛围。

八、文档管理规范文档编写和管理流程，确保所有项目资料的完整性和可追溯性。

包括需求文档、设计说明、测试报告等关键文档都应统一管理和维护。

九、变更管理对于项目中的任何变更请求，都应通过正式的变更管理流程进行审批。

评估变更对项目的影响，并及时通知所有相关方。

十、客户关系管理建立良好的客户沟通渠道，定期收集和分析客户反馈。

确保客户的需求被正确理解和满足，同时维护良好的客户关系。

08第八章 IT服务监督管理

08第⼋章 IT服务监督管理⼀、概述1、监督管理是对供⽅的服务过程、交付结果实⾏监督和绩效评估。

2、监督管理的重要内容包括质量管理、⻛险管理和信息安全管理，三者之间相对独⽴。

3、IT服务质量管理的概念：通过制订质量⽅针、质量⽬标和质量计划，实施质量控制、质量保证和质量改进等活动，确保IT服务满⾜服务级别协议的要求，最终获得⽤户的满意。

4、 IT服务⻛险管理对服务进⾏⻛险控制和管理，可以最⼤限度地减少（不是避免或杜绝）IT服务⻛险的发⽣，提⾼服务成功的概率。

⼆、IT服务质量管理1、IT运维服务质量的评价来⾃于IT服务供⽅、IT服务需⽅和第三⽅的需要。

（1）供⽅：⾃省⾃查节约成本。

（2）需⽅：检查供需服务等级是否匹配并谨慎⽤⼈（选择供应商）。

（3）第三⽅：查供⽅绩效以决定是否授予资质和颁发证书。

2、IT服务质量特性：（1）安全性可⽤性、完整性、保密性（2）可靠性完备性、连续性、稳定性、有效性、可追溯性（3）响应性及时性、互动性（4）有形性可视性、专业性、合规性（5）友好性主动性、灵活性、礼貌性3、IT服务质量评价步骤：（1）确定需求（2）指标选型（3）实施评价（4）评价结果4、IT服务评价指标及测量⽅法：《信息技术服务质量评价指标体系》标准给出了运⾏维护服务评价指标及测量⽅法，具体包括：指标名称测量⽬的应⽤的⽅法公式及数据元计算测量值解释数据类型测量输⼊5、运维服务质量运维服务质量策划（1）确定运维服务质量的⽬标（2）确定运维服务质量管理的活动①项⽬质量保证②⽤户满意度管理③客户投诉管理④⽇常检查⑤质量⽂化和质量教育⑥体系内审及管审（3）确定运维服务质量管理相关的职责和权限（4）时间安排运维服务质量检查⽅式：定期的质量会议，报告和不定期的邮件质量沟通内容：（1）进⾏满意度调查。

（2）运维各项⽬质量保证⼯作实施。

（3）内审。

（3）管理评审。

（5）⽇常检查。

（6）质量⽂化培训等运维服务质量改进运维业务负责⼈和质量负责⼈定期关注，⼀旦出现偏差要及时纠正。

环境管理-08第八章组织层面的环境管理精简精品

1每年发生紧急事件数 2供应商或承包商管理
常用作业绩效指标
类别物料
能资源产品
指标实例
1产品中使用回收物料的比例 2单位产品原物料使用量 3单位产品回收水用量 4单位产品污染防治设施用电量 5单位产品使用危害物质、毒化物数量 6单位产品产出包装材料数量
1由节约能源方案所节省下来的能源量 2单位产品使用水量 3单位产品用电量 4单位产品能源用量
（１）企业内部的循环经济模式：又称杜邦模式。基本特点：通过循环来延长生产链条，减少生
产过程中物料和能源的使用量，减少废弃物和有毒物质的排放，最大限度地利用可再生资源，同时提高产品的耐用性等。
2021/1/27
第二节循环经济
（２）区域生态工业园区模式：又称卡伦堡模式。基本特征：按照工业生态学的原理，通过企
2021/1/27
第二节循环经济
（４）社会循环经济体系：循环型社会是指限制自然资源消耗、环境负
担最小化的社会。 2000年，日本制定了《促进循环社会形成基
本法》，提出把整个社会建成循环型社会的发展目标。
2021/1/27
第二节循环经济
三、我国循环经济的发展及其对策
（一）我国循环经济的发展现状 ①围绕提高资源效率开展了大量的工作。一是产业废弃物
1不含毒性成分产品比例 2可回收再利用的零件比例 3单位产品产生的副产品数量 4不良品比例 5产品的使用寿命 6不含危害物质产品的比例
常用环境状态指标
范围当地性
区域性
全球性
指标实例
1土地开发面积 2工厂附近土壤中特定污染物浓度 3单位产品量目前使用厂区面积大小 4某种生物体内毒性物质的积累含量 5空气中某种毒性物质的浓度 6距工厂一定距离处，特定动植物种的数量

软件工程(钱乐秋)第08章基于构件的软件开发

复旦大学计算机科学与工程系软件工程课程 19/41
对可复用构件的要求
• • • • • 构件的设计应具有较高的通用程度构件应易于调整构件应易于组装构件必须具有可检索性构件必须经过充分的测试
复旦大学计算机科学与工程系软件工程课程
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创建领域构件的设计框架
• 除应遵循已有的设计概念和原则外，还必须考虑应用领域的特征，例如：
– 标准数据：应该研究应用领域，并标识出标准的全局数据结构(如文件结构或完整的数据库)。于是所有设计的构件都可以用这些标准数据结构来刻画 – 标准接口协议：应该建立三个层次的接口协议：构件内(intramodular)接口、构件外接口以及人机接口
– 程序模板：程序的结构模型可以作为新程序的体系结构设计的模板
• COM+ • EJB：一种基于Java的构件标准
– 提供了让客户端使用远程的分布式对象的框架 – EJB规约规定了EJB构件如何与EJB容器进行行交互
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复旦大学计算机科学与工程系软件工程课程
基于构件的软件开发过程
复旦大学计算机科学与工程系软件工程课程
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领域工程步骤-1
• 领域分析：首先要进行领域分析，收集领域中有代表性的应用样本，分析应用中的公共部分或相似部分，抽取该领域的应用体系结构 • 建立领域特定的基准体系结构模型：在领域分析的基础上，构造该领域的基准体系结构，这个基准体系结构应是可以裁剪和扩充的，并可供该领域的应用复用 • 标识候选构件：在领域分析和领域基准体系结构模型的基础上标识该领域的候选构件 • 泛化(generalization)和可变性(variability)分析：提高其通用性，同时寻找候选构件在不同应用中的变化点 (variation point)，通过设置参数、继承或其它手段，使可变部分局部化